Los productos de SB COLLECTION han sido destacados por su excelente calidad y variedad, con muchos clientes mencionando que cumplen con sus expectativas y son acordes a lo que se muestra en el sitio web. El embalaje cuidadoso asegura que los artículos lleguen en perfectas condiciones, lo que es muy valorado por quienes realizan compras. La rapidez en la entrega es otra característica recurrente, ya que muchos comentan sobre el eficiente tiempo entre el pedido y la recepción, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Cliente desde hace años, he tenido problemas con el transportista que no me entregaba desde hace dos días aunque estaba previsto, así que envié un correo a Sb collection para avisarles, entonces una señora desagradable me llamó tratándome con desprecio diciéndome que en resumen era así y que solo tenía que tener paciencia y luego añadió: "aprovechemos para hacer un balance porque hace tiempo que no había pedido". Así que, cierto que no soy una gran clienta y me lo han hecho sentir, pero ahora ya no soy clienta en absoluto.
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J
jessica T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Impecable
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B
Bénédicte B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Entrega rápida
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S
Stéphane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Hola, después de este pedido estoy muy satisfecho, excepto que me falta un aroma, he recibido un doble de las bolas efervescentes de 40/45G, 2 de cassis y no de flower Sea.
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J
Jérôme L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Muy buen sitio lleno de referencias
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J
JOSEP P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
como siempre, pedido sin problemas
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G
Gianna B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Una comunicación con un interlocutor competente sería preferible porque es más directa. La comunicación a través de su sitio web es muy complicada.
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J
Julie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2025
He recibido productos rotos e invendibles. He escrito 3 correos para un servicio al cliente sin respuesta. Por teléfono, nadie responde. Extremadamente decepcionada ...
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N
Nathalie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2025
Les quito una estrella porque me parece una pena que no vendan [más] tratamientos faciales para mujeres y hombres, tratamientos capilares y esponjas de espuma. Me veo obligado a tener dos proveedores. De lo contrario, me gusta mucho su sitio.
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V
Virginie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2025
siempre encantado con mis productos, lástima que nunca tengo productos de regalo o descuentos porque por el momento, lamentablemente, no puedo hacer grandes pedidos...
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N
Nelly O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Satisfecha
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V
Virginie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Muy buen producto. Muy bien empaquetado y entrega rápida. El único punto negativo es que las pequeñas empresas como la mía, donde no siempre tenemos la posibilidad de hacer grandes pedidos de una sola vez, los gastos de envío son altos y nunca hay productos de regalo, una pena.
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C
Cyrille G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Buenos productos, entregados rápidamente y siempre atentos al cliente
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I
Isabelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2025
2 pedidos tuyos 1er abalorio triturado 2º palitos que faltan para jabones piruleta
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S
sylvie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Siempre faltan artículos y nunca recibimos respuesta cuando enviamos un correo electrónico.
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Respuesta de SB COLLECTION
Hola,
No hemos visto tus correos sobre artículos perdidos. Quizás hayan llegado como spam. Si desea que nos pongamos en contacto con usted, utilice nuestra página de contacto en el sitio web para evitar este tipo de problemas. En cuanto a los artículos perdidos, lamento que haya tenido problemas con la entrega. Tenga en cuenta que volvemos a contar sistemáticamente el número de artículos para su verificación una vez preparado el pedido. Puede ver el número total de artículos en la parte inferior de su albarán de entrega. Si está marcado con un círculo, significa que se ha efectuado la comprobación.
Atentamente
A
Angélique A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Satisfecho con la rapidez pero los gastos de envío son caros para el dom Tom y pagué otros 55 € de gastos de aduana para tener mi paquete a la llegada por lo demás muy buenos buenos productos
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Respuesta de SB COLLECTION
Sí, somos conscientes de que los costes de transporte son muy elevados en los departamentos y territorios franceses de ultramar.
Desgraciadamente, aún no hemos encontrado una solución más adecuada. Estamos abiertos a cualquier nueva propuesta
S
stéphanie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Decepcionado con el servicio de atención al cliente. Emails enviados varias veces por lo que mi pedido llegó muy tarde 😕
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Respuesta de SB COLLECTION
Lamentamos que haya recibido su pedido demasiado tarde.
Su pedido estaba listo y le pedimos varias veces su número de teléfono para poder enviarlo en buenas condiciones y evitar numerosos problemas de entrega.
Evidentemente, no recibes nuestros correos electrónicos y seguimos sin tener tu número de teléfono...
M
Morgane H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Es una pena que tarde tanto en entregarse. Pedido realizado el 30 de septiembre, entrega el 8 de octubre. Geodis nos dijo que nos lo entregarían pero no se fijó ninguna fecha. El problema es que cuando trabajas aparte es complicado de gestionar.
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Respuesta de SB COLLECTION
Hola,
Siento que este pedido haya tardado demasiado en entregarse.
Geodis es un servicio de mensajería profesional que entrega paquetes y palés por camión. La zona en la que se encuentra corresponde a un plazo de entrega normal de 48 horas desde nuestras instalaciones. No es un plazo de entrega garantizado. En su caso fue de 72 horas.
Anunciamos hasta 7 días laborables de tiempo de preparación en nuestras CGC, en la mayoría de los casos enviamos el pedido en 2, 3 días (que fue el caso de su pedido) pero puede tardar más debido a imponderables.
En el futuro, si tiene una fecha límite para un pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para que salga lo antes posible.
Saludos cordiales
Eric
L
Louise S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Níquel
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W
wanita L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2024
satisfecho con los jabones de Marsella el único pequeño problema es que los impuestos son demasiado caros
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A
Anne-Marie A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Tengo 1 sobre de perlas de baño de estrella de manzana y un sobre de corazones de vainilla también.
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F
F.
Nota: 1 de 5
geodis no se adapta a pedidos con medio palet es increiblemente largo el mismo pedido hecho el mismo dia en el sur llego dos dias antes con chronopost
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O
O.
Nota: 4 de 5
como siempre, perfecto
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S
S.
Nota: 1 de 5
paquete atascado en mi buzón
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A
A.
Nota: 1 de 5
cada vez que no me lo entregan en la fecha acordada! siempre un problema de dirección. nunca he podido recogerlo yo, y encima el repartidor miente y dice que me ha llamado cuando no he recibido ninguna llamada. no ha llamado y no ha habido aviso de entrega, por lo que siempre es un engorro y me retrasa! aberrante!
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F
F.
Nota: 4 de 5
Muy buena
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F
F.
Nota: 1 de 5
Nos enviaron a la agencia equivocada en el otro extremo de Nantes, un viaje de 45 minutos para nada.
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O
O.
Nota: 4 de 5
paquete retrasado un día
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S
S.
Nota: 1 de 5
pedido no completo
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S
S.
Nota: 2 de 5
Entrega a tiempo pero una caja dañada con productos empaquetados. No es bueno
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M
M.
Nota: 4 de 5
Pedido perfecto
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E
E.
Nota: 4 de 5
Pedido correcto, solo 2 bombas de baño un poco rotas
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M
M.
Nota: 4 de 5
gracias, muy contento con mi pedido
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M
M.
Nota: 2 de 5
¡Enerve ! ¡Habría entrado en más detalles pero obviamente es demasiado largo!
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E
E.
Nota: 1 de 5
¿12 DÍAS Nada de que escandalizarse? Añádele que me bloquearon del 28 al 9 y nunca me dieron fecha de ENTREGA....
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G
G.
Nota: 4 de 5
Muy buena
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C
C.
Nota: 1 de 5
Entrega no la víspera sino el mismo día
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C
C.
Nota: 4 de 5
Productos de calidad que huelen divinamente, entrega muy rápida y eficiente. Gracias, recomiendo
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G
G.
Nota: 4 de 5
Muy buena
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G
G.
Nota: 4 de 5
El pedido estaba muy bien empaquetado, pero por desgracia el artículo se olvidó. Pero un error sucede rápidamente, puedo entender. por lo demás servicio muy fiable.
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