Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo que ha tomado para dejar un comentario sobre nuestros servicios. Tan pronto como tomamos conocimiento de su comentario, consultamos inmediatamente su cuenta de cliente y resulta que después de que usted contactó a nuestro servicio al cliente, este tomó las disposiciones necesarias para reenviar el mismo día el artículo faltante. En cuanto a la disponibilidad de nuestro servicio al cliente por teléfono, este está disponible de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 de lunes a viernes. Sin embargo, a veces, debido a un alto volumen de llamadas, puede no estar disponible. No obstante, queremos reiterarle nuestras más sinceras disculpas por el olvido de un artículo en su paquete y esperamos que haya podido recibirlo. Para su información, nuestro servicio al cliente también le ha enviado un gesto comercial debido a su inconveniente. Tenga la seguridad de que no es habitual que cometamos olvidos de artículos al preparar nuestros paquetes y esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. A su disposición, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre nuestros servicios. Además, y tras este último, le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio postventa para tener la certeza de que ha recibido la referencia solicitada, y eventualmente precisarnos lo que no corresponde a la descripción de nuestra tienda. Además, si la referencia resulta ser correcta pero la lencería no le conviene, nuestro servicio postventa podrá prever un cambio o un reembolso de su artículo. Esperando haberle informado sobre nuestra política de devoluciones respecto a los artículos de lencería, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por haber tomado el tiempo de evaluar nuestros servicios. Tras su mensaje, hemos contactado inmediatamente a los servicios postales para obtener más explicaciones sobre la localización de su paquete. En este sentido, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos tomando todas las medidas necesarias con los servicios postales para que este problema no se repita en su punto de recogida. Además, y dado el tiempo considerable de la investigación postal, procederemos a reenviar inmediatamente el artículo para que pueda recibirlo lo antes posible, y le haremos llegar, por supuesto, un gesto comercial debido al inconveniente. Además, le invitamos a que en sus próximos pedidos contacte inmediatamente con nuestro servicio postventa para que podamos intervenir rápidamente. Las opiniones de Ekomi están sujetas a moderación, por lo que lamentablemente no pudimos conocer su problema de entrega antes. Esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su compra y su opinión sobre nuestras tiendas. Además, le confirmamos que su solicitud de reemplazo ha sido bien recibida por nuestro servicio al cliente y que estamos a la espera de su retorno para poder proceder a su reemplazo por uno nuevo. También le confirmamos que, tras la recepción de su artículo y la constatación del defecto de fabricación, procederemos al reenvío de otro modelo bajo la garantía. También queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este mal funcionamiento, lamentablemente fuera de nuestro control. Esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,