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A
Nota: 4 de 5
el paquete llegó a tiempo, gracias
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Opiniones de clientes de Selfpackaging
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
Es un poco lamentable que los gastos de envío no sean gratuitos para el monto pedido
También es una pena que los gastos de devolución también sean a nuestro cargo. Por lo tanto, el pedido nos cuesta caro por lo que recibimos
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También es una pena que los gastos de devolución también sean a nuestro cargo. Por lo tanto, el pedido nos cuesta caro por lo que recibimos
A
Nota: 4 de 5
Sitio claro, con mucha variedad
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A
Nota: 3 de 5
Pedido complicado: a cada artículo añadido al carrito, las cantidades son 2 veces más altas.. Hay que verificar bien para no pedir y pagar más de lo previsto. La elección del punto de recogida UPS es imposible a través de Safari y no disponible durante el confinamiento..
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A
Nota: 3 de 5
sitio a mejorar
por ejemplo al buscar 2210M, no hay respuesta.
el sitio no sabe enviar al 2210, M siendo una opción
el precio también es difícil de interpretar, ¿sin IVA, con IVA?
precio cambiante de un pedido a otro
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por ejemplo al buscar 2210M, no hay respuesta.
el sitio no sabe enviar al 2210, M siendo una opción
el precio también es difícil de interpretar, ¿sin IVA, con IVA?
precio cambiante de un pedido a otro
A
Nota: 4 de 5
solo faltan las referencias en las cajas.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente servicio al cliente, pero la caja que pedí era demasiado grande para mi producto.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado, envío súper rápido.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio no está mal hecho pero el producto es decepcionante
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A
Nota: 4 de 5
Entrega a domicilio al precio del punto de recogida debido al COVID. Contacto rápido y eficaz. Producto correcto.
Me hubiera gustado que se indicara el gramaje del cartón o una indicación de la rigidez.
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Me hubiera gustado que se indicara el gramaje del cartón o una indicación de la rigidez.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, logré encontrar todo lo que necesitaba. Entrega muy rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedido conforme
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A
Nota: 4 de 5
Verificar bien su pedido.
Personal francés en el teléfono muy eficaz
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Personal francés en el teléfono muy eficaz
A
Nota: 4 de 5
Sitio un poco lento pero muy práctico.
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A
Nota: 4 de 5
Buena calidad en general, seguimiento perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
¡Genial!
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A
Nota: 3 de 5
Dificultad para el pago por tarjeta de crédito
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A
Nota: 3 de 5
No entiendo por qué mi pedido llegó en 3 partes. ¡Es una pérdida de tiempo para el cliente y una huella de carbono mucho más elevada!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Laurence, en los últimos meses, dado el contexto actual, los transportistas están desbordados por el gran volumen de entregas a realizar y en lugar de entregarle sus 5 paquetes de una vez, el repartidor se los entregó en 3 partes. Se trata de una situación excepcional y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
A
Nota: 4 de 5
El paquete estaba muy bien embalado y el producto dentro protegido.
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A
Nota: 4 de 5
para una mejor información, indique por favor si el precio mostrado de un producto es sin IVA o con IVA
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A
Nota: 4 de 5
sitio bien diseñado, túnel de compra simple pero necesita asistencia para la personalización. un "añadir al carrito" en lugar de "imprimir por nosotros" sería más simple. sin embargo, el servicio de chat es muy reactivo y permite solucionar algunas dificultades encontradas en el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Entrega larga y mediocre. El repartidor deja el paquete en el punto de recogida aunque elegí la entrega a domicilio.
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A
Nota: 4 de 5
Costos de envío elevados para probar dos muestras,
devolución completa y rápida a solicitud de presupuesto
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devolución completa y rápida a solicitud de presupuesto
A
Nota: 4 de 5
He hecho 2 pedidos en poco tiempo. La entrega fue rápida. Las cajas están realmente bien. Sin embargo, hubo un olvido en el segundo pedido, y un añadido de una caja no solicitada. De ahí mis 4 estrellas.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Maryetou, gracias por tomarte el tiempo de responder. ¿Puedes volver a contactarme a través del correo: [email protected] para saber de qué olvido se trata? Gracias de antemano. Cordialmente,
A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido, pero estaba muy mal embalado, así que tengo 6 cajas que llegaron agujereadas. Eso representa aún el 10% de mi pedido...
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mis cajas
Entrega perfecta
Paquete completo
Recomiendo sin problema
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Entrega perfecta
Paquete completo
Recomiendo sin problema
A
Nota: 4 de 5
Bonito sitio bien hecho y eficaz
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A
Nota: 3 de 5
Las cajas llegaron desordenadas en la caja demasiado grande. Los lazos que sostenían las cajas se habían roto. Algunas cajas estaban dobladas..!
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A
Nota: 3 de 5
Las cajas llegaron desordenadas en la caja demasiado grande. Los lazos que sostenían las cajas se habían roto. Por suerte, ninguna caja estaba doblada.
No hay opción de entrega exprés, por transportista (UPS, Chronospost 24h, etc...), ni siquiera con un suplemento.
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No hay opción de entrega exprés, por transportista (UPS, Chronospost 24h, etc...), ni siquiera con un suplemento.
A
Nota: 4 de 5
Buena navegación en su sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo rápido, productos variados y de calidad. Me hubiera gustado que las simulaciones para crear y posicionar etiquetas autoadhesivas fueran más comprensibles... Así que fui a pedir mis etiquetas a otro lado.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente reactivo, envío de muestras posible y productos de calidad. Pequeño inconveniente con los gastos de envío un poco elevados
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A
Nota: 3 de 5
entrega rápida, la calidad de la caja de las cajas no es la mejor
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, un solo inconveniente: las muestras cuestan un poco caro... alrededor de 10 € en total para recibir mi caja.
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio en general. merecería ser un poco más simple y tener menos cosas a cargo
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A
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio no fue fácil. Pero siempre hemos tenido un buen retorno de Christelle Dellandrea, quien se esforzó por ayudarnos a usar el software de personalización que no es realmente claro en su uso. Sin embargo, la entrega y el embalaje fueron impecables. Gracias
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Liv, gracias por tu mensaje. Estoy encantada de que las cajas te gusten. Ten la seguridad de que estamos trabajando en la mejora de nuestro software y que estoy a tu disposición si necesitas ayuda para los próximos pedidos. ¡Buen día! Christelle.
A
Nota: 4 de 5
el sitio está bien hecho y es fácil de manejar
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A
Nota: 3 de 5
Punto de recogida UPS lejos de mi domicilio. Además, este tenía 30 minutos de retraso en su horario de apertura. 30 minutos en los que tuve que esperar sin poder contactarlos. El paquete estaba bastante dañado. Me gustaría poder tener la opción de elegir otro punto de recogida, lo cual no es el caso en su sitio.
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