Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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L
Lea
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Amplia selección de productos con promociones. El único inconveniente es que el embalaje del aceite de masaje estaba roto y el frasco no era muy hermético..
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M
Mathieu
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Hola, fui a recoger mi paquete esta mañana en mi oficina de correos y el paquete estaba todo rasgado. Así que en cuanto a discreción, he conocido MUCHO MEJOR..
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Lamentamos constatar que su paquete ha tenido un incidente durante su transporte dentro de la red postal. Además, cuidamos mucho de utilizar un cartón resistente y de proteger lo mejor posible los artículos dentro del paquete. Tenga la certeza de que informaremos de inmediato a los servicios de So Colissimo para que estén al tanto. También esperamos que sus productos hayan llegado en perfecto estado y quedamos a su entera disposición si no fue el caso. Por supuesto, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control, pero afortunadamente rarísimo. También sepa que tiene derecho a rechazar el paquete en estos casos o a solicitar su devolución debido a la degradación constatada. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para prever un gesto comercial. Esperando mantener su confianza a pesar de este inconveniente, Atentamente,
G
Giovany
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Estuvo bien
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E
Elizabeth
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Paquete llegado en la fecha indicada... ¡Con discreción! Perfecto
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L
Ludovic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
entrega rápida, sin problemas particulares
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S
Serge
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
productos que cumplen todas mis expectativas
Opinión traducida
R
Roland
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
discreción de la entrega
Opinión traducida
M
Mariam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Plazo de entrega corto, embalaje discreto
Opinión traducida
T
Thomas
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
No he recibido lo que he pedido
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, nuestro servicio al cliente hará lo necesario para reexpedir el producto faltante de su pedido hoy mismo. Además, y dado el inconveniente, le pedimos que conserve el artículo enviado por error. Sepa que hacemos todo lo posible para evitar errores de preparación en nuestros paquetes, pero que pequeños errores pueden ocurrir muy raramente. Esperamos que, no obstante, mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios y que hemos respondido rápidamente a su espera respecto al problema encontrado, Atentamente,
D
Duchatel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
El Lelo F1 S Prototype es inutilizable... demasiado pequeño.... Bonita presentación... pero realmente malo..
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L
Lola
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Genial
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C
Cécilia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Paquete entregado en el día previsto, buena recepción del paquete, en buen estado con los productos solicitados. Gracias
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O
Othilie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Muy buena experiencia, buen tamaño, perfecto, nada que decir
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F
Florian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Rapidez en la ejecución.
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A
Agathe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Muy buen plazo de entrega. Rápido y discreto
Opinión traducida
M
Marcia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Paquete entregado en el plazo prometido. ¡Muy bien!
Opinión traducida
L
Lionel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Muy buenos productos, ninguna mala sorpresa
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Y
Yoann
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Rápido y discreto
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A
Arthur
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Estoy satisfecho con mi pedido y espero aportar mucho placer con los productos entregados. Me he dejado llevar, pero creo que todo esto es bastante caro en general. Una factura elevada pero una recepción rápida, bien empaquetada y discreta, así que muy satisfecho desde ese punto de vista.
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V
Véronique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
paquete entregado en el buzón y inaccesible
Opinión traducida
L
Laurie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
1 producto defectuoso
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A
Alice
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Control remoto defectuoso (no funciona) Esposas, calidad que deja mucho que desear.. Se rompió en el primer uso (no fuerce ;) )
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que no haya encontrado plena satisfacción con todos los productos de su pedido. En cuanto a su juguete a control remoto, le recordamos que debe desbloquear su sextoy para que este pueda encenderse a través del control remoto. Para ello, le invitamos a mantener presionado el botón de encendido durante 5 segundos que se encuentra en su lovetoy hasta sentir una vibración. Luego active el juguete a través del control remoto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente le ha enviado una etiqueta de devolución si, a pesar de nuestros consejos, no logra encenderlo. También podemos proceder a reemplazar sus esposas si ha notado un defecto de calidad en estas últimas. Quedando a su disposición y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
D
Dominique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Paquete recibido rápidamente
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J
Jean Francois
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Pedido y entrega conformes, nada que decir
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P
Philippe
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Producto en stock al momento del pedido con entrega inmediata. A la llegada no había stock pero se cobró el monto. ¡No es muy honesto como procedimiento!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios. Como ya se mencionó en nuestras conversaciones, efectivamente hemos tenido un error en nuestros stocks sobre el artículo que había pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente que implica un retraso en el envío de su pedido. Tenga la certeza de que hacemos todo lo posible para que nuestros stocks sean siempre correctos, pero que nunca estamos a salvo de un error humano por parte de nuestros servicios o de nuestros proveedores. Además, entendemos su decepción y le informamos que estamos obligados por razones técnicas a cobrar su cuenta para validar su pedido, independientemente del estado de los stocks de los artículos pedidos. Además, quedamos a su disposición si desea ser reembolsado por el artículo en curso de aprovisionamiento en nuestro almacén. Esperando que este incidente rarísimo dentro de nuestra enseña no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
O
Olivia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Buen servicio pero extremadamente decepcionado con el producto
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
plazos respetados y buen producto
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F
François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Navegación en el sitio a optimizar.
Opinión traducida
J
Jerome
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
todo está bien
Opinión traducida
R
Romain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
:-)
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A
Aurelien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Perfecto, envío cuidado y rápido. Conforme a la descripción. Recomiendo este sitio.
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N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Super artículo
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F
Fabienne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
muy bien
Opinión traducida
C
Cécile
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Envío muy rápido, necesitaba hacer una devolución de un producto y el servicio postventa fue muy eficaz. Gracias
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I
Isabel
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Hola, ya es la segunda vez que me envían el producto que elegí, y la segunda vez que no funciona, por la misma razón: ¡Carga defectuosa! (es un extraño conector magnético, y un puerto USB clásico, excepto que no carga, parece que sí, y cuando se quita la alimentación, no funciona nada ... No sé qué hacer ... ¿Recomendar otro modelo (más simple, con conectores electrónicos clásicos), o dejarlo y pedir el reembolso de mi pedido inicial ...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras nuestra conversación telefónica, nos alegra saber que ha logrado encender su juguete y que ha confirmado que este es perfectamente operativo. Esperamos que se tome el tiempo de modificar su opinión sobre nuestros servicios y le deseamos un excelente año 2021. Con gusto de volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
servicio muy rápido. Estoy esperando ver la devolución porque la talla es incorrecta.
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A
Amélie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Satisfecha con los juguetes sexuales, envío rápido, discreción, nada que decir de este lado. Le quito una estrella porque la información sobre los productos de bienestar no es correcta, la lista INCI no está indicada. Por ejemplo, para el gel clitoridiano Intimate Earth se indica que está compuesto de ingredientes naturales, a la recepción me sorprendió ver que había fenoxietanol y otros derivados químicos.
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B
Brieuc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
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Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Servicios conformes a lo esperado, gracias.
Opinión traducida
F
Florian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Muy buen servicio al cliente. Ningún problema para cancelar un pedido. Entrega en el tiempo anunciado y discreta.
Opinión traducida