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P
Nota: 4 de 5
Fino
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 010 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
4/5
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N
Nota: 4 de 5
Muchas gracias por su excelente servicio.
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R
Nota: 4 de 5
Segundo pedido en esta web, zapatillas Head recibidas casi 1 mes después del pedido tras un retraso de su proveedor por el que no recibí comunicación sin contactar con ellos. Producto OK con algunos defectos muy leves pero muy buen precio.
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L
Nota: 4 de 5
¡Tardaron un poco en enviar el paquete (2 semanas) pero el precio y el producto están ahí!
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F
Nota: 4 de 5
Olvide el primer pedido que me robaron, satisfecho con mi segundo pedido, me hubiera gustado un gesto comercial por mis 2 viajes para nada.
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S
Nota: 4 de 5
El artículo entregado estaba perfecto pero hubo un problema con la entrega, el conductor dijo que había estado en mi casa, yo no me moví y no lo vi, tuve que ir a recoger mi paquete a una empresa de transporte.
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M
Nota: 4 de 5
Muy buen seguimiento. Corto plazo de entrega.
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G
Nota: 4 de 5
pedido bien recibido
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido con un poco de retraso pero conforme con mi compra recomiendo el sitio
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G
Nota: 4 de 5
Entrega puntual Artículos solicitados
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S
Nota: 4 de 5
No doy la quinta estrella sólo por el incumplimiento de los plazos de entrega.
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V
Nota: 4 de 5
Todo bien, entrega a tiempo, material conforme al pedido.
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V
Nota: 4 de 5
👍👍
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J
Nota: 3 de 5
La compra, el envió, el tiempo, ... bien. No me parece normal que una raqueta de esas características llegue sin funda, pero ocurre con otras web luego tendrá que ser así. Pero me quejo de que la información debería mejorar pues la raqueta llegó sin cordaje cuando no lo indicaba.
Respuesta de Protennis
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña que nos ayudará a mejorar día a día. Hoy en día, las marcas ya no fabrican fundas protectoras, todas las raquetas llegan en plástico de burbujas y sin encordar o encordadas originalmente con cuerdas de fábrica. Por eso ofrecemos una selección de cordajes multimarca. Esperamos verle pronto en nuestra página web. Le deseamos un muy buen día, Atentamente, El equipo ProTennis
P
Nota: 4 de 5
Todo fue bien, salvo que la entrega tardó un poco más que en otros sitios. Pero nada problemático.
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P
Nota: 4 de 5
Muy buena
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I
Nota: 4 de 5
Sin problemas
G
Nota: 4 de 5
UN POCO LARGO
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G
Nota: 4 de 5
Servicio excelente, entrega rápida. Nada de lo que quejarse.
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F
Nota: 4 de 5
Retraso de unos días pero producto conforme
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S
Nota: 4 de 5
Productos y precios bien situados pero entrega demasiado larga. Contactos receptivos.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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R
Nota: 4 de 5
Productos tal y como se describen en la web y buena relación calidad-precio
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C
Nota: 4 de 5
Pedido enviado rápidamente y fácil contacto por correo electrónico con ellos
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C
Nota: 4 de 5
bastante rápido y eficaz
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C
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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G
Nota: 3 de 5
Todo OK. Envío lento
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H
Nota: 3 de 5
Entrega tardía cuando el sitio garantiza 24/48 horas
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Respuesta de Protennis
Hola, sentimos el retraso en su entrega. Hacemos todo lo posible para garantizar un plazo de entrega de 24/48 horas, pero lamentablemente puede haber excepciones debido a acontecimientos nacionales, que están fuera de nuestro control. Valoramos su opinión y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios en el futuro. Gracias por su comprensión.
El equipo ProTennis.
El equipo ProTennis.
C
Nota: 4 de 5
Super
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C
Nota: 4 de 5
Salvo un ligero retraso en la entrega, el pedido se entregó a tiempo.
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S
Nota: 4 de 5
Los artículos estaban bien, pero el repetidor ofrecido para mitad de temporada no estaba activo desde hacía 8 meses, así que tuve que recoger mi pedido de otro repetidor con 3 días de retraso...
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K
Nota: 4 de 5
muy buena experiencia el articulo corresponde en todos los puntos y la entrega en un tiempo mas que razonable
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Ã
Nota: 4 de 5
Muy bien . Satisfecho con el servicio
P
Nota: 3 de 5
¡Todo OK! Recomendado
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I
Nota: 4 de 5
Gran servicio, gracias. Sería útil informar al cliente de que la entrega tardará +/- una semana.
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M
Nota: 3 de 5
¡Opinión mixta ya que los recibí muy rápido pero la talla no coincide con otros pares de la misma marca!
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Respuesta de Protennis
Gracias por sus comentarios. No todos los modelos son idénticos, aunque sean de la misma marca. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información. Un cordial saludo. El equipo ProTennis.
C
Nota: 4 de 5
La entrega tardó más de lo esperado, pero por lo demás estuvo bien.
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P
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionante, 15 días después del pedido pedí noticias (porque 0 eventos desde el pago), rápidamente me dijeron que el producto en stock era defectuoso y que se había hecho un pedido al proveedor. Pasaron otros 15 días sin ninguna nueva información, así que volví a enviar un mensaje. No hubo devolución, pero al día siguiente recibí el código de seguimiento y al día siguiente la raqueta estaba allí en buen estado. El seguimiento del pedido es un poco mediocre.
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Respuesta de Protennis
Hola Pierre, gracias por su reseña sobre nuestro sitio.
Lamentamos el retraso en la tramitación de su pedido. Desgraciadamente, durante la preparación del paquete, la raqueta estaba defectuosa. Por ello, hemos pedido al proveedor que le entregue una nueva. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar el seguimiento de nuestros pedidos en el futuro. Nos alegramos de que finalmente haya recibido su raqueta en buen estado y esperamos que esto no le impida disfrutar de su compra.
Gracias de nuevo por tu comentario y ¡hasta pronto en nuestra web!
Loulia del equipo ProTennis
Lamentamos el retraso en la tramitación de su pedido. Desgraciadamente, durante la preparación del paquete, la raqueta estaba defectuosa. Por ello, hemos pedido al proveedor que le entregue una nueva. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar el seguimiento de nuestros pedidos en el futuro. Nos alegramos de que finalmente haya recibido su raqueta en buen estado y esperamos que esto no le impida disfrutar de su compra.
Gracias de nuevo por tu comentario y ¡hasta pronto en nuestra web!
Loulia del equipo ProTennis
P
Nota: 3 de 5
Artículo distinto al mostrado en la foto. Se entrega sin cuerda cuando el artículo de la foto se presenta con cuerda y no hay ninguna opción en el momento de la compra que especifique con o sin cuerda.
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Respuesta de Protennis
Hola Philippe, sentimos que hayas recibido el artículo sin cuerda cuando en la foto aparecía con ella. Comprobaremos y corregiremos este error lo antes posible. En caso de duda, consulta la ficha del producto, donde se indica si se entrega con cuerda o sin ella. Gracias por su comentario y comprensión. El equipo ProTennis