Español 
C
Nota: 3 de 5
A tardado mucho la llegada del pedido.
Opiniones de clientes de Suministros Industriales Entaban
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 4 784 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Suministros Industriales Entaban destaca por un surtido amplio y difícil de encontrar en ferreterías locales, con información clara y envío rápido que facilita la compra y recibe el material en tiempo. El proceso de pedido en la web es sencillo y el servicio de atención es eficaz, profesional y amable, manteniendo la comunicación y resolviendo las necesidades con rapidez. Los clientes destacan precios razonables, embalaje y entrega puntuales, además de una experiencia consistente a lo largo de años de compra, con repetidas compras y satisfacción sostenida. El aspecto logístico se destaca por el envío rápido y bien empaquetado, la entrega en plazo y la disponibilidad de productos y tornillería en cantidades adecuadas.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Muy buen servicio y transporte
C
Nota: 3 de 5
La fecha de entrega que pone el la web no es nada fiable .
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, sentimos el servicio prestado, hay algunos productos mas especiales que tardan algún día mas. Gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
Ha tardado mucho tiempo en traernos el paquete.Demasiado
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, sentimos el servicio prestado. En su pedido se dio la casualidad de un festivo local junto a una tardanza de la empresa de paquetería, dando un plazo mas alto de lo normal. Muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 1 de 5
They accepted payment for 48 anchors, then told me they only had 10. They then wrote again saying they only had 5. The package turned up late because it went to Cordoba by mistake. When we tried to use the anchors we discovered that they had not sent the correct specification, they had sent an inferior grade of metal. All in all a very costly and time wasting experience.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Dear customer, These grade anchors were out of stock and we tried to find them in a short time but it was not possible. We didn't realize anchors you received were A2 grade. You're right and we're going to pick them and refund this order. We’re sorry for any inconvenience, wasting time or frustration that you may have experienced, it's not usual by our side. Thank you for feedback.
C
Nota: 3 de 5
Todo fenomenal menos la entrega.
Te llaman al telefonillo, no comprueban si eres tu o no, tampoco comprueban quien recoge el pedido, no toman nota del DNI, te lo ponen en el ascensor y ahí te apañes.
No creo que sea mucho pedir que el empleado de correos suba en el ascensor con el paquete aunque luego cuando te identifique como el receptor te lo deje en el suelo para no contagiarse.
Te llaman al telefonillo, no comprueban si eres tu o no, tampoco comprueban quien recoge el pedido, no toman nota del DNI, te lo ponen en el ascensor y ahí te apañes.
No creo que sea mucho pedir que el empleado de correos suba en el ascensor con el paquete aunque luego cuando te identifique como el receptor te lo deje en el suelo para no contagiarse.
C
Nota: 1 de 5
No ha habido buena comunicación, en un primer intento de explicar que mi envío llevaba en origen días su solución es que mire mi número de seguimiento. Podría llevar un mes mirando el número que así no iba a llegar, segundo intento ya por fin lo reclaman pero nunca llega información de llegada y correos no tiene constancia y yo salgo de vacaciones, les vuelvo a escribir para por favor lo agilicen hacia mi domicilio explicando el problema....nunca tuve respuesta. Lo he tenido que reclamar yo y no la empresa perdiendo mi tiempo después de una semana. Decepcionado con esta empresa.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Nosotros le enviamos el pedido en el mismo día que usted lo realizo. Lo que si que es cierto es que las notificaciones de Correos Express no siempre funcionan, vamos a pasar la reclamación a la empresa para que no vuelva a ocurrir. Sentimos la decepción sobre el servicio de transporte, pero dependemos de ellos y no siempre funciona como debería. Reciba un cordial saludo.
C
Nota: 1 de 5
Les pides un nimero concreto de pasadores y te mandan de menos, aludiendo que van a peso.
Encima se lavan las manos y no asumen su error enviandolos nuevamente rapidamente. Te dicen que tienes que esperar un monton de dias para que asi te olvides y no los recibas nunca. Un desastre y poco serio.
Encima se lavan las manos y no asumen su error enviandolos nuevamente rapidamente. Te dicen que tienes que esperar un monton de dias para que asi te olvides y no los recibas nunca. Un desastre y poco serio.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, los pasadores que ha solicitado son especiales y se le ha mandado la cantidad exacta que ha solicitado. En ningún momento nos lavamos las manos ya que lo que solicita es especial y lleva su tramite. No obstante, tras su insistencia en que el servicio no es serio y un desastre, procedemos a abonarle esa cantidad de pasadores no recibidos en tarjeta, para que no tenga que esperar mas días. Reciba un cordial saludo.
C
Nota: 1 de 5
Les pides un nimero concreto de pasadores y te mandan de menos, aludiendo que van a peso.
Encima se lavan las manos y no asumen su error enviandolos nuevamente rapidamente. Te dicen que tienes que esperar un monton de dias para que asi te olvides y no los recibas nunca. Un desastre y poco serio.
Encima se lavan las manos y no asumen su error enviandolos nuevamente rapidamente. Te dicen que tienes que esperar un monton de dias para que asi te olvides y no los recibas nunca. Un desastre y poco serio.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, le informamos que le adjuntamos los pasadores de manera gratuita a su domicilio.
C
Nota: 1 de 5
En principio todo bien y rápido pero el producto me llegó incompleto, les escribo un correo y ni me contestan...una lástima!
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Buenas tardes, acabamos de ver su publicación y no tenemos ningún mensaje ni ha contactado con nosotros al menos que tengamos constancia. ¿En que le podemos ayudar?
C
Nota: 1 de 5
Lentísimos. han tardado más de un mes en servirme el producto
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, tal como le indicamos el producto estaba en fabricación y de ahí el alto tiempo de reposición ya que realizó el pedido en festivo, disculpe las molestias.
C
Nota: 1 de 5
Pésima atención, pedí 4 tornillos allen M4 y me pusieron 4 tornillos M2,5 en la bolsa de M4. No se si habrá sido un fallo pero los pedí urgentes porque me corria prisa y me ha defraudado.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, referente a su pedido, usted ha adquirido tornillos de una métrica 4 porque así se especifica en el producto. Si usted se refiere a la dimensión de la cabeza, es un parámetro que viene dado en la ficha técnica. En su caso si quiere adquirir tornillos para cabeza allen de 4mm, tiene que adquirir tornillos de M6. Igualmente informarle que en ningún momento ha llamado ni se ha puesto en contacto con nosotros, mas que para indicar estar opinión.
C
Nota: 3 de 5
NOS HA LLEGADO EL PEDIDO INCOMPLETO SIN AVISO PREVIO
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, hemos contactado con usted por correo para subsanar su pedido, disculpe las molestias. Muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
todo ok. rapidez en la entrega
C
Nota: 1 de 5
Realizo un pedido de espuma de tres botes de espuma Olivé nula expansión para utilizarlo en el marco de una ventana de aluminio y me remiten tres botes de espuma de alta expansión, no se si por desidia o incompetencia, la primera compra que hago en este establecimiento pero su control de cálidad es nulo, y eso sucede, como he dicho, en la primera compra
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Los productos que nosotros enviamos son los modelos que tenemos anunciados en nuestra tienda online. Creemos que el modelo que buscabas es otro diferente que no esta en nuestro catalogo ya que es muy especifico. Nos ponemos en contacto contigo para ver si podemos conseguirte ese modelo fuera de catalogo. Recibe un cordial saludo.
C
Nota: 3 de 5
Podrían informar antes de realizar un pedido que no tienen stock.
C
Nota: 1 de 5
Los tornillos que he pedido no se parecen para nada a los que me han llegado. Esto no es nada serio. En la página web aparece una descripción perfecta del tornillo en una imagen para ver cuanto mide cada parte y luego te mandan otra cosa. No lo recomiendo.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Es cierto que había un fallo en tabla de datos de tornillos en una de las medidas, lo cual ya hemos corregido. Igualmente hemos procedido a la recogida de su pedido para proceder a la totalidad del reintegro. Disculpe las molestias.
C
Nota: 3 de 5
Uno de los dos producto que he pedido no correspondía a lo que yo necesitaba
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, si nos puedes indicar de que producto se trata, nos gustaría saber como poder ayudarte.
C
Nota: 3 de 5
El pedido llegó bien. El producto se correspondía con lo comprado. Pero la superficie estaba sucia bastante por ambas caras de polvo (que afortunadamente se limpia bien con agua).
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, apuntamos su incidencia para que no vuelva a ocurrir, gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
Mejoraría la información respecto a los envíos.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, en pedidos de gran volumen el seguimiento de los envíos no esta tan perfeccionado como en envíos regulares, tomamos nota, muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
En tienda online decía que tenían el producto en estock y no era asi
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, en stock no estaba y tampoco se lo indicábamos como tal pues un producto muy especifico. Lo que si que es cierto es que garantizábamos un plazo de entrega rápido y que luego tardo bastante tiempo incumpliendo así lo acordado. Le pedimos disculpas pues en muchos productos esta ocurriendo así. Gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
Valoro solo tres estrellas por la demora en expedir el pedido (tal vez sea por las fechas que estamos) y por los problemas encontrados en algunos productos; varillas roscadas y/o tuercas bajas hexagonales ya que está siendo muy complicado insertar las tuercas en las varillas.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente,
Sobre el plazo de entrega en su caso se debe a un fallo interno logístico demorándose 1 día más el pedido, aunque es cierto que en esta época el transporte va con cierto retraso. En cuanto a que no rosque bien la tuerca, te contactamos por privado porque debería ir perfectamente. Gracias por tu opinión
Sobre el plazo de entrega en su caso se debe a un fallo interno logístico demorándose 1 día más el pedido, aunque es cierto que en esta época el transporte va con cierto retraso. En cuanto a que no rosque bien la tuerca, te contactamos por privado porque debería ir perfectamente. Gracias por tu opinión
C
Nota: 1 de 5
Material escelente , servicio de entrega no , me esplico : mi pedido lo realice en jueves tarde y solicite entrega 24 horas , entendiendo que saldría viernes y llegaría lunes , pues bien llegó en miércoles , quitando ese incidente y teniendo en cuenta este fallo , seguiré usando su tienda
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, sentimos que el servicio de entrega no haya estado a la altura, siempre intentamos enviar lo antes posible pero se dieron una serie de problemas que hicieron que su pedido llegará unos días mas tarde. Muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
pedi los tornillos pensando que tenian la cabeza esagono de 8mm y son de 10mm no me valen y no me dieron ninguna solucion
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, el tornillo que usted solicita no se ajusta a normativa pues esta indica que según la métrica establecida, las dimensiones de la cabeza deben ser específicamente las mismas siempre. Es posible que el articulo que busca o bien sea de producción limitada a los requerimientos actuales de su producto o bien sea producido con modificaciones a la norma internacional. Muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
Deberían tener otras opciones de envío, como gratuito, hay productos que valen menos que los gastos de envío, y no interesa.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente,
Para garantizar el correcto envío del material tenemos que mantener el servicio y la compañía que lo preste. Entendemos que hay pedidos de elementos especiales que su coste es mucho mas bajo que los propios portes, no obstante a partir de 25€ estos son gratuitos. Muchas gracias por su opinión.
Para garantizar el correcto envío del material tenemos que mantener el servicio y la compañía que lo preste. Entendemos que hay pedidos de elementos especiales que su coste es mucho mas bajo que los propios portes, no obstante a partir de 25€ estos son gratuitos. Muchas gracias por su opinión.
C
Nota: 1 de 5
He tenido que ir a la oficina a recoger el paquete y dentro había unas lentillas. Si siguen usando correos express no volver a comprar
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, no sabríamos decirle que ha ocurrido porque nosotros mandamos todos nuestros envíos muy bien flejados y cerrados. Igualmente indicarle que tenemos 2 compañías de transporte para usar indistintamente para que los clientes vayan probando. Al final nosotros también dependemos un poco del servicio que presten estas empresas y quedan fuera de nuestro control en algunas ocasiones.
Muchas gracias por su opinión y disculpe las molestias.
Muchas gracias por su opinión y disculpe las molestias.
C
Nota: 3 de 5
Todo muy bien en cuanto a ferretería, ( tornillos u demás), pero no deberían vender mascarillas , que llegan en bolsa transparente, si denominación, fabricante, etc y a un precio mucho mayor que en farmacia. Esperaba otra cosa.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, es cierto que no se indica nada en la bolsa suelta porque la documentación va adjunta a la caja completa, pero son mascarillas totalmente homologadas.
Gracias por su opinión.
Gracias por su opinión.
C
Nota: 3 de 5
Buena atención y envio rapido
C
Nota: 3 de 5
hola.ponia 24 h y llego en 48h en otras ocasiones nos llego perfecto
C
Nota: 3 de 5
Los zapatos de seguridad perfectos .pero han tardado una semana en llegar.yo pensaba que iban a tardar menos
C
Nota: 3 de 5
El envào un poco lento
C
Nota: 3 de 5
En la ficha tecnica del producto adquirido pone que la longitud de la rosca madera B2 es de 62mm y en realidad es de 47mm. Un inconveniente para lo que necesito
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, En la tabla habÃàa una errata justo en ese modelo y hemos procedido a corregirlo. Sentimos la confusión y nos pondremos en contacto con usted. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 1 de 5
***
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, No entendemos su valoración sin ningún tipo de explicación, pues el pedido se sirvió en tiempo y plazo establecido. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 3 de 5
Ha sido lenta ya que es un producto elaborado y sin transformaciàn.Deberàa haber llegado antes. Un saludo.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Su pedido fue enviado dentro del plazo estipulado en la página web. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 3 de 5
Dos referencias no estaban disponibles, aunque es cierto que tenàan alternativas,
C
Nota: 3 de 5
El envào llegà en el tiempo correcto, sin embargo la calidad de la compra ha resultado decepcionante. Instrucciones insuficientes y elaboraciàn defectuosa, ambos aspectos han dificultado el montaje. La carretilla resulta fàcil de usar.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Es posible que se haya equivocado de tienda y producto pues su descripción no coincide con lo suministrado en su pedido. Un cordial saludo. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 3 de 5
Todo perfecto salvo el envào que tardo mas de lo esperado
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Sentimos el servicio dado por la empresa de transportes pero son fechas complicadas, gracias por tu opinión! Su equipo de entaban.es
C
Nota: 1 de 5
No deberian cobrar el servicio de mensajeràa pq fue un desastre. Acorde una hora x internet en 2 ocasiones y no fueron ni tocaron timbre ni nada se limitaron a enviar un sms de ausente aunq estaban en casa. Opte pq mis inquilinos lo recogieran en correos y les hicieron llevar la autorizaciàn impresa
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, Sentimos que el transporte no haya estado a la altura de sus condiciones pero al ser algo ajeno a nosotros, no tenemos tanto control para darle un buen servicio. Para futuros pedidos anotamos un transporte alternativo tal como le hemos informado con anterioridad. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 1 de 5
El tamaào de los tornillos se mide solo la parte con rosca. No me sirve los que me han mandado. En la pàgina, dan tamaào de tornillo con cabeza,sin explicaciàn o dibujo como lo midieron.
Respuesta de Suministros Industriales Entaban
Estimado cliente, los tornillos que son avellanados se miden contando la cabeza. En la pagina del articulo donde adquirió el producto tiene el texto explicativo indicándolo asÃà, al igual que la ficha técnica e imagen adjunta con todas las cotas. Gracias por su opinión. Su equipo de entaban.es
C
Nota: 3 de 5
Muy buen servicio ràpido y eficiente