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A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y comunicación
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Skioccas
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 2 648 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Skioccas destaca por una entrega rápida y un envío seguro, con productos que llegan en condiciones que coinciden con la descripción y en estado útil o como nuevos, a menudo con empaquetado cuidadoso y fijaciones ajustadas. Muchos clientes resaltan la simplicidad de realizar el pedido y la claridad en el proceso, así como la posibilidad de encontrar equipo de esquí de fondo y botas a precios convenientes, con seguimiento paso a paso hasta la entrega. La experiencia de compra suele ser positiva gracias a la relación calidad-precio adecuada y al servicio de atención al cliente cuando funciona, con comentarios que mencionan respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, se valora la consistencia en que los artículos, ya sean usados o de segunda mano, cumplen expectativas de funcionamiento y estado, permitiendo repetir compras y recomendar Skioccas.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 1 de 5
He pedido 3 pares de esquís, botas y bastones y solo he recibido un par de botas. Mientras tanto, estoy tratando de contactar a skioccas pero no he recibido respuesta...
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Respuesta de Skioccas
Hola Renaud,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no se ha completado y que no ha podido comunicarse con nosotros. Nos comprometemos a ayudarle rápidamente. No dude en contactarnos a la dirección [email protected], estamos aquí para resolver este problema.
Gracias por su comprensión y su confianza en Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido no se ha completado y que no ha podido comunicarse con nosotros. Nos comprometemos a ayudarle rápidamente. No dude en contactarnos a la dirección [email protected], estamos aquí para resolver este problema.
Gracias por su comprensión y su confianza en Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
M
Nota: 5 de 5
Serio, envío rápido, buen consejo por teléfono.
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B
Nota: 5 de 5
entrega rápida, esquís que corresponden a la calidad indicada, cantos afilados y fijaciones ajustadas.
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I
Nota: 5 de 5
ok
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Mis botas son demasiado pequeñas y los esquís de mi hijo están muy dañados...
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Respuesta de Skioccas
Hola Delphine,
Lamentamos saber que su experiencia con Skioccas no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución que le convenga. Gracias por su devolución, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Lamentamos saber que su experiencia con Skioccas no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le invitamos a contactarnos directamente para encontrar una solución que le convenga. Gracias por su devolución, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
I
Nota: 5 de 5
El servicio funciona muy bien.
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J
Nota: 1 de 5
He pedido dos pares de botas de esquí. Ambas están hechas especialmente para pantorrillas anchas y tienen un grado de flexión de 49 y 70 respectivamente. Soy delgado, pero tengo las pantorrillas relativamente un poco más grandes. No puedo ni siquiera meterme en las botas compradas. ¡Nada de flexibilidad! Los bordes de plástico apenas se pueden doblar o mover, son completamente rígidos. ¡Qué pena!
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B
Nota: 1 de 5
Servicio al cliente ausente, incapaz de atender las solicitudes a tiempo antes del envío de los paquetes a pesar de varios mensajes para corregir antes del envío, luego respuestas tipo "bueno, no sé si es clásico o skating": ¿en serio?.... ¡Mediocre! 2 semanas perdidas, y una etapa sin botas de esquí
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola Sra. Boutte,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. En Skioccas, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de nuestro servicio.
Tomamos sus comentarios muy en serio y nos esforzamos por mejorar nuestras respuestas y plazos. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver su situación. Su confianza es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. En Skioccas, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de nuestro servicio.
Tomamos sus comentarios muy en serio y nos esforzamos por mejorar nuestras respuestas y plazos. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver su situación. Su confianza es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
R
Nota: 5 de 5
Excelente y rápido servicio. Los esquís llegaron dentro de 36 horas al lugar que solicité y estaban en las condiciones esperadas.
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L
Nota: 5 de 5
Servicio fantástico. Buen material, a un precio muy ajustado y con un sistema de envío sensacional. Enhorabuena.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
no he recibido ni el paquete ni la devolución
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
La mercancía es más basura
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I
Nota: 5 de 5
conforme
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K
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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F
Nota: 5 de 5
Súper Rápido Conforme
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M
Nota: 5 de 5
¡Muy buen servicio, a muy buen precio! Recomiendo.
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G
Nota: 5 de 5
Para una categoría 3 de estado de los esquís (la más baja). Para una entrega ultra rápida. Solo puedo poner 5 estrellas
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N
Nota: 5 de 5
¡Entrega rápida a pesar de la alerta de nieve en curso y muy satisfactoria!
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P
Nota: 5 de 5
TB, esto corresponde a mis expectativas.
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E
Nota: 1 de 5
Compré esquís que se suponía que eran de nivel de desgaste 1, pero los esquís que recibí tenían daños SIGNIFICATIVOS y fueron evaluados por un profesional local de esquí como estando en mal estado y necesitando reparaciones significativas para poder ser utilizables. Si estos son esquís Skioccas de NIVEL 1 que están en tan mal estado, ¿cómo pueden vender algo en peor estado? Siento que esta empresa está engañando a los clientes sobre la condición real de los esquís y esto es peligroso y poco ético. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente e incluso mostré fotos de los daños extensos y hasta ahora no han sido cooperativos.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola Emilie,
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con los esquís. Tu satisfacción es importante para nosotros, y tomamos tales preocupaciones en serio. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos abordar la situación y encontrar una solución para ti. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver esto.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con los esquís. Tu satisfacción es importante para nosotros, y tomamos tales preocupaciones en serio. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos abordar la situación y encontrar una solución para ti. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver esto.
Saludos cordiales,
El equipo de Skioccas
E
Nota: 1 de 5
Falta una pieza en mis esquís, que presentan marcas de uso más pronunciadas de lo esperado para una categoría de desgaste de nivel 1. ¿Se puede realizar un gesto comercial? De lo contrario, me veré obligado a devolver estos esquís cuya usura parece ser de un nivel más elevado que los que pedí. Agradeciéndole por su comprensión.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola Elise,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su pedido no le ha satisfecho plenamente. Su opinión es valiosa y vamos a examinar el problema de la pieza faltante así como el estado de sus esquís.
Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para discutir un posible gesto comercial, con el fin de encontrar una solución que le convenga. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia con Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su pedido no le ha satisfecho plenamente. Su opinión es valiosa y vamos a examinar el problema de la pieza faltante así como el estado de sus esquís.
Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para discutir un posible gesto comercial, con el fin de encontrar una solución que le convenga. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su experiencia con Skioccas.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
L
Nota: 1 de 5
Muy negativo, esquís extremadamente dañados (cat.3) no entiendo cómo se puede vender material tan vetusto.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola Lucie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Le invitamos a contactarnos directamente: [email protected] para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
P
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el nivel 2 que corresponde a esquís muy, muy dañados. Material devuelto.
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Respuesta de Skioccas
Hola Philippe,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el material recibido no cumplió con sus expectativas. En Skioccas, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a asegurar su satisfacción. Tomamos su retroalimentación muy en serio y examinaremos la situación para evitar que esto vuelva a ocurrir. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el material recibido no cumplió con sus expectativas. En Skioccas, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a asegurar su satisfacción. Tomamos su retroalimentación muy en serio y examinaremos la situación para evitar que esto vuelva a ocurrir. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
N
Nota: 5 de 5
producto conforme a la descripción, envío rápido
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Los esquís, siendo de estado de desgaste 3, están mucho más desgastados que los otros esquís que usted entregó en el mismo estado de desgaste. Por lo tanto, deseo devolverlos.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola Lucien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el estado de los esquís no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de ayudarle en el proceso de devolución. No dude en contactarnos: [email protected] para cualquier ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el estado de los esquís no cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de ayudarle en el proceso de devolución. No dude en contactarnos: [email protected] para cualquier ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Skioccas
N
Nota: 5 de 5
Envío rápido, satisfecho con mi compra.
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R
Nota: 5 de 5
El equipo estaba en perfectas condiciones según el uso indicado y el envío ha sido rapidísimo.
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C
Nota: 5 de 5
Consejo rapidez precio Perfecto gracias
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M
Nota: 5 de 5
Top rápido de confianza gracias
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I
Nota: 1 de 5
Los esquís en estado 3, sí que avisaban… pero ponía que con tratamientos se rescataban. Picotazos que llegaban a la madera, uno de los esquís venía inflado y además la fijación inservible. Un descontento total, los he tenido que devolver. Atención al cliente responde muyyy lento y cosas genéricas…
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Por qué tiempos de entrega largos.
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C
Nota: 5 de 5
Todo bien
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L
Nota: 5 de 5
Óptimo
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D
Nota: 5 de 5
Envío hiperreactivo
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M
Nota: 5 de 5
Increíble servicio. Envío súper rápido incluso fuera de Francia.
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C
Nota: 5 de 5
Envío rápido, estado impecable. Recomiendo encarecidamente su sitio.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
material llegado como se ordenó
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Incluso en estado 3, los esquís son geniales. Algunas marcas en la parte superior, pero eso sigue siendo puramente estético. Un solo rasguño en el medio del esquí es un poco molesto, pero no es profundo. Los esquís están muy bien mantenidos, todo está montado y ajustado, y las botas también están bien. El servicio al cliente responde muy rápido y es amable. Un gran sitio para esquís de segunda mano.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Buenos días, tuve que elegir la categoría 3 por falta de la medida y tipo de esquís que necesitaba, así que esperaba que los esquís fueran usados, pero no que hubieran estado en guerra. Están realmente muy dañados, incluso faltan ángulos enteros en algunos puntos. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida