Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su opinión en la plataforma Ekomi, hemos consultado el seguimiento de su cuenta de cliente. A este respecto, le confirmamos que el servicio al cliente ha procedido conforme a su solicitud de reembolso de los gastos de envío exprés. Esperamos haber actuado con rapidez y discernimiento y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega por parte de Chronopost. Por supuesto, seguimos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario y al ver el seguimiento de su paquete, confirmamos un retraso por parte de los servicios postales en la entrega de su pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. A este respecto, no dejaremos de informar a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que este primer pedido en nuestra tienda no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Tras su comentario hemos consultado el seguimiento de su paquete para saber más sobre la entrega de su paquete. A este respecto, le confirmamos que su pedido fue efectivamente enviado el mismo día por nuestros servicios, sin embargo, parece que su comerciante omitió escanear su paquete a su llegada a su tienda. Como resultado, ninguna notificación de disponibilidad de su paquete le fue enviada el día de la llegada de su pedido. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que queremos presentar nuestras disculpas por este incidente de notificación. No dejaremos de informar a los servicios postales para que tomen todas las medidas necesarias con el fin de mejorar su calidad de servicio. Esperamos que mantenga toda la confianza en la calidad de nuestros servicios y le invitamos a no dudar en contactarnos desde el día teórico de llegada de su pedido para que podamos informarle sin demora sobre el seguimiento de sus entregas. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete y tenemos el placer de informarle que su paquete está a su disposición en el punto de recogida que seleccionó al realizar su pedido. Esperamos haber respondido a su problema y seguimos a su entera disposición para más información. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por la ruptura de stock de su artículo al realizar su pedido. Tras verificar con nuestro servicio al cliente, efectivamente tuvimos un error de inventario en una de sus referencias. Además, queremos asegurarle que todos los artículos que se pueden enviar el mismo día están normalmente en stock en nuestro almacén. Esperamos que mantenga toda la confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que la fecha de entrega se le precisó al validar su pedido, en este caso para su pedido entre el 25/05/2021 y el 27/05/2021. Esta última también se le recordó en el correo de confirmación de su pedido. En cualquier caso, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente (por teléfono, correo electrónico o chat) para obtener detalles sobre la fecha de entrega de sus compras. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado el seguimiento de su pedido y constatamos que su paquete llegó a tiempo a su punto de recogida, es decir, en menos de 48 horas. Además, usted eligió un Satisfyer que normalmente satisface a la mayoría de nuestros clientes. Nos hubiera gustado tener más detalles sobre su insatisfacción para poder hacer lo necesario. A este respecto, le recordamos que todos nuestros artículos están garantizados y que estos pueden ser objeto de un cambio si usted constata un mal funcionamiento. Le invitamos encarecidamente a contactar a nuestro servicio al cliente para expresar su insatisfacción. Esperamos haberle informado sobre los servicios de nuestra tienda y que podamos entender los motivos de su insatisfacción. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre el producto recibido, lamentamos que usted piense que este no es lo suficientemente potente en comparación con sus expectativas. Sin embargo, le recordamos, como ya le explicó nuestro servicio al cliente, que no puede darse cuenta de la potencia de la estimulación de los Satisfyer a Aire Pulsado solo en su mano. Le aconsejamos que lo use en una situación real para tener una opinión más clara sobre la potencia de la estimulación. Además, la marca Satisfyer es hoy en día la marca líder junto con Womanizer en juguetes sexuales de estimulación sin contacto. También entendemos que puede ser posible que este no le convenga, aunque la marca es unánime entre una gran mayoría de nuestras clientas. Además, no podemos aceptar el retorno de un producto abierto y funcional que se volvería impropio para la reventa ya que está destinado directamente a la destrucción. Garantizamos a nuestros clientes la venta de productos que cumplen con estrictas normas de higiene y seguridad, lo que implica la negativa al reembolso de juguetes sexuales que han sido utilizados. Esperamos que comprenda nuestra política de devolución en este punto y que lamentablemente no podemos hacer excepciones si deseamos mantener nuestra calidad de servicio. Esperamos haberle proporcionado información adicional sobre nuestra negativa al reembolso de su producto abierto. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y el tiempo que ha dedicado a informar sobre su problema de entrega. A este respecto, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y resulta que los servicios postales han encontrado una situación excepcional que ha causado un retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir directamente en la organización de los servicios postales, además, haremos llegar la información para que su paquete le sea entregado lo antes posible. Además, somos conscientes del desagrado y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever un gesto comercial debido a este incidente de entrega. Esperamos recibir toda su comprensión y mantener su confianza en la calidad de nuestro servicio. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su confianza y por haber tomado el tiempo de redactar un artículo sobre nuestros servicios. A este respecto, queremos presentar nuestras disculpas por el cambio de punto de recogida por parte de Colissimo. Tras la verificación, resulta que el estanco que usted había seleccionado no estaba en condiciones de recibir su paquete por falta de espacio. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir en la organización de los servicios de puntos de recogida y esperamos recibir toda su comprensión. Sin embargo, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido al desagrado causado por la recogida de su paquete en su oficina de correos. Esperamos haberle proporcionado una respuesta sobre esta modificación de entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios. Tras leer su comentario y después de consultar su cuenta de cliente, resulta que nuestro servicio al cliente ya ha tenido en cuenta su solicitud y que un nuevo producto le ha sido enviado. Esperamos que lo haya recibido y que este sea perfectamente operativo; en caso contrario, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que su solicitud sea tratada lo antes posible. Esperando haber satisfecho su solicitud de reemplazo bajo la garantía de su producto, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido así como su confianza. Tras su comentario, queremos tranquilizarle sobre el hecho de que todos nuestros artículos son nuevos y no usados. Además, prestamos una atención muy importante a la higiene de nuestro almacén, especialmente desde la crisis sanitaria. Sin embargo, puede suceder que el paquete sea objeto de un control por parte del servicio de aduanas que implique la apertura y examen de su paquete. También puede ser que la cinta haya sufrido un deterioro durante la preparación de su paquete. En cualquier caso, le presentamos nuevamente nuestras disculpas por esta duda y seguimos, como se mencionó durante nuestra conversación telefónica, a su entera disposición para un cambio por uno nuevo. Esperamos recibir toda su comprensión y que mantenga toda la confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una calificación sobre nuestros servicios. Tras su comentario y después de verificar, constatamos efectivamente un retraso en la entrega por parte de los servicios de Chronopost. Tenga la certeza de que lamentamos esto y que queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega, lamentablemente fuera de nuestro control. No dejaremos de informar a los servicios postales para señalar este incidente de entrega. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial dado el incumplimiento del plazo de entrega. Esperamos contar con su comprensión y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos su confianza y su pedido. Tras su comentario, lamentamos que el conjunto no le haya proporcionado completamente satisfacción en cuanto a la talla. Sin embargo, queremos informarle que S/M corresponde a la talla 36/38 (talla francesa) tanto para la parte superior como para la inferior. Además, le informamos que ofrecemos un sistema de cambio gratuito si alguna talla no le conviene. A su entera disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha notado un error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para saber más sobre el producto que no ha recibido y asegurarse de que no se trata de una modificación del embalaje por parte de la marca. Tenga la certeza de que nuestros equipos hacen todo lo posible para limitar los errores de preparación y que estos son extremadamente raros. Por supuesto, haremos lo necesario para reexpedir su producto lo antes posible. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por el tiempo que ha tomado para dejarnos una opinión sobre nuestros servicios. Tras su comentario, hemos consultado de inmediato el seguimiento de su paquete y constatamos efectivamente un retraso en su entrega de 24 horas. Entonces consultamos el detalle de la no entrega de su paquete y resulta que su comerciante estaba cerrado durante la visita del repartidor (13h29), a pesar de que este último se supone que debe estar abierto de 8h30 a 20h00. Además, entendemos su desagrado y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. De hecho, no podemos influir en la seriedad de los comerciantes como puntos de recogida y le invitamos a privilegiar comercios que respeten escrupulosamente sus horarios (estaciones de servicio, tabacos, tiendas de alimentación, panaderías, ...). Además, no dude en señalar este retraso a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial dado este contratiempo en la entrega. Esperando haberle proporcionado una explicación sobre este retraso, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras disculpas si ha recibido un artículo defectuoso. A este respecto, le informamos que todos nuestros productos están garantizados en nuestra tienda y que podemos ofrecerle un cambio del mismo. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para asegurarse de que su producto es efectivamente defectuoso y ofrecerle una solución satisfactoria en el menor tiempo posible. Lamentamos si alguno de los artículos no le ha proporcionado satisfacción y le invitamos a no dudar en contactar a nuestro servicio al cliente para recibir asesoramiento según sus necesidades. A su disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido. Efectivamente, constatamos que debido al cierre o la indisponibilidad de su punto de recogida para recibir su paquete, los servicios postales han redirigido su paquete a una oficina de correos para que pueda recoger su pedido en los plazos acordados. Dada la época de vacaciones, es lamentablemente frecuente que los puntos de recogida cierren entre el momento del envío y la recepción de nuestros paquetes, lo que implica una redirección de los paquetes a otro punto de recogida. Esperamos contar con su comprensión sobre el funcionamiento de los servicios postales en caso de imposibilidad de entrega en el comerciante. A su disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos consultado su ficha de cliente y le informamos que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud. Un nuevo paquete le ha sido enviado para corregir nuestro error de preparación en su pedido lo antes posible. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error de preparación y queremos asegurarle sobre el carácter excepcional de este incidente. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que no dejaremos de ofrecerle un gesto comercial dado el inconveniente. Quedamos a su entera disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, lamentamos este cambio de punto de recogida que debió hacerse debido a un problema de espacio en el comerciante que eligió inicialmente. Los servicios postales redirigieron su paquete a otro punto de recogida para permitir la entrega de su pedido, como lo prevén sus condiciones generales de entrega. Esperamos haberle proporcionado una respuesta sobre esta modificación y esperamos contar con su comprensión por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Esperando volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente para obtener más información sobre su solicitud. Si hemos cometido un error en la preparación de su paquete, tenga la seguridad de que haremos lo necesario rápidamente para enviarle el o los artículos faltantes. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, lamentamos este retraso excepcional y le pedimos disculpas. Su paquete ha sido enviado y debería recibirlo en el menor tiempo posible. A su disposición y esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios a pesar de este contratiempo, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que su artículo no haya podido cumplir con sus expectativas y nos gustaría tener más información sobre su insatisfacción. La plataforma ekomi no indica el detalle de su pedido, por lo que le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto en cuestión. De hecho, las opiniones sobre nuestros productos son muy importantes para nosotros para que los futuros clientes puedan tener el máximo de comentarios sobre las referencias que ofrecemos. Su opinión también nos importa para que podamos mejorar la selección de productos que ofrecemos en nuestra tienda. Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en sus próximos pedidos para que podamos asesorarle mejor en su elección de compra. Esperando volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por su fidelidad. Tras su comentario, lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas. Hacemos todo lo posible para proteger lo mejor posible los artículos de nuestros pedidos, pero puede suceder que los imprevistos del transporte sean perjudiciales. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever el envío de un nuevo artículo. Lamentando este incidente y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos su confianza y su compra. Tras su comentario, queremos presentar nuestras disculpas si ha notado un deterioro al recibir su paquete. A este respecto, sepa que puede contactar a nuestro servicio al cliente para informarnos sobre el deterioro de su producto durante el transporte para prever un cambio. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para hacerse cargo de este incidente. Esperando poder responder a su solicitud dada la incomodidad, Atentamente,