Opiniones de clientes de SailProof

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 312 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

SailProof destaca por una atención al cliente excepcional, con respuestas rápidas y específicas, seguimiento fiable y cumplimiento de plazos en entregas. Los clientes destacan la rapidez de entrega y la adecuación del material para navegación y uso en cabina o exterior, así como la facilidad de configuración y el soporte durante y después de la venta. La experiencia de compra se describe como fluida y segura, con contacto claro, información de seguimiento precisa y soluciones rápidas ante incidencias, manteniendo a los usuarios informados durante todo el proceso. El producto y el servicio se recomiendan ampliamente y se valora la calidad del material y la eficiencia del equipo de SailProof.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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P
Pascal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Reactividad al máximo
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W
Werner T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2025
¡Servicio excelente!
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A
Antoine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Buena reactividad
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C
Claus C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2025
Se entregó muy rápido. No puedo decir nada sobre el uso en el barco por el momento.
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W
Wolfgang K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2025
Estoy muy satisfecho con la compra y el proceso. Una verdadera tableta para usar en el barco. Muy recomendable.
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F
Fiona R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2025
La tableta es robusta y de excelente calidad. Mi único deseo es que la pantalla visible fuera más grande.
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A
Anne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Muy bien, gracias
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W
Werner H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Bonita tableta un poco pesada pero aún no probada
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A
Alan J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Todos los demás proveedores de instrumentos incluían una cubierta para el sol. No lo listan como una opción adicional. También debería haber una elección de longitudes de cables de extensión, los que se proporcionan no son lo suficientemente largos para llegar a la mesa de navegación. He tenido que comprar longitudes adicionales.
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Respuesta de SailProof
¡Hola! No estoy seguro de entender qué tipo de "cubierta para el sol" mencionas (nosotros suministramos una cubierta para la pantalla como opción, no conozco a otros proveedores de pantallas de PC que ofrezcan una cubierta; y no todos nuestros clientes quieren una cubierta, por eso es una opción).
En cuanto a los cables, no se recomienda usar cables más largos porque reduce la capacidad de carga. Además, no se recomienda cargar la tableta en la cabina, ya que un puerto abierto anula la impermeabilidad. En este caso, sugerimos elegir nuestros modelos con carga impermeable (suministrados con un enchufe de carga impermeable que debe instalarse en la cabina).
W
Winfried F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Después de que se haya establecido un contacto directo con la empresa, ahora todo está bien.
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M
Martin H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Me gustaría tener información sobre la duración de la batería. En contradicción con la indicación, la batería dura aproximadamente 15-20 horas durante la navegación (según la especificación del fabricante, debería ser aproximadamente el doble).
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W
William W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Pudieron agregar a mi pedido para ahorrarme el costo de envío.
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T
Thierry R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
¡Empresa que responde sistemáticamente a los correos de reclamación y que se preocupa por el cliente!
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A
Aces E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Tuve que comprar una segunda batería por casi $200.00 porque la pantalla brillante consume mucha batería. No puedes cargar la batería sin la tableta. No es lo mejor para navegar a plena luz del día. Recomiendo un par de tabletas más baratas como respaldo.
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Respuesta de SailProof
Nuestra batería de repuesto cuesta $65.23, tú pagaste $118 con los costos de envío desde Bélgica. Desafortunadamente, tu fantástico presidente decidió agregar enormes aranceles, no podemos ser responsables de eso...
Por lo demás, la duración de la batería es la anunciada (alrededor de 6 a 7 horas a 100% de brillo), informamos extensamente sobre esto en nuestro sitio web porque sí, una pantalla de 1000 nits consume mucha energía y debes tener esto en cuenta.
C
Christophe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Recomiendo encarecidamente. La seriedad y la competencia de esta empresa no necesitan demostrarse.
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J
Jerome S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2025
El primer arranque es largo, es un poco estresante. Pero después de eso, la tableta es totalmente conforme a lo que se podía esperar de mejor: buena visibilidad de la pantalla, correa en la parte trasera súper práctica, gran confianza en la protección contra golpes y humedad (aunque aún no me he atrevido a probarlo realmente). Solo el sonido no es lo mejor, pero no compramos esta tableta para eso.
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K
Katarzyna G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2025
Muy bueno
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E
Eric M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Excelente, materiales y servicios de primera. Recomiendo, sitio serio
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T
Thieery M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2025
Producto conforme.
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S
Sally T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Yo asumo cierta responsabilidad, en el sentido de que no me di cuenta de que mi pedido se estaba enviando desde fuera del Reino Unido, lo que significaba que tenía cargos de importación de más de £200. Mi paquete fue retenido en la aduana y no lo liberaron hasta que proporcioné prueba de mi compra, me amenazaron con cargos diarios de almacenamiento e impuestos de importación. Contacté a Sailproof para pedir consejo ya que pensé que era una estafa al principio. Después de 2 correos electrónicos (este es el único medio de contacto) no obtuve respuesta. Esto me dejó muy estresado y, mientras tanto, se estaban acumulando cargos de almacenamiento por parte de UPS. Pensé que en este momento era un problema que debía ser resuelto por Sailproof, ya que UPS me informó que habían puesto el costo incorrecto en los artículos incluidos en el paquete. El artículo me costó más de £200. ¡Más de lo esperado y Sailproof no necesita responder ni preocuparse! No tuve otra opción que pagar los cargos en aumento que perder £900 en el pedido original. Nunca volveré a usarlos. Estoy horrorizado por su falta de comunicación.
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Respuesta de SailProof
Querida Sally,
respondimos a tu mensaje exactamente 1 hora y 20 minutos después de que lo enviaste. Y enviamos 2 mensajes más en los días siguientes, sin ninguna respuesta. Como sabes, siempre es posible que los mensajes lleguen a tu carpeta de spam. Por lo demás, es posible crear un ticket de soporte en nuestro centro de ayuda (lo que se hizo cuando enviaste tu correo electrónico de todos modos) y encontrar nuestras respuestas allí. Además, también contactamos a UPS para verificar si había algún problema con el cálculo de los impuestos de importación.
Por lo demás, sí, desde el Brexit, tienes que pagar el IVA inglés cuando el paquete entra en el país (pero no te facturamos ningún IVA local, a diferencia de los clientes de la UE). Y hay una advertencia sobre esto en letras rojas en la parte superior de la página de pago.
P
Pierre S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Hiper eficiente (SailProof Bélgica). Gracias ;-) Pierre
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E
Eric V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2025
TopTopTop
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S
Seppo P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2025
La compra satisface, parece ser robusta y buena. Aún no se ha probado en el barco.
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A
Alistair C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2025
Excelente unidad, hace todo lo que dice. La única desventaja son los impuestos de importación debido a la estupidez de la mayor parte de Inglaterra
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A
Antoine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2025
entrega rápida y conforme
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W
William D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2025
Gran producto. Funciona muy bien bajo el sol, y las baterías duran todo el día 👌
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B
Björn S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2025
La tableta fue entregada rápidamente y da una impresión muy robusta. La pantalla es muy brillante, sin embargo, refleja mucho. Esto es, por supuesto, una verdadera desventaja bajo la luz solar directa. Por lo tanto, un punto menos.
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L
Laurent P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Tableta robusta de muy alta calidad, también he adquirido el soporte que también es como se propuso. El producto cumple con los requisitos establecidos. Cliente satisfecho.
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J
Jean F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Ningún problema
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H
Henri J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2025
Producto conforme a la descripción. Solo el modo de entrega deja que desear. No estaba en casa en el momento de la llegada del repartidor, así que lanzó el paquete por encima de la puerta del vecino. Afortunadamente, nadie lo robó y la tableta no sufrió (aparentemente). Una entrega en punto de recogida sería preferible...
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Respuesta de SailProof
Hola,
Realmente lamento escuchar esto, no es aceptable. Vamos a informar a UPS.
E
Emmanuel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Bonito material, muy buena relación calidad/precio.
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J
Jerome C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Servicio rápido y eficiente
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J
James V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Entrega sin complicaciones, y hasta ahora estoy impresionado con la tableta.
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A
Alison F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2025
Generalmente contento pero aún incierto de que el cargador que pedí junto con esto sea necesario. Habría sido útil recibir más información sobre lo que se incluye en el paquete del iPad.
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Respuesta de SailProof
Hola Alison,
A
Andrzej K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
¡Estoy muy contento con mi nueva tableta! Realmente está hecha para mí. ¡Gracias! Andrzej y Jacek (Polonia)
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M
Matthew B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
El soporte ha sido excelente.
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W
William L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Hasta ahora estoy satisfecho con mi nueva tableta. La experiencia de compra fue bastante estándar y la comunicación de SailProof aceptable. Mi único arrepentimiento fue no investigar más sobre el costo total. Para importar esta tableta a los Estados Unidos, descubrí demasiado tarde que hay una tarifa de aduana de $260 que debe pagarse porque tenemos un idiota como presidente. ¡AY!
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Respuesta de SailProof
Hola William,
lamentamos mucho los aranceles. Intentamos informar a nuestros clientes de la manera más precisa posible, hemos añadido una advertencia en el proceso de pago, con la última información disponible, pero como los cambios a veces son bastante inesperados, no podemos confirmar que esta información sea siempre 100% precisa. Los impuestos se han reducido con la última decisión fechada el 5 de abril (ver aquí: https://content.govdelivery.com/bulletins/gd/USDHSCBP-3db9e55?wgt_ref=USDHSCBP_WIDGET_2). Como compraste la tableta antes de esta decisión, pero la recibiste después, quizás sea interesante verificar si puedes reclamar un reembolso?
Saludos cordiales,
JM
S
Stephen M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Mi experiencia con el equipo de SailProof ha sido excelente... tanto antes de comprar la tableta como después de realizar el pedido. Tenía algunas preguntas mientras consideraba este producto en comparación con un MFD tradicional, y fueron respondidas de manera rápida y profesional. Esto realmente marcó la diferencia en la experiencia general y, por supuesto, en mi decisión. No hay duda de que esta es una empresa seria que fabrica productos serios para navegantes. Aún no he salido al agua, pero la calidad de construcción es excepcional, y para estar seguro, esto no es solo una tableta Android reempaquetada, sino más bien una solución diseñada específicamente para los desafíos de un entorno marino duro. Estoy deseando tener un gran verano de navegación y usar la tableta SailProof. Gracias.
Opinión traducida
R
Ronald K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Todo bien
Opinión traducida
J
Jean-Marc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Traducir estos textos al español.
Opinión traducida