Suministros Industriales Entaban destaca por un surtido amplio y difícil de encontrar en ferreterías locales, con información clara y envío rápido que facilita la compra y recibe el material en tiempo. El proceso de pedido en la web es sencillo y el servicio de atención es eficaz, profesional y amable, manteniendo la comunicación y resolviendo las necesidades con rapidez. Los clientes destacan precios razonables, embalaje y entrega puntuales, además de una experiencia consistente a lo largo de años de compra, con repetidas compras y satisfacción sostenida. El aspecto logístico se destaca por el envío rápido y bien empaquetado, la entrega en plazo y la disponibilidad de productos y tornillería en cantidades adecuadas.
Los productos llegaron rápido y como se indicaron. El empaquetado podría mejorarse: Ambas latas de aceite estaban empaquetadas en una caja de cartón sin acolchado. Una de las latas de aceite llegó ligeramente abollada y pierde un poco.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Pedirte disculpas porque puede ser por golpes en el transporte, tomamos nota para mejorar el empaquetado. Gracias por su opinión.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Compre un serrucho con pértiga, al abrirlo me encontré que estaba roto y con signos evidentes de que había sido utilizado. Les mandé un correo electrónico,.con fotos, he llamado en dos ocasiones,.tres semanas más tarde todavía no me han solucionado el.problema, no.me han devuelto el dinero y tampoco me han dado un serrucho nuevo. Sin noticias
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Buenas Cristobal Pedirte disculpas por todos los problemas acumulados, finalmente te hemos mandado un serrucho completamente nuevo y el que has recibido usado quédatelo, por si puedes hacer algún otro trabajo que seguro que le sacarás partido. El fabricante nos mandó el serrucho utilizado por error y por no romper el desembalaje no lo comprobamos en almacén. Gracias por tu paciencia.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2023
no se nos ha enviado el producto correcto. Solicitamos un espesor de 1,5mm. y se nos ha enviado de 2mm.
A parte, antes de hacer el pedido solicité por mail información de la entrega, pues era urgente y se nos notificó que 3 días. Cuando cierro pedido, se nos dice que puede tardar más...
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, tal como le indicamos le hemos enviado el material correcto y entra dentro de las tolerancias, medido con calibre digital, que además siendo de 2mm, costaría mucho mas de lo que le hemos enviado. En cuanto al transporte, por nuestra parte cumplimos el suministro, pero en Julio/Agosto por desgracia los transportes no funcionan de la manera habitual. Gracias por su reseña.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Buen producto, precio muy competitivo y rápidez en el envio. Muy recomendable.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
buen servicio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2023
Creo que sería conveniente que si algo del pedido no lo teneis en stock y quereis notificarlo al cliente, deberiais hacerlo directamente al correo que os proporcionamos, no en un mensaje dentro de la cuenta particular. Yo estaba esperando unos tornillos que me urgian y entré para ver el seguimiento del paquete y me di cuenta que me habiais puesto un mensaje. Esto me hizo perder 2 dias
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, mandamos notificaciones mediante el sistema de mensajes interno. Este sistema de mensajes esta enlazado a la cuenta de correo electrónico con la que usted esta registrado o ha realizado el pedido. No podemos enviar mensajes a otros emails que no estén registrados en el sistema. Muchas gracias por su opinión.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Entrega rapidísima.
Los tornillos están bien y son lo que había pedido
La única pega es que la cabeza no es lisa, sino que tiene dos letras y dos números repujados.
Yo los quería con la cabeza completamente lisa, como en la foto de la web.
En mi opinión, deberían cambiar la foto.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Tiene razón respecto a la fotografía porque no se visualiza la numeración y es una foto ilustrativa. Como norma general en el tornillo cincado si que aparece tanto el fabricante como el grado de calidad, y en este caso el único sitio viable es en la parte superior. Igualmente tomamos nota de su opinión, muchas gracias.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Muy buen servicio y transporte
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
OK es lo que esperaba y rápido envio
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Rapido y buen materia me soluciono el problema
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
el envío todo correcto y rápido, tiene buena pinta , aún no lo he probado.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Envio en un dia, eficiente, bien porque has pagado por ello.
Estaria bien tener la opcion de un envio gratuito aunque tardase mas tiempo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
El producto que he comprado es exactamente lo que quería. Sólo he echado en falta un poco más de información sobre el estado de mi pedido y mayor rapidez en su ejecución pero si vuelvo a necesitar algo repetiré.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Muy pendientes del cliente y una atención de primera.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2022
bien, hemos recibido el pedido a su tiempo y muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Todo bien, no le pongo las 5 estrellas porque ha tardado unos días.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Facil de hacer el pedido
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Lo rapido en que ha llegado el producto me ha sorprendido gratamente
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Cierta tardanza en la entrega
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Todo bien, volveré a comprar.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Todo muy bien. Los pedidos llegan sin errores y si hay algún problema con alguna referencia, te lo comunican. Con estos servicios no entiendo cómo hay personas que hacen uso de amazon.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
Debería especificar que son 10 metros en varios tramos unidos y pegados entre sí
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2022
muy Rapido
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2022
They accepted payment for 48 anchors, then told me they only had 10. They then wrote again saying they only had 5. The package turned up late because it went to Cordoba by mistake. When we tried to use the anchors we discovered that they had not sent the correct specification, they had sent an inferior grade of metal. All in all a very costly and time wasting experience.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Dear customer, These grade anchors were out of stock and we tried to find them in a short time but it was not possible. We didn't realize anchors you received were A2 grade. You're right and we're going to pick them and refund this order. We’re sorry for any inconvenience, wasting time or frustration that you may have experienced, it's not usual by our side. Thank you for feedback.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
He recibido el pedido, muy rápido. Todos los tornillos que pedí, separados por medidas en paquetitos etiquetados. Muy satisfecho. Sin duda, compraré más, si lo necesito.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Todo muy bien. Lo pedido es lo qué esperaba, bien embalado y ha llegado muy rápido. Costes de envío un poco caros, podían ser mejores.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
En cuanto al material parece bueno falta probar su durabilidad , precio algo excesivo , en cuanto al envío muy rápido y eficaz
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2022
No ha habido buena comunicación, en un primer intento de explicar que mi envío llevaba en origen días su solución es que mire mi número de seguimiento. Podría llevar un mes mirando el número que así no iba a llegar, segundo intento ya por fin lo reclaman pero nunca llega información de llegada y correos no tiene constancia y yo salgo de vacaciones, les vuelvo a escribir para por favor lo agilicen hacia mi domicilio explicando el problema....nunca tuve respuesta. Lo he tenido que reclamar yo y no la empresa perdiendo mi tiempo después de una semana. Decepcionado con esta empresa.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Nosotros le enviamos el pedido en el mismo día que usted lo realizo. Lo que si que es cierto es que las notificaciones de Correos Express no siempre funcionan, vamos a pasar la reclamación a la empresa para que no vuelva a ocurrir. Sentimos la decepción sobre el servicio de transporte, pero dependemos de ellos y no siempre funciona como debería. Reciba un cordial saludo.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2022
Me gustaría cambiar la cantidad en el carrito.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Hay que destacar la rapidez en el envió del material comprado. La tornillería INOX es de muy buena calidad.
Aunque seleccione entrega del paquete en oficina de CORREOS, no se exactamente porque razón se tuvo que hacer la entrega en domicilio.
La aplicación de la compra del material es mejorable, no avisa si se compra un tornillo que no hay stock y suma la cantidad a otro ya seleccionado para comprar.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Tuvimos un problema con el gestor de productos y producía ese error con algunos productos, ahora ya no debería pasar. En cuanto a la opción de Correos Express tiene toda la razón pues algunas oficinas no permiten la entrega. Vamos a comentarlo igualmente para intentar solucionarlo. Muchas gracias por su opinión.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Buen servicio y rápido
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
buen trabajo
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Les pides un nimero concreto de pasadores y te mandan de menos, aludiendo que van a peso.
Encima se lavan las manos y no asumen su error enviandolos nuevamente rapidamente. Te dicen que tienes que esperar un monton de dias para que asi te olvides y no los recibas nunca. Un desastre y poco serio.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, los pasadores que ha solicitado son especiales y se le ha mandado la cantidad exacta que ha solicitado. En ningún momento nos lavamos las manos ya que lo que solicita es especial y lleva su tramite. No obstante, tras su insistencia en que el servicio no es serio y un desastre, procedemos a abonarle esa cantidad de pasadores no recibidos en tarjeta, para que no tenga que esperar mas días. Reciba un cordial saludo.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Les pides un nimero concreto de pasadores y te mandan de menos, aludiendo que van a peso.
Encima se lavan las manos y no asumen su error enviandolos nuevamente rapidamente. Te dicen que tienes que esperar un monton de dias para que asi te olvides y no los recibas nunca. Un desastre y poco serio.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, le informamos que le adjuntamos los pasadores de manera gratuita a su domicilio.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Pedido recibido correctamente, en un plazo corto y bien embalado.
Buen servicio.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Buena atención, buen producto y formalidad. Pero han tardado demasiado en preparar el envío y entregarlo a la empresa de transporte.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Trato agradable y envío rápido, todo ok
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2022
La página parece bastante amigable e intuitiva.
Con el buscador que ayuda mucho.
Con respecto a la entrega aún no puedo decir nada porque no lo he recibido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2022
En la web tendría que haber deshabilitado los productos que no están disponibles de forma inmediata o cambiar el tiempo de entrega en la descripción o en el seleccionable.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, tiene razón y estamos trabajando en ello. Actualmente hay gamas de productos que nunca han tenido problema de suministro y que por la situación actual si que están siendo afectados. Muchas gracias por tu opinión.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2022
Buen servicio.
Web muy intuitiva.
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