Skioccas destaca por una entrega rápida y un envío seguro, con productos que llegan en condiciones que coinciden con la descripción y en estado útil o como nuevos, a menudo con empaquetado cuidadoso y fijaciones ajustadas. Muchos clientes resaltan la simplicidad de realizar el pedido y la claridad en el proceso, así como la posibilidad de encontrar equipo de esquí de fondo y botas a precios convenientes, con seguimiento paso a paso hasta la entrega. La experiencia de compra suele ser positiva gracias a la relación calidad-precio adecuada y al servicio de atención al cliente cuando funciona, con comentarios que mencionan respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, se valora la consistencia en que los artículos, ya sean usados o de segunda mano, cumplen expectativas de funcionamiento y estado, permitiendo repetir compras y recomendar Skioccas.
Hola, Gracias por tu comentario, espero verte en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Los esquís estaban bastante estropeados, ¡aunque no esperaba que fueran nuevos!
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por su comentario :) De hecho, ha elegido la condición de desgaste 3: Condición 3: La serigrafía se ha deteriorado pero el equipo sigue funcionando bien. La suela está perfectamente sellada, estructurada y encerada. Borde afilado. El equipo ya ha sido bien utilizado, no queda mucho grosor de suela o borde que permita un mayor mantenimiento. Topsheet con varios desgarros grandes que dañan la serigrafía, pero que no afectan al rendimiento del equipo. Las fijaciones pueden mostrar más signos de desgaste. Hasta pronto, El equipo Skioccas
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Los esquis estaban bastante rayados
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Sitio fácil
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tu comentario, espero verte en Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2019
nbbb
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2019
Estado del material no representativo de la descripción o falta de niveles intermedios, estado de nivel 2 pedido y este corresponde más al nivel 3. Fijaciones no ajustadas (opción seleccionada en el pedido) y todas llenas de grasa o aceite. Paquete de esquí y casco recibido dañado. Embalaje inadecuado, casco desprotegido en medio de los esquís con daños en los cantos. El resto del pedido se gestionó bien y se envió rápidamente.
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Respuesta de Skioccas
Hola, acabamos de tomar nota de su comentario y tenemos algunas respuestas para usted: 1 - El aceite de los productos. No es aceite, sino un producto de renovación para el material de esquí. Es cierto que es un poco grasiento, pero protege los productos para prolongar su vida útil. No es un producto de lujo, la lata de 5L cuesta 350. 2 - Información sobre el montaje: Gracias a sus comentarios y a los de otros clientes en las últimas 48 horas, acabamos de darnos cuenta de que el sistema lleva varios días sin transmitir información para ajustar los esquís a petición del cliente. Se trata de un error por nuestra parte y pedimos disculpas. 3 - Cascos desprotegidos: Acabamos de investigar y resulta que uno de nuestros preparadores no utilizó plástico de burbujas para proteger los cascos. Se trata de un error muy grave por nuestra parte, y en absoluto acorde con nuestros valores y profesionalidad. Puede estar seguro de que esto no quedará sin consecuencias. 4 - Los esquís están en estado 3 en lugar de 2. Estamos dispuestos a cambiárselos. Gracias de antemano por sus comentarios.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2019
Esquís bien por debajo pero bien desgastados por arriba, incluso en el nivel de desgaste 2, bien podrías coger el 3 si te vas a quedar con esto o con nada.
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿Por qué poner primero una crítica en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución? Dejamos claro que cambiaremos o devolveremos el dinero si el cliente no está satisfecho. ¿Le gustaría que le devolviéramos el esquí? ¿Tienes una foto del producto para que podamos ver si había algún problema con el estado? Como se puede ver en los comentarios, tenemos muy pocas malas críticas, a menudo debido a un error en el estado del esquí cuando fue enviado. Lo más importante para un esquí son las suelas, y en tu caso parecen estar perfectas. Tenga en cuenta que nuestro precio es de 35 por un par que valía 799. Estamos a su disposición para darle una solución y que pueda quedar satisfecho con su pedido.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Estado de nivel 2 bota de esquí bastante dañado, que corresponde más a un nivel 3, y los esquís no se han ajustado.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por su comentario :) Tenga en cuenta que no es posible elegir un estado de desgaste para las botas de esquí, como para la elección de los esquís, estado 1, estado 2, estado 3. Lo sentimos por el olvido de los ajustes en los esquís. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2019
sitio serio , material de acuerdo con mis expectativas
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Hola, Es una pena que nos des una mala valoración, cuando tu reseña indica que estás satisfecho. Esperamos volver a verte por skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Sin embargo, las fijaciones no se ajustaron a pesar de las instrucciones.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por su comentario :) Sentimos mucho que tu experiencia de compra con nosotros no fuera como habías planeado y te pedimos disculpas por este descuido. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2019
Los esquís Rossignol junior que he recibido están muy dañados en la punta, ¡pero teniendo en cuenta el precio! Es una pena, pero las botas están bien.
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿desea cambiar el producto? Muchas gracias.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Las pestañas de los filtros se cierran con cada clic, lo que resulta un poco molesto
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Respuesta de Skioccas
Hola, Tomamos nota del problema que te has encontrado. Esperamos verte pronto por Skioccas.com :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2019
complaciente, el repartidor para la entrega de 12 euros no vino el día decidido. hubiera preferido la entrega en un relevo de paquetes por 6 euros.
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Respuesta de Skioccas
Hola, la entrega por relevo está disponible para las botas. No está disponible para esquís o tablas de snowboard porque los depósitos los rechazan, pero para su compra podría haber tomado el depósito. Disculpe las molestias.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Esquí recibido no idéntico al pedido (color, serie más antigua, etc.)
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Respuesta de Skioccas
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia de compra con nosotros no fue como esperaba. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente estuvo a su disposición desde la recepción de su pedido para responder y encontrar una solución, cambio, reembolso, nota de crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Me decepcionó un poco el estado de los zapatos, aunque me habían dicho que sólo tenían algunos arañazos.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por su comentario, sentimos que su experiencia de compra con nosotros no fue como estaba previsto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarle y encontrar una solución si el producto no es adecuado, cambio, reembolso o nota de crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2019
El problema era que teníamos una cita pero no tiempo. Es difícil estar disponible un día entero. Además, los gastos de envío son elevados.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por su comentario :) A veces tenemos problemas de entrega durante la temporada alta con la empresa de transporte. Sentimos las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Buenos productos
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por su compra :) Esperamos verte muy pronto en Skioccas.com. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Nivel de esquí 2 muy degradado
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿Cuál es el problema con su pedido? Estamos aquí para ayudarle si un producto no le satisface. Gracias por su tiempo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2019
Equipos en mal estado
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿podría darnos más información? Ha comprado un modelo en estado 3, que es el estado más dañado. Podemos retirar el equipo y reembolsarle el importe si no le conviene.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Muy mediocre porque el producto no cumplía las expectativas del cliente (cuando prometes a un cliente un producto limpio, tienes que hacer algo al respecto).
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Problema de entrega pero buen servicio postventa
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Los filtros de su sitio son totalmente ineficaces
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Respuesta de Skioccas
Gracias por su comentario. Una mala valoración por un problema de filtro es un poco duro, ¿no cree? ¿El producto es el que se pidió? ¿Cuál es el problema con los filtros, ya que es importante para nosotros saber qué está fallando para poder informar del problema.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2018
He recibido el par de zapatos equivocado
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Respuesta de Skioccas
Hola, le llamaremos enseguida. Gracias por su llamada.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2018
El gran negativo: El estado de los esquís y las botas se sobreestima. Equipo (condición 2) realmente muy muy dañado (más de la condición 3), sin tasa decreciente para la entrega, embalaje muy dañado (la caja de esquís estaba abierta y esquís que sobresale, porque freegliss "quería ahorrar un paquete mediante la agrupación de zapatos y esquís " (según el repartidor), mientras que he pagado 5 entregas. En el lado positivo: buen asesoramiento técnico por teléfono, entrega extremadamente rápida (24 horas),
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Respuesta de Skioccas
Hola, nos sorprende su comentario. ¿Desea un cambio, devolución u otra solución a su insatisfacción? Por otra parte, usted menciona Freegliss en su comentario. No somos Freegliss, tal vez usted también hizo un pedido con ellos?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Opté por coger esquís con un nivel de desgaste de 2, pero me doy cuenta de que los esquís están realmente dañados en la parte superior. Creo que es una pena.
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Respuesta de Skioccas
Hola, la condición 2 muestra desgaste en la parte superior del esquí, llamada Top Sheet. Esto no afecta a la calidad de los esquís, es una pieza que sólo está ahí para aguantar los golpes recibidos. ¿Le gustaría un cambio por otro modelo?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Esquís más dañados de lo que pensaba para un nivel 2
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿te gustaría enviarnos fotos del producto recibido para que podamos darte nuestra opinión sobre el estado del par?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2018
Ciertamente esquís de segunda mano, precios moderados pero la imagen dada en el anuncio no es la de la realidad del producto que está más deteriorado que en la imagen.
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Respuesta de Skioccas
Buenas noches. Le agradecemos su comentario, pero nos gustaría facilitar alguna información a otros lectores. Dados los precios tan bajos que cobramos, es difícil hacer fotos de los 250 pares de un mismo modelo. Nos concentramos en tomar una foto de cada par en cada estado, para ello es necesario mirar todas las fotos en el archivo, entonces nuestro equipo de servicio al cliente está ahí para responder a usted y encontrar una solución, cambio, reembolso o nota de crédito. Muy a menudo ningún cliente se pone en contacto con nosotros y publica una reseña, es una pena, antes de publicar es mejor ponerse en contacto con nosotros, para eso estamos. Esperamos que disfrute de su visita.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2018
Las fotos no reflejan la realidad. Es una pena, por lo demás buen producto, servicio rápido.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por su comentario :) Estas fotos son ejemplos que representan el estado del zapato, es difícil para nosotros tomar fotos de 250 pares en un solo modelo, después de nuestro servicio al cliente está ahí para responder a usted y encontrar una solución si el producto no es adecuado, cambio, reembolso, crédito. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2018
Experiencia mixta, el par de esquís rossignol (estado de desgaste 2) pedidos para mi esposa corresponden a mis expectativas y a la descripción de los niveles de desgaste en su sitio, estoy satisfecho.Por otra parte el par de k2 (nivel de desgaste 2) recibido esta mañana está en muy mal estado, hay agujeros en la parte superior, están tan desgastados que no creo que sea capaz de ponerlos de nuevo para la próxima temporada, han sido mal recorked, incluso me pregunto si se han encerado, para mí estos esquís corresponden a lo que ustedes llaman nivel de desgaste 3, así que sí muy decepcionado ...
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Respuesta de Skioccas
Hola, lo sentimos mucho, pero ¿podría enviarnos algunas fotos del producto para que podamos comprobar si ha habido un error en la entrega? También podemos ofrecerte un reembolso o un cambio del producto. Es más fácil ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema. Esperamos su devolución.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2018
sitio no pared. filtros poco prácticos y desaparecen a la menor selección.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2018
El trato fue correcto pero me mandaron otra cosa
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Respuesta de Skioccas
Buenos dias, Gracias por su opinión, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta muy pronto, El equipo de skioccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2018
Los criterios de selección no permiten una selección perfecta. Aparecen los productos que no se ajustan a los criterios.
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Respuesta de Skioccas
No entendemos muy bien su mensaje sobre los criterios de elección. Si pudiera darnos un ejemplo para ayudarnos a entender.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Calidad media para un nivel 1. Plástico de la fijación roto Plu mucho espesor de trimestre. Así que realmente la calidad media
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Respuesta de Skioccas
Hola, Podrías enviarnos una foto del producto para ver que ha pasado ya que es muy sorprendente en una condición 1. Podemos ofrecerte un cambio del producto o una devolución y reembolso si no es adecuado. Esperando su devolución.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2018
Me puse en contacto con ellos por correo electrónico para obtener más información sobre mi futura compra de esquís. La respuesta fue muy breve y no hubo respuestas reales a mis preguntas.
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Respuesta de Skioccas
Hola, tu comentario es un poco duro. Aún conservamos su correo electrónico, en el que nos pedía información sobre el esquí y sobre nosotros. Le respondimos que éramos un grupo con 110 tiendas y que la información que nos pedía estaba toda en la ficha del producto. Hemos creado varias páginas con toda la información del sitio para no tener que responder a preguntas en las que la información ya está ahí. Gracias por su comentario, lamento que no haya quedado satisfecho con la respuesta.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2018
encerado poco limpio y suela mal sellada
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Respuesta de Skioccas
Hola, estamos sorprendidos por este comentario. ¿Sería posible que nos enviara una foto de las plantillas para que podamos analizarlas? Póngase en contacto con nosotros, le ofrecemos una devolución gratuita para que le reembolsemos el dinero si el producto no le conviene. Esperamos su respuesta para encontrar una solución que le convenga. Gracias por sus comentarios.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2018
la condición 1 ya está bastante dañada creo. y no estoy completamente satisfecha con mi par de esquís coreup de mujer porque los esquís son muy anchos y no me dieron esta información en la descripción técnica y tampoco es visible en la foto.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Estamos muy sorprendidos por el comentario sobre el esquí Correupt. Hay toda la información en la página del esquí 2 veces: El corredor, es decir, la anchura: - Costillas: (1m82) 136-88-115, es decir, 88, que es una anchura bastante normal para un modelo de este estilo. Esto también se indica en la sección técnica del sitio con todas las medidas del esquí. Se trata de un esquí All Mountain, como se indica, y no de un esquí específico para pista. Todas nuestras fichas técnicas están completas con todas las características del esquí. Como se ha indicado, las devoluciones son gratuitas, puedes hacer un cambio o solicitar un reembolso si los productos no te convienen sin que te cueste nada. Sin embargo, sin una reclamación, es difícil que podamos intervenir.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/11/2018
Una descripción del estado del equipo que no refleja la realidad.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Buenas noches, las condiciones están muy bien explicadas en el sitio en varios lugares. Sin embargo, es posible que haya un problema con su pedido, usted había pedido una condición 2. ¿Podría decirnos cuál es el problema con el par de esquís que ha recibido. Esperamos recibir sus comentarios. Esperamos recibir sus comentarios.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
El par recogido no correspondía a la talla pedida.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2018
Tuve algunas preguntas, pero no obtener respuestas. En internet sería mejor usar fotos de tablas reales también. También no puede encontrar medidas de distancia de pie de tabla en ninguna parte. El envío fue bueno.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Hay una guía de tallas en cada ficha de producto para ayudarle a elegir. Respondemos en 12 horas a cada pregunta, no tenemos rastro de sus correos electrónicos, incluso en el sitio, es muy extraño. Hacemos fotos de cada modelo, sin embargo no nos es posible fotografiar el producto con cada cantidad. Es por eso que hay un nivel de estado en cada esquí, 1, 2 o 3, con una descripción detallada en el sitio. Lamentamos que no haya podido obtener su respuesta. También tenemos un número de teléfono con personal que habla varios idiomas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2018
bien empaquetado, recibido rapidamente, pero esquís no encerados cuando debían...
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia de compra con nosotros no haya ido como esperabas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para buscar una solución :) Hasta pronto, El equipo Skioccas
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