Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Sitio fácil de contactar para informar que no había recibido mi producto aunque GLS lo confirmaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Nada que decir sobre el sitio en sí, más bien sobre la seriedad de sus ventas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Las fotos no están actualizadas en su sitio, presentado en blanco, recibido en bruto, no es muy correcto, hay que leer la descripción hasta el final para saberlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2021
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2020
entrega incompleta, esperando la entrega del producto faltante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Ancho incorrecto del marco de la puerta pedido 18 mm recibido 16! La cepilladora se calentó
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Pedido realizado el 24/03/21 y entregado el 26/03/21, nada que decir al respecto. Para mi pedido me guié por una consejera. No sé si fue por omisión, pero no me indicó que al pedir solo 2 días después podría haberme beneficiado de un 25% de descuento en mi pedido. ¡Me parece una pena! Debería haber pagado solo 100.64€ en lugar de 140.18€ si me hubieran informado que al pedir 48 horas después podría beneficiarme de un 25% de descuento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Pedido realizado el 24/03/21 y entregado el 26/03/21, nada que decir al respecto. Para mi pedido me guié por una consejera. No sé si fue por omisión, pero no me indicó que al pedir solo 2 días después podría haberme beneficiado de un 25% de descuento en mi pedido. ¡Me parece una pena! Debería haber pagado solo 100.64€ en lugar de 140.18€ si me hubieran informado que al pedir 48 horas después podría beneficiarme de un 25% de descuento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2020
sin paquete e imposible contactar al vendedor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2021
excelente servicio al cliente pero atención a la calidad del producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Todo está bien excepto que faltaban piezas en uno de los kits
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Sus transportistas son inútiles... Durante la entrega no había nadie, así que sin más, devolvieron la mercancía... Bravo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Atención si el artículo no es adecuado, devolución de mercancía imposible. De hecho, Coulissant Habitat no organiza ninguna devolución de mercancía y precisa que los gastos de envío son a su cargo. El problema es que las dimensiones no son estándar, por lo que el transporte cuesta más de 100€ para enviar los rieles de armario que cuestan menos de 100€. El hecho de que Coulissant Habitat no gestione la devolución de mercancía no parece trivial... ¡Así que mercancía en las manos!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Atención si el artículo no es adecuado, devolución de mercancía imposible. De hecho, Coulissant Habitat no organiza ninguna devolución de mercancía y precisa que los gastos de envío son a su cargo. El problema es que las dimensiones no son estándar, por lo que el transporte cuesta más de 100€ para enviar los rieles de armario que cuestan menos de 100€. El hecho de que Coulissant Habitat no gestione la devolución de mercancía no parece trivial... ¡Así que mercancía en las manos!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
La página está un poco ciega a la operación, se asume que todas las personas conocen los productos ofrecidos. Busqué una solución y tuve que buscar bastante tiempo hasta que estuve seguro de haber encontrado la correcta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Calidad no a la altura de las expectativas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2021
bien
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
El pedido se entregó rápidamente... pero los artículos no eran como se describían. Se entregaron ruedas incorrectas y el material de fijación incorrecto.
Nunca hay nadie disponible en la línea de atención y no se respondió a 4 correos. Así definitivamente no funciona el servicio al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
ningún servicio postventa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2021
sin piezas de repuesto, sin devolución gratuita, sin forma de encontrar un acuerdo con sus servicios, ¡deplorable!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2021
La calidad del material es un poco decepcionante. El esmalte de uno de mis tres productos muestra una gota (probablemente demasiado cargado en la aplicación)
Por lo demás, espero instalarlos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2021
El acceso y uso del sitio web es sencillo.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios, Stephen! Equipo SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido, entrega y sitio web - ¡todo genial!
El sistema - tuvo algunos problemas. Vimos los videos y leímos las instrucciones exhaustivamente. Descubrimos que al instalar, el pasador de resorte en la parte superior (puertas del armario) permitía solo unos 2 mm de tolerancia. Y entre eso y la tolerancia del pasador inferior, fue realmente difícil de instalar - solo para descubrir que el otro pasador en la parte superior requería un espacio de 1/2 pulgada. Así que era literalmente matemáticamente imposible. Además, la fórmula en las instrucciones tampoco funcionó. Tuvimos que agregar una pieza de madera adicional en nuestro techo debido al corte excesivamente corto de nuestras puertas debido a esta fórmula. ¡Frustrante! Un sistema sólido y bueno, pero definitivamente algunos problemas de tolerancia y matemáticas. El video parece mostrar muchas más tolerancias para la instalación. Me sentí un poco engañado. Lo logré, pero pasé 4 veces más tiempo del que debería haber pasado. Se requerían muchas reparaciones y ajustes para llegar allí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
He pedido diámetro 16 y he recibido diámetro 15 ???????????????
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Excelentes productos, pero con GLS la entrega tardó 8 días laborables. Mejor pedir a través de Amazon, llega en 3 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Me tomó un poco encontrar el producto que estaba buscando. No había exactamente lo que quería, pero compré algo similar. El costo de envío era demasiado alto para un objeto tan ligero. Además, la caja estaba dañada, aunque no el producto, por suerte.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Creo que la clasificación podría ser mejor.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2020
NO ENCONTRADO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Consulta los detalles en la pregunta #2
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2020
El adhesivo en los pomos de las puertas no pega, decepcionado con mi compra y el precio que pagamos.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Barbara,
Lamentamos que estés decepcionada con tu compra. La próxima vez, no dudes en contactarnos para encontrar una solución.
Si aún deseas usar los pomos, puedes limpiar tu puerta con un producto desengrasante y pegar los pomos con un poco de superpegamento. Equipo HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2019
no respaldan sus productos
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Jonathan, lamentamos tu mala experiencia. No dudes en contactarnos para que podamos hablar de ello.
Equipo HSS
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2019
Las ruedas con los soportes chirrían en la guía de deslizamiento, solo es cuestión de tiempo cuándo los soportes se desgastarán y la puerta quedará bloqueada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2019
¿Tienen una versión en español de esta página?
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Tienen una amplia oferta y solo después de una consulta telefónica con una empleada muy amable y competente pudimos encontrar el producto adecuado. Solo a través de su página de Internet no nos fue posible, faltaban datos que no nos permitieron pedir solo en línea.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2019
La tienda está bien, solo que la calidad deja mucho que desear.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2018
Nunca vi que el ancho del producto no encajara en mi puerta.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola Sylvain!
El grosor mínimo y máximo de la puerta está claramente indicado en la página del producto.
No dudes en llamarnos si tienes alguna pregunta.
Equipo HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2019
Pedí un riel adicional porque no lo había calculado en mi diseño inicial, me lo enviaron pero sin tornillos, así que tuve que ir a comprar tornillos a la ferretería y, desafortunadamente, son tornillos diferentes a los proporcionados con el riel en mi primer pedido. Ninguna opción en el sitio permite comprar tornillos con el riel. Incluso hablé con el representante y pensó que no tenía sentido que un riel se enviara sin tornillos... bastante ordinario de su parte. Además, los topes de las puertas corredizas no funcionan, son demasiado flexibles para detener la puerta corrediza.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Jonathan,
Comprados independientemente de los kits, nuestros rieles solos no se venden con los tornillos, como indica la página del producto. Además, puedes usar absolutamente cualquier tipo de tornillo para fijar tus rieles. Por último, la gama SLID'UP 130 está hecha para puertas de hasta 154 lbs, por lo que los topes de puertas están diseñados para resistir.
Estamos disponibles para responder a todas tus preguntas.
Atentamente,
El equipo de HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2018
El servicio es excelente - mercancías recibidas como se ordenó y cuando se prometió. El sitio web está lleno de información útil y diagramas. Las instrucciones que están en el sitio web y también con el producto son claras y fáciles de seguir.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tu comentario, Michael! De hecho, si ocurre un error, encontramos la mejor solución para nuestro cliente.
Hasta pronto entonces,
Equipo HSS
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2018
Todo estuvo bien. Siempre volvería a pedir.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2018
La mercancía está bien. La entrega tarda demasiado.
Opinión traducida