La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Rapidez, embalaje discreto... y producto eficaz... Todo para dar el placer buscado.
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B
Bernal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Genial, nada que decir
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P
Phil
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2019
genial
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por haber tomado el tiempo de responder al formulario sobre la calidad de nuestros servicios. Al conocer su mensaje, consultamos inmediatamente el seguimiento de su paquete para entender su inconveniente. En este sentido, resulta que su paquete fue recibido por el conserje de su edificio. Entendemos completamente su inconveniente y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas. Nuestro Servicio al Cliente se pondrá en contacto rápidamente con usted para hacerle un gesto comercial. Lamentablemente, es frecuente que los repartidores dejen voluntariamente los paquetes con los conserjes, quienes generalmente aceptan su recepción. Además, parece que usted ha recuperado su paquete ya que nos ha informado de su deseo de cambiar una de sus referencias. También le invitamos a no dudar en contactar rápidamente a nuestro servicio al cliente en caso de un problema de entrega para que podamos permitirle recuperar su pedido en el mejor tiempo posible. A su disposición para más información, Atentamente,
E
Emilie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Muy bien, rápido
Opinión traducida
M
Michael
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
No está mal, nuevas sensaciones diferentes a las vibraciones habituales
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2019
objeto conforme y envío rápido
Opinión traducida
I
Isis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Buena prestación, envío rápido y discreto, pero hay un pero sobre la descripción de los productos que no siempre es totalmente fiable.
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C
Corinne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
NO DECEPCIONADO DE LOS ARTÍCULOS Y DE LA RAPIDEZ DEL ENVÍO
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2019
¡perfecto!
Opinión traducida
G
Garance
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2019
Gracias por precisar que la entrega en 24h no se realiza los sábados. He pagado más caro para ser entregada rápido y al final lo recibí el martes al hacer el pedido la noche del jueves al viernes (por lo tanto antes de las 14h como se dice en las reglas)
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J
Johanne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Paquete llegado a tiempo
Opinión traducida
S
Sandrine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Envío rápido y productos bien protegidos en el embalaje.
Opinión traducida
I
Ingrid
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2018
Recibido a tiempo y nos hizo muy felices
Opinión traducida
M
Mathilde
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Entrega rápida pero un poco decepcionado con el artículo
Opinión traducida
S
Silvia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Mucho de elección y plazos de entrega respetados. Recomiendo esta tienda online
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D
Dominique
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2018
He recibido mi pedido muy rápidamente, pero el producto no me conviene en absoluto. Demasiado grande, demasiado rígido, incómodo y doloroso.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido en nuestra tienda y por su opinión sobre el artículo de su pedido. Lamentamos que no haya estado completamente satisfecho con su elección y le invitamos a dejar una crítica directamente en la ficha del artículo para que los futuros compradores puedan conocer la referencia a la que se refiere en su comentario. Le invitamos en sus próximos pedidos a no dudar en contactar con nuestros asesores ya sea por correo electrónico o por teléfono para guiarle mejor hacia un producto que pueda brindarle total satisfacción. Esperando que no dude en consultarnos en sus futuras compras en nuestra tienda, Atentamente,
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Bien
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C
Chantal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
El vibrador masajista Onyé no funciona. He insertado las pilas correspondientes pero no hay contacto. ¿Puedo devolverlo?
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P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
hola, he recibido bien el paquete a tiempo con mi pedido, pero no he recibido el regalo prometido, qué pena, aparte de eso
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D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2018
Un producto entregado sin ningún manual y que no consigo hacer funcionar
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Además, le estamos agradecidos por haber tomado el tiempo de redactar una opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A este respecto, le informamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por teléfono o correo electrónico para brindarle consejos sobre el uso de su artículo. Esperando haber podido responder a sus expectativas, Atentamente,
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
Muy buen producto pero un error en mi paquete, recibí un vagina en lugar de una boca
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
muy bien
Opinión traducida
F
Florence
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Buenas noches, ¿cómo están? El modelo Bondy no es conforme, la sujeción del sujetador solo está compuesta por ojales y no por ganchos, así que no se puede abrochar. Por favor, póngase en contacto conmigo para un cambio. De lo contrario, todo va bien *** Gracias, buena noche
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J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2018
bien y rápido
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F
Florian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2018
El sitio es realmente bueno, pero las entregas son demasiado largas
Opinión traducida
C
Cloe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Entrega rápida y discreta
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P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2018
sitio práctico y simple, envío muy rápido, cuidado y discreto, lo recomiendo
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E
Elie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2018
Nada que decir
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O
Océane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2018
Muy buen producto, entregas discretas, pero el paquete en mal estado, ¡la caja estaba aplastada! ¡La caja de juegos también dañada!
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Y
Yannick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Estoy satisfecho
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H
Hélène
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Mal cortado
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por haber tomado el tiempo de dejar una opinión sobre su pedido. A raíz de esto, queremos informarle que ofrecemos cambios gratuitos durante 14 días si su lencería no le convence. A este respecto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente o a hacer una solicitud de cambio desde su cuenta de cliente. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional, Atentamente,
B
Bryan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2018
Todo salió bien, solo tuve un problema de talla, pero de lo contrario está bien
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K
Karim
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2018
Nada que decir
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I
Isabelle
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2018
Buenas noches, me permito no calificarle. No he recibido el paquete, el número proporcionado para su sitio es erróneo, ¿qué debo pensar de esto?
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A raíz de esta, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para brindarle una explicación sobre el retraso de su pedido. A este respecto, le confirmamos que su pedido será enviado hoy a la dirección que nos ha especificado y que el artículo, lamentablemente, no disponible en el fabricante, le ha sido reembolsado como se acordó con nuestro servicio al cliente. Además, esperamos que nuestro gesto comercial debido al retraso de su entrega le brinde satisfacción y que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Deseándole una buena recepción de sus compras y quedando a su entera disposición para cualquier otra solicitud, Atentamente,
M
Maxime
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
- Nada que decir para la toma de pedidos en línea: bastante fluido - Comunicación reactiva para el seguimiento de la entrega - pedido bien protegido dentro del paquete
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
bien
Opinión traducida
A
Alain Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2018
Recibí mi pedido esta vez, no dañado por el repartidor, estoy satisfecho, la entrega corresponde a lo que pedí, hasta pronto para un próximo pedido
Opinión traducida
M
Manon
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2018
¡Nada que decir!
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S
Stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2018
Producto de calidad y la entrega rápida y discreta, estoy muy satisfecho.
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C
Celine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Pedido recibido rápidamente. Embalaje muy bien y bonito en una linda caja y discreto.
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