Skioccas destaca por una entrega rápida y un envío seguro, con productos que llegan en condiciones que coinciden con la descripción y en estado útil o como nuevos, a menudo con empaquetado cuidadoso y fijaciones ajustadas. Muchos clientes resaltan la simplicidad de realizar el pedido y la claridad en el proceso, así como la posibilidad de encontrar equipo de esquí de fondo y botas a precios convenientes, con seguimiento paso a paso hasta la entrega. La experiencia de compra suele ser positiva gracias a la relación calidad-precio adecuada y al servicio de atención al cliente cuando funciona, con comentarios que mencionan respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, se valora la consistencia en que los artículos, ya sean usados o de segunda mano, cumplen expectativas de funcionamiento y estado, permitiendo repetir compras y recomendar Skioccas.
En cuanto al skiocass, no hay nada que decir, el producto es conforme, sólo falta probarlo.... Por otro lado, la entrega por dpd... ¡un infierno!
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Respuesta de Skioccas
Hola Simon, Gracias por tu comentario :) Disculpa las molestias. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Decepcionada porque la almohadilla de una bota está dañada y el color de las botas no coincide con la foto. Llevo muchos años comprando botas de esquí de segunda mano para mis hijas y es la primera vez que me pasa esto. Así que, skioccas, esta será la primera y última vez. Aun así les doy 3 estrellas porque el precio es competitivo.
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Respuesta de Skioccas
Hola Pierre, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto reciba su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Entrega muy rápida. Sin embargo, la línea entre el nivel 2 y el nivel 3 de desgaste parece extremadamente fina... (o muy subjetiva). En mi caso, pedí el nivel 2 y esperaba un desgaste menos pronunciado. Las fotos del producto ayudarían a saber realmente lo que se compra.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Como se indica en el sitio web, puede devolver el artículo sin coste alguno. En este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros y enviarnos fotos. Sin una devolución por parte del cliente, no podemos solucionar su problema. Gracias por su tiempo.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2019
los esquís son medios pero claro a este precio es quizás normal sin embargo indicas que el estado era bueno excepto que están muy estropeados. cuando la entrega perdí una mañana esperándolos para recibir a las 11:30 un mensaje pidiéndome que preplanificara otro día de entrega;
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Hola, Sentimos el problema de entrega. Ha habido muchos problemas en los últimos 15 días a raíz del mal tiempo en nuestra región, con retrasos que se acumulan en las salidas desde el sureste, lo que está causando problemas para las entregas en el oeste, centro y norte de Francia. No tenemos constancia de su descontento. ¿Podría enviarnos algunas fotos de los esquís que ha recibido para que podamos comprobar si ha habido un error? Muchas gracias.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2019
La superficie del esquí estaba muy degradada. Visualmente estos esquís no eran vendibles. Parece que ni siquiera son un par. Un esquí está más dañado que el otro. Sólo la base se ve bien.
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Respuesta de Skioccas
Buenas tardes, Acabamos de comprobar su pedido, se trata de un esquí en condición 3, las condiciones están bien indicadas en el sitio, la condición 3 es la condición más baja de las 3 propuestas. Después de buscar en nuestro software de soporte, no podemos encontrar ninguna queja o reclamación de su parte, aunque el sitio indica que está satisfecho o le devolvemos su dinero, con el coste de devolvernos los esquís. ¿Tiene fotos para que podamos opinar sobre el par enviado y encontrar una solución? Normalmente los clientes nos llaman por teléfono o se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico antes de dar una opinión negativa para intentar comprender su insatisfacción y encontrar una solución. Somos conscientes de que podemos cometer errores pero al publicar una reseña negativa sin que podamos saberlo y entenderlo, hace que tratar el problema sea complejo. Gracias por su tiempo.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2019
La entrega se realizó en Suiza y posteriormente recibí una factura de DPD con casi más tasas de despacho de aduanas, impuestos y gastos administrativos que el valor de mi pedido. ¡Muy mala sorpresa!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2019
Hola, solo pongo tres porque en la valoración que pones para tus esquís (yo cogí el 1) no los encuentro en muy buen estado muchas deformaciones grandes, pero ahora solo me queda probarlos.
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Hola Julien, gracias por tu comentario. En cuanto recibamos su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2019
Entrega rápida. Equipo usado correcto. Estado de desgaste superior a 2... Relación calidad-precio media.
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Hola Alexandre, Gracias por tu comentario. En cuanto recibamos su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2019
Sitio muy bien hecho donde se pueden encontrar grandes ofertas. La entrega es rápida y meticulosa. Sin embargo, este año estoy muy decepcionado por el estado del material que he comprado en el departamento de snowboard. La relación calidad/precio ha bajado mucho.
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Hola Erwan, Tan pronto como reciba su paquete, tiene 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados :) No dudes en ponerte en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Falta parte de la encuadernación.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
He comprado dos pares de bastones de 105 cm y dos pares de esquís de 150 cm. Los bastones están impecables (nuevos), pero los esquís necesitan una preparación: los cantos no están afilados o ni siquiera desbarbados, la cera necesita rehacerse por completo, los cantos están oxidados porque no se les ha quitado la cera, las suelas necesitan un rebarbado... En resumen, voy a tener una preparación real rehecho ...
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Hola Julien, Gracias por su comentario. Nos disculpamos de nuevo por las molestias. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2019
Recibí un aviso de expedición, pero nunca llegué al punto de relevo, al que tuve que llamar varias veces.
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Hola, Usted solicitó una entrega en la tienda el 21/08, y se puso a disposición en la tienda el mismo día 19/08. Este es un servicio interno y no un transportista, no se envían sms como con un transportista básico. Tomamos nota de sus comentarios y mejoraremos el servicio. Nos sigue sorprendiendo que haya tenido que llamar varias veces, ya que se trata de una de nuestras tiendas que está cerca de nuestro almacén. Como le explicamos cuando hizo su pedido, usted elige el lugar, la fecha y la hora para recoger su paquete y, en función de esta información, ponemos su paquete a su disposición como desee. Gracias por sus comentarios.
A
Acquirente verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2019
fotos falsas del estado del objeto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2019
La entrega fue super rápida pero el equipo estaba muy deteriorado aunque era de segunda mano.
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Hola, gracias por su comentario :) De hecho, ha elegido la condición de desgaste 3: CONDICIÓN 3: La serigrafía se ha deteriorado, pero el equipo sigue funcionando bien. Suela perfectamente rellena, estructurada y encerada. Borde afilado. El equipo ya ha sido bien utilizado, no queda mucho grosor de suela o borde que permita un mayor mantenimiento. Lámina superior con varios desgarros grandes que dañan la serigrafía, pero que no afectan al rendimiento del equipo. Las fijaciones pueden mostrar más signos de desgaste. Hasta pronto, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2019
Puede que el plazo de entrega a Francia sea corto, pero a Suecia tardó 12 días en llegar.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2019
Compré los esquís en eBay. Por desgracia, el daño no se señaló lo suficiente.
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Hola, Gracias por volver, tomamos nota del problema que ha encontrado y lo sentimos. Nos veremos de nuevo. Hasta pronto, Equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2019
El artículo no era como se anunciaba, pero el servicio de atención al cliente fue muy eficiente
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Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente este error y esperamos verte de nuevo en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2019
Tuve que ir a Decathlon para ajustar la resistencia. La resistencia estaba en 9 a pesar de que soy principiante y debería haber estado en 4,5 habiendo dado toda la información. ¡¡¡¡¡Menos mal que fui a hacer el ajuste que si no me podía haber roto las rodillas !!!!!
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Hola, Gracias por tu comentario, pero creo que ha habido un error en la entrada y ajuste de Decathlon. Un ajuste de 4,5 para un peso superior a 80 kg es imposible. Ciertamente cometimos un error, el ajuste debería haber sido 7 o incluso 7,5 para los 85 kg indicados. Y nuestro skiman ha puesto deliberadamente el listón más alto porque se trata de un par de segunda mano que ya ha sido utilizado, y el reglaje debe ajustarse en función de la edad del esquí. No hay riesgo de romperse una pierna con estos esquís en un ajuste de 9 para un peso de más de 80 kg. Gracias por su ayuda.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2019
No hubo ningún problema con ski occase, pero el transportista con el que trabajáis (DPD) fue muy poco profesional (por 14 euros de gastos de envío...), no se respetaron los plazos de entrega, el servicio telefónico fue inútil, y la entrega acabó siendo 4 días más tarde de lo previsto. En resumen, es una pena porque su concepto es bueno... hasta la entrega.
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Hola, Gracias por su comentario, tomamos nota del problema que tuvo con la empresa de transporte. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos volver a verte por Skioccas.com. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2019
He recibido mi pedido muy rápidamente, pasado mañana. Mis esquís están bastante dañados, no sólo la serigrafía, sino también la pared lateral, que está rota, y el plástico de la parte trasera de las fijaciones, que está roto. La base, en cambio, está limpia. Los esquís no están encerados ni afilados. En definitiva, por un precio de 20 + 12 de gastos de envío, la calidad es justa para el precio, nada más. Es comparable con material que encontrarías en una web de venta privada. Por eso mi opinión es MEDIA.
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Hola, gracias por su comentario :) De hecho, ha elegido la condición de desgaste 3: Condición 3: La serigrafía se ha deteriorado pero el equipo sigue funcionando bien. La suela está perfectamente sellada, estructurada y encerada. Borde afilado. El equipo ya ha sido bien utilizado, no queda mucho grosor de suela o canto que permita un mayor mantenimiento. Topsheet con varios enganches grandes que dañan la serigrafía, pero que no afectan al rendimiento del equipo. Las fijaciones pueden mostrar mayores signos de desgaste. Utilizamos máquinas TFT 5P de TUNINGCENTER, robots automatizados que realizan cinco tareas esenciales en la preparación y el mantenimiento del material de esquí. El primer paso consiste en preparar las suelas mediante la técnica del lijado. Esto produce una superficie lisa y uniforme que es esencial para el posterior ajuste de los esquís. La segunda etapa es la estructuración, cuando los skimans trabajan en los cantos, las partes de acero situadas a ambos lados de los esquís. El afilado de los cantos optimiza el agarre a la nieve y permite un deslizamiento más preciso y agradable. La penúltima etapa consiste en alisar cada canto y afilarlos lo suficiente para facilitar el inicio de los giros. Finalmente, la última etapa consiste en encerar las suelas. El encerado no sólo aumenta la durabilidad del material, sino que también es esencial para esquiar sobre todo tipo de nieve, sean cuales sean las condiciones. Hasta pronto, el equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Fácil de usar y un entorno agradable...
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Hola, Gracias por tu comentario, espero verte en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Los esquís estaban bastante estropeados, ¡aunque no esperaba que fueran nuevos!
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Hola, gracias por su comentario :) De hecho, ha elegido la condición de desgaste 3: Condición 3: La serigrafía se ha deteriorado pero el equipo sigue funcionando bien. La suela está perfectamente sellada, estructurada y encerada. Borde afilado. El equipo ya ha sido bien utilizado, no queda mucho grosor de suela o borde que permita un mayor mantenimiento. Topsheet con varios desgarros grandes que dañan la serigrafía, pero que no afectan al rendimiento del equipo. Las fijaciones pueden mostrar más signos de desgaste. Hasta pronto, El equipo Skioccas
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Los esquis estaban bastante rayados
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Sitio fácil
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Hola, Gracias por tu comentario, espero verte en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2019
nbbb
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2019
Esquís bien por debajo pero bien desgastados por arriba, incluso en el nivel de desgaste 2, bien podrías coger el 3 si te vas a quedar con esto o con nada.
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Hola, ¿Por qué poner primero una crítica en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución? Dejamos claro que cambiaremos o devolveremos el dinero si el cliente no está satisfecho. ¿Le gustaría que le devolviéramos el esquí? ¿Tienes una foto del producto para que podamos ver si había algún problema con el estado? Como se puede ver en los comentarios, tenemos muy pocas malas críticas, a menudo debido a un error en el estado del esquí cuando fue enviado. Lo más importante para un esquí son las suelas, y en tu caso parecen estar perfectas. Tenga en cuenta que nuestro precio es de 35 por un par que valía 799. Estamos a su disposición para darle una solución y que pueda quedar satisfecho con su pedido.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Estado de nivel 2 bota de esquí bastante dañado, que corresponde más a un nivel 3, y los esquís no se han ajustado.
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Hola, gracias por su comentario :) Tenga en cuenta que no es posible elegir un estado de desgaste para las botas de esquí, como para la elección de los esquís, estado 1, estado 2, estado 3. Lo sentimos por el olvido de los ajustes en los esquís. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2019
sitio serio , material de acuerdo con mis expectativas
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Hola, Es una pena que nos des una mala valoración, cuando tu reseña indica que estás satisfecho. Esperamos volver a verte por skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Sin embargo, las fijaciones no se ajustaron a pesar de las instrucciones.
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Hola, Gracias por su comentario :) Sentimos mucho que tu experiencia de compra con nosotros no fuera como habías planeado y te pedimos disculpas por este descuido. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Las pestañas de los filtros se cierran con cada clic, lo que resulta un poco molesto
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Hola, Tomamos nota del problema que te has encontrado. Esperamos verte pronto por Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2019
complaciente, el repartidor para la entrega de 12 euros no vino el día decidido. hubiera preferido la entrega en un relevo de paquetes por 6 euros.
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Hola, la entrega por relevo está disponible para las botas. No está disponible para esquís o tablas de snowboard porque los depósitos los rechazan, pero para su compra podría haber tomado el depósito. Disculpe las molestias.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Esquí recibido no idéntico al pedido (color, serie más antigua, etc.)
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Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia de compra con nosotros no fue como esperaba. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente estuvo a su disposición desde la recepción de su pedido para responder y encontrar una solución, cambio, reembolso, nota de crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Me decepcionó un poco el estado de los zapatos, aunque me habían dicho que sólo tenían algunos arañazos.
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Hola, Gracias por su comentario, sentimos que su experiencia de compra con nosotros no fue como estaba previsto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarle y encontrar una solución si el producto no es adecuado, cambio, reembolso o nota de crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2019
El problema era que teníamos una cita pero no tiempo. Es difícil estar disponible un día entero. Además, los gastos de envío son elevados.
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Hola, gracias por su comentario :) A veces tenemos problemas de entrega durante la temporada alta con la empresa de transporte. Sentimos las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Buenos productos
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por su compra :) Esperamos verte muy pronto en Skioccas.com. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2019
Equipos en mal estado
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿podría darnos más información? Ha comprado un modelo en estado 3, que es el estado más dañado. Podemos retirar el equipo y reembolsarle el importe si no le conviene.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Muy mediocre porque el producto no cumplía las expectativas del cliente (cuando prometes a un cliente un producto limpio, tienes que hacer algo al respecto).
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Problema de entrega pero buen servicio postventa
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Esquís más dañados de lo que pensaba para un nivel 2
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿te gustaría enviarnos fotos del producto recibido para que podamos darte nuestra opinión sobre el estado del par?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2018
Ciertamente esquís de segunda mano, precios moderados pero la imagen dada en el anuncio no es la de la realidad del producto que está más deteriorado que en la imagen.
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Respuesta de Skioccas
Buenas noches. Le agradecemos su comentario, pero nos gustaría facilitar alguna información a otros lectores. Dados los precios tan bajos que cobramos, es difícil hacer fotos de los 250 pares de un mismo modelo. Nos concentramos en tomar una foto de cada par en cada estado, para ello es necesario mirar todas las fotos en el archivo, entonces nuestro equipo de servicio al cliente está ahí para responder a usted y encontrar una solución, cambio, reembolso o nota de crédito. Muy a menudo ningún cliente se pone en contacto con nosotros y publica una reseña, es una pena, antes de publicar es mejor ponerse en contacto con nosotros, para eso estamos. Esperamos que disfrute de su visita.
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