Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Hola,

Lamentamos sinceramente esta experiencia frustrante. Entendemos completamente su descontento ante estos contratiempos de entrega, que no reflejan en absoluto la calidad de servicio que deseamos ofrecerle.

Sepa que tan pronto como se puso en contacto con nuestro servicio al cliente para informarnos sobre la pérdida de su paquete inicial por parte de los servicios postales, nuestro equipo reaccionó de inmediato procediendo al envío de un nuevo pedido a nuestro cargo.

Según nuestras herramientas de seguimiento, este segundo paquete ha sido entregado y parece estar disponible en su punto de recogida. Esperamos de todo corazón que haya podido recogerlo y que su contenido le brinde total satisfacción.

Si no fuera el caso, o si tuviera la más mínima dificultad, sepa que estamos a su entera disposición para encontrar una solución rápida.

Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este incidente ajeno a nuestra voluntad, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en un futuro pedido.

Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su pedido. Entendemos perfectamente su decepción ante esta situación.

Sepa que nuestro servicio al cliente ya ha abierto una investigación oficial con los servicios de Colissimo para localizar su paquete lo antes posible.

Esté tranquila: si se confirma el incidente de entrega y el paquete sigue sin aparecer, procederemos de inmediato, según su preferencia, al reenvío completo de su pedido o a su reembolso total.

Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este contratiempo ajeno a nuestra voluntad y le agradecemos por su paciencia. Estamos a su entera disposición para mantenerla informada sobre la evolución del caso.

Atentamente,

Rue des Plaisirs

Hola Marie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas. Queremos informarle que nuestros productos están garantizados y no dude en contactarnos para solicitar un cambio.

Además, le invitamos a estudiar bien el manual de uso sobre los diferentes modos de vibración de su artículo.

- Para encender el motor vibrante: mantenga presionado el logo '' ~ '' durante unos segundos. Luego, para cambiar los modos de vibración, presione brevemente este mismo botón. Finalmente, para apagar la vibración, mantenga presionado durante unos segundos.

- Para encender el motor de succión: mantenga presionado durante unos segundos el botón hueco del medio. Luego, para aumentar la velocidad de succión, presione brevemente el mismo botón que para encender y, para disminuir la velocidad de succión, presione el botón '' )) '' de abajo. Finalmente, para apagar la succión, mantenga presionado el botón hueco del medio.

Esperando que estas indicaciones adicionales le ayuden en el uso.

Estamos, por supuesto, a su entera disposición para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Estimado Cliente,

Le agradecemos por su pedido y por su comentario sobre su entrega.

Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente debido al retraso en la entrega. Tras verificar, constatamos que su paquete fue efectivamente enviado a tiempo por nuestros servicios, sin embargo, el proveedor de entrega Chronopost tuvo dificultades para realizar la entrega debido a la indisponibilidad del punto de recogida que usted había seleccionado.

Entendemos su frustración y queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para cumplir con nuestros compromisos en cuanto a plazos de entrega. Desafortunadamente, una vez que el paquete es entregado al transportista, ya no tenemos control sobre los imprevistos que puedan surgir.

Sin embargo, le informamos que su paquete está a su disposición en otro punto de recogida alternativo.

Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier información adicional o solicitud de gesto comercial dado su inconveniente.

Atentamente,

Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs

Hola Yildiz,

Lamentamos saber que su experiencia en el sitio "Rue des Plaisirs" no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría entender más sobre su insatisfacción para remediar la situación. No dude en contactarnos directamente para discutirlo.

Gracias por su comentario.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Patrick,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de entender más sobre su situación para encontrar una solución. No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Francis,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas debido a este problema. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver esta situación juntos y reenviarle un artículo nuevo de acuerdo con nuestra política de garantía de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Gael,

Lamentamos sinceramente saber que su pedido no ha llegado a tiempo para su evento.

Tras su comentario, y después de consultar el seguimiento de su paquete, parece que este aún está en tránsito hacia Guadalupe.

En cuanto a los envíos internacionales, el plazo de entrega depende lamentablemente de los vuelos disponibles así como de los trámites aduaneros sobre los que no podemos intervenir.

Además, hemos solicitado una investigación a Colissimo para obtener más información sobre el correcto envío de su paquete.

Además, le invitamos en sus próximos pedidos a pagar con tarjeta de crédito en lugar de transferencia, y a seleccionar una entrega Chronopost si desea una entrega más rápida.

Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente si no ha sido entregado en los próximos días.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs.

Hola,

Lamentamos saber que aún no ha recibido su paquete, y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente que lamentablemente está fuera de nuestro control.

Desafortunadamente, no podemos intervenir directamente en la red de puntos de recogida, que es gestionada por los servicios postales. A veces, especialmente durante las vacaciones escolares como las de abril, algunos comerciantes cierran temporalmente su punto de recogida sin avisar con suficiente antelación. Parece que este es el caso de su punto de entrega inicial.

Por eso, durante los períodos de vacaciones, siempre recomendamos elegir un punto de recogida cuya posible cierre sea bien conocido o indicado.

Por nuestra parte, ya hemos advertido a los servicios postales para que redirijan su paquete a otro punto de recogida activo lo antes posible.

Si no recibe rápidamente nuevas informaciones sobre la entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Entonces podremos considerar, si es necesario, un reenvío de su pedido.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Valérie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que las medias no cumplen con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestros productos.

Si lo desea, puede contactar a nuestro servicio al cliente para beneficiarse de un cambio gratuito por un producto que le convenga mejor, como medias autoadhesivas, por ejemplo.

Nuestro servicio al cliente podrá responder a su solicitud de devolución y asesorarle en la elección de un artículo de reemplazo.

Esperando haberle informado sobre nuestra política de cambio y devolución.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Estimado cliente,

Lamentamos sinceramente saber que ha tenido problemas con sus artículos al recibir su pedido.

Tras su solicitud a nuestro servicio al cliente, le han enviado los elementos necesarios para el intercambio de sus artículos defectuosos.

Además, tenga la seguridad de que no es habitual en nosotros no responder o rechazar el reemplazo de los artículos. Lamentablemente, no podemos responder a su solicitud sin la recepción de su devolución.

Le recordamos que nuestro servicio al cliente está a la espera de su devolución para satisfacer sus expectativas.

Esperamos recibir su devolución y poder demostrarle la calidad de nuestro servicio al cliente.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Océane,

Le agradecemos por su pedido y por su confianza.

Lamentamos que haya tenido un problema de funcionamiento con el producto que compró.

A este respecto, nuestro servicio al cliente le ha enviado los documentos necesarios para el reenvío gratuito de su artículo defectuoso, que cuenta con una garantía de 12 meses en nuestra tienda.

Esperamos su devolución para poder enviarle un artículo nuevo lo antes posible y esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs.

Estimado cliente, lamentamos sinceramente este retraso en la entrega que arruinó su sorpresa de cumpleaños. Tras verificar, resulta que hubo un error de envío por parte de Colissimo, independiente de nuestra voluntad. Entendemos perfectamente su decepción y nos disculpamos. Tenga la seguridad de que no es de nuestro interés que nuestros clientes sean entregados fuera de los plazos anunciados en nuestra tienda, y tenga la seguridad de que informaremos a los servicios postales para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Nuestro servicio al cliente también se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial como compensación por este inconveniente. Esperamos contar con su comprensión y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Hola, lamentamos saber que el paquete de San Valentín no cumplió con sus expectativas. Este paquete es muy apreciado por nuestros clientes y recibe una calificación de 5/5 en nuestra tienda. Por lo tanto, estamos sorprendidos por su comentario y lamentamos que este producto no le haya satisfecho. Su opinión es valiosa para nosotros y para nuestros futuros clientes. No dude en compartir su experiencia directamente en la página del artículo en cuestión. Un comentario más detallado de su parte nos ayudaría a entender mejor lo que le decepcionó y a considerar posibles mejoras para este paquete. Si tiene preguntas o desea hacernos sugerencias, nuestro servicio al cliente está a su disposición. Atentamente,

Hola, le agradecemos por compartir su comentario. Como se acordó durante nuestra conversación telefónica, le hemos enviado un artículo nuevo para compensar este inconveniente. Tras verificar, se trataba de un problema excepcional de embalaje, y ya hemos tomado las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Esperamos que esta solución le brinde satisfacción y que disfrute plenamente de su pedido. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional. Su satisfacción es nuestra prioridad. Atentamente,

Estimado/a Cliente, Gracias por su comentario y por confiar en nuestro sitio. Entendemos perfectamente su decepción con respecto a la entrega de su pedido. Según el seguimiento de su paquete, parece que el intento de entrega se vio afectado por condiciones meteorológicas que no permitieron garantizar la distribución de manera segura. Lamentamos sinceramente este inconveniente ajeno a nuestra voluntad. Le recomendamos que verifique el seguimiento actualizado por DPD, y si es necesario, que los contacte directamente para acordar una nueva entrega. Si sigue teniendo dificultades, no dude en volver a contactarnos, estaremos encantados de ayudarle. Nuevamente, nuestras disculpas por este contratiempo y gracias por su paciencia.

Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con el Wand Massager Die. Lamentamos saber que ha tenido un problema con este dispositivo. Este producto está diseñado para ser compatible con tomas estándar. Para entender mejor la dificultad que ha encontrado, ¿podría especificarnos el tipo de toma o adaptador necesario en su caso? Esto nos permitirá verificar si hay algún problema o una especificidad relacionada con su dispositivo. Queremos ofrecerle una solución rápida y satisfactoria, así que no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para proporcionarnos más información. Estamos aquí para ayudarle y responder a sus expectativas. Le agradecemos por su confianza y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. Atentamente,

Hola, lamentamos sinceramente que no haya podido recibir su pedido a tiempo. Tras verificar, parece que su punto de recogida estuvo indisponible durante las fiestas de fin de año, una situación independiente de nuestra voluntad y de los servicios de Colissimo. Entendemos perfectamente su solicitud y le confirmamos que el reembolso de su pedido ya ha sido realizado. Esperamos que esta solución cumpla con sus expectativas y le agradecemos por su comprensión ante estas circunstancias excepcionales. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos a su disposición para cualquier ayuda o futuro pedido. Atentamente,

Hola, gracias por su opinión y por compartir su experiencia sobre su compra. Lamentamos saber que el producto recibido no cumple con sus expectativas y que ha tenido un problema con las pilas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para explicarnos más en detalle su situación. Estaremos encantados de ayudarle y encontrar una solución adecuada a su problema. Puede contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad de asistencia adicional. Atentamente,

Estimado cliente, hemos tomado nota de su opinión sobre su pedido y lamentamos sinceramente el inconveniente que ha encontrado. Según la información de seguimiento, la entrega no pudo realizarse debido a la ausencia del destinatario, y su paquete ha sido reprogramado para un nuevo intento al día siguiente hábil. Entendemos su frustración y queremos asegurarle: nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible. Le invitamos a verificar la información de seguimiento en el sitio del transportista o a contactarnos directamente si encuentra alguna dificultad. Mientras tanto, no dude en confirmarnos si el paquete le ha sido entregado o en informarnos de cualquier problema para que podamos intervenir rápidamente. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Atentamente,

Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos saber que el Doxy Wand no ha cumplido con sus expectativas. Este modelo es efectivamente conocido por su potencia, diseñada para usuarios que buscan una alta intensidad. Sin embargo, entendemos perfectamente que esto puede no ser adecuado para todos, especialmente si se prefieren sensaciones más suaves. Siempre deseamos ofrecerle la mejor experiencia posible y estaríamos encantados de ayudarle a encontrar un producto que se ajuste más a sus preferencias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener consejos personalizados y recomendaciones de productos más adecuados. Una vez más, le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Gracias por su comentario sobre su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que nuestra selección de productos no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, nos comprometemos a ofrecer una amplia gama de productos cuidadosamente seleccionados para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de nuestros clientes, pero entendemos que esto puede no corresponder a todos. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestra oferta. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier sugerencia o necesidad particular: estaremos encantados de ayudarle a encontrar productos más adecuados a sus deseos. Esperamos recuperar su confianza y brindarle una satisfacción a la altura de sus expectativas en el futuro. Atentamente,

Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Nos alegra que el embalaje y los plazos hayan estado a la altura de sus expectativas, pero lamentamos sinceramente saber que su artículo presentó un defecto en el primer uso. En Rue des Plaisirs, damos gran importancia a la calidad de los productos ofrecidos. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos examinar juntos las posibles soluciones, ya sea un cambio o un reembolso, de acuerdo con nuestra política de garantía. Su satisfacción es primordial, y nos comprometemos a brindarle la asistencia necesaria para resolver este problema. Atentamente,

Estimado cliente, gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas, nos aseguramos de incluir las dimensiones de los artículos en las descripciones de cada ficha de producto. Si tiene preguntas adicionales o necesita información para sus futuras compras, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle y asesorarle de la mejor manera. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,

Querida cliente, querido cliente, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente el incidente relacionado con su pedido. Parece que uno de los frascos de poppers llegó vacío, lo cual no cumple, por supuesto, con nuestros estándares de calidad. Para demostrarle nuestra preocupación por su satisfacción, le propondremos un gesto comercial para compensar este inconveniente. Pronto será contactado por nuestro servicio al cliente para informarle más en detalle. Le pedimos disculpas por este incidente y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente,

Estimado cliente, le agradecemos por su respuesta y queremos presentarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado. Hemos tomado nota del error inicial relacionado con la entrega de su paquete en un punto de recogida. Nos alegra saber que ahora ha recibido su pedido después del envío exprés que realizamos a través de Chronopost. Esperamos que su artículo le brinde total satisfacción. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional. Atentamente,

Estimado Cliente, lamentamos saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asesorarle y ayudarle a encontrar una solución adecuada a sus necesidades. Estamos a su disposición para mejorar su experiencia y le agradecemos por su comentario que nos permite mejorar constantemente nuestros servicios. Atentamente,

Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente que los productos que ha pedido no le hayan dado satisfacción. En Rue des Plaisirs, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan plenamente con sus expectativas. Para ayudarle a hacer la mejor elección, nuestro servicio al cliente siempre está disponible para asesorarle y orientarle hacia artículos adecuados a sus necesidades específicas, incluso antes de realizar un pedido. Su satisfacción es esencial para nosotros, y lamentamos que esta primera experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos dé otra oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.

Estimado Cliente, hemos tomado nota de su comentario sobre el retraso de su paquete Chronopost y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya podido causar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas esta vez. Desafortunadamente, no podemos gestionar los retrasos de los servicios postales. No dejaremos de informar de este incidente a Chronopost. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos así recuperar su confianza y seguir atendiéndole de la mejor manera. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Atentamente,

Gracias por su comentario y por sus elogios sobre la rapidez del envío de su paquete. Lamentamos saber las dificultades encontradas con La Poste y entendemos su frustración. Para ofrecerle una mejor experiencia de entrega, queremos informarle que ya ofrecemos opciones de entrega en puntos de recogida a través de Colissimo Mon Commerçant y Chronopost Relais. Así puede recoger sus paquetes en puntos de recogida cercanos a su hogar, o directamente en su oficina de correos con la opción Colissimo Mon Commerçant. En su próximo pedido, no dude en elegir una de estas opciones de entrega para mayor comodidad. Le agradecemos por su comprensión y lealtad. Si tiene otras preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión detallada y por hacernos saber sobre su experiencia con nuestros productos. Lamentamos saber que su reciente pedido no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración con respecto a la falta de especificidad en las descripciones de nuestros vibradores. Vamos a transmitir sus comentarios a nuestro equipo de productos para que puedan mejorar nuestras descripciones para distinguir mejor cada modelo. En cuanto al modelo específico que busca, parece que el vibrador Sensyline 1 que usted apreció en el pasado ya no está disponible con la misma potencia que conoció. Las evoluciones tecnológicas y las normas de fabricación pueden explicar estas diferencias. Lamentamos no poder ofrecerle un modelo idéntico al que describe. Para los productos defectuosos que ha recibido, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos organizar una devolución y ofrecerle un cambio o reembolso. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y deseamos resolver este problema lo más pronto posible. Nos alegra saber que ha apreciado el embalaje y la discreción de nuestros paquetes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. No dude en contactarnos por correo a [email protected] para cualquier asistencia adicional. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar un producto que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs