Opiniones de clientes de SailProof

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 312 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

SailProof destaca por una atención al cliente excepcional, con respuestas rápidas y específicas, seguimiento fiable y cumplimiento de plazos en entregas. Los clientes destacan la rapidez de entrega y la adecuación del material para navegación y uso en cabina o exterior, así como la facilidad de configuración y el soporte durante y después de la venta. La experiencia de compra se describe como fluida y segura, con contacto claro, información de seguimiento precisa y soluciones rápidas ante incidencias, manteniendo a los usuarios informados durante todo el proceso. El producto y el servicio se recomiendan ampliamente y se valora la calidad del material y la eficiencia del equipo de SailProof.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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C
Calum I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Registra mi pista, pero la mayoría de las veces no muestra mi velocidad actual. Por el dinero no impresionado.
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Respuesta de SailProof
Hola Calum,
Estoy un poco sorprendido de que nos des una mala crítica y al mismo tiempo nunca hayas abierto un ticket de soporte sobre esto. Además, no estoy seguro de que este problema se deba a la propia tableta.
K
Ken K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
El equipo de Sailproof ha sido muy atento. Compré una tableta de 10 pulgadas. Tuve un problema intermitente con ella al no mantener la conexión WiFi, pero se pusieron en contacto conmigo y, tras varios intercambios de correspondencia, el problema pareció resolverse por sí solo. La tableta es buena y la utilizo junto con un socio suyo, SavvyNavvy, con el que puedes conseguir un 50% de descuento en su suscripción Elite. También compré el soporte Rokk para la tableta, que monté en un soporte encima de mi toldo corredizo y que mantiene la tableta estable. La imagen de la tableta es muy nítida. Recomiendo Sailproof.
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2024
No hay manera de obtener asesoramiento a pesar de mis peticiones
Opinión traducida
Respuesta de SailProof
Hola,
Respondimos a su solicitud en 24 horas. A continuación, volvimos a enviarte un correo electrónico porque no habías reaccionado y decías que no habías recibido nada. Por lo tanto, le hemos vuelto a enviar nuestra respuesta. No veo qué más podemos hacer... Siempre es importante que compruebes tu carpeta de correo no deseado y, si tienes dudas, incluyas nuestra dirección en la lista blanca.
S
Sonja H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Recibí la tableta equivocada, me ofrecieron un descuento y me quedé con la que recibí. La tableta tiene problemas de sobrecalentamiento de la batería. Aún no se ha resuelto. Cuando se usan gafas de sol polarizadas, no se ve nada en la pantalla.
Opinión traducida
Respuesta de SailProof
Hola Sonja
nunca recibimos respuesta a nuestro último mensaje. Te pedimos que hicieras una comprobación en relación con el sobrecalentamiento (ya que es posible que aparezca un mensaje en determinadas condiciones, pero hasta los 60˚c, nuestras tabletas nunca se apagan) y estábamos esperando tu respuesta antes de seguir adelante.
Respecto a las gafas de sol polarizadas, no es correcto decir que no se ve nada. Se puede ver en modo horizontal, pero no en modo vertical, como ocurre muy a menudo con las pantallas LCD. De todas formas, estábamos dispuestos a ofrecerte cambiar por nuestro nuevo modelo que es totalmente compatible con las gafas de sol polarizadas; pero, como ya hemos dicho, estábamos esperando tu respuesta primero.
Jean-Michel
P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Genial, buena legibilidad incluso a la luz del sol. Sólo lamento el sistema Android, que realmente no me gusta.
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H
Hans-Joachim
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2023
Orientación al servicio al cliente. Las preguntas se responden rápido y bien
Opinión traducida
S
Stephen S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Buen servicio, el producto era tan bueno como se anunciaba
Opinión traducida