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★★★★★
basado en 217 opiniones publicadas
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basado en 217 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
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★★★★★
Paula C.
El
tras la compra de 23/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
⭐ ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que estás satisfecho con tu compra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
5
/5
★★★★★
La atención y las explicaciones excelente,buen servicio y rápido y todo muy bien empaquetado para que no se rompan los sacos , genial todo ,de 10
Yolanda P.
El
tras la compra de 21/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
⭐ ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro servicio y empaquetado estuvieron a la altura. Trabajamos con cariño para que todo llegue en perfectas condiciones y lo antes posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
4
/5
★★★★☆
Ascension P.
El
tras la compra de 11/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
⭐ ¡Gracias por confiar en Supienso! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Tu mascota lo merece!
5
/5
★★★★★
El trato al cliente y la rapidez en el servicio
Lourdes P.
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y rapidez en los envíos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
5
/5
★★★★★
Excelente atención y flexibilidad en la entrega
Carlos J.
El
tras la compra de 08/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestra atención y flexibilidad en la entrega cumplieron tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Esperamos verte pronto!"
5
/5
★★★★★
Rápido y sencillo
Javier S.
El
Respuesta de Supienso.com
El
"¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y sencilla. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto!"
5
/5
★★★★★
La rapidez en el servicio y la atención al cliente
Lourdes P.
El
tras la compra de 11/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez en el servicio y la atención al cliente. ¡Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
5
/5
★★★★★
César D.
El
tras la compra de 08/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos hace muy felices saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Apreciamos mucho tu apoyo y confianza. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
5
/5
★★★★★
Muy rápidos
Javier S.
El
tras la compra de 07/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra rapidez. En Supienso.com siempre trabajamos para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
4
/5
★★★★☆
La entrega estuvo bien, el servicio esta bien, PERO todas las veces, y ya van por lo menos tres seguidas, llegan los sacos rotos. Menos mal que llevan envoltura platica adicional. Lo pedí para la mañana, que hay gente en casa y vino a las 4, que no había nadie. Por lo demás todo fácil y bien. Gracias!
María J.
El
tras la compra de 31/01/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Hola! Gracias por tus comentarios y por hacernos saber tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, el servicio fue de tu agrado. Sin embargo, lamentamos mucho los inconvenientes con los sacos rotos. Es algo que definitivamente tomaremos en cuenta para mejorar la calidad del embalaje y asegurarnos de que no se repita en futuras entregas. En cuanto a la hora de entrega, entendemos lo importante que es que se ajuste a lo solicitado y nos disculpamos por no haber podido cumplir con el horario indicado. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todo llegue dentro del plazo acordado. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en avisarnos. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día!
5
/5
★★★★★
Sandra F.
El
tras la compra de 01/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Qué alegría recibir su valoración! Nos encanta saber que está satisfecho con nuestros productos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir mimando a su compañero!
5
/5
★★★★★
Rosa M.
El
tras la compra de 01/02/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Nos hace muy felices saber que cumplimos con su pedido a tiempo! Nos encanta que confíe en nosotros y, cuando sus peludos necesiten más, estaremos aquí encantados de ayudarle.
5
/5
★★★★★
TODO PERFECTO Y RAPIDO
Javier M.
El
tras la compra de 25/01/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Gracias por su valoración! Agradecemos su confianza para cuidar de sus mascotas.
5
/5
★★★★★
Facilidad de compra y rápido envío.
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Nos hace muy felices saber que cumplimos con su pedido a tiempo! Nos encanta que confíe en nosotros y, cuando sus peludos necesiten más, estaremos aquí encantados de ayudarle.
5
/5
★★★★★
Todo perfecto
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Qué alegría recibir su valoración! Nos encanta saber que está satisfecho con nuestros productos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir mimando a su compañero!
5
/5
★★★★★
Buen producto, la logística y la entrega excelente.
Julio D.
El
tras la compra de 17/01/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Qué alegría recibir su valoración! Nos encanta saber que está satisfecho con nuestros productos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir mimando a su compañero!
1
/5
★☆☆☆☆
Muy mal la empresa de transporte a tardado mucho y me an cambiado la localidad en fin un desastre me a costado mucho trabajo que me atendiera alguien. No volveré a comprar más
Noelia S.
El
tras la compra de 12/01/2025
Respuesta de Supienso.com
El
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el servicio de transporte. Valoramos mucho su opinión y entendemos completamente su frustración por los retrasos y los cambios en la localidad, lo cual no es el estándar que queremos ofrecer a nuestros clientes. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para mejorar esta situación. Estamos en proceso de revisar y contactar con otras empresas de transporte en la zona para poder ofrecerle un servicio más eficiente y acorde a sus expectativas. Nos gustaría que nos diera una nueva oportunidad para poder demostrarle la calidad de atención y servicio que usted merece. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a seguir mejorando para brindarle la mejor experiencia posible. Gracias por su tiempo y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o inquietud.
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido no me a llegado me llegó un mensaje de la empresa d transporte que mi pedido había sufrido una incidencia. Y no hay manera de comunicarse ni con la empresa de transporte ni con la pagina web donde hice el pedido. El dinero se lo cobraron el mismo día que hice el pedido y ahora que me e kedado sin el dinero y sin el pedido. No volveré a comprar más no lo recomiendo.
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
Estimada Noelia, Lamentamos mucho los inconvenientes con el envío de su pedido. Sabemos lo frustrante que es no recibirlo a tiempo. Desde el 16/01 hemos estado abriendo tickets de gestión con la empresa de transporte para resolver la incidencia y hacer llegar su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados y agradecemos su paciencia mientras trabajamos en la solución. Quedamos a su disposición.
5
/5
★★★★★
Rapidez
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Qué alegría recibir su valoración! Nos encanta saber que está satisfecho con nuestros productos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir mimando a su compañero!
5
/5
★★★★★
Envío rápido!
Adrian F.
El
tras la compra de 10/01/2025
Respuesta de Supienso.com
El
¡Nos hace muy felices saber que cumplimos con su pedido a tiempo! Nos encanta que confíe en nosotros y, cuando sus peludos necesiten más, estaremos aquí encantados de ayudarle.
5
/5
★★★★★
Entrega en menos de 24 horas, increíble, el mejor servicio que he tenido nunca.
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Nos hace muy felices saber que cumplimos con su pedido a tiempo! Nos encanta que confíe en nosotros y, cuando sus peludos necesiten más, estaremos aquí encantados de ayudarle.
5
/5
★★★★★
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Qué alegría recibir su valoración! Nos encanta saber que está satisfecho con nuestros productos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir mimando a su compañero!
5
/5
★★★★★
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
5
/5
★★★★★
Se podría mejorar el seguimiento. No sabía que la empresa Genei era la que me lo iba a enviar
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración. Sentimos que no estuviera claro que el envío lo gestionaba Zeleris. Vamos a mejorar la información que proporcionamos sobre el proceso de envío para evitar confusiones en el futuro. Agradecemos de corazón tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo y mimos para tu mascota!
5
/5
★★★★★
Cristina S.
El
tras la compra de 17/12/2024
4
/5
★★★★☆
Comprador Verificado
El
5
/5
★★★★★
María R.
El
tras la compra de 10/12/2024
5
/5
★★★★★
Antonia G.
El
tras la compra de 10/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no ha llegado
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Hola Antonia! Sentimos la tardanza. Hemos hablado con la agencia de transportes y se encuentra en reparto en el día de hoy. Van con retraso debido a las fechas en las que estamos. Cualquier duda, puede ponerse en contacto por nuestro número de Whatsapp, como hemos hablado esta mañana. ¡Un saludo!
4
/5
★★★★☆
María J.
El
tras la compra de 05/12/2024
5
/5
★★★★★
Todo muy bien y correcto Lastima los líos por el compartir código postal con otros pueblos
David S.
El
tras la compra de 25/11/2024
Respuesta de Supienso.com
El
¡Gracias por su valoración¡ Nos encanta saber que aprecia nuestro compromiso para que todo salga bien, aun cuando surgen imprevistos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir mimando a su compañero!
4
/5
★★★★☆
Comprador Verificado
El
5
/5
★★★★★
Comprador Verificado
El
Respuesta de Supienso.com
El
¡Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
4
/5
★★★★☆
Lola Z.
El
tras la compra de 02/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Llevo ya tiempo pidiendo pienso con vosotros. Pero esta vez el paquete llegó todo roto. No sé de quién fue la culpa
Raquel L.
El
tras la compra de 01/12/2024
Respuesta de Supienso.com
El
Lamentamos mucho que el producto haya llegado en mal estado y agradecemos que nos haya informado al respecto. Nos comprometemos a ofrecer siempre productos de la mejor calidad, y estamos en contacto con nuestro proveedor para investigar lo sucedido y evitar que esto se repita en el futuro. Queremos asegurarnos de que quede completamente satisfecha, por lo que le ofrecemos un servicio de reposición de productos dañados totalmente gratuito. No dude en contactarnos para gestionar el reemplazo de su pedido, estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de solucionar este inconveniente.
5
/5
★★★★★
Suministro rápido
Julio D.
El
tras la compra de 28/11/2024
Respuesta de Supienso.com
El
¡Nos hace muy felices saber que cumplimos con su pedido a tiempo! Nos encanta que confíe en nosotros y, cuando sus peludos necesiten más, estaremos aquí encantados de ayudarle.
5
/5
★★★★★
Todo perfecto
Iker R.
El
tras la compra de 28/11/2024
Respuesta de Supienso.com
El
¡Gracias su valoración! Agradecemos su confianza para cuidar de sus mascotas. ¡No dude en contactar con nosotros!
5
/5
★★★★★
Todo perfecto. Muy rápido y en todo momento informado.
Hector V.
El
tras la compra de 29/11/2024
Respuesta de Supienso.com
El
¡Nos hace muy felices saber que cumplimos con su pedido a tiempo! Nos encanta que confíe en nosotros y, cuando sus peludos necesiten más, estaremos aquí encantados de ayudarle.
5
/5
★★★★★
Comprador Verificado
El
4
/5
★★★★☆
Jose C.
El
tras la compra de 23/11/2024