Opiniones de clientes de Protennis

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
5 2 701 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 168 5%

Resumen de las opiniones

Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Muchas gracias por su excelente servicio.
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R
Romain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Segundo pedido en esta web, zapatillas Head recibidas casi 1 mes después del pedido tras un retraso de su proveedor por el que no recibí comunicación sin contactar con ellos. Producto OK con algunos defectos muy leves pero muy buen precio.
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L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
¡Tardaron un poco en enviar el paquete (2 semanas) pero el precio y el producto están ahí!
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F
Fabrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Olvide el primer pedido que me robaron, satisfecho con mi segundo pedido, me hubiera gustado un gesto comercial por mis 2 viajes para nada.
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J
Julien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Pedido esperado en 48/72 horas, recibido al cabo de una semana, servicio de atención al cliente casi ilocalizable (25 llamadas para conseguir que alguien) responda, el proveedor se retrasa no es culpa nuestra... ni disculpas, ni oferta, ni regalo por retraso... Los precios pueden ser más bajos que en otros sitios, el resto deja mucho que desear
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S
Sylvie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
El artículo entregado estaba perfecto pero hubo un problema con la entrega, el conductor dijo que había estado en mi casa, yo no me moví y no lo vi, tuve que ir a recoger mi paquete a una empresa de transporte.
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M
Maurice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Muy buen seguimiento. Corto plazo de entrega.
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G
Guy V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
pedido bien recibido
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A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Paquete recibido con un poco de retraso pero conforme con mi compra recomiendo el sitio
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G
Gerard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Entrega puntual Artículos solicitados
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S
Salvatore Fabio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
No doy la quinta estrella sólo por el incumplimiento de los plazos de entrega.
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V
Valerio C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2024
Todo bien, entrega a tiempo, material conforme al pedido.
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V
Vincent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
👍👍
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P
Philipp J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2024
UPS necesitaba demasiado tiempo
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Respuesta de Protennis
Hola, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber su opinión para que podamos transmitir la información para mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho oír que el tiempo de entrega de UPS no está a nuestra altura. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a nuestro sitio web. Atentamente, Su equipo ProTennis
P
Peter S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Todo fue bien, salvo que la entrega tardó un poco más que en otros sitios. Pero nada problemático.
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P
Patrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2024
Muy buena
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I
Ignacio F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Sin problemas
G
Gil F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
UN POCO LARGO
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G
Guido F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Servicio excelente, entrega rápida. Nada de lo que quejarse.
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F
Florent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Retraso de unos días pero producto conforme
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S
Sebastien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
Productos y precios bien situados pero entrega demasiado larga. Contactos receptivos.
Opinión traducida
M
Massimo A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
R
Rodolphe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Productos tal y como se describen en la web y buena relación calidad-precio
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
Pedido enviado rápidamente y fácil contacto por correo electrónico con ellos
Opinión traducida
C
Corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2024
bastante rápido y eficaz
Opinión traducida
C
Christelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Satisfecho
Opinión traducida
G
Georges H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2024
hola, ¡es una pena que haya tardado más de lo habitual y sobre todo que no se haya respetado mi selección para la entrega! Chronopost cambió la ubicación (más lejos y poco accesible en transporte).
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Respuesta de Protennis
Hola Georges, siento saber que tu experiencia con el servicio de entrega de Chronopost no ha estado a la altura de tus expectativas. Estamos trabajando constantemente, al igual que ellos, para mejorar nuestros servicios y transmitiré tu comentario para que podamos encontrar una solución que evite este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comentario constructivo.
Atentamente, Loulia del equipo de Protennis.
C
Christophe N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Super
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C
Carton F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Salvo un ligero retraso en la entrega, el pedido se entregó a tiempo.
Opinión traducida
S
Sylvie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Los artículos estaban bien, pero el repetidor ofrecido para mitad de temporada no estaba activo desde hacía 8 meses, así que tuve que recoger mi pedido de otro repetidor con 3 días de retraso...
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K
Karim D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
muy buena experiencia el articulo corresponde en todos los puntos y la entrega en un tiempo mas que razonable
Opinión traducida
Ã
Ãngel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Muy bien . Satisfecho con el servicio
F
Frederich C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2024
Me equivoqué en el pedido, por supuesto, pero no hubo ningún gesto comercial para devolver la raqueta, sabiendo que habría comprado varias después de probar ésta.
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola, como se indica en nuestras Condiciones Generales, los productos que hayan sido utilizados no pueden devolverse. Sólo los productos en su estado original pueden ser devueltos para cambio o reembolso. Gracias por su comprensión, el equipo ProTennis
I
Ivan V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Gran servicio, gracias. Sería útil informar al cliente de que la entrega tardará +/- una semana.
Opinión traducida
C
Cédric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
La entrega tardó más de lo esperado, pero por lo demás estuvo bien.
Opinión traducida
P
Patricia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Muy buen sitio
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I
Isabelle T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2023
No se entrega en el lugar correcto
Opinión traducida
Respuesta de Protennis
Hola Isabelle, lamentablemente no tenemos control sobre la entrega del paquete, Chronopost tomó la iniciativa de cambiar el punto de entrega porque el punto inicialmente elegido no estaba disponible. Estamos a su disposición para cualquier otra petición, gracias por su confianza.
Atentamente
El equipo ProTennis
C
Corinne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Seguimiento garantizado de la entrega
Opinión traducida
G
Gabriel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Entrega un poco larga, pero buen precio
Opinión traducida
G
Guillaume B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Paquete recibido a tiempo y en buen estado
Opinión traducida
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