Skioccas ofrece entregas rápidas y envíos seguros, con productos que llegan en condiciones descritas y con fijaciones ajustadas y enceradas, conforme a lo pedido. También destaca la simplicidad de realizar el pedido, la disponibilidad de botas y esquís en estado muy bueno o casi como nuevos, y una relación calidad-precio favorable que facilita obtener equipo de esquí adecuado a buen precio. La experiencia de compra se caracteriza por rapidez y servicio fiable, con referencias a embalaje cuidadoso y entregas puntuales que permiten recibir el producto en pocos días. Se mencionan además casos de satisfacción con productos usados en estado muy bueno, y repetición de compras en Skioccas gracias a la confianza y la claridad del proceso de compra.
Botas usadas que un particular no se atrevería a vender Bien decepcionado Devolución al remitente Por otro lado devolución gratuita (uf)
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Respuesta de Skioccas
Gracias por su comentario, todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que haya tenido una experiencia tan frustrante. Como puede ver en nuestros otros comentarios, su situación es la excepción y dista mucho de nuestros altos estándares habituales. Esto hace que tengamos aún más ganas de asegurarnos de que esto se resuelva y no vuelva a ocurrir. Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2021
Sólo un problema con la recepción del paquete, cartón roto, ¡así que medio abierto! Mal embalaje...
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por informarnos de este problema. Buscamos constantemente formas de mejorar y prestamos especial atención a los comentarios de nuestros clientes. ¡Esperamos que su próximo pedido sea 100% satisfactorio! Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Un ligero retraso en la franja horaria. 2 compras a skioccas entregadas en un solo paquete pero factura de transporte pagada dos veces.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por dejarnos tu comentario. Trabajamos muy duro para que todos nuestros clientes disfruten de su experiencia y sentimos mucho las molestias. Veo que el 19/11 te devolvimos el importe de 12 euros. ¿Lo ha recibido?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2021
Problema de entrega, paquete recibido con un agujero y contenido dañado, después de devolver el 2º paquete también llegó con un agujero.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por dejarnos su comentario. Trabajamos muy duro para que todos nuestros clientes disfruten de su experiencia y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. ¿Podría proporcionarnos algunas fotos para que las veamos con el transportista? Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Producto correspondiente al pedido
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega rápida, calificación del estado de los esquís muy eficiente. Sin embargo, el estado de las botas es a menudo muy desgastado.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Haremos todo lo posible para que su próximo pedido sea 100% satisfactorio. Esperamos verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Pedido y entrega rápidos.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Sitio bien diseñado, existencias variadas
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Respuesta de Skioccas
Hola, Nos alegramos de haber podido responder a sus expectativas. Esperamos verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
El producto recibido estaba roto y el servicio de atención al cliente no lo sustituye
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos su insatisfacción. Sin embargo, se le ofreció un reembolso con devolución gratuita cuando nos enteramos del problema. Usted respondió que no quería pagar la devolución... Ya no tenemos el producto en stock en la talla que pidió. Por lo tanto, le hemos ofrecido un reembolso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para cualquier información adicional. Sepa que hemos hecho todo lo posible para resolver el problema y encontrar la mejor solución para usted. Gracias de antemano, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Excelente servicio de atención al cliente. Un producto del pedido es perfecto (esquís) pero otro producto no es el esperado en cuanto a estado (cantos de la tabla de snowboard muy dañados).
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que una tabla de snowboard no cumplió con sus expectativas. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos verte en Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
¡Laborioso El material enviado no se corresponde con la compra Etiqueta de devolución enviada y luego anulada, aún esperando la cita de devolución... en fin un desastre! Una pena, hace 3 años era una buena empresa...
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por dejar su comentario, nos esforzamos por hacer que cada experiencia del cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. A continuación encontrará el enlace para generar un comentario. https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=F2EPRECE&SiteId=RET Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Fácil de navegar y el pedido se tramitó y recibió rápidamente. Transportista ok .
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Los esquís de mi mujer y los míos Rossignol están realmente dañados en la parte superior, especialmente los Rossignol unique 6 que están literalmente ahuecados debido a un quitanieves excesivo y mal hecho. Estoy bastante decepcionado. Los wedzes de mi hijo están bien.
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por dejarnos su comentario, hacemos todo lo posible para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. Su equipo es la condición 2 que normalmente sería un desgaste ligero, ¿tiene alguna foto para que podamos ver? Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Material correcto acorde con lo esperado, sin embargo, las dimensiones, especialmente de los cascos, son aproximadas o difieren según la marca (la misma talla es diferente en dos cascos distintos).
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Respuesta de Skioccas
Hola, gracias por dejarnos tu comentario, nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho el problema con el tallaje. ¿Es su casco un modelo ajustable? Atentamente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
En la descripción de los esquís, echo de menos la información sobre el estado (grosor) de los cantos.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por darnos su opinión. Tomamos nota de su comentario. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Realmente está bien para mí, todo ok leds el casco
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre los servicios ofrecidos por nuestro sitio. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo Skioccas
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Buena estructura pero muy deteriorada en apariencia . Encuadernaciones muy usadas. Pero me lo esperaba dado el precio.
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Como usted sabe, los esquís son de nuestra flota de alquiler. Por lo tanto, no son nuevos. Sin embargo, nos aseguramos de que estén en perfecto estado de funcionamiento y evaluamos la apariencia de un estado de desgaste. Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Encontré lo que quería. Los artículos se enviaron rápidamente. Aunque un poco complicado recuperar el paquete...
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas por la entrega. Hemos pasado la información a nuestro colaborador. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas.com
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Me cargaron el importe en mi tarjeta y no me enviaron el producto. Y tuve que requerirles para que devolvieran el importe. Estoy a la espera de que me lo devuelvan
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente las molestias. ?Qu? producto no ha recibido? Atentamente,
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Sitio web bien organizado para los distintos tipos de productos, con descripciones claras,
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Respuesta de Skioccas
Hola, nos alegra saber que disfrutó del servicio. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos vemos pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio skioccas.com, esquís llegó a la hora prevista cuando estaba disponible en el sitio web, la caja de envío estaba roto, pero aquí creo DPD culpa. Esquís no están en mal estado, aunque uno de los esquís fue reparado y defectuoso, así que después de la primera de esquí y reparaciones, defectos tuvo que ser reparado al servicio. En general, estoy satisfecho de que la calidad está en consonancia con el precio.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre la página web. Sentimos el inconveniente que has tenido con un par de esquís. Nos alegramos de que la experiencia haya sido buena para ti. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2021
En cuanto a la página web, sólo me gustaría hacer un comentario sobre los errores que hacen que parezca que un producto está en stock cuando no es así. Por lo demás, le doy 5 estrellas. En cambio, le doy cero estrellas al conductor de DPD, que fue una auténtica basura. Me hizo esperar en la nieve porque me dijo que estaba allí cuando no era así. De hecho, era sólo para ganar tiempo en caso de que yo tardara un poco en salir de casa, pero una vez que llegó aún tardó unos minutos en sacar el paquete de su camión. Aunque yo fuera muy, muy lento, me habría costado hacerle esperar. En resumen, considera que su tiempo es más valioso que el de los clientes. Me insultó cuando se lo señalé. Y se fue sin firmar el albarán ni dejarme comprobar la mercancía. Es difícil imaginar una experiencia peor, pero al menos cumplió. Me dijo que la próxima vez no haría la entrega porque le pido demasiado y eso es insoportable para él. Así que estoy avisado y la próxima vez me gustaría que me lo enviara otro repartidor para que pueda recibir la mercancía.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega del paquete. Pasaremos esta información a nuestro colaborador para que envíe un recordatorio al repartidor en cuestión. Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Bien
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por darnos su opinión sobre el sitio web. Nos alegramos de que todo te haya ido bien. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
No hablo francés. Estoy muy contento con Skioccas. Entregas perfectas y esquís en las condiciones prometidas.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre los servicios ofrecidos por nuestro sitio. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Fácil acceso
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Respuesta de Skioccas
Hola, Nos alegra saber que te ha gustado la interfaz del sitio. Muchas gracias por compartir tu experiencia y esperamos verte en Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Esperaba que mis esquís estuvieran en mejores condiciones antes de la reventa (limpieza, pegatinas, desconchones).
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y trasladaremos su petición al departamento correspondiente. Hasta pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Todos ben
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Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que todo le ha ido bien. Esperamos verte en Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
No aceptarán la devolución
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Respuesta de Skioccas
Hola, se aceptan devoluciones si tiene un albarán de devolución generado actualmente. No aceptamos devoluciones de países distintos de Francia, pero aceptamos devoluciones.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Bien, pero el único inconveniente es que mi nombre no figura en la factura ni en el paquete, sólo mi dirección, que fue entregada a los (honestos) vecinos que me lo dieron.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas. Creo que ha habido un problema con la información transmitida. Pasaremos la información al departamento correspondiente. Esperamos volver a verte por Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Buen sitio aunque la navegación no sea del todo intuitiva....
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Respuesta de Skioccas
Hola, muchas gracias por su comentario. Pasaremos esta información al departamento correspondiente para mejorar la interfaz. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Entrega muy rápida, esquís correctos. Bastones indicados como nuevos de segunda mano sin embargo
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por el malentendido y se lo transmitiremos al departamento correspondiente. Esperamos verle pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo de Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Sólo le doy dos estrellas porque una de las botas de esquí que compré tiene la hebilla torcida y es imposible cerrarla del todo.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola Arnaud, gracias por ponerte en contacto con nosotros. ¿Podrías enviarme algunas fotos del problema? Gracias de antemano,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Las fijaciones no se colocaron según lo prescrito, a pesar de que el esquí, las fijaciones y las botas estaban en el mismo orden. Lo peor de todo es que las fijaciones de las botas estaban al revés.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Hemos intentado ponernos en contacto con usted de nuevo tras nuestro último intercambio de voz, los artículos estaban en alquiler, supervisados por profesionales del senderismo, nunca hubo ningún montaje al revés. Todo el material está en regla. Podemos retirar todo el pedido si desea devolvérnoslo. Gracias por su paciencia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2020
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, ha recibido un envío de nuestra tienda en Francia, ¿un envío de 3 direcciones? Le hemos enviado 2 correos electrónicos para informarle de que su paquete estaba disponible en nuestra tienda. Podemos enviárselo si paga los gastos de envío o anular su pedido y reembolsarle el importe.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Producto conforme al pedido. Producto funcional Inconveniente menor en cuanto al aspecto estético.
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Respuesta de Skioccas
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas a la hora de recibir el paquete. Pasaré la información al departamento correspondiente lo antes posible. Espero verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
¡Servicio realmente completo y adecuado!
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Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por los comentarios que nos ha dado sobre nuestra página web. Nos alegra mucho saber que el paquete te ha llegado bien y que todo ha ido bien. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tengas un buen día, El equipo Skioccas,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Las botas muy deterioradas. El resto bien
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Tomamos nota de esta información y lamentamos las molestias. Esperamos verte en Skioccas.com Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Buen servicio de envio. Lo que los productos, como botas de ski, estan muy usadas !!, cosa que no se aprecia en las fotografias.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
un poco decepcionado esta vez por el aspecto exterior de los esquís y las fijaciones, que deberían ser de nivel 1 de desgaste, pero que no están tan impecables como los pedidos anteriores con el mismo nivel de desgaste; pero las puntas están bien, que es lo principal.
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Gracias por sus comentarios. Lamentamos su decepción. Pasaremos la información al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta antes de enviar los productos. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2020
gracias
Opinión traducida
Respuesta de Skioccas
Hola, Gracias por compartir tu experiencia. Nos vemos pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
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