Opiniones de clientes de Repuestos-puertasautomaticas

Hola Carlos. Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con los muelles número 10. Entendemos lo frustrante que puede ser adquirir un recambio que, según la información disponible, debería ser compatible, pero que finalmente no lo es ni en forma ni en funcionalidad.
Desde Novoferm nos han confirmado que los muelles número 9 están actualmente descatalogados, y que el número 10 es el recambio que los sustituye.
Agradecemos mucho tu comentario positivo sobre nuestro equipo de repuestos. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de 5 estrellas, y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio posible.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Hola, como ya le expliqué para el motor hay dos brazos, exterior e interior. En ningún momento nos dijo cuál es el brazo que usted tiene ni nos envió foto del mismo, sólo de la placa del motor. En nuestra web tiene fotos de ambos brazos para elegir el que necesita. Usted recibió el que compró. Lógicamente nosotros no nos vamos a hacer cargo ni de los portes de envío ni de los portes de devolución, ya que no ha sido error nuestro.

Buenos días, nosotros no somos instaladores, somos venta online. Proporcionamos manuales de usuario y videos tutoriales de instalación, pero no podemos dar asesoramiento técnico.
No obstante no hemos recibido ningún notificación por su parte.
Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros vía mail o teléfono.
Un saludo.

Hola, sentimos el retraso. Ha coincidido con el Black Friday y las compañías de transportes están colapsadas con tantos envíos. De hecho el pedido anterior lo recibió enseguida....
Ahora le facilitaremos por privado el número de seguimiento para que se ponga en contacto con el transportista.

Todos nuestros productos son originales. De hecho le enviamos una foto, a petición suya, antes de enviarle el aceite. Tal cuál lo envía la casa es tal cuál lo mandamos nosotros. Un saludo.

Muchas gracias a usted por su compra

Sentimos leer su comentario, pero hemos de informarle que en nuestra página tiene la opción de dos modelos a elegir según su puerta, ISO 40 o ISO 45, además de las fotos de ambas piezas.
Usted eligió modelo ISO40, lo cual está reflejado en su factura, y fueron las piezas que se le envió.
Si nos hubiera llamado cuando recibió el pedido, se lo habríamos explicado y le habríamos dado la opción de devolvernos las piezas y enviarle las que necesita.
Un saludo.

Buenas tardes Ignacio. Sentimos mucho leer su opinión. Los precios son los que hay en el mercado, no ponemos nosotros los que queremos. Al igual que los portes, tampoco establecemos nosotros las tarifas. En todo caso, nadie le obliga a comprarnos si el precio le parece abusivo. Nos alegra que la entrega fuera muy rápida, siempre intentamos que los productos lleguen a los clientes lo antes posible. Aun así, le agradecemos su compra y su comentario.