Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Compré la unidad de cierre suave, pero el CSR no me dijo que solo funciona con su riel, la unidad fue inútil para mí.

La calidad del producto fue excelente. Las instrucciones escritas eran deficientes. Tuve que recurrir a un video de YouTube y ni siquiera eso fue una explicación clara.

Deberían proporcionar una mejor política de devoluciones

Los perfiles de aluminio no estaban embalados correctamente, sin protección, lo que causó un arañazo, golpeándolos. En conclusión, no pudieron ser utilizados.

El producto en sí parece correcto, a ver con el tiempo, pero no poner el número correcto de tornillos, faltan 4 por armario, un poco mezquino, además en las instrucciones no se mencionan las dos juntas, tampoco es lo mejor

Gracias por su rapidez para satisfacer una segunda entrega sin problemas y un tratamiento rápido, tras un primer pedido entregado rápidamente pero con una recepción y un paquete defectuosos.

Pagué mucho dinero por un producto que no puedo usar, también pagué por el envío, creo, y para devolverlo tengo que gastar más que la compra original en el envío para devolverlo. Todas las demás empresas pagan el envío de devolución, su empresa no lo hace. No le diré a nadie sobre esta empresa ni haré otra compra.

Esta empresa envió un producto completamente incorrecto en mi pedido inicial. El servicio al cliente fue fácil de tratar para corregir el pedido. Sin embargo, no enviarían el producto incorrecto de vuelta debido al costo de envío. Ahora estoy atrapado tratando de averiguar cómo deshacerme de un sistema de rieles voluminoso que no quiero.

El sitio web es fácil de navegar y los productos se presentan de manera relativamente lógica.

La mercancía fue entregada por UPS, pero 50 números de casa más allá, tuvimos que encargarnos del paquete nosotros mismos y recogerlo, ya que UPS no fue capaz de hacerlo. Además, la tapa del riel de la puerta estaba doblada. La arreglamos nosotros mismos. Una vez y nunca más, la entrega también llegó 1 semana y media más tarde de lo pensado.

Problema de entrega

He precisado al realizar mi pedido que se entregara directamente al cliente, me lo dejaste en un punto de recogida.

La página es un poco confusa, no se encuentra todo de inmediato. La búsqueda/reencuentro de piezas individuales se complica. Muy buenos son los dibujos con medidas.

Muy ligero, fijaciones insuficientes, motor derecho bloqueado...

Muy bien

producto conforme al pedido
Solo inconveniente problema de entrega por la empresa DPD deshonestos e incompetentes paquete recibido 15 días después de muchos correos y una sola llamada de su servicio...
Lo que es una pena en la calidad del servicio proporcionado por el proveedor...

Me faltaba una pieza de dos.
Tras mi llamada a la empresa, la segunda fue enviada rápidamente.
Sin embargo, la empresa de entrega no es TOP, un timbre y la pieza dejada en el felpudo.

Bien por mi pedido, comercial por teléfono muy competente, riel de calidad, embalaje, rapidez de entrega. PERO:... riel entregado sin tacos y sin tornillos de fijación??.

Tacos no adaptados para una pared de pladur. Prever comprar algunos.
De lo contrario, muy buena calidad del producto.

las ruedas pegadas en el exterior del paquete filmado del conjunto (carriles+tapas) han rayado estos a través del film plástico. ¿Qué soluciones para ocultar estas rayaduras? Gracias de antemano. (NB: el conjunto se montará en 8 días)

pedido no conforme

Productos que me dan total satisfacción... solo que el transportista deja el paquete al borde de la carretera en mi ausencia sin avisar, un paquete en mal estado...

No hay problemas con lo que pedí, pero la empresa de entrega está muy mal organizada, no hace lo que dice cuando los llamamos, y su sistema para avisar a los clientes por sms es 0. El repartidor en sí no tiene problemas.

La empresa fue muy receptiva y ayudó con el pedido, lo cual fue muy apreciado. Sin embargo, hay un par de cosas a tener en cuenta en cada objeto. De lo contrario, diría que es un sistema sólido de una empresa muy receptiva, pero hay demasiados pequeños problemas que, desafortunadamente, no puedo darle más de 3 estrellas.

Para la parte superior muy bien, pero para la parte inferior falta riel de guía.

La entrega es nula, el repartidor dejó el paquete en casa de un vecino en un callejón, en el número 18. Ni siquiera fui avisado de su paso con mi nombre y el número 16 en mi buzón, y estando presente en casa para verificar el paquete y firmar. Estoy decepcionado con su transportista.

Buenos días,
fundamentalmente mi primer pedido con un sistema completo ha ido bien.
Las consultas fueron respondidas en un plazo razonable, aunque no con un conocimiento bendecido.
El conocimiento sobre acrílico en relación con el sistema de sujeción es más bien escaso.
El segundo pedido se convirtió en un desastre de servicio.
Mientras que el sistema completo se entregó con pernos de 13, que se pueden ajustar sin problemas en estado colgante, el juego de complementos se envía por 72 !!! euros con pernos de 14. Estos no se pueden ajustar en estado instalado, así que levantas la placa de 35 kg (acrílico) y la placa de 65 kg permanentemente hacia dentro y hacia fuera.
Gran indiferencia por parte de la empresa y, por lo tanto, definitivamente inaceptable.
Lo siento mucho. Podría haber salido bien, pero así no puedo aceptarlo.

Paquete en mal estado, faltaba una escuadra, pedí 8 y recibí 7, es molesto.

Llegaron piezas incorrectas, aún no han respondido al problema

Fue algo difícil navegar por el sitio web buscando piezas, el tiempo de entrega fue bueno pero el enlace del código de seguimiento no funcionó.

Un pedido rápido, sin embargo, un servicio de entrega que necesita ser revisado urgentemente: conductor grosero y servicio horrible: espera de una semana adicional porque el conductor ni siquiera baja de su camión y se atreve a pretender que ha sonado y que no vio al portero (aunque la placa es ultra visible en la pared). El servicio al cliente reprograma para el viernes. El viernes ninguna entrega. Después de un segundo recordatorio, no se había hecho nada ni se había reprogramado la entrega prevista para el lunes. El lunes nada. Tercer recordatorio para enterarse de que la entrega sería el martes. El martes nada. Entrega el miércoles por la tarde. Una vergüenza.

Un pedido rápido, sin embargo, un servicio de entrega que necesita ser revisado urgentemente: conductor grosero y servicio horrible: espera de una semana adicional porque el conductor ni siquiera baja de su camión y se atreve a pretender que ha sonado y que no vio al portero (aunque la placa es ultra visible en la pared). El servicio al cliente reprograma para el viernes. El viernes ninguna entrega. Después de un segundo recordatorio, no se había hecho nada ni se había reprogramado la entrega prevista para el lunes. El lunes nada. Tercer recordatorio para enterarse de que la entrega sería el martes. El martes nada. Entrega el miércoles por la tarde. Una vergüenza.

El paquete se abrió durante el transporte y algunas piezas se escaparon. Afortunadamente, estaban solo dispersas en el vehículo del repartidor. Mi opinión es que la calidad de sus servicios debería mejorarse en este aspecto de la preparación del paquete y su transporte (tema por el cual el transportista también tiene responsabilidad).

Buen sitio, el proceso del pedido se realizó sin problemas. Pequeño inconveniente, no hay seguimiento del pedido. Me enteré el mismo día de la entrega, es complicado tener que organizarse.

Esta pista funciona muy bien. La pista sería de 5 estrellas si el riel fuera 1/2" más grande. Tuvimos que calzar la pista para mantener las puertas en la pista. Las puertas se deslizan suavemente y fácilmente en la pista.

productos conformes pero entrega larga

muy satisfecho

Al fijar las ruedas en el panel, ya no se deslizan en el sentido de presión con los resortes. Como buen manitas, puse una fina chapa entre los dos para quitar la presión, eso resolvió el problema. No tuve este problema en una primera entrega hace más de un año.

no siempre es fácil para un aficionado al bricolaje

Este tipo de pequeño paquete podría ser enviado por correo que lo metería en el buzón en lugar de mover un transportista que obliga a estar presente para la entrega.