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V
Nota: 1 de 5
Devolución posible pero a cargo. Evitamos recomendar si las tallas no van.
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Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 154 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Protennis destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que llegan en perfecto estado y según lo descrito, lo que genera satisfacción al recibir artículos a tiempo y bien cuidados. Los clientes destacan la calidad de los productos y la variedad a precios competitivos, además de un servicio al cliente eficaz y una navegación fácil del sitio. También se mencionan experiencias positivas como promociones atractivas, gestión profesional de los pedidos y respuestas rápidas del equipo, que fortalecen la confianza y la repetición de compras.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosT
Nota: 1 de 5
No se recibió confirmación de pedido al realizar el pedido. Esperé 10 días por la mercancía. Mal servicio
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J
Nota: 1 de 5
El procedimiento de devolución es demasiado complicado y caro. ¿Pedir en un sitio .be y devolver a Francia? Vamos, por favor....
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y nadie me ha respondido después de enviar varios correos electrónicos.
R
Nota: 1 de 5
Falta de seriedad y de servicio al cliente. Tenían claramente un cliente insatisfecho y dejaron que el caso se deteriorara.
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto que he comprado y no tengo ninguna solución al respecto
C
Nota: 1 de 5
En una zapatilla Babolat, hay pegatinas en los lados que se despegaron después de dos usos. No está bien.
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J
Nota: 2 de 5
1 mes de retraso entre el pedido y la entrega es demasiado largo
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D
Nota: 1 de 5
Nunca más
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E
Nota: 1 de 5
-
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L
Nota: 1 de 5
Hola, no estoy satisfecho. De hecho, los zapatos que recibí no corresponden a la talla de mi pie. Normalmente uso un 42, pero los zapatos que recibí son demasiado pequeños aunque son de talla 42, y me duelen los pies. No puedo usarlos porque son pequeños. Atentamente. M. Mangili
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M
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho con mi compra: desafortunadamente, una vez recibido el producto, no me convenció como esperaba. Tenía la intención de realizar la devolución, pero al no ser gratuita y encontrarse el vendedor en Francia, los costos de envío resultarían demasiado elevados. Entre el envío y los gastos de devolución, no me conviene proceder. Reconozco que he sido poco atento al verificar de antemano la política de devoluciones.
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S
Nota: 1 de 5
Mala gestión de devoluciones. Esta fue nuestra última compra en protennis.fr.
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M
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente no llegaron en la fecha establecida, y habiendo marcado el número equivocado no fue posible la devolución debido a un hecho como huésped
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O
Nota: 1 de 5
Servicio postventa pésimo y el intercambio por correo catastrófico
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G
Nota: 1 de 5
Inicialmente no me respondieron a 3 correos electrónicos y tuvieron retrasos tanto en recibir la raqueta como en encordarla. La raqueta y la encordadura eran perfectas, pero los tiempos eran realmente demasiado lentos, que es el único defecto.
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A
Nota: 2 de 5
Mi orden llegó con un considerable retraso
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L
Nota: 1 de 5
No hay información en el sitio que diga que el artículo está agotado. Pedido realizado con el pago de un transporte exprés de 48 horas. Todo esto para recibir el artículo 10 días después y el vendedor ignoró mi solicitud de reembolso de la diferencia por un transporte que resultó ser estándar y no exprés. No lo recomiendo
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E
Nota: 1 de 5
Los gastos de devolución me parecen excesivos. 19€ Muy difícil para devolver un artículo. No volveré a comprar
N
Nota: 1 de 5
¿Podemos devolver la raqueta y obtener un reembolso?
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X
Nota: 2 de 5
Personalmente, me he sentido decepcionado con mi experiencia al comprar un par de zapatillas, el 45 era demasiado grande, devolví el par A MIS COSTES, 13,80€... estaba convencido de que la devolución estaba cubierta por PROTENNIS. este modelo no ofrecía media TALLA, pedí el 44... y era demasiado justo para mi pie... por lo tanto, una compra CATASTRÓFICA para mí. No he devuelto una vez más este modelo para volver a pagar 13,80€ de envío... Sinceramente, creo que no volveré a tener la experiencia con ustedes. Sinceramente, decepcionado y desilusionado. Cordialmente
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A
Nota: 1 de 5
pedido demasiado largo
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J
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado el paquete esta mal la dirección porque ustedes la han transcrito mal
J
Nota: 2 de 5
Pedido enviado pero artículo incorrecto. Largo tiempo de entrega
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T
Nota: 2 de 5
Falta de claridad en el pedido y falta de flexibilidad para la devolución, ya que el producto no correspondía a lo que quería...
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L
Nota: 1 de 5
Entrega no conforme. Me he dado de baja de su sitio. Primera experiencia y, por lo tanto, última experiencia.
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P
Nota: 1 de 5
-
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M
Nota: 2 de 5
El pedido llegó después de 2 semanas, el inconveniente siempre puede ocurrir, pero si no hubiera enviado un correo electrónico para obtener explicaciones, nadie me habría avisado del retraso. (El artículo estaba en stock con envíos en 24-48h). El correo de referencia italiano no funciona (los correos regresan) y al correo francés, escribiendo en inglés y especificando que no hablo francés y pidiendo ayuda con una traducción hecha con chat gpt, ellos responden exclusivamente en francés. Después de 11 días pido cancelar el pedido y el mismo día el artículo me es enviado. Los zapatos pedidos son perfectos, la atención al cliente un poco menos.
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J
Nota: 2 de 5
Bof
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P
Nota: 1 de 5
La talla de uno de los pares es demasiado pequeña. No hay opción de devolución gratuita. ¡Es una pena!
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Y
Nota: 1 de 5
He pedido una raqueta de tenis el 30 de julio con entrega en un punto de recogida DPD a 600m de mi casa en Bidart; mi paquete está notificado como enviado pero no entregado, ¡no tengo noticias!
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K
Nota: 1 de 5
Hola, he pedido las zapatillas de tenis el 26 de julio, he jugado 3 veces con ellas. La suela ya se ha despegado en la parte inferior del pie derecho. ¿Qué pueden hacer? Atentamente, Bories Kylian
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S
Nota: 1 de 5
Estoy esperando una respuesta a mis correos electrónicos sobre una devolución. No responden al teléfono ni a mis correos electrónicos
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V
Nota: 1 de 5
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
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J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi compra
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M
Nota: 1 de 5
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
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S
Nota: 2 de 5
Cuerdas deshilachadas después de 2 días
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M
Nota: 1 de 5
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
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P
Nota: 1 de 5
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
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F
Nota: 2 de 5
Paquete llegado sin aviso y muy tarde
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