Opiniones de clientes de Suministros Industriales Entaban

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 4 784 opiniones publicadas
5 4 300 90% 4 376 8% 3 60 1% 2 16 0% 1 32 1%

Resumen de las opiniones

Suministros Industriales Entaban destaca por un surtido amplio y difícil de encontrar en ferreterías locales, con información clara y envío rápido que facilita la compra y recibe el material en tiempo. El proceso de pedido en la web es sencillo y el servicio de atención es eficaz, profesional y amable, manteniendo la comunicación y resolviendo las necesidades con rapidez. Los clientes destacan precios razonables, embalaje y entrega puntuales, además de una experiencia consistente a lo largo de años de compra, con repetidas compras y satisfacción sostenida. El aspecto logístico se destaca por el envío rápido y bien empaquetado, la entrega en plazo y la disponibilidad de productos y tornillería en cantidades adecuadas.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2019
El pedido llegà 5 dàas despuàs de la compra. Creà que llegaràa antes. La atenciàn recibida por parte el personal(Pablo) fue muy buena
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Tal como le comentamos, hubo un problema en el envio y por ello se retraso tanto. Le pedimos disculpas. Muchas gracias por su opinión! Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2019
Repentinas variaciones de precio. Problemas con la mensajer
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Los componentes que usted adquirió han subido de precio en estos ultimos años y hemos aplicado el cambio pertinente. No obstante estamos trabajando para aplicar descuentos por volumen. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2019
Descripciàn no coincide con el producto posterior
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Procedemos al cambio del articulo que usted deseaba comprar. Un fallo en el texto indicaba una caracterÃàstica la cual confundÃàa el fin del producto. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2019
el paquete no se ha enviado a la direcciàn de envào sino a la direcciàn de facturaciàn. con los problemas que derivan de ello.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, El envio se realiza de manera automatica a la dirección que nuestros clientes indican en la ficha. No obstante le vamos a modificar sus datos para futuros envios, gracias por tu opinión! Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2019
Buen servicio, solo que un cierre del maletàn de los dos que lleva esta roto. Una pena por que al no poder cerrarse bien, se caen los tornillos màs pequeàos y no podrà usar el maletàn. Entiendo que la culpa es del transporte y no de ustedes. Seguirà comprando
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Nos pondremos en contacto con usted para proceder al cambio del producto por uno que no este roto. Gracias por tu opinión! Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2018
10 dias para recibir el pedido me parece excesivo,por lo demas todo todo bien
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, el pedido se envió dentro del plazo estimado, si bien es cierto que el envio fue antes del puente y todos los transportes pasan los envios hasta el lunes. Muchas gracias por dejarnos su opinión! Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Ha tardado màs de lo esperado despuàs de hacer y pagar el pedido
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, su pedido entró en el plazo de disponibilidad que indica el producto. Tomamos nota de su opinión, muchas gracias. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Buen servicio,
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2018
Hola, Como punto de mejora, la interfaz web te selecciona por defecto la màtrica del tornillo a comprar a la primera opciàn (màtrica 2). En mi caso, provocà una selecciàn incorrecta del pedido y por lo tanto he recibido el producto que no deseàbamos. Recomiendo que la selecciàn no sea por defect
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, El sistema siempre tiene que mostrar una combinación 'de serie'. En nuestro caso valoramos siempre el hacerlo desde la menor medida en adelante, ya que es mas sencillo a la hora de ir variando el producto. Bien es cierto que puede llevar a la confusión a la hora de mostrar el precio en la pagina de inicio, pero también es una manera más rápida de tener todos los productos en un solo click. Tomamos nota de su comentario para futuras mejoras en la pagina web y agradecemos tu valoración. Respecto a tu pedido actual, estaremos encantados de ayudarle a tramitar el cambio. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2018
Buen servicio. Gastos de envào muy caros
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, en primer lugar gracias por dejarnos su opinión, ya que es muy valiosa para mejorar nuestro servicio. Informarle que los portes son gratis a partir de tan solo 25€ y hasta ese precio son 5,99€. Es un servicio urgente en 24 horas para toda la penÃànsula mediante MRW en ambos casos. Esperamos poder volver a contar con usted para futuras compras, reciba un cordial saludo del departamento comercial de entaban.es Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Estoy muy descontento con el servicio de preparaciàn y envio. Demasiados dias para entregar el paquete al repartidor, por sàlo 8 tornillos y pagando ***? de envio. Ya no comprarà màs.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Sentimos que este descontento con nuestro servicio. El articulo tardó un dÃàa mas en llegar a nuestro almacén según lo estipulado en la web al tratarse de una medida especial en acabado inoxidable A2. Unicamente al tratarse de un envÃào en viernes, a usted le llegó el lunes. Los portes a partir de 25€ son gratuitos y cumpliendo el mismo servicio. Pese a este pedido, esperamos verle de vuelta y poder recibir un buen servicio, que es lo que intentamos con todos nuestros clientes. Su equipo de entaban.es
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Aunque me avisaron al cabo de un 1 dia de hacer el pedido de que ivan a tardar màs en entregarme el pedido, han sido muy lentos.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Su pedido sufrió un retraso debido al puente de la constitución y que los transportes funcionan un poco peor por estas fechas. No obstante, tenemos en cuenta su opinión e intentaremos trabajar para evitar estos fallos. Muchas gracias por su opinión! Su equipo de entaban.es
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