Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimada Cliente, le agradecemos su primer pedido y su comentario. Tras este último, y después de verificar los intercambios con nuestro servicio al cliente, nos alegra que finalmente haya podido recuperar su paquete. Tenga la seguridad de que lamentamos este incidente, pero que lamentablemente no tenemos poder sobre la seriedad de los puntos de recogida como los estancos u otros comerciantes. Además, entendemos su desagrado y le otorgaremos un gesto comercial debido a este incidente. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios en la gestión de problemas relacionados con los servicios postales y sus puntos de recogida. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha recibido una referencia diferente a la que pidió. A este respecto, nuestro servicio al cliente ha intentado contactarla varias veces por teléfono y por correo electrónico para organizar un reenvío de su producto lo antes posible. Sin embargo, sin respuesta de su parte, no hemos podido gestionar su descontento. Le invitamos a que nos contacte por teléfono o responda a nuestro correo electrónico para que podamos enviarle el artículo solicitado lo antes posible. Esperamos que recurra a nuestros servicios para resolver este error en la preparación de su paquete. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo necesario para dejar un comentario sobre nuestros servicios. A este respecto, le informamos que el artículo que había solicitado estaba en proceso de reabastecimiento con nuestros proveedores. Constatamos que este último nos entregó con un poco de retraso, lo que generó un plazo adicional para la recepción de su pedido. Tenga la seguridad de que lo lamentamos, pero hacemos nuestro máximo para entregar a nuestros clientes en los mejores plazos. Además, entendemos completamente su punto de vista y le invitamos a privilegiar los artículos que se pueden enviar el mismo día en nuestra tienda para que usted reciba en 24h/48h. Esperamos recibir toda su comprensión y mantener su confianza. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Lamentamos que su compra no haya cumplido completamente con sus expectativas. Sin embargo, este tipo de producto depende en gran medida de la sensibilidad de cada persona, y puede ser que a veces sea demasiado potente según la usuaria. Por lo tanto, le recomendamos optar por el Sona de la marca LELO, conocido por su potencia de estimulación. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener más consejos. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario y al ver el seguimiento de su paquete, confirmamos un retraso por parte de los servicios postales en la entrega de su pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. A este respecto, no dejaremos de informar a los servicios postales de su localidad para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que este primer pedido en nuestra tienda no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario y sus diferentes intercambios con nuestro servicio al cliente, hemos elevado el problema a Chronopost. Ellos nos han informado sobre las dificultades de entrega en Colombia debido a la huelga de los servicios postales del país. Lamentamos sinceramente esto y le pedimos disculpas por este retraso. Desafortunadamente, no podemos intervenir en los movimientos sociales, especialmente en Colombia. Además, si su paquete no se entrega después de la regularización de los servicios postales en Colombia, haremos lo necesario para reexpedirle un paquete o reembolsarle su pedido. Esperamos contar con su comprensión. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que como el artículo estaba en reposición, no pudo ser enviado antes de la fecha indicada en su pedido. No podíamos informarle sobre el envío de su producto. Además, le confirmamos que su paquete fue entregado el 29 de mayo de 2021. Estamos a su disposición para cualquier solicitud. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su pedido. Tras su comentario, dado que su producto está en reposición, estamos obligados a informarle sobre un rango de fechas de entrega entre el 27/05/2021 y el 29/05/2021. De hecho, dependemos técnicamente de nuestros proveedores y no podemos garantizarle una fecha exacta de entrega cuando el producto está en espera de reposición. Además, le confirmamos que su artículo le está esperando en su punto de recogida desde el 29 de mayo de 2021. Le invitamos a acudir a este lugar para recoger su paquete. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario y después de consultar el seguimiento de su pedido, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega de su paquete. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para que los paquetes de nuestros clientes lleguen lo más rápido posible. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para informar sobre el retraso en su entrega, para que puedan ofrecerle un gesto comercial debido a su inconveniente. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, le informamos que la fecha de entrega se le precisó al validar su pedido, en este caso para su pedido entre el 25/05/2021 y el 27/05/2021. Esta última también se le recordó en el correo de confirmación de su pedido. En cualquier caso, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente (por teléfono, correo electrónico o chat) para obtener detalles sobre la fecha de entrega de sus compras. Esperamos haberle informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario, hemos consultado el seguimiento de su pedido y constatamos que su paquete llegó a tiempo a su punto de recogida, es decir, en menos de 48 horas. Además, usted eligió un Satisfyer que normalmente satisface a la mayoría de nuestros clientes. Nos hubiera gustado tener más detalles sobre su insatisfacción para poder hacer lo necesario. A este respecto, le recordamos que todos nuestros artículos están garantizados y que estos pueden ser objeto de un cambio si usted constata un mal funcionamiento. Le invitamos encarecidamente a contactar a nuestro servicio al cliente para expresar su insatisfacción. Esperamos haberle informado sobre los servicios de nuestra tienda y que podamos entender los motivos de su insatisfacción. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su opinión sobre el producto recibido, lamentamos que usted piense que este no es lo suficientemente potente en comparación con sus expectativas. Sin embargo, le recordamos, como ya le explicó nuestro servicio al cliente, que no puede darse cuenta de la potencia de la estimulación de los Satisfyer a Aire Pulsado solo en su mano. Le aconsejamos que lo use en una situación real para tener una opinión más clara sobre la potencia de la estimulación. Además, la marca Satisfyer es hoy en día la marca líder junto con Womanizer en juguetes sexuales de estimulación sin contacto. También entendemos que puede ser posible que este no le convenga, aunque la marca es unánime entre una gran mayoría de nuestras clientas. Además, no podemos aceptar el retorno de un producto abierto y funcional que se volvería impropio para la reventa ya que está destinado directamente a la destrucción. Garantizamos a nuestros clientes la venta de productos que cumplen con estrictas normas de higiene y seguridad, lo que implica la negativa al reembolso de juguetes sexuales que han sido utilizados. Esperamos que comprenda nuestra política de devolución en este punto y que lamentablemente no podemos hacer excepciones si deseamos mantener nuestra calidad de servicio. Esperamos haberle proporcionado información adicional sobre nuestra negativa al reembolso de su producto abierto. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y el tiempo que ha dedicado a informar sobre su problema de entrega. A este respecto, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su pedido y resulta que los servicios postales han encontrado una situación excepcional que ha causado un retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir directamente en la organización de los servicios postales, además, haremos llegar la información para que su paquete le sea entregado lo antes posible. Además, somos conscientes del desagrado y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever un gesto comercial debido a este incidente de entrega. Esperamos recibir toda su comprensión y mantener su confianza en la calidad de nuestro servicio. Atentamente,

Estimado Cliente, Lamentamos que uno de sus artículos no haya cumplido con sus expectativas. Atentos a los comentarios sobre la calidad de nuestros productos, nos gustaría conocer la referencia en cuestión. Por lo tanto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para saber más sobre el defecto de calidad que ha observado. Haremos lo necesario para obtener su total satisfacción y, sobre todo, para abordar el tema con el fabricante respecto a la calidad del artículo en cuestión. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su confianza y por haber tomado el tiempo de redactar un artículo sobre nuestros servicios. A este respecto, queremos presentar nuestras disculpas por el cambio de punto de recogida por parte de Colissimo. Tras la verificación, resulta que el estanco que usted había seleccionado no estaba en condiciones de recibir su paquete por falta de espacio. Tenga la seguridad de que lamentamos esto, pero no podemos intervenir en la organización de los servicios de puntos de recogida y esperamos recibir toda su comprensión. Sin embargo, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido al desagrado causado por la recogida de su paquete en su oficina de correos. Esperamos haberle proporcionado una respuesta sobre esta modificación de entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios. Tras leer su comentario y después de consultar su cuenta de cliente, resulta que nuestro servicio al cliente ya ha tenido en cuenta su solicitud y que un nuevo producto le ha sido enviado. Esperamos que lo haya recibido y que este sea perfectamente operativo; en caso contrario, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para que su solicitud sea tratada lo antes posible. Esperando haber satisfecho su solicitud de reemplazo bajo la garantía de su producto, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su calificación en Ekomi, entendemos completamente su decepción y le informamos que nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para conocer el o los artículos que faltan en su pedido. Además, queremos asegurarle que hacemos todo lo posible para evitar cualquier error en la preparación de nuestros paquetes y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Le invitamos a responder a nuestro correo electrónico enviado para que podamos hacer lo necesario lo más pronto posible. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una calificación sobre nuestros servicios. Tras su comentario y después de verificar, constatamos efectivamente un retraso en la entrega por parte de los servicios de Chronopost. Tenga la certeza de que lamentamos esto y que queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega, lamentablemente fuera de nuestro control. No dejaremos de informar a los servicios postales para señalar este incidente de entrega. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial dado el incumplimiento del plazo de entrega. Esperamos contar con su comprensión y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su opinión sobre nuestra tienda. Tras su comentario, le informamos que toda nuestra lencería está garantizada si observa un defecto de fabricación. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un cambio por un artículo nuevo, sin ningún costo de devolución de su parte. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si ha notado un error en la preparación de su pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para saber más sobre el producto que no ha recibido y asegurarse de que no se trata de una modificación del embalaje por parte de la marca. Tenga la certeza de que nuestros equipos hacen todo lo posible para limitar los errores de preparación y que estos son extremadamente raros. Por supuesto, haremos lo necesario para reexpedir su producto lo antes posible. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por el tiempo que ha tomado para dejarnos una opinión sobre nuestros servicios. Tras su comentario, hemos consultado de inmediato el seguimiento de su paquete y constatamos efectivamente un retraso en su entrega de 24 horas. Entonces consultamos el detalle de la no entrega de su paquete y resulta que su comerciante estaba cerrado durante la visita del repartidor (13h29), a pesar de que este último se supone que debe estar abierto de 8h30 a 20h00. Además, entendemos su desagrado y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control. De hecho, no podemos influir en la seriedad de los comerciantes como puntos de recogida y le invitamos a privilegiar comercios que respeten escrupulosamente sus horarios (estaciones de servicio, tabacos, tiendas de alimentación, panaderías, ...). Además, no dude en señalar este retraso a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial dado este contratiempo en la entrega. Esperando haberle proporcionado una explicación sobre este retraso, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su compra. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para enviarle un artículo nuevo como reemplazo del que recibió y que parecía defectuoso. Esperamos haber respondido a sus expectativas respecto a la garantía que nuestra marca ofrece en todos nuestros productos. Y esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos consultado su ficha de cliente y le informamos que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud. Un nuevo paquete le ha sido enviado para corregir nuestro error de preparación en su pedido lo antes posible. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este error de preparación y queremos asegurarle sobre el carácter excepcional de este incidente. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que no dejaremos de ofrecerle un gesto comercial dado el inconveniente. Quedamos a su entera disposición, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que su artículo no haya podido cumplir con sus expectativas y nos gustaría tener más información sobre su insatisfacción. La plataforma ekomi no indica el detalle de su pedido, por lo que le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto en cuestión. De hecho, las opiniones sobre nuestros productos son muy importantes para nosotros para que los futuros clientes puedan tener el máximo de comentarios sobre las referencias que ofrecemos. Su opinión también nos importa para que podamos mejorar la selección de productos que ofrecemos en nuestra tienda. Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en sus próximos pedidos para que podamos asesorarle mejor en su elección de compra. Esperando volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por su fidelidad. Tras su comentario, lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas. Hacemos todo lo posible para proteger lo mejor posible los artículos de nuestros pedidos, pero puede suceder que los imprevistos del transporte sean perjudiciales. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para prever el envío de un nuevo artículo. Lamentando este incidente y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Lamentamos constatar que su paquete ha tenido un incidente durante su transporte dentro de la red postal. Además, cuidamos mucho de utilizar un cartón resistente y de proteger lo mejor posible los artículos dentro del paquete. Tenga la certeza de que informaremos de inmediato a los servicios de So Colissimo para que estén al tanto. También esperamos que sus productos hayan llegado en perfecto estado y quedamos a su entera disposición si no fue el caso. Por supuesto, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente fuera de nuestro control, pero afortunadamente rarísimo. También sepa que tiene derecho a rechazar el paquete en estos casos o a solicitar su devolución debido a la degradación constatada. Consciente de su desagrado, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para prever un gesto comercial. Esperando mantener su confianza a pesar de este inconveniente, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su fidelidad. Tras su comentario, lamentamos que este artículo no haya podido cumplir con sus expectativas. Para completar la información, hemos consultado la descripción del artículo y hemos constatado que su diámetro estaba bien indicado. Por lo tanto, no dude en contactarnos para decirnos más sobre lo que cree que sería bueno agregar a su descripción. Además, sepa que puede devolver el artículo para un cambio si no lo ha abierto y que pudo observar a través de la ventana de la caja que le parecía demasiado pequeño. Esperamos haberle informado sobre la posibilidad de cambiar su producto. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su mensaje, nuestro servicio al cliente hará lo necesario para reexpedir el producto faltante de su pedido hoy mismo. Además, y dado el inconveniente, le pedimos que conserve el artículo enviado por error. Sepa que hacemos todo lo posible para evitar errores de preparación en nuestros paquetes, pero que pequeños errores pueden ocurrir muy raramente. Esperamos que, no obstante, mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios y que hemos respondido rápidamente a su espera respecto al problema encontrado, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que no haya encontrado plena satisfacción con todos los productos de su pedido. En cuanto a su juguete a control remoto, le recordamos que debe desbloquear su sextoy para que este pueda encenderse a través del control remoto. Para ello, le invitamos a mantener presionado el botón de encendido durante 5 segundos que se encuentra en su lovetoy hasta sentir una vibración. Luego active el juguete a través del control remoto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente le ha enviado una etiqueta de devolución si, a pesar de nuestros consejos, no logra encenderlo. También podemos proceder a reemplazar sus esposas si ha notado un defecto de calidad en estas últimas. Quedando a su disposición y esperando que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios. Como ya se mencionó en nuestras conversaciones, efectivamente hemos tenido un error en nuestros stocks sobre el artículo que había pedido. Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente que implica un retraso en el envío de su pedido. Tenga la certeza de que hacemos todo lo posible para que nuestros stocks sean siempre correctos, pero que nunca estamos a salvo de un error humano por parte de nuestros servicios o de nuestros proveedores. Además, entendemos su decepción y le informamos que estamos obligados por razones técnicas a cobrar su cuenta para validar su pedido, independientemente del estado de los stocks de los artículos pedidos. Además, quedamos a su disposición si desea ser reembolsado por el artículo en curso de aprovisionamiento en nuestro almacén. Esperando que este incidente rarísimo dentro de nuestra enseña no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, hemos revisado el seguimiento de su paquete y le informamos que la entrega estaba prevista para el miércoles 06 de enero de 2021. (como se indicó en su pedido) A modo informativo, usted seleccionó una entrega en Colissimo en 48h, por lo que no podía recibir su paquete en 24h. Le invitamos a consultar la fecha de entrega prevista al elegir su proveedor de envío. También le recordamos que debe tener en cuenta los domingos que automáticamente prolongan los plazos de entrega en 24h. Esperamos haberle proporcionado más información sobre el cálculo de los plazos de recepción indicados en nuestra tienda. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras nuestra conversación telefónica, nos alegra saber que ha logrado encender su juguete y que ha confirmado que este es perfectamente operativo. Esperamos que se tome el tiempo de modificar su opinión sobre nuestros servicios y le deseamos un excelente año 2021. Con gusto de volver a verle en nuestra tienda, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Lamentamos el retraso en la recepción de su paquete en su punto de recogida. Tras consultar su seguimiento, La Poste ha encontrado dificultades en la entrega, lo que ha causado un retraso en la entrega de su pedido. Tenga la seguridad de que lamentamos esto y que nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial debido a las molestias. Esperamos que este retraso, que está fuera de nuestro control, no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso de 24h en la entrega. Hacemos todo lo posible para cumplir con nuestros compromisos en los plazos de entrega y en el 98% de los casos los pedidos de nuestros clientes llegan como se acordó. Consciente del inconveniente, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle un gesto comercial debido a este retraso en la entrega. Esperamos también recibir su comprensión ante esta situación de crisis sanitaria y de fin de año, consecuencia de un aumento significativo de la carga de trabajo. Quedamos a su disposición.