La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
He recibido mi pedido muy rápidamente, pero el producto no me conviene en absoluto. Demasiado grande, demasiado rígido, incómodo y doloroso.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido en nuestra tienda y por su opinión sobre el artículo de su pedido. Lamentamos que no haya estado completamente satisfecho con su elección y le invitamos a dejar una crítica directamente en la ficha del artículo para que los futuros compradores puedan conocer la referencia a la que se refiere en su comentario. Le invitamos en sus próximos pedidos a no dudar en contactar con nuestros asesores ya sea por correo electrónico o por teléfono para guiarle mejor hacia un producto que pueda brindarle total satisfacción. Esperando que no dude en consultarnos en sus futuras compras en nuestra tienda, Atentamente,
H
Hoyek
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Es la segunda vez que pido y en mis dos pedidos el embalaje del producto parecía ya abierto y el otro estaba rasgado como si alguien hubiera intentado abrir la caja. Estoy bastante decepcionada y ahora tengo dudas sobre la higiene.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de redactar una opinión y lamentamos que haya podido tener dudas sobre la protección higiénica de nuestros artículos. A este respecto, le confirmamos que tomamos todas las medidas necesarias para que los embalajes no se dañen durante el transporte, pero admitimos que las cajas pueden sufrir daños. Por eso, le invitamos a que si tiene alguna duda, se comunique directamente con nuestro servicio postventa por teléfono o correo electrónico para que podamos solicitar un cambio por un embalaje sin ningún defecto. Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,
D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2018
Un producto entregado sin ningún manual y que no consigo hacer funcionar
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Además, le estamos agradecidos por haber tomado el tiempo de redactar una opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A este respecto, le informamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por teléfono o correo electrónico para brindarle consejos sobre el uso de su artículo. Esperando haber podido responder a sus expectativas, Atentamente,
A
Alicia
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2018
Tanto el conjunto es bonito, como los sujetadores no ME hacen una bonita figura. Es una pena.
Opinión traducida
I
Isabelle
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2018
Sitio correcto, pedido fácil de realizar. El plazo no respetado, sin respuesta a nuestro recordatorio.
Opinión traducida
H
Hélène
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Mal cortado
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por haber tomado el tiempo de dejar una opinión sobre su pedido. A raíz de esto, queremos informarle que ofrecemos cambios gratuitos durante 14 días si su lencería no le convence. A este respecto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente o a hacer una solicitud de cambio desde su cuenta de cliente. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional, Atentamente,
I
Isabelle
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2018
Buenas noches, me permito no calificarle. No he recibido el paquete, el número proporcionado para su sitio es erróneo, ¿qué debo pensar de esto?
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A raíz de esta, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para brindarle una explicación sobre el retraso de su pedido. A este respecto, le confirmamos que su pedido será enviado hoy a la dirección que nos ha especificado y que el artículo, lamentablemente, no disponible en el fabricante, le ha sido reembolsado como se acordó con nuestro servicio al cliente. Además, esperamos que nuestro gesto comercial debido al retraso de su entrega le brinde satisfacción y que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Deseándole una buena recepción de sus compras y quedando a su entera disposición para cualquier otra solicitud, Atentamente,
V
Vincent
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2018
-
Opinión traducida
S
Sam
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Me faltó una oferta de primer pedido, como los gastos de envío gratuitos en punto de recogida. Dudé en la elección de mi producto y al final, me vi influenciada por las imágenes que ustedes proponen en su sitio, mientras que las tallas son diferentes y el producto que deseaba no es el que recibí. Mi experiencia como cliente vale 3 estrellas.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por sus compras en nuestra tienda y por su comentario sobre nuestros servicios. Tras su observación sobre los gastos de envío ofrecidos, lamentamos que haya creído que esta oferta estaba dirigida a la primera compra, cuando los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido a partir de 69,00€. Debió (como usted señala) modificar el monto de su carrito para una compra inferior a 69,00€. Además, intentamos informar lo mejor posible a nuestros clientes sobre el monto de los gastos de envío (etapas 3 y 4 de su carrito). En cuanto al artículo al que se refiere, efectivamente existe en varias tallas, modelos y a precios distintos. Las dimensiones están especificadas en las características de los productos, pero entendemos que pudo haber pasado por alto esta información. Le informamos que ofrecemos un cambio gratuito durante 14 días si ha cambiado de opinión sobre la referencia. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitarlo. Esperamos poder satisfacer su solicitud de cambio. Atentamente,
A
Allan
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
la elección es bastante limitada
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L
Léna
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2018
Quizás el producto funcionó, pero es mínimo no esperar milagros.
Opinión traducida
M
Matthias
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2018
Nulo
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Lamentamos que no haya encontrado satisfacción con nuestra tienda y nos gustaría conocer la razón, ya que tras verificar parece que su paquete fue entregado dentro de los plazos previstos. Le invitamos, si lo desea, a contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico o teléfono para que pueda darnos más detalles sobre los motivos de su descontento. Entonces podremos considerar una solución para satisfacerle mejor, Atentamente,
G
Gilbert
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2018
Nada que decir.
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P
Philippe
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Hola, Debía recibir mi paquete en un punto de recogida y finalmente llegó por colissimo a la oficina de correos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre nuestros servicios, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete. A este respecto, resulta que La Poste no pudo entregar su paquete en el punto de recogida como se indica en la etiqueta de transporte. Colissimo, después de haberle avisado normalmente por correo electrónico, tomó la iniciativa de redirigir su paquete a su oficina de correos. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega y esperamos que esto no ponga en duda la calidad de nuestros servicios. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted pronto para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición para cualquier otro comentario. Atentamente,
H
Helene
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Me sentí decepcionada y « impactada » de que la etiqueta de seguridad -la que prueba que el artículo es nuevo-, estuviera rasgada, lo que insinuaba que mi juguete sexual ya había salido de su embalaje. ¿Qué vida tuvo mi producto antes de llegar a mí?
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Tras su comentario, queremos tranquilizarla de inmediato sobre la procedencia de nuestros artículos. De hecho, todos nuestros artículos son nuevos y provienen directamente de los fabricantes o proveedores oficiales. Sin embargo, tras verificar el modelo al que se refiere, constatamos regularmente degradaciones del embalaje durante el transporte. Sin embargo, entendemos sus dudas, aunque intentamos verificar y proteger lo mejor posible los paquetes para mantener la integridad de los sellos de seguridad. Nuestro servicio de calidad se pondrá en contacto con usted pronto para prever un reemplazo de su artículo dado este incidente. Esperamos que no ponga en duda la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
C
Chris
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2018
Pedido realizado el 14/08 con una entrega prevista de 48h. Hoy es 22/08 y aún no hay nada. Me han reembolsado el costo del envío y entregado un vale de ***€. Pero no tengo ninguna fecha de entrega prevista. Decepcionada con la organización pero satisfecha con el servicio al cliente.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Tras su mensaje, podemos informarle que su pedido le espera en el punto de recogida que eligió al realizar su pedido. Le pedimos disculpas por este retraso en la entrega y esperamos que esto no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición para más información. Atentamente,
M
Marion
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2018
Un poco ligero para ***, no esperaba unas esposas de goma, la cinta no es muy ancha y extremadamente decepcionada por las pequeñas cartas de juego. Pensé que recibiría un juego de cartas y por lo tanto tendría muchas más opciones y posibilidades.
Opinión traducida
A
Alicia
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2018
Entrega muy rápida y discreta, es perfecto, pero mi única preocupación es el « secret vibe » que se dice silencioso, mientras que es muy ruidoso, lo que lo hace imposible de usar en cualquier situación :/ es muy lamentable, pero el resto correspondía al pedido.
Opinión traducida
C
Clemence
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2018
El paquete no fue entregado en el lugar correcto, es bastante decepcionante.
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Estimado Cliente, Queremos agradecerle por su pedido y por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. Tras conocer su comentario, hemos consultado inmediatamente las etapas de su entrega Colissimo a través de La Poste. Como usted señala, efectivamente su paquete fue redirigido a otro punto de recogida que el que había elegido. A modo informativo, los servicios postales se reservan el derecho, al entregar en un punto de recogida, de modificar este último si encuentran dificultades para dejar el paquete en su comerciante (tienda cerrada, inaccesible o saturada de paquetes). Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por esta modificación, lamentablemente fuera de nuestro control, y entendemos su desagrado. Nuestro servicio al cliente se pondrá rápidamente en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial por la incomodidad. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios y queremos informarle que este procedimiento de los servicios postales es muy raro. Quedamos a su entera disposición para cualquier solicitud de información adicional, Atentamente,
N
Natacha
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2018
3 estrellas por haber respondido rápidamente, pero no más por la respuesta dada que no me ayudó.
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B
Bernard
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2018
todavía no he recibido mi pedido después de 10 días!!!
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Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido para entender las razones del retraso en su recepción. A este respecto, parece que su paquete fue enviado por nuestros servicios al día siguiente de la validación de su pedido (el 11 de junio) por el Servicio So Colissimo en punto de recogida. Su pedido debería haber sido entregado en 48 horas, es decir, el 14 de junio, sin embargo, tras consultar su seguimiento, parece que su punto de recogida no pudo recibir su paquete (comerciante cerrado o saturado). Por lo tanto, su paquete fue entregado el 16 de junio en otro punto de recogida cercano, lo que implica un retraso de 2 días. Tenga la seguridad de que lamentamos este contratiempo, pero lamentablemente no podemos garantizar la fiabilidad de los comerciantes de su localidad en cuanto a la aceptación de nuestros paquetes. Por lo tanto, reciba nuestras más sinceras disculpas por este retraso de entrega, lamentablemente fuera de nuestro control, y procederemos a un gesto comercial a su favor debido a la incomodidad. También esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
C
Christophe
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2018
El artículo no corresponde a mis expectativas.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá dentro de 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de su elección de compra. También le informamos que nuestro servicio al cliente está a su entera disposición si desea recibir consejos sobre los efectos o la calidad de los artículos para que esté completamente satisfecho con sus compras. Atentamente,
A
Antoine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2018
Hola, Pedido fácil, sitio bien hecho. En general buena nota; Sin embargo, el plazo de entrega estimado era a más tardar el 01/07/2018, hoy es 04/07/2018 y aún no he recibido nada. ***
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios y por su pedido. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente su seguimiento de envío, que indica que su paquete está a su disposición en su oficina de correos debido a su ausencia. Sin embargo, parece que su pedido efectivamente ha experimentado un retraso en la entrega, ya que su paquete fue enviado al día siguiente por nuestros servicios. Este retraso se explica por el hecho de que reside en un territorio fuera de la metrópoli, lo que implica un control aduanero de los paquetes que puede causar un retraso en nuestras estimaciones del plazo de entrega. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este contratiempo, lamentablemente independiente de nuestra voluntad, y esperamos que esto no afecte la confianza que nos otorga. Le deseamos una buena recepción de su pedido. Atentamente,
D
Delphine
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2018
pedido realizado el 25/05/18, entrega prevista entre el 30/05 y el 03/06/2018, el 04/06/2018 nada, no hablo del contacto, hay que insistir mucho, después de haber recibido respuesta faltaba un solo artículo para enviarme el resto del pedido, sin avisarme, ¡primera compra y estoy muy decepcionado! ¡No creo que vuelva a comprar con ustedes! Esto se refiere al pedido n° *** de 120,20 euros, ¡decepcionado, muy decepcionado!
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega. Tenga la seguridad de que no es habitual para nosotros no entregar a nuestros clientes dentro de los plazos y no avisarles de un posible retraso. Además, hemos hecho lo necesario desde su llamada para enviarle el mismo día los artículos disponibles en nuestro almacén, y recibirá el producto faltante tan pronto como sea recibido por la marca. Consciente de su descontento y para demostrarle nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para compensarle por la incomodidad causada. Esperamos que nuestra atención y la rápida consideración de su solicitud no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
S
Sophie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2018
Usted pide una calificación de 5 estrellas, pero vende artículos que no funcionan. Ser un buen vendedor también implica saber comprar para vender productos de calidad o al menos que funcionen.
Opinión traducida
D
Daniele
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2018
Pedido entregado en 2 días, embalaje cuidado, ¡nada que reprochar! gracias
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá dentro de 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de su elección de compra. También le informamos que nuestro servicio al cliente está a su entera disposición si desea recibir consejos sobre los efectos o la calidad de los artículos para que esté completamente satisfecho con sus compras. Atentamente,
N
Nadine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2018
Estoy encantada con el plazo de entrega y la rapidez en mi solicitud, pero lamentablemente el producto no cumple con mis expectativas, aunque tendré la oportunidad de volver a contactarlos para pedir artículos nuevamente. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su evaluación y nos alegra que esté satisfecho con la reactividad de nuestros equipos. En cuanto a la insatisfacción con su producto, no dude en mencionarlo en el correo de evaluación de los artículos comprados que recibirá en los próximos días. Esto nos ayudará a afinar los artículos que ofrecemos, pero también será de gran ayuda para los visitantes. Antes de sus compras, no dude en dirigirse a nuestro servicio al cliente que podrá asesorarle sobre artículos que respondan a sus expectativas. Esperamos contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente,
P
Pascal
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2018
Hola de nuevo, acabo de recibir el producto, sigue siendo el mismo producto que me enviaron, se han equivocado, ¿podrían enviarme el producto como se acordó, el masturbador para hombres? Gracias de antemano.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
no es el producto esperado, las bolas chinas deben tener una membrana de resonancia y así proporcionar una vibración natural y no dos bolas de acero.
E
Elodie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2018
De buena calidad, pero para mi gusto la banda no es lo suficientemente ancha para ser totalmente opaca.
Opinión traducida
G
Gerard
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Estimado Cliente, Le agradecemos por su comentario y lamentamos que este artículo no le brinde satisfacción, a pesar de todos los esfuerzos que hacemos para describir cada artículo de la mejor manera en nuestra tienda. Sin embargo, queremos informarle que existen varios tipos de bolas chinas según el uso que se les pueda dar. Algunas efectivamente tienen bolas incrustadas que provocan vibraciones para sensaciones bastante agradables, sin embargo, muchas no cuentan con esta característica y solo responden a su propósito original, que es la rehabilitación del perineo. En sus próximas compras, no dude en contactar a nuestro servicio postventa que está a su disposición para asesorarle de la mejor manera según las expectativas que desee. También le invitamos a dejar su comentario directamente en la ficha del artículo en cuestión, ya que la plataforma ekomi está destinada principalmente a recoger opiniones sobre los servicios relacionados con su pedido. Atentamente,
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Un ensayo está desgarrado...
A
Abdellah
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2018
Hola de nuevo, acabo de recibir el producto, sigue siendo el mismo producto que me fue enviado, se han equivocado, ¿podrían enviarme el producto acordado, el masturbador masculino? Gracias de antemano.
Opinión traducida
V
Vitalina
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2018
Recepción del paquete, nada que decir, solo que algunos productos no son del todo conformes al embalaje... estoy decepcionada de todos modos....
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y sus compras. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para precisar la no conformidad que pudo haber notado al recibir sus artículos. Su retorno es primordial para nosotros y nos permite tomar las medidas necesarias para la completa satisfacción de nuestra clientela. Agradeciéndole de antemano, Atentamente,
M
Michaël
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2018
El aspecto exterior del producto es bueno, pero el interior no corresponde a la foto. Sin embargo, es un buen producto.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Queremos agradecerle por su pedido y su confianza. También le agradecemos por su comentario tras sus compras, y le informamos que, a raíz de este último, hemos verificado la foto del artículo que recibió. A este respecto, no hemos notado ningún error en esta última que parece ser la foto oficial de la marca. Por eso, le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para darnos más explicaciones sobre la diferencia que ha notado, con el fin de precisar mejor las características de este artículo. Esperando que esto no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
A
Audrey
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2018
Conjunto genial, pero creía que vendrían las medias también. Pero de todos modos, muy bonito.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2018
no es el producto esperado, las bolas de geisha deben tener una membrana de resonancia y así proporcionar una vibración natural y no dos bolas de acero.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su comentario y lamentamos que este artículo no le brinde satisfacción, a pesar de todos los esfuerzos que hacemos para describir cada artículo en nuestra tienda. Sin embargo, queremos informarle que existen varios tipos de bolas de geisha según el uso que se les pueda dar. Algunas efectivamente tienen bolas incrustadas que provocan vibraciones para sensaciones más agradables, sin embargo, muchas no tienen esta característica y solo responden a su destino principal, que es la rehabilitación del perineo. En sus próximas compras, no dude en contactar a nuestro servicio postventa que está a su disposición para asesorarle mejor según las expectativas que desee. También le invitamos a dejar su comentario directamente en la ficha del artículo en cuestión, la plataforma ekomi está destinada a recoger opiniones sobre los servicios relacionados con su pedido. Atentamente,
A
Anthony
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2018
Un ensayo está desgarrado...
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su comentario y por su compra en nuestra tienda. Sin embargo, la plataforma ekomi no está adaptada para recoger opiniones sobre los artículos ya que no indica la referencia a la que se refiere. Por lo tanto, le invitamos a dejar una opinión sobre el producto directamente en nuestra tienda en línea, que será muy valiosa para la elección de nuestros futuros clientes. Además, parece que ha señalado un defecto de calidad en uno de los productos de su pedido, le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio postventa por teléfono o correo electrónico para que pueda tener en cuenta su solicitud. Presentándole nuestras disculpas por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Atentamente,
R
Rafik
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Los artículos que compré son de muy mala calidad, lamento haberlos comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido así como por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no está adaptada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá dentro de 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de su elección de compra. Además, lamentamos que estos artículos no le sean satisfactorios y le informamos que nuestro servicio al cliente puede asesorarle por correo electrónico o teléfono en caso de duda. Atentamente,
D
Daniele
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2018
Buena recepción del artículo que no da el efecto esperado.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá en 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de elegir su compra. Atentamente,
E
Eric
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2018
¡No está bien! ¡El diámetro del producto es demasiado grande! ¡8 cm es demasiado y la longitud de 3 cm no es lo suficientemente larga! ¡No satisfecho!
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Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos de nuestra tienda para que los visitantes puedan saber a qué referencia se refiere. Atentamente,
Y
Yoann
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2018
He pedido dos productos para el cumpleaños de un amigo, para recibir el paquete a tiempo para este evento tomé el envío más rápido a un punto de recogida (entrega 24/72h) desde el 7 de febrero mi pedido fue enviado y aún no he recibido nada..
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre los servicios de nuestra tienda, primero que nada queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega. Después de consultar el seguimiento de su pedido, resulta que este fue entregado a los servicios postales el mismo día de su pedido para una entrega exprés prevista para el 6 de febrero. Sin embargo, los servicios de transporte han tenido muchas dificultades de envío debido a las condiciones meteorológicas que han bloqueado varios ejes viales por algunas prefecturas. Por lo tanto, resulta que su pedido no fue entregado en su punto de recogida hasta el 14 de febrero en lugar del 7. Consciente de este inconveniente, procederemos a reembolsar sus gastos de envío y esperamos que estas circunstancias excepcionales no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
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