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A
Nota: 2 de 5
Mi orden llegó con un considerable retraso
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Opiniones de clientes de Protennis
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 3 010 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Protennis destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo de 48 horas. Los artículos llegan en perfectas condiciones y conforme a las descripciones, lo que genera confianza en la calidad de los productos. El servicio al cliente también recibe elogios por su profesionalismo y capacidad de respuesta, especialmente en situaciones donde se requería modificar un pedido. Además, los precios son considerados competitivos, lo que atrae a más compradores.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 1 de 5
No hay información en el sitio que diga que el artículo está agotado. Pedido realizado con el pago de un transporte exprés de 48 horas. Todo esto para recibir el artículo 10 días después y el vendedor ignoró mi solicitud de reembolso de la diferencia por un transporte que resultó ser estándar y no exprés. No lo recomiendo
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E
Nota: 1 de 5
Los gastos de devolución me parecen excesivos. 19€ Muy difícil para devolver un artículo. No volveré a comprar
N
Nota: 1 de 5
¿Podemos devolver la raqueta y obtener un reembolso?
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X
Nota: 2 de 5
Personalmente, me he sentido decepcionado con mi experiencia al comprar un par de zapatillas, el 45 era demasiado grande, devolví el par A MIS COSTES, 13,80€... estaba convencido de que la devolución estaba cubierta por PROTENNIS. este modelo no ofrecía media TALLA, pedí el 44... y era demasiado justo para mi pie... por lo tanto, una compra CATASTRÓFICA para mí. No he devuelto una vez más este modelo para volver a pagar 13,80€ de envío... Sinceramente, creo que no volveré a tener la experiencia con ustedes. Sinceramente, decepcionado y desilusionado. Cordialmente
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A
Nota: 1 de 5
pedido demasiado largo
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J
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado el paquete esta mal la dirección porque ustedes la han transcrito mal
J
Nota: 2 de 5
Pedido enviado pero artículo incorrecto. Largo tiempo de entrega
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T
Nota: 2 de 5
Falta de claridad en el pedido y falta de flexibilidad para la devolución, ya que el producto no correspondía a lo que quería...
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L
Nota: 1 de 5
Entrega no conforme. Me he dado de baja de su sitio. Primera experiencia y, por lo tanto, última experiencia.
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P
Nota: 1 de 5
-
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M
Nota: 2 de 5
El pedido llegó después de 2 semanas, el inconveniente siempre puede ocurrir, pero si no hubiera enviado un correo electrónico para obtener explicaciones, nadie me habría avisado del retraso. (El artículo estaba en stock con envíos en 24-48h). El correo de referencia italiano no funciona (los correos regresan) y al correo francés, escribiendo en inglés y especificando que no hablo francés y pidiendo ayuda con una traducción hecha con chat gpt, ellos responden exclusivamente en francés. Después de 11 días pido cancelar el pedido y el mismo día el artículo me es enviado. Los zapatos pedidos son perfectos, la atención al cliente un poco menos.
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J
Nota: 2 de 5
Bof
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P
Nota: 1 de 5
La talla de uno de los pares es demasiado pequeña. No hay opción de devolución gratuita. ¡Es una pena!
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Y
Nota: 1 de 5
He pedido una raqueta de tenis el 30 de julio con entrega en un punto de recogida DPD a 600m de mi casa en Bidart; mi paquete está notificado como enviado pero no entregado, ¡no tengo noticias!
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K
Nota: 1 de 5
Hola, he pedido las zapatillas de tenis el 26 de julio, he jugado 3 veces con ellas. La suela ya se ha despegado en la parte inferior del pie derecho. ¿Qué pueden hacer? Atentamente, Bories Kylian
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S
Nota: 1 de 5
Estoy esperando una respuesta a mis correos electrónicos sobre una devolución. No responden al teléfono ni a mis correos electrónicos
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V
Nota: 1 de 5
El producto me llegó tarde y no en los plazos establecidos. He solicitado al respecto que se retrasen los tiempos para la devolución ya que el producto llegó cuando ya me había ido y no tendré la posibilidad de probarlo antes del 21 de agosto: no he recibido respuesta.
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J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi compra
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M
Nota: 1 de 5
Garantizan envío 24/48h. Ha pasado una semana desde el pedido y aún no lo he recibido. Además, no responden a los correos. Contactos de asistencia inexistentes.
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S
Nota: 2 de 5
Cuerdas deshilachadas después de 2 días
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M
Nota: 1 de 5
Primera pero sobre todo última vez. "Pro" solo en el nombre. Material defectuoso en la entrega y servicio al cliente no a la altura. Gastos de devolución a mi cargo. Servicio al cliente: cero
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P
Nota: 1 de 5
demasiada espera, debía ser contactado para saber cuándo sería finalmente enviado, ninguna disculpa ni gesto comercial, más para no esperar, como he esperado demasiado, preferí quedarme con los zapatos que no convenían
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F
Nota: 2 de 5
Paquete llegado sin aviso y muy tarde
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M
Nota: 1 de 5
El paquete aún no ha llegado y no ha sido entregado
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N
Nota: 2 de 5
Entrega muy rápida, no cara y buena elección de puntos de recogida, pero no he recibido el paquete correcto por segunda vez en 3 pedidos en Protennis.
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A
Nota: 1 de 5
Acostumbrada a calzarme en babolat 41 sin problema, los tenis recibidos son demasiado pequeños. A la vista de esta experiencia, no es posible comprar por correspondencia. No se ha dado ninguna explicación creíble a este problema. Además, si las tallas no están dentro de la norma, ustedes deberían remediarlo aconsejando una talla más como se hace en otros sitios.
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J
Nota: 1 de 5
Más de 10 días de retraso
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H
Nota: 1 de 5
Muchos problemas con la entrega (no se respetan las fechas anunciadas, falta de comunicación, declaración falsa..)
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H
Nota: 2 de 5
Zapatos pedidos en 45, zapatos recibidos 42,5
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D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido Ares a pesar de varias solicitudes.
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G
Nota: 1 de 5
Esperaba un bono de devolución porque la talla es demasiado pequeña…
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J
Nota: 1 de 5
Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin que me avisaran. Imposible contactar por teléfono con el sitio. Además, el cordón que compré por unidad fue extraído de un carrete, en resumen, ¡mala experiencia!
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D
Nota: 1 de 5
He querido hacer una devolución y no dais ninguna facilidad. No tenéis etiqueta de devolución y los gastos de devolución son tan caros que no compensa.
V
Nota: 2 de 5
Producto decepcionante, la suela del zapato se despega después de 1 uso. El servicio de atención al cliente no responde al correo electrónico. El servicio de transporte es correcto.
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M
Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido. Estoy esperando desde hace más de 15 días y parece que la culpa es de la empresa de transporte que ha perdido el paquete. Mientras tanto, una empresa seria, ¿no habría enviado antes un nuevo paquete en lugar de hacerme esperar quién sabe cuántos días más? Imagino que el paquete nunca será encontrado, no recibiré nada y habré gastado dinero inútilmente.
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P
Nota: 2 de 5
Tiempo de envío muy largo
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F
Nota: 2 de 5
Lástima por la devolución porque los zapatos que compré eran demasiado grandes, demasiado complicado devolver algo así
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M
Nota: 1 de 5
Devolución pagada
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S
Nota: 1 de 5
¡Sin devolución!!!! Eso va a Francia. ¡Una vez y no más!
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