Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras leer su opinión sobre nuestros servicios, le presentamos nuestras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado debido a las medidas de confinamiento. De hecho, tras la intervención de nuestro servicio postventa, resulta que el punto de recogida que eligió no pudo recibir su paquete. Para entregarle más rápidamente, hemos tomado la iniciativa, con su consentimiento, de reexpedirle este último, pero efectivamente uno de los artículos estaba lamentablemente en proceso de reabastecimiento. Consciente del retraso en la entrega que actualmente experimenta la región parisina, y para dar respuesta a su solicitud, hemos hecho lo necesario para que pueda reexpedirnos los artículos del segundo paquete gratuitamente para atender su solicitud de reembolso. Esperamos que las dificultades actuales de los transportistas durante la crisis epidémica no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su opinión, hemos verificado y efectivamente el nuevo empaque de la marca ya no ofrece DVD, sino un video accesible únicamente en línea. Hemos procedido de inmediato a actualizar esta información importante en nuestra tienda en línea y le agradecemos por hacérnoslo saber. Además, menciona un mal funcionamiento de su artículo, sepa que tiene una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Por otro lado, también podemos ofrecerle un reembolso debido al error de descripción que ha mencionado. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para encontrar una solución que le convenga. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,