La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Fecha de entrega no respetada por el servicio colissimo.
Opinión traducida
F
Francis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Entrega rápida en un bonito embalaje. No he puesto la nota de 5 porque el cargador no está completo. Falta el enchufe de pared.
Opinión traducida
C
Celine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Buen producto, de calidad.
Opinión traducida
F
Frédéric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2021
La señora está satisfecha.
Opinión traducida
M
Marie Graziella
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Estoy muy decepcionada, mi pedido debía llegar el viernes y llegó el sábado. Me fui el sábado por la mañana durante una semana sin mi pedido que era un regalo. Lástima para un primer pedido con ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario y al ver el seguimiento de su paquete, confirmamos un retraso por parte de los servicios postales en la entrega de su pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. A este respecto, no dejaremos de informar a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que este primer pedido en nuestra tienda no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
G
Gilles
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Lencería de calidad.
Opinión traducida
C
Claire
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Entrega muy rápida y discreta, pero falta el manual de instrucciones para el masajeador,,, 😁
Opinión traducida
J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Nada que decir.
Opinión traducida
E
Emma
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Aparte de un gran retraso en la entrega y unas instrucciones no muy claras (entrega a domicilio y luego en la oficina de correos), nada que decir. ¡Gracias!
Opinión traducida
D
Delphine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
¡Hola! Facilidad de pedido, rapidez de envío, paquete en buen estado, queda por probar los productos. Gracias a ustedes...
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2021
Genial, nada que objetar.
Opinión traducida
T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Ninguno.
Opinión traducida
D
Delphine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Envío rápido.
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido en línea antes de las 13h y el envío fue súper largo, más de 15 días para recibir el paquete.
Opinión traducida
E
Elka
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Sitio práctico.
Opinión traducida
B
Baptiste
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
El seguimiento es bastante malo, aún no he tenido ninguna información.
Opinión traducida
D
Dominique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Muy simple.
Opinión traducida
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Las tarifas y la elección son satisfactorias, pero el envío del pedido un poco largo.
Opinión traducida
K
Katia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Conocí este producto gracias a ***, una instagrammer... viendo la oferta que había en ese momento, decidí lanzarme... y la verdad es que no me arrepiento en absoluto! ¿Ven cuando les dicen que alcanzarás el orgasmo en 5 minutos?! Pues no es una mentira! Si dudan, pueden comprarlo con los ojos cerrados!
Opinión traducida
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Buen servicio
Opinión traducida
G
Gwenaelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Pedido rápido y discreto
Opinión traducida
I
Issam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
entrega rápida pero uno de los productos llegó abierto
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Entrega respetada, y muy buen producto
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Buen sitio, precios interesantes. Pero la fecha de entrega anunciada no fue respetada...
Opinión traducida
J
Jeremy
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Plazo de entrega demasiado largo. Ninguna información real sobre el envío del paquete.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que la fecha de entrega se le precisó al validar su pedido, en este caso para su pedido entre el 25/05/2021 y el 27/05/2021. Esta última también se le recordó en el correo de confirmación de su pedido. En cualquier caso, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente (por teléfono, correo electrónico o chat) para obtener detalles sobre la fecha de entrega de sus compras. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,
A
Anna
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
buen producto recibido rápidamente
Opinión traducida
L
Laetitia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
satisfecho con el servicio prestado. Único inconveniente, la caja un poco aplastada por los bordes
Opinión traducida
M
Manon
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
No estoy satisfecha en absoluto
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado el seguimiento de su pedido y constatamos que su paquete llegó a tiempo a su punto de recogida, es decir, en menos de 48 horas. Además, usted eligió un Satisfyer que normalmente satisface a la mayoría de nuestros clientes. Nos hubiera gustado tener más detalles sobre su insatisfacción para poder hacer lo necesario. A este respecto, le recordamos que todos nuestros artículos están garantizados y que estos pueden ser objeto de un cambio si usted constata un mal funcionamiento. Le invitamos encarecidamente a contactar a nuestro servicio al cliente para expresar su insatisfacción. Esperamos haberle informado sobre los servicios de nuestra tienda y que podamos entender los motivos de su insatisfacción. Atentamente,
T
Teddy
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Rapidez y discreción y precios competitivos
Opinión traducida
C
Charlotte
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2021
He pagado por gastos de envío exprés y mi paquete aún no ha llegado, más de ***€ desperdiciados cuando podría haber tenido los mismos plazos sin pagar este suplemento - tenía derecho a la entrega gratuita - Muchas gracias
Opinión traducida
M
Marvin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Entrega rápida pero el producto pedido no está a la altura de nuestras demandas, mala compra
Opinión traducida
G
Geneviève
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Material muy agradable - solo un problema de tamaño. Los dados en la tabla están un poco subestimados: elegí la talla L:-XL ya que mi cintura es de 84 y mi cadera 99 - pero al probar mi camisón, lo encuentro un poco ajustado.
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E
Emmanuelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
***
Opinión traducida
G
Gwendoline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Servicios simples y rápidos.
Opinión traducida
D
David
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Producto conforme, pedido rápido, embalaje cuidado y discreto.
Opinión traducida
V
Victor
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Entrega OK El producto Cock Ring de Satisfyer funciona bien con la aplicación pero es realmente demasiado ajustado, una pena
Opinión traducida
L
Lucie
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2021
No estoy satisfecha, porque he pedido un producto que finalmente no corresponde a mi solicitud ni realmente a la descripción del producto ya que no tiene aire pulsado. Solo se ha probado en la mano y sé de inmediato que no va a funcionar y que he gastado dinero que se quedará en un cajón... Y en el servicio al cliente me dicen que no entienden porque satisface a todo el mundo...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre el producto recibido, lamentamos que usted piense que este no es lo suficientemente potente en comparación con sus expectativas. Sin embargo, le recordamos, como ya le explicó nuestro servicio al cliente, que no puede darse cuenta de la potencia de la estimulación de los Satisfyer a Aire Pulsado solo en su mano. Le aconsejamos que lo use en una situación real para tener una opinión más clara sobre la potencia de la estimulación. Además, la marca Satisfyer es hoy en día la marca líder junto con Womanizer en juguetes sexuales de estimulación sin contacto. También entendemos que puede ser posible que este no le convenga, aunque la marca es unánime entre una gran mayoría de nuestras clientas. Además, no podemos aceptar el retorno de un producto abierto y funcional que se volvería impropio para la reventa ya que está destinado directamente a la destrucción. Garantizamos a nuestros clientes la venta de productos que cumplen con estrictas normas de higiene y seguridad, lo que implica la negativa al reembolso de juguetes sexuales que han sido utilizados. Esperamos que comprenda nuestra política de devolución en este punto y que lamentablemente no podemos hacer excepciones si deseamos mantener nuestra calidad de servicio. Esperamos haberle proporcionado información adicional sobre nuestra negativa al reembolso de su producto abierto. Atentamente,
P
Pascale
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2021
todavía no he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y el tiempo que ha dedicado a informar sobre su problema de entrega. A este respecto, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y resulta que los servicios postales han encontrado una situación excepcional que ha causado un retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir directamente en la organización de los servicios postales, además, haremos llegar la información para que su paquete le sea entregado lo antes posible. Además, somos conscientes del desagrado y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever un gesto comercial debido a este incidente de entrega. Esperamos recibir toda su comprensión y mantener su confianza en la calidad de nuestro servicio. Atentamente,
G
Germain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
bien
Opinión traducida
C
Céline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Sitio práctico, se encuentra lo que se quiere sin necesidad de desplazarse. La lencería es de buena calidad, agradable de llevar. Resultado concluyente. Sitio a recomendar
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