La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Hola, no estoy satisfecho. De hecho, los zapatos que recibí no corresponden a la talla de mi pie. Normalmente uso un 42, pero los zapatos que recibí son demasiado pequeños aunque son de talla 42, y me duelen los pies. No puedo usarlos porque son pequeños. Atentamente. M. Mangili
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M
Mario P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
No estoy satisfecho con mi compra: desafortunadamente, una vez recibido el producto, no me convenció como esperaba. Tenía la intención de realizar la devolución, pero al no ser gratuita y encontrarse el vendedor en Francia, los costos de envío resultarían demasiado elevados. Entre el envío y los gastos de devolución, no me conviene proceder. Reconozco que he sido poco atento al verificar de antemano la política de devoluciones.
Opinión traducida
S
Sven S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Mala gestión de devoluciones. Esta fue nuestra última compra en protennis.fr.
Opinión traducida
O
Olivier L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Servicio postventa pésimo y el intercambio por correo catastrófico
Opinión traducida
G
Giuseppe S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Inicialmente no me respondieron a 3 correos electrónicos y tuvieron retrasos tanto en recibir la raqueta como en encordarla. La raqueta y la encordadura eran perfectas, pero los tiempos eran realmente demasiado lentos, que es el único defecto.
Opinión traducida
L
Laetitia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2025
No hay información en el sitio que diga que el artículo está agotado. Pedido realizado con el pago de un transporte exprés de 48 horas. Todo esto para recibir el artículo 10 días después y el vendedor ignoró mi solicitud de reembolso de la diferencia por un transporte que resultó ser estándar y no exprés. No lo recomiendo
Opinión traducida
E
ELENA R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Los gastos de devolución me parecen excesivos. 19€ Muy difícil para devolver un artículo. No volveré a comprar
N
Noa B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2025
¿Podemos devolver la raqueta y obtener un reembolso?
Opinión traducida
R
Romaric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Entrega rápida y bien empaquetada. Pequeño inconveniente para las devoluciones, no cubiertas. Una pena, pero buenas tiendas para los aficionados al tenis
Opinión traducida
A
Arielle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2025
pedido demasiado largo
Opinión traducida
J
Jonatan S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Aún no me ha llegado el paquete esta mal la dirección porque ustedes la han transcrito mal
S
SOPHIE M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2025
BIEN RECIBIDO MI PAQUETE PERO NO EN ABSOLUTO EN LOS TIEMPOS DADOS. UNA GRAN SEMANA CONTRA LAS 24/48H DICHO.
Opinión traducida
L
Luc S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Entrega no conforme. Me he dado de baja de su sitio. Primera experiencia y, por lo tanto, última experiencia.
Opinión traducida
P
Pascal L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
-
Opinión traducida
M
Moucaf Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2025
Contento por la rapidez del envío, pero muy decepcionado de que después de unos días un cordón se rompió, aunque sé que es culpa del fabricante. Pero el proceso parece muy largo y tedioso solo para el reemplazo de cordones.
Opinión traducida
A
ANGELIQUE S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Bien recibido, paquete ok, todo ha ido bien hasta el momento en que los zapatos no son de la talla correcta y aquí no hay servicio de devolución. Me costó 10€ en gastos. Mientras que muchas tiendas tienen devoluciones gratuitas o poco costosas. No puedo recomendar financieramente su tienda y arriesgarme a devoluciones. Realmente una pena porque, de lo contrario, es una gran tienda, atenta.
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É
Émilie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Plazo de entrega no respetado sin avisar al cliente, es una pena.
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2025
La talla de uno de los pares es demasiado pequeña. No hay opción de devolución gratuita. ¡Es una pena!
Opinión traducida
Y
Yolaine I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2025
He pedido una raqueta de tenis el 30 de julio con entrega en un punto de recogida DPD a 600m de mi casa en Bidart; mi paquete está notificado como enviado pero no entregado, ¡no tengo noticias!
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D
Dietmar E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2025
El procesamiento y la entrega fueron buenos. Sin embargo, los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.
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K
Kylian B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Hola, he pedido las zapatillas de tenis el 26 de julio, he jugado 3 veces con ellas. La suela ya se ha despegado en la parte inferior del pie derecho. ¿Qué pueden hacer? Atentamente, Bories Kylian
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S
Simeon P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Estoy esperando una respuesta a mis correos electrónicos sobre una devolución. No responden al teléfono ni a mis correos electrónicos
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V
Vitantonio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
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N
Nancy T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Hola, bolsa demasiado pequeña para 2 raquetas: ¡un poco decepcionado!
Opinión traducida
J
Julien D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Todavía no he recibido mi compra
Opinión traducida
M
Matteo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
Opinión traducida
M
Mariline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
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P
Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
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B
Bertrand P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Agotado, todavía estoy esperando el reembolso
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M
Muayad A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
Opinión traducida
A
Annie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Acostumbrada a calzarme en babolat 41 sin problema, los tenis recibidos son demasiado pequeños. A la vista de esta experiencia, no es posible comprar por correspondencia. No se ha dado ninguna explicación creíble a este problema. Además, si las tallas no están dentro de la norma, ustedes deberían remediarlo aconsejando una talla más como se hace en otros sitios.
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J
jonathan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Más de 10 días de retraso
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H
Hélène T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Muchos problemas con la entrega (no se respetan las fechas anunciadas, falta de comunicación, declaración falsa..)
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D
Delaporte J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2025
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
Opinión traducida
G
Guillaume D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
Opinión traducida
J
Jeremy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2025
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
Opinión traducida
D
Diego F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2025
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
M
Michele C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
Opinión traducida
M
Marc J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Devolución pagada
Opinión traducida
P
Pierre Olivier D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Actualmente, todavía no tengo mi paquete en mano. Bloqueado en un casillero, debido a una mala manipulación del repartidor, GLS.
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