Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

Compra fácil y envío rápido, pero pedí la entrega a una empresa como se indica en la dirección de entrega y en ningún momento el nombre de la empresa aparecía en el albarán del paquete. Afortunadamente, GLS tenía mi número de teléfono y pudimos encontrarnos, de lo contrario no sé dónde habría ido mi paquete.

Las instrucciones de instalación dejan mucho a la imaginación. Definitivamente no es para un neófito en bricolaje.

Los rieles de aluminio no están protegidos, sin embalaje, están rayados y arañados por todos lados, una pena dado el precio del kit por 2 piezas de aluminio, 3 piezas de plástico y algunos tornillos!

La empresa está situada a 5 minutos de mi casa. Sin embargo, se me exige pagar el envío completo y se niega que yo mismo recoja el producto. Lo mismo para la devolución.

Embalaje muy sumario, los productos no están protegidos.
Solo un film plástico alrededor de los productos, es ligero

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La calidad del producto fue excelente. Las instrucciones escritas eran deficientes. Tuve que recurrir a un video de YouTube y ni siquiera eso fue una explicación clara.

El producto en sí parece correcto, a ver con el tiempo, pero no poner el número correcto de tornillos, faltan 4 por armario, un poco mezquino, además en las instrucciones no se mencionan las dos juntas, tampoco es lo mejor

Gracias por su rapidez para satisfacer una segunda entrega sin problemas y un tratamiento rápido, tras un primer pedido entregado rápidamente pero con una recepción y un paquete defectuosos.

Esta empresa envió un producto completamente incorrecto en mi pedido inicial. El servicio al cliente fue fácil de tratar para corregir el pedido. Sin embargo, no enviarían el producto incorrecto de vuelta debido al costo de envío. Ahora estoy atrapado tratando de averiguar cómo deshacerme de un sistema de rieles voluminoso que no quiero.

El sitio web es fácil de navegar y los productos se presentan de manera relativamente lógica.

La mercancía fue entregada por UPS, pero 50 números de casa más allá, tuvimos que encargarnos del paquete nosotros mismos y recogerlo, ya que UPS no fue capaz de hacerlo. Además, la tapa del riel de la puerta estaba doblada. La arreglamos nosotros mismos. Una vez y nunca más, la entrega también llegó 1 semana y media más tarde de lo pensado.

No pudiendo dar una opinión por el momento ya que aún no he recibido la mercancía, solo quiero señalar que después de haber pedido en su sitio, puse una pequeña anotación en el espacio reservado para ello, que quería un envío de la mercancía a principios de enero porque no puedo recibirla a finales de este año, recibí un correo que la mercancía estaba en proceso de envío el 24 de diciembre, llamé a sus servicios simpáticos para hacer retrasar el envío si aún era posible, en la duda la persona que tuve por teléfono debía mantenerme informado, nunca fui contactado de nuevo ni por correo, ni por sms, ni por correo, no sé ni siquiera si fue entregado sabiendo que los transportistas a menudo hacen cualquier cosa, es un paquete frágil, no quisiera que llegara dañado. Decepcionado por esta falta de comunicación y permanecer en la incertidumbre. Espero que todo salga bien. Cordialmente. Vincent

Problema de entrega

Este es mi segundo pedido aquí. Estuve muy feliz con mi primera compra, la segunda no tanto. Para mi sorpresa, cuando abrí la caja, el riel de metal tenía un montón de rasguños y huellas de dedos/manos grasientas por todas partes. No es un gran problema si iba a cubrirlo, pero quería dejarlo al descubierto.

La página es un poco confusa, no se encuentra todo de inmediato. La búsqueda/reencuentro de piezas individuales se complica. Muy buenos son los dibujos con medidas.

Muy bien

producto conforme al pedido
Solo inconveniente problema de entrega por la empresa DPD deshonestos e incompetentes paquete recibido 15 días después de muchos correos y una sola llamada de su servicio...
Lo que es una pena en la calidad del servicio proporcionado por el proveedor...

Me faltaba una pieza de dos.
Tras mi llamada a la empresa, la segunda fue enviada rápidamente.
Sin embargo, la empresa de entrega no es TOP, un timbre y la pieza dejada en el felpudo.

Bien por mi pedido, comercial por teléfono muy competente, riel de calidad, embalaje, rapidez de entrega. PERO:... riel entregado sin tacos y sin tornillos de fijación??.

Tacos no adaptados para una pared de pladur. Prever comprar algunos.
De lo contrario, muy buena calidad del producto.

las ruedas pegadas en el exterior del paquete filmado del conjunto (carriles+tapas) han rayado estos a través del film plástico. ¿Qué soluciones para ocultar estas rayaduras? Gracias de antemano. (NB: el conjunto se montará en 8 días)

pedido no conforme

Productos que me dan total satisfacción... solo que el transportista deja el paquete al borde de la carretera en mi ausencia sin avisar, un paquete en mal estado...

No hay problemas con lo que pedí, pero la empresa de entrega está muy mal organizada, no hace lo que dice cuando los llamamos, y su sistema para avisar a los clientes por sms es 0. El repartidor en sí no tiene problemas.

La empresa fue muy receptiva y ayudó con el pedido, lo cual fue muy apreciado. Sin embargo, hay un par de cosas a tener en cuenta en cada objeto. De lo contrario, diría que es un sistema sólido de una empresa muy receptiva, pero hay demasiados pequeños problemas que, desafortunadamente, no puedo darle más de 3 estrellas.

Para la parte superior muy bien, pero para la parte inferior falta riel de guía.

La entrega es nula, el repartidor dejó el paquete en casa de un vecino en un callejón, en el número 18. Ni siquiera fui avisado de su paso con mi nombre y el número 16 en mi buzón, y estando presente en casa para verificar el paquete y firmar. Estoy decepcionado con su transportista.

Error en la referencia del pedido, ninguna respuesta del servicio al cliente que fue contactado por correo.

Buenos días,
fundamentalmente mi primer pedido con un sistema completo ha ido bien.
Las consultas fueron respondidas en un plazo razonable, aunque no con un conocimiento bendecido.
El conocimiento sobre acrílico en relación con el sistema de sujeción es más bien escaso.
El segundo pedido se convirtió en un desastre de servicio.
Mientras que el sistema completo se entregó con pernos de 13, que se pueden ajustar sin problemas en estado colgante, el juego de complementos se envía por 72 !!! euros con pernos de 14. Estos no se pueden ajustar en estado instalado, así que levantas la placa de 35 kg (acrílico) y la placa de 65 kg permanentemente hacia dentro y hacia fuera.
Gran indiferencia por parte de la empresa y, por lo tanto, definitivamente inaceptable.
Lo siento mucho. Podría haber salido bien, pero así no puedo aceptarlo.

Error de costilla y servicio al cliente lento en reaccionar

No hay suficiente precisión sobre el producto

Paquete en mal estado, faltaba una escuadra, pedí 8 y recibí 7, es molesto.

Pagado $9.99 por envío de 2 días y recibí el artículo en 5 días

Fue algo difícil navegar por el sitio web buscando piezas, el tiempo de entrega fue bueno pero el enlace del código de seguimiento no funcionó.

Mi pedido llegó dañado y cuando llamé para reportar el daño, la respuesta fue simplemente, “tendrás en cuenta mi experiencia” pero sin ayuda para resolver mi artículo dañado. Simplemente me ignoraron sin ayuda ni apoyo en absoluto. No volveré a pedirles.

Un pedido rápido, sin embargo, un servicio de entrega que necesita ser revisado urgentemente: conductor grosero y servicio horrible: espera de una semana adicional porque el conductor ni siquiera baja de su camión y se atreve a pretender que ha sonado y que no vio al portero (aunque la placa es ultra visible en la pared). El servicio al cliente reprograma para el viernes. El viernes ninguna entrega. Después de un segundo recordatorio, no se había hecho nada ni se había reprogramado la entrega prevista para el lunes. El lunes nada. Tercer recordatorio para enterarse de que la entrega sería el martes. El martes nada. Entrega el miércoles por la tarde. Una vergüenza.

Un pedido rápido, sin embargo, un servicio de entrega que necesita ser revisado urgentemente: conductor grosero y servicio horrible: espera de una semana adicional porque el conductor ni siquiera baja de su camión y se atreve a pretender que ha sonado y que no vio al portero (aunque la placa es ultra visible en la pared). El servicio al cliente reprograma para el viernes. El viernes ninguna entrega. Después de un segundo recordatorio, no se había hecho nada ni se había reprogramado la entrega prevista para el lunes. El lunes nada. Tercer recordatorio para enterarse de que la entrega sería el martes. El martes nada. Entrega el miércoles por la tarde. Una vergüenza.

pedido realizado el 10.10.20, enviado el 16.10.20, aún no recibido.