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M
Nota: 4 de 5
Muy buen seguimiento. Corto plazo de entrega.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 010 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 4 de 5
pedido bien recibido
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido con un poco de retraso pero conforme con mi compra recomiendo el sitio
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G
Nota: 4 de 5
Entrega puntual Artículos solicitados
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S
Nota: 4 de 5
No doy la quinta estrella sólo por el incumplimiento de los plazos de entrega.
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V
Nota: 4 de 5
Todo bien, entrega a tiempo, material conforme al pedido.
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V
Nota: 4 de 5
👍👍
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P
Nota: 2 de 5
UPS necesitaba demasiado tiempo
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Respuesta de Protennis
Hola, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber su opinión para que podamos transmitir la información para mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho oír que el tiempo de entrega de UPS no está a nuestra altura. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a nuestro sitio web. Atentamente, Su equipo ProTennis
P
Nota: 4 de 5
Todo fue bien, salvo que la entrega tardó un poco más que en otros sitios. Pero nada problemático.
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P
Nota: 4 de 5
Muy buena
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I
Nota: 4 de 5
Sin problemas
G
Nota: 4 de 5
UN POCO LARGO
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G
Nota: 4 de 5
Servicio excelente, entrega rápida. Nada de lo que quejarse.
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F
Nota: 4 de 5
Retraso de unos días pero producto conforme
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S
Nota: 4 de 5
Productos y precios bien situados pero entrega demasiado larga. Contactos receptivos.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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R
Nota: 4 de 5
Productos tal y como se describen en la web y buena relación calidad-precio
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C
Nota: 4 de 5
Pedido enviado rápidamente y fácil contacto por correo electrónico con ellos
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
bastante rápido y eficaz
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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G
Nota: 2 de 5
hola, ¡es una pena que haya tardado más de lo habitual y sobre todo que no se haya respetado mi selección para la entrega! Chronopost cambió la ubicación (más lejos y poco accesible en transporte).
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Respuesta de Protennis
Hola Georges, siento saber que tu experiencia con el servicio de entrega de Chronopost no ha estado a la altura de tus expectativas. Estamos trabajando constantemente, al igual que ellos, para mejorar nuestros servicios y transmitiré tu comentario para que podamos encontrar una solución que evite este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comentario constructivo.
Atentamente, Loulia del equipo de Protennis.
Atentamente, Loulia del equipo de Protennis.
C
Nota: 4 de 5
Super
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C
Nota: 4 de 5
Salvo un ligero retraso en la entrega, el pedido se entregó a tiempo.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Los artículos estaban bien, pero el repetidor ofrecido para mitad de temporada no estaba activo desde hacía 8 meses, así que tuve que recoger mi pedido de otro repetidor con 3 días de retraso...
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K
Nota: 4 de 5
muy buena experiencia el articulo corresponde en todos los puntos y la entrega en un tiempo mas que razonable
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Ã
Nota: 4 de 5
Muy bien . Satisfecho con el servicio
F
Nota: 2 de 5
Me equivoqué en el pedido, por supuesto, pero no hubo ningún gesto comercial para devolver la raqueta, sabiendo que habría comprado varias después de probar ésta.
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Respuesta de Protennis
Hola, como se indica en nuestras Condiciones Generales, los productos que hayan sido utilizados no pueden devolverse. Sólo los productos en su estado original pueden ser devueltos para cambio o reembolso. Gracias por su comprensión, el equipo ProTennis
I
Nota: 4 de 5
Gran servicio, gracias. Sería útil informar al cliente de que la entrega tardará +/- una semana.
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C
Nota: 4 de 5
La entrega tardó más de lo esperado, pero por lo demás estuvo bien.
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P
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio
Opinión traducida
I
Nota: 2 de 5
No se entrega en el lugar correcto
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Respuesta de Protennis
Hola Isabelle, lamentablemente no tenemos control sobre la entrega del paquete, Chronopost tomó la iniciativa de cambiar el punto de entrega porque el punto inicialmente elegido no estaba disponible. Estamos a su disposición para cualquier otra petición, gracias por su confianza.
Atentamente
El equipo ProTennis
Atentamente
El equipo ProTennis
C
Nota: 4 de 5
Seguimiento garantizado de la entrega
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G
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga, pero buen precio
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Paquete recibido a tiempo y en buen estado
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H
Nota: 4 de 5
Super
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J
Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado con el funcionamiento de este sitio. Primer pedido realizado pero los zapatos recibidos son demasiado pequeños. La devolución corre a nuestro cargo. Las solicitudes de cambio tardan más en tramitarse, nos animan a hacer un nuevo pedido para conseguir la talla superior, pero tenemos que volver a pagar los gastos de envío. No repetiré la experiencia. Es una pena porque los zapatos son de buena calidad.
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Respuesta de Protennis
Hola Julie, gracias por tu comentario. Sentimos mucho que tu primera experiencia en nuestro sitio no haya estado a la altura de tus expectativas. Tenemos en cuenta sus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder satisfacerle en su próxima visita a Protennis. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Estaremos encantados de atenderle. Atentamente, el equipo de Protennis.
A
Nota: 4 de 5
Bien recibido (sólo recoger), sorprendido de que la cuerda no estaba en su bolsa original cerrado (visto en el sitio).
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J
Nota: 4 de 5
Recibí la raqueta rápidamente y quedé satisfecho con mi compra desde la primera vez que la probé.
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
Los precios están bien cuando se trata de ofertas especiales, pero cuando se trata de devoluciones, que corren a cargo del cliente, ¡eso hay que revisarlo!
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Respuesta de Protennis
Hola Vang-tchong, gracias por tu comentario sobre Protennis.
Somos conscientes de que los gastos de devolución pueden ser un inconveniente para nuestros clientes. Sin embargo, esto está claramente indicado en nuestros Términos y Condiciones. Agradecemos sinceramente su comentario y esperamos que siga aprovechando nuestras ofertas promocionales. Gracias por su negocio y hasta pronto en Protennis.
Somos conscientes de que los gastos de devolución pueden ser un inconveniente para nuestros clientes. Sin embargo, esto está claramente indicado en nuestros Términos y Condiciones. Agradecemos sinceramente su comentario y esperamos que siga aprovechando nuestras ofertas promocionales. Gracias por su negocio y hasta pronto en Protennis.
T
Nota: 4 de 5
¡Satisfecho con mi compra!
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