Skioccas destaca por una entrega rápida y un envío seguro, con productos que llegan en condiciones que coinciden con la descripción y en estado útil o como nuevos, a menudo con empaquetado cuidadoso y fijaciones ajustadas. Muchos clientes resaltan la simplicidad de realizar el pedido y la claridad en el proceso, así como la posibilidad de encontrar equipo de esquí de fondo y botas a precios convenientes, con seguimiento paso a paso hasta la entrega. La experiencia de compra suele ser positiva gracias a la relación calidad-precio adecuada y al servicio de atención al cliente cuando funciona, con comentarios que mencionan respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, se valora la consistencia en que los artículos, ya sean usados o de segunda mano, cumplen expectativas de funcionamiento y estado, permitiendo repetir compras y recomendar Skioccas.
No hubo ningún problema con ski occase, pero el transportista con el que trabajáis (DPD) fue muy poco profesional (por 14 euros de gastos de envío...), no se respetaron los plazos de entrega, el servicio telefónico fue inútil, y la entrega acabó siendo 4 días más tarde de lo previsto. En resumen, es una pena porque su concepto es bueno... hasta la entrega.
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Hola, Gracias por su comentario, tomamos nota del problema que tuvo con la empresa de transporte. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos volver a verte por Skioccas.com. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2019
He recibido mi pedido muy rápidamente, pasado mañana. Mis esquís están bastante dañados, no sólo la serigrafía, sino también la pared lateral, que está rota, y el plástico de la parte trasera de las fijaciones, que está roto. La base, en cambio, está limpia. Los esquís no están encerados ni afilados. En definitiva, por un precio de 20 + 12 de gastos de envío, la calidad es justa para el precio, nada más. Es comparable con material que encontrarías en una web de venta privada. Por eso mi opinión es MEDIA.
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Hola, gracias por su comentario :) De hecho, ha elegido la condición de desgaste 3: Condición 3: La serigrafía se ha deteriorado pero el equipo sigue funcionando bien. La suela está perfectamente sellada, estructurada y encerada. Borde afilado. El equipo ya ha sido bien utilizado, no queda mucho grosor de suela o canto que permita un mayor mantenimiento. Topsheet con varios enganches grandes que dañan la serigrafía, pero que no afectan al rendimiento del equipo. Las fijaciones pueden mostrar mayores signos de desgaste. Utilizamos máquinas TFT 5P de TUNINGCENTER, robots automatizados que realizan cinco tareas esenciales en la preparación y el mantenimiento del material de esquí. El primer paso consiste en preparar las suelas mediante la técnica del lijado. Esto produce una superficie lisa y uniforme que es esencial para el posterior ajuste de los esquís. La segunda etapa es la estructuración, cuando los skimans trabajan en los cantos, las partes de acero situadas a ambos lados de los esquís. El afilado de los cantos optimiza el agarre a la nieve y permite un deslizamiento más preciso y agradable. La penúltima etapa consiste en alisar cada canto y afilarlos lo suficiente para facilitar el inicio de los giros. Finalmente, la última etapa consiste en encerar las suelas. El encerado no sólo aumenta la durabilidad del material, sino que también es esencial para esquiar sobre todo tipo de nieve, sean cuales sean las condiciones. Hasta pronto, el equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Fácil de usar y un entorno agradable...
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Hola, Gracias por tu comentario, espero verte en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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tras una compra de 20/02/2019
Los esquís estaban bastante estropeados, ¡aunque no esperaba que fueran nuevos!
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Hola, gracias por su comentario :) De hecho, ha elegido la condición de desgaste 3: Condición 3: La serigrafía se ha deteriorado pero el equipo sigue funcionando bien. La suela está perfectamente sellada, estructurada y encerada. Borde afilado. El equipo ya ha sido bien utilizado, no queda mucho grosor de suela o borde que permita un mayor mantenimiento. Topsheet con varios desgarros grandes que dañan la serigrafía, pero que no afectan al rendimiento del equipo. Las fijaciones pueden mostrar más signos de desgaste. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Sitio fácil
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Hola, Gracias por tu comentario, espero verte en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2019
nbbb
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A
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tras una compra de 04/02/2019
Estado de nivel 2 bota de esquí bastante dañado, que corresponde más a un nivel 3, y los esquís no se han ajustado.
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Hola, gracias por su comentario :) Tenga en cuenta que no es posible elegir un estado de desgaste para las botas de esquí, como para la elección de los esquís, estado 1, estado 2, estado 3. Lo sentimos por el olvido de los ajustes en los esquís. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2019
sitio serio , material de acuerdo con mis expectativas
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Hola, Es una pena que nos des una mala valoración, cuando tu reseña indica que estás satisfecho. Esperamos volver a verte por skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Sin embargo, las fijaciones no se ajustaron a pesar de las instrucciones.
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Hola, Gracias por su comentario :) Sentimos mucho que tu experiencia de compra con nosotros no fuera como habías planeado y te pedimos disculpas por este descuido. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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tras una compra de 20/01/2019
Las pestañas de los filtros se cierran con cada clic, lo que resulta un poco molesto
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Hola, Tomamos nota del problema que te has encontrado. Esperamos verte pronto por Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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tras una compra de 18/01/2019
complaciente, el repartidor para la entrega de 12 euros no vino el día decidido. hubiera preferido la entrega en un relevo de paquetes por 6 euros.
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Hola, la entrega por relevo está disponible para las botas. No está disponible para esquís o tablas de snowboard porque los depósitos los rechazan, pero para su compra podría haber tomado el depósito. Disculpe las molestias.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Esquí recibido no idéntico al pedido (color, serie más antigua, etc.)
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Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia de compra con nosotros no fue como esperaba. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente estuvo a su disposición desde la recepción de su pedido para responder y encontrar una solución, cambio, reembolso, nota de crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Me decepcionó un poco el estado de los zapatos, aunque me habían dicho que sólo tenían algunos arañazos.
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Hola, Gracias por su comentario, sentimos que su experiencia de compra con nosotros no fue como estaba previsto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarle y encontrar una solución si el producto no es adecuado, cambio, reembolso o nota de crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2019
El problema era que teníamos una cita pero no tiempo. Es difícil estar disponible un día entero. Además, los gastos de envío son elevados.
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Hola, gracias por su comentario :) A veces tenemos problemas de entrega durante la temporada alta con la empresa de transporte. Sentimos las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Buenos productos
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Hola, Gracias por su compra :) Esperamos verte muy pronto en Skioccas.com. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Muy mediocre porque el producto no cumplía las expectativas del cliente (cuando prometes a un cliente un producto limpio, tienes que hacer algo al respecto).
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Problema de entrega pero buen servicio postventa
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Esquís más dañados de lo que pensaba para un nivel 2
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Hola, ¿te gustaría enviarnos fotos del producto recibido para que podamos darte nuestra opinión sobre el estado del par?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2018
Ciertamente esquís de segunda mano, precios moderados pero la imagen dada en el anuncio no es la de la realidad del producto que está más deteriorado que en la imagen.
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Buenas noches. Le agradecemos su comentario, pero nos gustaría facilitar alguna información a otros lectores. Dados los precios tan bajos que cobramos, es difícil hacer fotos de los 250 pares de un mismo modelo. Nos concentramos en tomar una foto de cada par en cada estado, para ello es necesario mirar todas las fotos en el archivo, entonces nuestro equipo de servicio al cliente está ahí para responder a usted y encontrar una solución, cambio, reembolso o nota de crédito. Muy a menudo ningún cliente se pone en contacto con nosotros y publica una reseña, es una pena, antes de publicar es mejor ponerse en contacto con nosotros, para eso estamos. Esperamos que disfrute de su visita.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2018
Las fotos no reflejan la realidad. Es una pena, por lo demás buen producto, servicio rápido.
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Hola, gracias por su comentario :) Estas fotos son ejemplos que representan el estado del zapato, es difícil para nosotros tomar fotos de 250 pares en un solo modelo, después de nuestro servicio al cliente está ahí para responder a usted y encontrar una solución si el producto no es adecuado, cambio, reembolso, crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2018
sitio no pared. filtros poco prácticos y desaparecen a la menor selección.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2018
El trato fue correcto pero me mandaron otra cosa
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Buenos dias, Gracias por su opinión, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta muy pronto, El equipo de skioccas
A
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tras una compra de 04/12/2018
Calidad media para un nivel 1. Plástico de la fijación roto Plu mucho espesor de trimestre. Así que realmente la calidad media
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Hola, Podrías enviarnos una foto del producto para ver que ha pasado ya que es muy sorprendente en una condición 1. Podemos ofrecerte un cambio del producto o una devolución y reembolso si no es adecuado. Esperando su devolución.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2018
la condición 1 ya está bastante dañada creo. y no estoy completamente satisfecha con mi par de esquís coreup de mujer porque los esquís son muy anchos y no me dieron esta información en la descripción técnica y tampoco es visible en la foto.
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Hola, Estamos muy sorprendidos por el comentario sobre el esquí Correupt. Hay toda la información en la página del esquí 2 veces: El corredor, es decir, la anchura: - Costillas: (1m82) 136-88-115, es decir, 88, que es una anchura bastante normal para un modelo de este estilo. Esto también se indica en la sección técnica del sitio con todas las medidas del esquí. Se trata de un esquí All Mountain, como se indica, y no de un esquí específico para pista. Todas nuestras fichas técnicas están completas con todas las características del esquí. Como se ha indicado, las devoluciones son gratuitas, puedes hacer un cambio o solicitar un reembolso si los productos no te convienen sin que te cueste nada. Sin embargo, sin una reclamación, es difícil que podamos intervenir.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
El par recogido no correspondía a la talla pedida.
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2018
Tuve algunas preguntas, pero no obtener respuestas. En internet sería mejor usar fotos de tablas reales también. También no puede encontrar medidas de distancia de pie de tabla en ninguna parte. El envío fue bueno.
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Hola, Hay una guía de tallas en cada ficha de producto para ayudarle a elegir. Respondemos en 12 horas a cada pregunta, no tenemos rastro de sus correos electrónicos, incluso en el sitio, es muy extraño. Hacemos fotos de cada modelo, sin embargo no nos es posible fotografiar el producto con cada cantidad. Es por eso que hay un nivel de estado en cada esquí, 1, 2 o 3, con una descripción detallada en el sitio. Lamentamos que no haya podido obtener su respuesta. También tenemos un número de teléfono con personal que habla varios idiomas.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2018
muy buen sitio
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Hola, Gracias por su opinión :) Hasta pronto, El equipo Skioccaz
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2018
Sitio web con capacidad de respuesta, fiable y seguro
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Hola, Gracias por su compra :) Estamos muy contentos de que haya encontrado plena satisfacción en skioccaz.com Hasta pronto, El equipo Skioccaz
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2018
Sitio recomendado por si republic Aux arcs. Buen sitio y buenas oportunidades
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Hola, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2018
Entrega rápida, procedimiento respetado; pero el estado de los esquís está un poco sobrevalorado por el sitio y la preparación de la base es muy deficiente (reasfaltado, afilado de cantos, encerado) pero no sé si es habitual o un defecto de calidad excepcional.
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Hola, Sentimos saber que tu experiencia de compra con nosotros no ha ido como esperabas. Te gustaría que nuestro servicio de atención al cliente te llamara para poder encontrar una solución. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2018
Búsqueda en el sitio no es muy ergonómico, pero nos las arreglamos. Pago OK. Preparación y envío muy rápidos. Embalaje muy cuidado. Servicio de entrega no bueno: no me avisó con antelación, en contra de mi petición al hacer el pedido, llamó pensando que era el cliente anterior en su ronda, no escuchó las instrucciones, tocó la bocina como un loco para encontrar la casa correcta. El producto se corresponde con la descripción, salvo el reenvasado (véase más abajo).
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2018
La categoría de desgaste no se corresponde con el producto. Por ejemplo, la compra de esquís para niños, categoría de desgaste 1, aunque estén en peor estado que los esquís para adultos, categoría de desgaste 2.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2018
Puede confiar en los productos anunciados, su estado y el cuidadoso embalaje. La entrega fue más o menos puntual; prevea 3 días para tramitar el pedido, desde el momento de la compra en periodos críticos (vacaciones de invierno).
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A
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tras una compra de 13/01/2018
La entrega llegó perfectamente a tiempo. Embalaje perfecto. Los esquís bastante dañados (nivel 2). Esperaba un mejor estado dadas las descripciones de los diferentes niveles. No me puedo imaginar como debe ser un nivel 3... Es cierto que ahora mi hija está equipada a menor coste. Suficiente para 2 semanas/año y su edad. No los recomendaría para esquís de adulto, que se conservarán durante varias temporadas.
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A
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tras una compra de 03/01/2018
Pedido recibido. SIN PROBLEMAS.
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A
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tras una compra de 30/01/2018
El plazo de entrega y el envío fueron muy buenos, pero el producto era muy mediocre. Nadie miró el producto antes de enviarlo, estaba lleno de óxido así que tuve que empezar a limpiarlo todo al recibirlo... No me habría atrevido a enviar el producto tal y como lo recibí.
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Hola. En primer lugar, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. Probablemente ha sido un descuido por nuestra parte. En los últimos días hemos revisado nuestros métodos de preparación para evitar este tipo de problemas y garantizar que nuestros clientes queden lo más satisfechos posible. ¿Puedo ofrecerle un cambio de su par de zapatos? Podemos organizar que el transportista venga a recogerlos el martes, y sustituirlos por un par en mejores condiciones si no son de su agrado. Esperamos recibir su devolución.
A
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tras una compra de 28/01/2018
Entrega rápida, bien embalado pero estado un poco sobrevalorado
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A
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tras una compra de 09/01/2018
Hola, aprovecho esta solicitud de revisión para aclarar la calificación dada: - ¡5 estrellas para skioccas: la velocidad, la conformidad y el estado del producto ok, es impecable! - entrega: este es el punto negro ... 3 días de entrega, mientras que el seguimiento en DPD está bien en su portal web: día 1 = "mise en tournée de vos colis" puis "colis en cours de livraison" pour finir sur "livraison non possible ce jour, reportée au prochain jour ouvré" jour 2 = idem jour 3 = "Consulté el rastreador de paquetes por la tarde y vi que el paquete se había entregado a las 15:00, pero no a mí porque estaba en el trabajo.Llamé por teléfono y me dijeron que habían entregado el paquete a mi vecino. Esto no estaba previsto en absoluto: ¡se suponía que me enviarían un mensaje de texto 1 hora antes de la entrega! Nunca lo recibí. Y me parece un poco descarado por su parte entregar a un tercero sin que ni ella ni yo lo sepamos.... Pero a la persona con la que hablé en DPD no pareció importarle..... Le pregunté cómo funcionaban las cosas si no me llevaba bien con mi vecina o si no era alguien en quien pudiera confiar, pero en principio ese no era su problema: ¡el paquete se entregaba y punto! Así que no, no es serio y empaña su imagen de marca, además de todo el buen trabajo realizado por SkiOccas con anterioridad...... Cambio de repartidor..... A bon entendeur.... Atentamente, Benoit Felgines
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Respuesta de Skioccas
Gracias por su comentario. Acabo de informar de su problema al transportista. Tenemos muy pocos problemas con ellos, pero eso no es motivo para que sufras semejante retraso y pérdida de tiempo. Nuestras disculpas una vez más.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Los esquís son buenos pero el plazo de entrega es muy largo y al llegar tienes que llevar los esquís al centro de servicio ya que no hay ceras ni afiladores.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, ha habido un gran retraso en su entrega y lo lamentamos mucho, ya que la sucursal de Annecy ha estado completamente desbordada desde principios de diciembre, lo que ha provocado retrasos considerables. Gracias por su comentario.
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