Opiniones de clientes de Skioccas

Certificado de confianza
8,9 /10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 2 648 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Skioccas destaca por una entrega rápida y un envío seguro, con productos que llegan en condiciones que coinciden con la descripción y en estado útil o como nuevos, a menudo con empaquetado cuidadoso y fijaciones ajustadas. Muchos clientes resaltan la simplicidad de realizar el pedido y la claridad en el proceso, así como la posibilidad de encontrar equipo de esquí de fondo y botas a precios convenientes, con seguimiento paso a paso hasta la entrega. La experiencia de compra suele ser positiva gracias a la relación calidad-precio adecuada y al servicio de atención al cliente cuando funciona, con comentarios que mencionan respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, se valora la consistencia en que los artículos, ya sean usados o de segunda mano, cumplen expectativas de funcionamiento y estado, permitiendo repetir compras y recomendar Skioccas.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acquirente verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Todo bien
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Esperamos verte pronto por precisonski.com. Buenos días, El equipo Precisonski
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Las botas de esquí estaban sucias y el paquete era bastante endeble, por lo demás el servicio fue rápido y todo funcionó bien.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos oír que los zapatos estaban sucios, nos esforzamos por preparar correctamente los pedidos de nuestros clientes. Sin embargo, nos alegra saber que el material le ha gustado. Esperamos que su próximo pedido le satisfaga al 100%. Hasta pronto en skioccas.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2021
No quedé satisfecho con el servicio porque habían cortado un tope de esquí, lo que me impidió ponerme el esquí correctamente. Tuve que desenroscarlo a riesgo de dañar la fijación para poder hacerlo.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tu comentario, todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante. Estamos informando del problema y estaremos especialmente atentos para que este tipo de problemas no se repitan. Esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Muy buen asesoramiento recibido en tienda antes de hacer el pedido por internet. Fui a recoger el paquete al depósito cercano a mi domicilio ya que la entrega se retrasó varios días. Esquís y tabla de snowboard que han vivido (desgaste 2 por 2) pero suela en perfecto estado.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Conforme y muy rápido
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Pedidos, facturación y no entregados sin solución propuesta
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Respuesta de Skioccas
Hola, nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. Su paquete fue entregado contra una firma que no es la suya. Le pedimos por correo electrónico que nos enviara un certificado para poder presentar una reclamación al transportista y reembolsarle el importe. ¿Lo ha recibido? Estamos haciendo todo lo posible en este período de gran actividad para satisfacer a nuestros clientes a pesar de los problemas de entrega. Esperamos que su próximo pedido sea 100% satisfactorio. Le esperamos en Skioccas.com.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2021
productos dañados, y varios errores en el pedido
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Respuesta de Skioccas
Hola, Hemos tenido en cuenta sus comentarios, nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. Le devolveremos el dinero cuando recibamos el equipo. Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Los esquís están bien, tal y como se describen en la página web. Sin embargo, el estado del paquete al recibirlo era lamentable.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
He hecho pedidos 2 años seguidos. Los pedidos se envían rápidamente. La reparación de las suelas de esquí es irreprochable. Le quito una estrella por su sitio, que no tiene filtros muy eficaces y muestra modelos que están fuera de stock.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Muy buen sitio
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Muy bueno. Entrega muy rápida. Muchas gracias por su servicio
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos de haber podido satisfacer sus expectativas. Esperamos que tu próximo pedido te reporte un 100% de satisfacción :) Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
¡Esquí recibido muy rápidamente y en buen estado!
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. El equipo Skioccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Botas usadas que un particular no se atrevería a vender Bien decepcionado Devolución al remitente Por otro lado devolución gratuita (uf)
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Respuesta de Skioccas
Gracias por su comentario, todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que haya tenido una experiencia tan frustrante. Como puede ver en nuestros otros comentarios, su situación es la excepción y dista mucho de nuestros altos estándares habituales. Esto hace que tengamos aún más ganas de asegurarnos de que esto se resuelva y no vuelva a ocurrir. Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Producto correspondiente al pedido
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega rápida, calificación del estado de los esquís muy eficiente. Sin embargo, el estado de las botas es a menudo muy desgastado.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Haremos todo lo posible para que su próximo pedido sea 100% satisfactorio. Esperamos verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Pedido y entrega rápidos.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Sitio bien diseñado, existencias variadas
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Respuesta de Skioccas
Hola, Nos alegramos de haber podido responder a sus expectativas. Esperamos verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
El producto recibido estaba roto y el servicio de atención al cliente no lo sustituye
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos su insatisfacción. Sin embargo, se le ofreció un reembolso con devolución gratuita cuando nos enteramos del problema. Usted respondió que no quería pagar la devolución... Ya no tenemos el producto en stock en la talla que pidió. Por lo tanto, le hemos ofrecido un reembolso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para cualquier información adicional. Sepa que hemos hecho todo lo posible para resolver el problema y encontrar la mejor solución para usted. Gracias de antemano, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Excelente servicio de atención al cliente. Un producto del pedido es perfecto (esquís) pero otro producto no es el esperado en cuanto a estado (cantos de la tabla de snowboard muy dañados).
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que una tabla de snowboard no cumplió con sus expectativas. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos verte en Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
¡Laborioso El material enviado no se corresponde con la compra Etiqueta de devolución enviada y luego anulada, aún esperando la cita de devolución... en fin un desastre! Una pena, hace 3 años era una buena empresa...
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por dejar su comentario, nos esforzamos por hacer que cada experiencia del cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. A continuación encontrará el enlace para generar un comentario. https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=F2EPRECE&SiteId=RET Saludos cordiales
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Fácil de navegar y el pedido se tramitó y recibió rápidamente. Transportista ok .
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
En la descripción de los esquís, echo de menos la información sobre el estado (grosor) de los cantos.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por darnos su opinión. Tomamos nota de su comentario. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Realmente está bien para mí, todo ok leds el casco
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre los servicios ofrecidos por nuestro sitio. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Encontré lo que quería. Los artículos se enviaron rápidamente. Aunque un poco complicado recuperar el paquete...
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas por la entrega. Hemos pasado la información a nuestro colaborador. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas.com
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Me cargaron el importe en mi tarjeta y no me enviaron el producto. Y tuve que requerirles para que devolvieran el importe. Estoy a la espera de que me lo devuelvan
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente las molestias. ?Qu? producto no ha recibido? Atentamente,
A
Acquirente verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Sitio web bien organizado para los distintos tipos de productos, con descripciones claras,
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Respuesta de Skioccas
Hola, nos alegra saber que disfrutó del servicio. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos vemos pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio skioccas.com, esquís llegó a la hora prevista cuando estaba disponible en el sitio web, la caja de envío estaba roto, pero aquí creo DPD culpa. Esquís no están en mal estado, aunque uno de los esquís fue reparado y defectuoso, así que después de la primera de esquí y reparaciones, defectos tuvo que ser reparado al servicio. En general, estoy satisfecho de que la calidad está en consonancia con el precio.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre la página web. Sentimos el inconveniente que has tenido con un par de esquís. Nos alegramos de que la experiencia haya sido buena para ti. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Bien
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por darnos su opinión sobre el sitio web. Nos alegramos de que todo te haya ido bien. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
No hablo francés. Estoy muy contento con Skioccas. Entregas perfectas y esquís en las condiciones prometidas.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre los servicios ofrecidos por nuestro sitio. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Fácil acceso
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Respuesta de Skioccas
Hola, Nos alegra saber que te ha gustado la interfaz del sitio. Muchas gracias por compartir tu experiencia y esperamos verte en Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Todos ben
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que todo le ha ido bien. Esperamos verte en Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
No aceptarán la devolución
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Respuesta de Skioccas
Hola, se aceptan devoluciones si tiene un albarán de devolución generado actualmente. No aceptamos devoluciones de países distintos de Francia, pero aceptamos devoluciones.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Bien, pero el único inconveniente es que mi nombre no figura en la factura ni en el paquete, sólo mi dirección, que fue entregada a los (honestos) vecinos que me lo dieron.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas. Creo que ha habido un problema con la información transmitida. Pasaremos la información al departamento correspondiente. Esperamos volver a verte por Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Buen sitio aunque la navegación no sea del todo intuitiva....
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Respuesta de Skioccas
Hola, muchas gracias por su comentario. Pasaremos esta información al departamento correspondiente para mejorar la interfaz. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Entrega muy rápida, esquís correctos. Bastones indicados como nuevos de segunda mano sin embargo
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por el malentendido y se lo transmitiremos al departamento correspondiente. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Las fijaciones no se colocaron según lo prescrito, a pesar de que el esquí, las fijaciones y las botas estaban en el mismo orden. Lo peor de todo es que las fijaciones de las botas estaban al revés.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Hemos intentado ponernos en contacto con usted de nuevo tras nuestro último intercambio de voz, los artículos estaban en alquiler, supervisados por profesionales del senderismo, nunca hubo ningún montaje al revés. Todo el material está en regla. Podemos retirar todo el pedido si desea devolvérnoslo. Gracias por su paciencia.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2020
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, ha recibido un envío de nuestra tienda en Francia, ¿un envío de 3 direcciones? Le hemos enviado 2 correos electrónicos para informarle de que su paquete estaba disponible en nuestra tienda. Podemos enviárselo si paga los gastos de envío o anular su pedido y reembolsarle el importe.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Producto conforme al pedido. Producto funcional Inconveniente menor en cuanto al aspecto estético.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas a la hora de recibir el paquete. Pasaré la información al departamento correspondiente lo antes posible. Espero verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
¡Servicio realmente completo y adecuado!
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por los comentarios que nos ha dado sobre nuestra página web. Nos alegra mucho saber que el paquete te ha llegado bien y que todo ha ido bien. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas,
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
un poco decepcionado esta vez por el aspecto exterior de los esquís y las fijaciones, que deberían ser de nivel 1 de desgaste, pero que no están tan impecables como los pedidos anteriores con el mismo nivel de desgaste; pero las puntas están bien, que es lo principal.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Pasaremos la información al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta antes de enviar los productos. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas