Skioccas destaca por una entrega rápida y un envío seguro, con productos que llegan en condiciones que coinciden con la descripción y en estado útil o como nuevos, a menudo con empaquetado cuidadoso y fijaciones ajustadas. Muchos clientes resaltan la simplicidad de realizar el pedido y la claridad en el proceso, así como la posibilidad de encontrar equipo de esquí de fondo y botas a precios convenientes, con seguimiento paso a paso hasta la entrega. La experiencia de compra suele ser positiva gracias a la relación calidad-precio adecuada y al servicio de atención al cliente cuando funciona, con comentarios que mencionan respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, se valora la consistencia en que los artículos, ya sean usados o de segunda mano, cumplen expectativas de funcionamiento y estado, permitiendo repetir compras y recomendar Skioccas.
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Tomamos nota de esta información y lamentamos las molestias. Esperamos verte en Skioccas.com Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Buen servicio de envio. Lo que los productos, como botas de ski, estan muy usadas !!, cosa que no se aprecia en las fotografias.
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
plazo de entrega perfecto, pedido anterior perfecto pero último pedido decepcionante.
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas por este pedido. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Confusión de precios
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Están en muy mal estado para un desgaste 2, más bien parece desgaste 3
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Respuesta de Skioccas
Hola, Lamentamos las molestias. ?Podr?a enviarnos algunas fotos para que pueda examinar el par de esqu?s? Gracias de antemano, Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2020
1er par de zapatos entregado con una hebilla rota. 2do par entregado rápidamente. Se puede ver que los zapatos han sido bien utilizados, nada que ver con las fotos en el sitio ... A la espera de un gesto comercial.
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Hola Guillaume, nuestras disculpas. Sentimos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Todos nuestros productos se satisfacen o le devolvemos su dinero. Por favor, no dude en contactar con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2020
esquís más desgastados de lo descrito en la web...
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Respuesta de Skioccas
Hola Olivier, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario. Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o le devolvemos su dinero :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Servicio de atención al cliente atento y material correcto. Sin embargo, me decepcionó el embalaje de los paquetes (que llegaron totalmente reventados...) y el hecho de que los esquís por los que pagué 80 (comprados rápidamente ya que se indicaba que eran el último par) no sólo siguen disponibles en el sitio, sino que también se han vendido por... 40, así que me siento un poco como si hubiera pagado 40 al viento...
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Hola Mélodie, Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Me pides que responda a tu petición cuando tú mismo no has respondido a mi pregunta sobre la seguridad del equipo que he pedido... ¡! La entrega fue mediocre, ya que había especificado en el pedido que no dejaría mi paquete a los vecinos, ¡y eso es exactamente lo que hizo el repartidor! Habla de una entrega segura con un código, cuando en realidad se lo dejó a cualquiera, ¡habiendo firmado por él sin mi poder notarial! Me puse en contacto con el repartidor, que sólo pensaba que actuaba en mi interés, ¡cuando lo único que quería era deshacerse de un paquete! Me has puesto en una situación incómoda, ya que no sabes cómo es el ambiente en mi casa (guerras entre vecinos, robos de paquetes, acoso tomando datos del paquete) ¡Esto es intolerable, y de ninguna manera se trata de una entrega supuestamente "segura"!
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Respuesta de Skioccas
Hola , acabo de hacer una búsqueda , no puedo encontrar ningún correo electrónico de su dirección ****** . *************** . fr en nuestro sitio web Skioccas. Sólo hay un correo electrónico, que fue enviado en el momento de la orden para especificar no dejar el paquete con los vecinos. Este mensaje ha sido transmitido al transportista DPD y lamentamos sinceramente que el conductor no haya respetado la instrucción. Sólo podemos confirmar que dejó el paquete para deshacerse de él. Lamentablemente, desde la introducción de covid, los conductores han limitado el número de veces que pasan por delante y es práctica habitual dejar el paquete. En definitiva, su nota se refiere principalmente al transportista y no al material adquirido. Nos gustaría saber qué información quería sobre su equipo, ya que, como se indica al principio del mensaje, no ha recibido ningún correo electrónico de su cuenta en Skioccas.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2020
¡¡¡¡Pedido completo recibido rápidamente, pero los productos de nivel 2 no están realmente en buen estado para el precio que cuestan... una pena!!!! Mejor de segunda mano en la moneda bon relación calidad-precio
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Respuesta de Skioccas
Hola, ¿Podría enviarnos fotos del producto recibido para que podamos comprobar si ha habido algún error en el estado enviado? No hemos encontrado ningún email suyo sobre una reclamación. Muchas gracias.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2020
Hola, nada que decir sobre el contenido, que corresponde perfectamente al pedido realizado. En cambio, hay que revisar la entrega. El repartidor no llegó a la hora acordada.
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Hola, Su paquete, que incluía esquís y varios pares de botas de esquí, salió el 02 de marzo y le fue entregado en la mañana del 04 de marzo, menos de 48 horas después de realizar el pedido. Lamentablemente, no podemos hacer mucho con respecto a los plazos que ofrecen los transportistas pero que no se cumplen. Tenemos que tener en cuenta los diversos peligros que pueden encontrar los conductores, desvíos, accidentes, retrasos, etc. De todas formas, la puntuación de 2 sobre 5 es un poco dura. Muchas gracias.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2020
Recientemente he pedido un par de esquís, al recibirlos la lámina superior y las fijaciones estaban correctas, sin embargo la suela se ha comido bien, bastante bien rellena de vela (aún pasa) Pero uno de los cantos está bien crujido y es irrecuperable (seguramente debido a una piedra). De segunda mano se vende en nivel 2 (funcional para varias temporadas), cuando es más bien nivel 3. En resumen, voy a usarlos una semana y se guardarán en el fondo del armario... decepcionado Anto
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Como acordamos por teléfono, le cambiaremos el par de esquís en cuanto regrese de sus vacaciones.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2020
Hola, la tabla estaba marcada como condición 1, pero en realidad es condición 2. He devuelto las fijaciones 4 veces porque estaban rotas o mal montadas. Muy mal servicio para las fijaciones. Al borde de lo peligroso. Afortunadamente, la tienda Précision de Arc 1600 supo encontrar una solución y prestarme asistencia. W.RONSSE
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Hola, gracias por su comentario. Vamos a consultar con nuestra tienda para obtener más información sobre el equipo. Te llamaremos mañana para buscar una mejor solución.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2020
Mucha variedad. Producto conforme. Entrega catastrófica a través de DPD. 3 citas, 3 conejos sacrificados por el repartidor. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2020
Estoy esperando respuesta a mi reclamación por la botas rotas y los esquís defectuosos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2020
El sitio web está bien diseñado, la entrega fue muy rápida y los esquís estaban bien empaquetados. Los precios son atractivos. Sin embargo, estoy bastante decepcionado con mis esquís, están muy dañados para ser de nivel 2.
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Hola Virginie, Gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2020
Control incorrecto, cierre roto
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Hola Marie, nuestras disculpas. Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2020
De 3 pares 1 par sin problemas, el par de mujer, una suela está más estropeada lo que es bastante incómodo y para el par Tecnica, aprieta demasiado... Por lo demás como se anuncia
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Hola Johann, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Sitio web fácil de usar. Entrega perfecta por DPD. Por otro lado, el material está en un estado medio. Pedí esquís en estado 2, pero en mi opinión están al límite del estado 3, y el encerado se hizo a toda prisa (raspé la cera del dorso de un esquí con un rascador). Otros sitios de segunda mano ofrecen mejor calidad. Pero no tenía elección en lo que buscaba en plena temporada.
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Hola Jean-Philippe, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2020
estado 1 era más como el estado 2 ....
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Hola Jean-Michel, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2020
buenos bastones pero a los esquís les faltaban tornillos .....
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Hola Jean-Michel, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2020
Entrega rápida, precio atractivo, pero el pedido no se correspondía totalmente con la descripción, especialmente el desgaste.
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Hola Pédric, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Busque tallas de calzado en lugar de centímetros. Y la clasificación por condición de los esquís sería agradable
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Hola Stéphane, Gracias por elegir Skioccas.com :) Tomamos nota de tus comentarios. Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2020
El paquete llegó a tiempo, 4 días. Embalaje bastante ligero. Un tope de esquí retorcido que sobresalía de la caja a la llegada. Esquí y fijaciones no se ajustan a la foto y la descripción del producto en el sitio web. Esquís 2 años más nuevos pero fijaciones no originales, baratas y desgastadas. Esquís según lo anunciado, aplanados, cantos afilados y suelas bien rellenas y enceradas.
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A
Acquirente verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2020
Objeto no limpio, barro en el esquí y en los zapatos
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Buenos días Annalisa, Sentimos si su pedido no cumple con sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Botas de esquí pedidas de segunda mano para mi hijo. Una de las correas superiores estaba rota, afortunadamente no esquió así porque podría haberse roto la pierna. Al fin y al cabo, un error le puede pasar a cualquiera, pero no deja de ser un equipo de seguridad que te sujeta los pies. Ahora estoy esperando que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de Skioccas
Hola. Sentimos mucho este error y gracias por comunicárnoslo. Como bien dices, un error puede ocurrir pero este no es aceptable. En este caso, la inspección del material previa al envío no se realizó conforme a nuestros requisitos y te pedimos disculpas por ello. Ahora hemos procedido a reembolsarle el importe íntegro. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted hoy mismo en caso de que desee realizar un nuevo pedido y estará encantado de asesorarle con el fin de responder mejor a sus expectativas y satisfacer un posible pedido.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2020
Fluido.
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Hola Cyrille, ¿Qué problema has encontrado con tu nota? Hasta pronto, El equipo Skioccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2020
A diferencia de lo habitual, me decepcionó un poco mi último pedido en el que los esquís tenían importantes desconchones en la superficie. Es cierto que estaban en 3"estado de desgaste.
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Hola Alain, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Todos nuestros productos se satisfacen o te devolvemos el dinero. Por favor, no dude en contactar con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Calificaciones de. Más que al límite
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Hola, No hemos encontrado ninguna queja suya en nuestro soporte. Tienes la opción de devolución gratuita para solicitar un cambio o el reembolso total de tu pedido si el producto no te convence. Gracias por su tiempo.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2020
¡¡¡se acaba de enviar con las pastillas muy desgastadas en la parte delantera !!!
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Respuesta de Skioccas
Gracias por sus comentarios. Las devoluciones son gratuitas en el sitio, usted tiene 14 días para hacer una solicitud de devolución, y ser reembolsado en su totalidad para su pedido si no le conviene. También estamos a su disposición en el 04 79 00 42 41 para encontrar una solución a su problema.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Las fotos no muestran el estado real de los esquís. Los esquís están muy dañados.
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Respuesta de Skioccas
Gracias por sus comentarios. Las devoluciones son gratuitas en el sitio, usted tiene 14 días para hacer una solicitud de devolución, y ser reembolsado en su totalidad para su pedido si no le conviene. También estamos a su disposición en el 04 79 00 42 41. Las condiciones están bien detalladas en el sitio y en la ficha de cada producto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si desea devolver el pedido. Gracias por su paciencia.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Sitio muy amigable, plazo de entrega respetado, pedido decepcionado por el nivel de calidad de estos zapatos para un artículo vendido a un precio mucho más alto que los otros artículos en el sitio, cáscara muy marcada, pintura en el metal muy dañado, me esperaba mucho mejor.
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Respuesta de Skioccas
Hola, las devoluciones son gratuitas en el sitio, tiene 14 días para hacer una solicitud de devolución, y se le reembolsará la totalidad de su pedido si no le conviene. Si desea un cambio, también es posible. Gracias por su tiempo.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Demasiado caro...
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Hola, No entendemos tu devolución, el precio de los productos se indica antes de la compra, por lo que conocías el precio del artículo cuando realizaste la compra. Puedes devolver el producto en un plazo de 14 días si no te convence, la devolución es gratuita. Gracias por su comprensión.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Los esquís están más dañados de lo esperado
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Hola Cyril, gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. En cuanto recibamos su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Bastante bueno Pero no volvería a pedirlo
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Hola Didier, Hemos tomado nota de tu comentario. Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2020
las búsquedas son incorrectas utilizando las tallas, por ejemplo el estado de los esquís recibidos debería ser 3 y no 2 creo... Gracias
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Hola Laurianne, Gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. En cuanto reciba su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Los esquís se describían como de categoría 1, ¡están más dañados que los otros esquís de categoría 2 que pedí! Estoy muy decepcionado. Es más, estaban grasientos y sucios cuando los recibí. Ya les he hecho varios pedidos y he quedado satisfecho, ¡pero esta vez estoy demasiado decepcionado! !!!! Tendré que quedármelos porque los necesito....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Pedido de 2 pares de esquís de nivel 2. Uno de los 2 pares está en peores condiciones y creo que debería haber sido calificado como 3. Por lo demás, el pedido llegó rápidamente.
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Hola Franck, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto recibas tu paquete, tienes 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Recibí mi pedido muy rápidamente, nada que decir. Compré un par de zapatos como ordenado y un par de esquís. El par de esquís tiene un borde en la punta que ya no se sostiene se mueve y sobresale en su conexión con la protección allu de la punta. No me fiaría mucho de la vida útil de este esquí. Estoy decepcionado.
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Hola Nicolas, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto recibas tu paquete, tienes 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros :) Hasta pronto, El equipo SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2019
fijaciones no ajustadas a pesar de la oferta
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Respuesta de Skioccas
Hola Stéphane, Hemos tomado nota de tu comentario. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
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