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A
Nota: 3 de 5
No puedo dar mi opinión, acabo de recibir este par de guantes y son guantes de invierno, a ver en diciembre
Opinión traducida
Opiniones de clientes de RACER 1927
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 087 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es extremadamente rápida y las reseñas destacan la calidad de los productos, especialmente los guantes, que se ven bien hechos y con buen ajuste, tacto fino y buena protección. El sitio es fácil de navegar y el proceso de pedido y devoluciones se describe como rápido y eficiente, con buena atención al cliente y seguimiento destacable. La experiencia de compra se refuerza por embalaje cuidadoso, entrega en punto de recogida y disponibilidad de distintos tamaños, aunque se mencionan mejoras en aclaraciones sobre gamas de producto. En conjunto, los clientes valoran la fiabilidad, la rapidez y la calidad del producto como principales fortalezas del comercio RACER 1927.
Opiniones 1 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Entrega anunciada por TNT y solicitada en casa, finalmente entregada en un punto de recogida a 8 kms, por Mondial relay y 1 semana después.
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A
Nota: 3 de 5
Las costuras en las puntas de los dedos son molestas. Me corté las uñas, pero la costura se desliza sistemáticamente entre mis uñas y mis dedos.
Aparte de eso, son bonitos, bien ventilados y bastante bien acabados.
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Aparte de eso, son bonitos, bien ventilados y bastante bien acabados.
A
Nota: 3 de 5
Los guantes son de buena calidad, a ver cómo evolucionan a largo plazo.
Las sensaciones también son muy buenas.
Sin embargo, no tienen correas de ajuste, lo que los hace difíciles de poner.
Además, mi dedo del guante no llega hasta el final del guante naturalmente, tengo que doblar el guante para eso.
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Las sensaciones también son muy buenas.
Sin embargo, no tienen correas de ajuste, lo que los hace difíciles de poner.
Además, mi dedo del guante no llega hasta el final del guante naturalmente, tengo que doblar el guante para eso.
A
Nota: 3 de 5
Bravo por la calidad de sus productos.
Solo lamento, me dejé guiar por la tabla de tallas de manos, y al final, los guantes son demasiado grandes (en longitud y ancho). Dado que los guantes se estirarán con el tiempo, voy a flotar dentro...
Opinión traducida
Solo lamento, me dejé guiar por la tabla de tallas de manos, y al final, los guantes son demasiado grandes (en longitud y ancho). Dado que los guantes se estirarán con el tiempo, voy a flotar dentro...
A
Nota: 3 de 5
El producto es genial. Los datos explicativos son, sin embargo, un poco escasos y es difícil encontrar toda la gama.
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A
Nota: 3 de 5
Mucho menos cómodo de lo esperado. Después de llevarlos aproximadamente una hora bajo un pantalón de moto, se vuelven incómodos y, al final, difíciles de soportar. Lamento esta compra que, además, es muy cara considerando la incomodidad del producto.
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A
Nota: 3 de 5
A pesar de los precios correctos y los plazos de entrega óptimos, recibí guantes con un logo manchado. No los devolví porque fue una compra de última hora, pero creo que una verificación de sus artículos antes de enviarlos sería bienvenida. Gracias
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Respuesta de RACER 1927
Hola, gracias por su comentario constructivo que tomamos en cuenta. Los productos son verificados, pero puede suceder que se cuelen errores. Cordialmente
A
Nota: 1 de 5
He solicitado un cambio. El proceso es realmente complicado. He dejado mi paquete en un depositario de TNT hace más de una semana y todavía no tengo noticias.
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Respuesta de RACER 1927
Hola,
Su código promocional ha sido generado, le invitamos a consultar su correo electrónico para recuperarlo y realizar su pedido hoy mismo.
cordialmente,
Su código promocional ha sido generado, le invitamos a consultar su correo electrónico para recuperarlo y realizar su pedido hoy mismo.
cordialmente,
A
Nota: 1 de 5
¡Una verdadera catástrofe! Primer contacto el 27 de octubre de 2021 con el SAV, uno de mis guantes está deteriorado, he preguntado en 2 ocasiones si era posible cambiar el guante defectuoso y nunca he recibido respuesta. He devuelto el par completo el 29 de noviembre, me dicen que no es reparable, vuelvo a preguntar si es posible comprar un guante: sin respuesta, solicito la devolución el 6 de diciembre, el 26 de diciembre todavía no he recibido nada, vuelvo a llamar por teléfono y me devuelven mi par de guantes el 27 de diciembre... ¡2 meses exactos para tratar este asunto!
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Respuesta de RACER 1927
Hola Señor,
Lamentamos el tiempo de procesamiento de su solicitud, con la llegada del invierno las solicitudes aumentan considerablemente y nuestros plazos de procesamiento también.
No ofrecemos la venta de guantes por unidad, solo un par completo.
Sin embargo, le invito a que se comunique con nosotros a [email protected] para beneficiarse de un código de descuento para su próxima compra en nuestro sitio.
Cordialmente,
Lamentamos el tiempo de procesamiento de su solicitud, con la llegada del invierno las solicitudes aumentan considerablemente y nuestros plazos de procesamiento también.
No ofrecemos la venta de guantes por unidad, solo un par completo.
Sin embargo, le invito a que se comunique con nosotros a [email protected] para beneficiarse de un código de descuento para su próxima compra en nuestro sitio.
Cordialmente,
A
Nota: 3 de 5
difícil de navegar
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A
Nota: 3 de 5
necesitan un clip para que no pierdas uno, no son tan cálidos como esperaba.
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A
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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A
Nota: 3 de 5
Productos de calidad, amplia elección, entrega adecuada pero falta información de seguimiento y varios errores informáticos en el envío de correos. Compré RACER FLYNN-2 en el sitio porque era más barato que en otros lugares. Debe usarse con guantes de cuero si está en el campo.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es serio (seguimiento, entrega...) pero estoy decepcionado con mi artículo
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A
Nota: 3 de 5
Es una pena que haya que pagar cerca de 15 € de envío, no se ofrece ninguna otra alternativa (punto de recogida)
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está bastante bien y la entrega en 24 horas se respeta, sin embargo, el transportista con el que traté para mi pedido nunca llegó a mi casa como estaba previsto, sino que dejó el paquete en una tienda asociada bastante alejada de mi casa. Los guantes recibidos son de buena calidad y conformes a mis expectativas, pero faltan las baterías en la caja de un par de guantes calefaccionados.
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A
Nota: 1 de 5
entrega a 9.98€ prevista en 48h no respetada
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Los guantes son súper chulos. Fueron pedidos según la tabla de tallas. Desafortunadamente, son inutilizables porque son 3 tallas demasiado pequeños. Inutilizables. No recomendados.
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Respuesta de RACER 1927
Hola Señor,
Le agradecemos por su pedido y su comentario sobre el aspecto de los guantes.
¿Esta pareja era para usted? porque se trata de un modelo femenino y la talla difiere entre los modelos de hombres y mujeres, eso podría explicar la razón de una talla 3 veces demasiado pequeña para usted.
Como su compra se realizó hace menos de 15 días, tiene la posibilidad de hacer una solicitud de devolución a través del siguiente enlace: https://sav.racergloves.com/fr
Atentamente,
Le agradecemos por su pedido y su comentario sobre el aspecto de los guantes.
¿Esta pareja era para usted? porque se trata de un modelo femenino y la talla difiere entre los modelos de hombres y mujeres, eso podría explicar la razón de una talla 3 veces demasiado pequeña para usted.
Como su compra se realizó hace menos de 15 días, tiene la posibilidad de hacer una solicitud de devolución a través del siguiente enlace: https://sav.racergloves.com/fr
Atentamente,
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con la entrega, el paquete se fue y luego se perdió, no tengo noticias, no sé dónde está mi pedido, en fin, decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de RACER 1927
Hola Señor,
Parece que los servicios de colissimo han enviado su paquete en la dirección equivocada, de ahí el retraso en la entrega. Actualmente está en camino hacia el punto de recogida que usted seleccionó.
Lamentamos que la entrega haya sido perturbada independientemente de nuestra voluntad.
No dude en contactarnos directamente a [email protected] si tiene algún problema.
Atentamente,
Parece que los servicios de colissimo han enviado su paquete en la dirección equivocada, de ahí el retraso en la entrega. Actualmente está en camino hacia el punto de recogida que usted seleccionó.
Lamentamos que la entrega haya sido perturbada independientemente de nuestra voluntad.
No dude en contactarnos directamente a [email protected] si tiene algún problema.
Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
Guante un poco grueso y costura un poco frágil
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A
Nota: 3 de 5
Es una pena recibir un código promocional después de la compra válido solo por 1 mes. Lo mismo para los créditos de recompensa después de las compras, también válidos por 1 mes. En resumen, para aprovechar las ventajas hay que realizar una compra todos los meses.
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A
Nota: 3 de 5
Es una pena recibir un código promocional después de la compra válido solo por 1 mes. Lo mismo para los créditos de recompensa después de las compras, también válidos por 1 mes. En resumen, para aprovechar las ventajas hay que realizar una compra todos los meses.
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A
Nota: 3 de 5
El producto es muy bueno y cumple con mis expectativas, especialmente por la posibilidad de agregar una segunda batería y prolongar la duración del calor.
El único aspecto negativo se refiere a la forma de devolución del producto. Tuve que devolver un producto porque había elegido la talla incorrecta y descubrí que el envío de la devolución corría completamente por mi cuenta. Normalmente en las compras en línea, la devolución corre a cargo del vendedor. Gasté 28 euros para enviar el producto por correo. En este aspecto, creo que Race debe revisar su política comercial.
Daniela
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El único aspecto negativo se refiere a la forma de devolución del producto. Tuve que devolver un producto porque había elegido la talla incorrecta y descubrí que el envío de la devolución corría completamente por mi cuenta. Normalmente en las compras en línea, la devolución corre a cargo del vendedor. Gasté 28 euros para enviar el producto por correo. En este aspecto, creo que Race debe revisar su política comercial.
Daniela
A
Nota: 1 de 5
Pedí guantes y el sitio me cobró gastos de envío entre Francia y Canadá de 42,50 euros. Al recibirlo, veo que el paquete fue enviado a Montreal mientras que vivo en Quebec: por lo tanto, pagué gastos postales internacionales para un envío nacional a 280 km de mi casa. ¡Es deshonesto!
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Respuesta de RACER 1927
Hola señor,
Primero que nada, le agradecemos por su compra en nuestro sitio web.
La entrega se realizó efectivamente a través de nuestro almacén en Montreal, donde acabábamos de recibir el modelo que había pedido.
Con el fin de garantizar la calidad del servicio, decidimos enviar directamente desde Canadá en lugar de desde Francia, lo que habría prolongado los plazos de entrega de su pedido, por el cual se le habrían aplicado gastos de aduana de un monto del 18% del valor del producto.
En otras palabras, su par de guantes le costó 234.13 EUR con gastos de transporte incluidos en lugar de 460 CAD con impuestos incluidos si lo hubiera comprado en uno de nuestros distribuidores en Canadá.
Lamentamos la confusión creada y le informamos que se ha realizado un reembolso de 20 EUR (monto que le habría sido facturado desde Canadá).
cordialmente,
Primero que nada, le agradecemos por su compra en nuestro sitio web.
La entrega se realizó efectivamente a través de nuestro almacén en Montreal, donde acabábamos de recibir el modelo que había pedido.
Con el fin de garantizar la calidad del servicio, decidimos enviar directamente desde Canadá en lugar de desde Francia, lo que habría prolongado los plazos de entrega de su pedido, por el cual se le habrían aplicado gastos de aduana de un monto del 18% del valor del producto.
En otras palabras, su par de guantes le costó 234.13 EUR con gastos de transporte incluidos en lugar de 460 CAD con impuestos incluidos si lo hubiera comprado en uno de nuestros distribuidores en Canadá.
Lamentamos la confusión creada y le informamos que se ha realizado un reembolso de 20 EUR (monto que le habría sido facturado desde Canadá).
cordialmente,
A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el producto fiel a la descripción
Sin embargo, el plazo de entrega no respetado, pedido el 10 de septiembre, entrega el 21
No viendo nada llegar el 17 llamé y me dijeron que debido a un error informático el pedido no había salido!
Tengo la impresión de que si no los hubiera contactado no habría sido fácil!
El producto está bien, la entrega, sean mejor organizados
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Sin embargo, el plazo de entrega no respetado, pedido el 10 de septiembre, entrega el 21
No viendo nada llegar el 17 llamé y me dijeron que debido a un error informático el pedido no había salido!
Tengo la impresión de que si no los hubiera contactado no habría sido fácil!
El producto está bien, la entrega, sean mejor organizados
A
Nota: 1 de 5
¡Entrega nada satisfecha!!!
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Respuesta de RACER 1927
Hola,
Usted informa que este artículo pedido en Chrono-post no ha sido entregado a tiempo.
De hecho, un error en el software del transportista hizo que el paquete regresara a nuestros almacenes después de varios días.
Desde el regreso a nuestros almacenes, su paquete ha salido nuevamente con DHL.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y comuníquese con el servicio al cliente para un reembolso de sus gastos de envío.
Atentamente
El equipo RACER
Usted informa que este artículo pedido en Chrono-post no ha sido entregado a tiempo.
De hecho, un error en el software del transportista hizo que el paquete regresara a nuestros almacenes después de varios días.
Desde el regreso a nuestros almacenes, su paquete ha salido nuevamente con DHL.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y comuníquese con el servicio al cliente para un reembolso de sus gastos de envío.
Atentamente
El equipo RACER
A
Nota: 1 de 5
Un guante mucho más ajustado que el otro y dedos más largos
SAV contactado. Correo con foto a enviar y deben hacer el intercambio
Porque eran unos bonitos guantes que había probado en una tienda y me quedaban muy bien
Estoy ansioso ....
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SAV contactado. Correo con foto a enviar y deben hacer el intercambio
Porque eran unos bonitos guantes que había probado en una tienda y me quedaban muy bien
Estoy ansioso ....
Respuesta de RACER 1927
Hola,
Tras su llamada, le indicamos que debía enviarnos una foto mostrando que los guantes no tenían el mismo tamaño. Desafortunadamente, hasta la fecha, no hemos recibido nada. Solo necesita hacer este envío para activar el procedimiento de devolución gratuita.
Es realmente lamentable, así que estamos a la espera de noticias suyas para enviarle un par conforme.
Gracias por su respuesta
Atentamente
Tras su llamada, le indicamos que debía enviarnos una foto mostrando que los guantes no tenían el mismo tamaño. Desafortunadamente, hasta la fecha, no hemos recibido nada. Solo necesita hacer este envío para activar el procedimiento de devolución gratuita.
Es realmente lamentable, así que estamos a la espera de noticias suyas para enviarle un par conforme.
Gracias por su respuesta
Atentamente
A
Nota: 3 de 5
No tuvo en cuenta los puntos de regalo en mi segundo pedido. Dos días después. Sin posibilidad de devolución del paquete. En el sitio. Sin contacto en el hilo
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Respuesta de RACER 1927
Hola,
Los puntos de fidelidad se adquieren después de 15 días (plazo de retractación legal del pedido). Después de este plazo, puede utilizarlos. En cuanto a las devoluciones, por el momento solo necesita ir a la sección de contacto y solicitar una devolución de producto, se debe completar un formulario, y una vez validado, le enviamos el bono de devolución. Muy pronto, un sitio dedicado permitirá gestionar esto.
En cuanto a la falta de disponibilidad por teléfono, nos disculpamos, el período de vacaciones siempre es complicado, por correo electrónico, tiene la certeza de recibir una respuesta en 24 horas.
Deportivamente
el equipo RACER
Los puntos de fidelidad se adquieren después de 15 días (plazo de retractación legal del pedido). Después de este plazo, puede utilizarlos. En cuanto a las devoluciones, por el momento solo necesita ir a la sección de contacto y solicitar una devolución de producto, se debe completar un formulario, y una vez validado, le enviamos el bono de devolución. Muy pronto, un sitio dedicado permitirá gestionar esto.
En cuanto a la falta de disponibilidad por teléfono, nos disculpamos, el período de vacaciones siempre es complicado, por correo electrónico, tiene la certeza de recibir una respuesta en 24 horas.
Deportivamente
el equipo RACER