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V
Nota: 4 de 5
envío rápido y producto como se describe. satisfecha
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Opiniones de clientes de Selfpackaging
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
A favor: web ágil, envíos rápidos y producto de calidad. Mejorable: rango de tamaños (S-M-L etc) corto, caja premium grande poco resistente, repetición de pedidos no afinada (por defecto no recuerda XL), precios algo elevados.
M
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente de SelfPackaging es excelente, tuve problemas con el seguimiento del paquete por parte del mensajero. El sistema de seguimiento no actualizó el estado del paquete. El paquete llegó y el seguimiento aún decía que estaba por enviar.
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P
Nota: 4 de 5
bien
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E
Nota: 4 de 5
Bien hecho, salvo que no se pueden eliminar los diseños creados, lo que puede crear confusiones.
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M
Nota: 4 de 5
Buenos productos, conforme a las indicaciones. Entregado plano.
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L
Nota: 4 de 5
Sitio agradable y fácil de usar. Algunos pequeños inconvenientes técnicos debido a la incorporación de imágenes, pero rápidamente solucionados por el servicio de atención al cliente.
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O
Nota: 4 de 5
entrega a tiempo y conforme
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A
Nota: 4 de 5
Navegación rápida, envío cuidado
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A
Nota: 4 de 5
navegación en el sitio muy bien. un pequeño "Couak" para la entrega pero que finalmente se regularizó
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A
Nota: 4 de 5
La razón de 4 estrellas es porque el sitio es difícil de encontrar el producto adecuado. En cuanto a mi pedido, estoy muy satisfecha y el plazo de entrega fue rápido a pesar de los altos costos de envío.
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A
Nota: 4 de 5
¡El sitio, el servicio, la rapidez, la entrega, son buenos!
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido con retraso pero productos impecables.
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A
Nota: 4 de 5
No hay posibilidad de guardar proyectos
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A
Nota: 4 de 5
Dificultades para descargar en mi tableta.
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A
Nota: 4 de 5
Solo he pedido un producto pero estoy encantada con mi compra. Plazo de tratamiento muy corto, envío muy rápido. Las cajas son de muy buena calidad y los pequeños detalles son agradables.
Sin embargo, he retirado una estrella por el monto de los gastos de envío porque para unas pequeñas cajas en pequeña cantidad pagué el 33% de gastos de envío (un poco más de 13€) lo cual es enorme en este caso... pero recomendaré sin dudar y seguramente más productos la próxima vez.
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Sin embargo, he retirado una estrella por el monto de los gastos de envío porque para unas pequeñas cajas en pequeña cantidad pagué el 33% de gastos de envío (un poco más de 13€) lo cual es enorme en este caso... pero recomendaré sin dudar y seguramente más productos la próxima vez.
A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, bien empaquetada.
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A
Nota: 3 de 5
El embalaje para el envío del producto es demasiado grande y no hay protección para estabilizar el producto: algunas tapas llegan con un borde doblado o arrugado porque los diferentes elementos se mueven en la caja de envío.
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A
Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido rápidamente. Sin embargo, el repartidor no lo dejó en mi casa sino en un punto de recogida, aunque pagué por una entrega a domicilio. No hay explicaciones de montaje en el paquete, ni un enlace a un tutorial. La caja recibida no es realmente idéntica a la foto, parece que falta una parte en el interior, no hay muescas para fijar la tarjeta. Estoy decepcionada.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Françoise, gracias por tomarte el tiempo de enviarnos esta información. Con respecto a la entrega, efectivamente, cuando el repartidor no puede realizar la entrega a la primera, deja los paquetes en el punto de recogida más cercano. En cuanto a la caja recibida, tienes razón, falta el enlace del video de montaje en el sitio. Acabo de hacer la solicitud de adición a la persona correspondiente y mientras tanto te enviaré el enlace por correo electrónico. Necesitaré que me confirmes si el soporte interior para la tarjeta realmente falta para poder enviártelo. Te pido disculpas por estos inconvenientes. Christelle.
A
Nota: 4 de 5
Gracias por la precisión de la entrega, y por darme los extras de los pedidos. ¡Creo que volveré a pedir!
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A
Nota: 3 de 5
El sitio muy bien, la entrega rápida. Sin embargo, hay un defecto en todas las cajas pedidas, un desajuste de 58 mm en lugar de los 60 que se muestran en el sitio, lo que hace que ninguna botella pase correctamente.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro y bastante intuitivo.
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A
Nota: 3 de 5
La caja era demasiado grande y demasiado blanda. Además, no había soporte en el interior. Las cajas se movieron mucho y algunas estaban dobladas. Lástima que el embalaje no esté mejor previsto porque las cajas pedidas me convienen perfectamente.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Caroline, Gracias por sus aclaraciones. Acabo de enviarle un correo electrónico para que me envíe fotos y me indique la cantidad de cajas afectadas para poder devolverle cajas y especificar a nuestro personal que las coloquen bien en los paquetes para evitar este inconveniente. Le pido disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, Christelle.
A
Nota: 3 de 5
Al realizar el pedido de una muestra, las cajas tenían una cinta adhesiva para el pegado y en mi siguiente pedido, no era el caso: no había cinta adhesiva prevista. Tuve que usar pegamento. (refs 2520 S / 2520 M). ¿Puede indicarme por qué, por favor? Gracias de antemano.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Edwigde, De hecho, para la ref. 2520 (S y M), está bien indicado en la ficha del producto (descripción) que se debe tener una pistola de pegamento para montar esta caja. Esa es la razón por la que recibió las barras de pegamento en su pedido. Para la muestra, la pegamos con una cinta adhesiva para que pueda ver la caja montada y verificar que las dimensiones interiores le convienen. Sin embargo, como usted ha podido notar, la cinta adhesiva no pega lo suficiente en este tipo de cartón micro-canalizado. No dude en volver a contactarnos si tiene más preguntas. Atentamente, Christelle.
A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
Ergonomía del sitio correcta pero productos mediocres
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Respuesta de Selfpackaging
Gracias por su respuesta. Lamento que las cajas recibidas no cumplan con su satisfacción. Disponemos de muestras de nuestras cajas en nuestro sitio web para que pueda verificar que le convienen antes de realizar un pedido final. Si las cajas presentan un defecto, deberá enviarnos fotos a la dirección: [email protected] para que podamos encontrar la solución adecuada. Gracias de antemano. Atentamente. Christelle.
A
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio no es evidente respecto a las opciones, pero la ayuda recibida por teléfono, muy eficaz, me permitió despejar mis dudas.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho.
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A
Nota: 4 de 5
Cartón un poco fino pero de buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar
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A
Nota: 3 de 5
Las cajas están bien, pero el sitio induce a error, en la página de las cajas que compro, está marcado que a partir de 95€, el envío es gratuito... Pero no, eso no se aplica a esas cajas.
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A
Nota: 4 de 5
¡A veces un poco caro para algunos artículos! entrega rápida y productos conformes al pedido.
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A
Nota: 3 de 5
la descripción de artículos debe mejorarse para no decepcionarse al recibir el artículo
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A
Nota: 4 de 5
en mi último pedido, el embalaje para la entrega estaba perfecto.
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A
Nota: 3 de 5
calidad satisfactoria de la caja pero error de tamaño al enviar. Tamaño XL enviado y no L
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema que señalar.
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A
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y sitio lúdico
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A
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, envío rápido
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A
Nota: 4 de 5
Hace años que pido cajas para mis 2 actividades artesanales. El sitio está muy bien hecho, muy claro, fácil de navegar. El único inconveniente para mí es la elección de la entrega, siempre es imposible seleccionar los puntos de recogida más cercanos a mi casa y, por lo tanto, tengo que hacer kilómetros para recoger mi pedido. Por ese lado, podría mejorarse, pero por lo demás, ¡nada que decir!
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el sitio en sí, la navegación es fluida.
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