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V
Nota: 3 de 5
Las ruedas con los soportes chirrían en la guía de deslizamiento, solo es cuestión de tiempo cuándo los soportes se desgastarán y la puerta quedará bloqueada.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
¿Tienen una versión en español de esta página?
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V
Nota: 3 de 5
Tienen una amplia oferta y solo después de una consulta telefónica con una empleada muy amable y competente pudimos encontrar el producto adecuado. Solo a través de su página de Internet no nos fue posible, faltaban datos que no nos permitieron pedir solo en línea.
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V
Nota: 3 de 5
La tienda está bien, solo que la calidad deja mucho que desear.
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A
Nota: 3 de 5
Nunca vi que el ancho del producto no encajara en mi puerta.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola Sylvain!
El grosor mínimo y máximo de la puerta está claramente indicado en la página del producto.
No dudes en llamarnos si tienes alguna pregunta.
Equipo HSS
El grosor mínimo y máximo de la puerta está claramente indicado en la página del producto.
No dudes en llamarnos si tienes alguna pregunta.
Equipo HSS
A
Nota: 3 de 5
El servicio es excelente - mercancías recibidas como se ordenó y cuando se prometió. El sitio web está lleno de información útil y diagramas. Las instrucciones que están en el sitio web y también con el producto son claras y fáciles de seguir.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tu comentario, Michael! De hecho, si ocurre un error, encontramos la mejor solución para nuestro cliente.
Hasta pronto entonces,
Equipo HSS
Hasta pronto entonces,
Equipo HSS
V
Nota: 3 de 5
Todo estuvo bien. Siempre volvería a pedir.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
La mercancía está bien. La entrega tarda demasiado.
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, después de una buena experiencia hace algún tiempo, el segundo pedido no salió bien. La mercancía aparentemente ha vuelto al remitente. No he recibido ningún mensaje sobre lo que está pasando. Además, tarda inusualmente mucho en devolverme mi dinero. El servicio de la Sra. [...] es limitado. Probablemente soy uno de muchos clientes poco importantes.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Buenos días, primero que nada queremos agradecerle mucho por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y hacerlo lo más agradable y eficiente posible. Por eso, no hay 'clientes poco importantes' y cada comentario es importante para nosotros. Lamento mucho que la entrega haya vuelto a nosotros y que no haya sido informado adecuadamente sobre el estado de su envío, intentaremos hacer que esto sea más fácil de rastrear en el futuro. Mientras tanto, espero que la nueva entrega haya llegado a usted y que todo esté en orden. Si tiene más preguntas o deseos, no dude en contactarnos nuevamente. Saludos cordiales, su equipo de Tuersystem-Shop
A
Nota: 3 de 5
ver comentario a continuación.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Algo de tiempo de entrega largo
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Muy bien
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
El artículo llegó rápido. Desafortunadamente, se entregó el accesorio incorrecto. Pero pudimos adaptarlo con habilidad.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Los topes suministrados no se pueden insertar en la guía. Incluso con el montaje horizontal y tornillos de cabeza avellanada colocados meticulosamente, los accesorios de Allen previstos no funcionan, porque la pieza solo se puede insertar con fuerza.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
La mercancía está bien, hace lo que debe. El tiempo de entrega no fue tan bueno. Esperé una semana y media por la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Buenos días, le agradecemos mucho por su evaluación. Los productos con una longitud de 3 metros se envían generalmente con la empresa de transporte. Normalmente, el envío también es muy rápido aquí, pero a veces puede haber ligeros retrasos. Lamentamos que esto haya sido el caso para usted y estamos trabajando para mejorar esto. También se menciona en la página del producto sobre los tiempos de entrega más largos. - Su equipo de Tuersystem-Shop -
V
Nota: 2 de 5
No llegó nada.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Buenos días, muchas gracias por su evaluación. Su entrega lamentablemente estuvo atrapada en la empresa de transporte, ya que el depósito estaba sobrecargado, y luego fue devuelta a nosotros. Lamentamos mucho esto y, por supuesto, hemos gestionado el reembolso completo con una notificación a usted de inmediato. Estamos trabajando para optimizar la comunicación y los procesos con la empresa de transporte, para que tales casos raros no vuelvan a ocurrir. Muchas gracias por su comprensión. - Su equipo de Tuersystem-Shop -
V
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, las molduras de aluminio estaban dobladas, no estaban bien empaquetadas para los groseros del servicio de mensajería. Eso es molesto. De lo contrario, el servicio está bien.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Faltaba la factura, ¡hay que recordarlo de nuevo!
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Buen día, muchas gracias por su evaluación. Siempre recibe la factura automáticamente con la confirmación del pedido por correo electrónico. Cordiales saludos - Su equipo de Tuersystem-Shop
V
Nota: 3 de 5
Es una pena que un pedido simple, donde en los embalajes incluso están claramente las designaciones, no se ejecute correctamente. Sin embargo, la dama al teléfono se aseguró de que finalmente recibiera los productos que pedí.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
La descripción podría ser un poco más detallada.
Opinión traducida