Opiniones de clientes de RACER 1927

Sitio agradable, pero en la parte de equipamiento de bicicleta, es difícil entender las diferencias entre las 3 gamas de productos.
Nada grave, pero una pequeña explicación sería bienvenida para facilitar la elección.

El sitio es práctico pero no muy ergonómico.

Reabastecimiento muy, muy largo, pero producto de calidad y entrega rápida

Producto demasiado grande y mal cortado para mi hija. Solicitud de devolución. Devolución realizada pero aún sin respuesta del servicio al cliente. El paquete fue recibido hace una semana, pero todavía indicado como pendiente de paquete en el estado de la devolución. Estoy esperando mi reembolso.

ok ok

fácil

sin problemas

El artículo recibido no se parece a la foto.

Tuve algunos problemas para realizar mi pedido debido a un problema de talla. Pero la persona que atendió mi llamada (muy amable) me aconsejó. Conclusión: está perfecto, pero no siempre es intuitivo encontrar información sobre tallas.

artículos conformes y entrega rápida.

No he recibido mi pedido, no hay posibilidad de obtener el artículo nuevamente y reembolso tardío

Por favor, refiérase a mi opinión enviada anteriormente que no menciona ninguna información de carácter personal como usted parece decir!!
Deduzco que para ser publicada mi opinión debe ser favorable para usted
Creo que no es la mejor manera de informar a posibles compradores
Cordialmente

Después de solo 1 año, los guantes ya no funcionaban y por lo tanto volví a comprar nuevas baterías y ¡todavía no funcionan!

Se encontró rápidamente lo que buscaba, genial.

Hola, el sitio está bien y la entrega también, sin embargo, el producto en sí no está a la altura de mis expectativas. El guante me hiere la mano en la parte superior del metacarpo. Las costuras internas de los guantes donde pasan los cables calefactores sobresalen y presionan de manera muy desagradable en el dorso de la mano. ¿Tiene alguna solución que pueda proponerme? Gracias.

Sitio un poco lento

la batería es defectuosa, servicio de atención al cliente informado pero sin seguimiento

Soy un cliente habitual. Nunca me he sentido decepcionado. Un servicio atento y una gama de calidad. Sigo fiel a la marca

Los guantes se dañaron en unos minutos. Esta marca no es confiable.

Muy buen sitio, encantado de haberlo descubierto. Lo recomiendo encarecidamente

Ninguna información sobre mi entrega, el paquete se supone que fue enviado el 20 de junio, hoy es 27 y nada, ninguna info, ningún número de seguimiento, sigo esperando mi paquete... esperemos que esto sea inusual...

Navegación bastante rápida y clara, eficaz

Los he contactado varias veces porque solo he recibido un guante de 2 y hasta hoy no tengo ninguna respuesta

SAV reactivo

Muy satisfecha con el producto. Atención al momento de elegir la talla (hombre/mujer/mixto) a tomar la tabla correspondiente. SAV muy bien.

Navegación perfecta.
Entrega perfecta también.

No recibí mi pedido y Racer no ha emitido un reembolso

Hubo un problema de entrega, nada por parte de Racer, el servicio al cliente reaccionó muy rápidamente

Producto pedido disponible en el sitio pero no en la realidad. Otro color mismo producto. Satisfecha. entrega muy rápida. Producto de muy buena calidad.

Color perfecto
Nada  decir

nada  señalar

Tan decepcionado... 250€ por unos guantes que apenas calientan y cuya batería dura 1h30... ¿En serio?!?

Pedido enviado y entregado en 48h
¡genial! Producto conforme a la calidad esperada, ¡perfecto! Sin embargo, punto débil: no hay Punto Relais propuesto en mi ciudad (raro porque es la primera vez que me pasa en un pedido Ecom) así que gastos de envío a pesar de un pedido de más de 100 euros....

Pedido fácil y rápido. Producto conforme a mis expectativas. Los guantes son cálidos y agradables.

Buena pareja de guantes, nada que decir en cuanto a la relación calidad/precio, el acabado de las costuras a revisar, pero nada grave, un toque de encendedor y desaparece. Para el tamaño tengo manos grandes con dedos bastante finos, la talla 9 me queda como un guante.

Sin problema, llegó justo a tiempo para regalar en Navidad.

Entrega rápida pero gastos de envío elevados

buen producto. Útil en períodos de temperaturas negativas. Compré mi primer par de guantes de bicicleta en 2017 y tuve un problema con un guante (mal contacto eléctrico en 2023). Preferí comprar un nuevo par con la reducción ofrecida en lugar de reparar el guante defectuoso. De hecho, no quise correr el riesgo de tener un defecto en el segundo guante en un plazo más o menos corto. El precio de ambas reparaciones me habría costado lo mismo que un par de guantes nuevos con la reducción, si es que me hubieran ofrecido la misma reducción. Sin embargo, en lo que respecta al mantenimiento de estos guantes, se puede lamentar que no sean lavables. De hecho, se nota un olor desagradable debido a la transpiración. Si existen soluciones para eliminarlo, estaría encantado de conocerlas. En cuanto al servicio postventa y los plazos de entrega, es perfecto.

Encontré lo que buscaba

Ha pasado un mes desde que hice el pedido, aún no he recibido nada. Aún sin respuesta del servicio al cliente... Quizás todavía de vacaciones.