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G
Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de Proser Pharma
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 510 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La atención al cliente es destacada, especialmente la implicación de Eva para asegurar que los pedidos lleguen lo más pronto posible. Los productos son originales y llegan en perfecto estado, con un embalaje cuidadoso que garantiza su integridad. La rapidez en el envío es una constante, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos de 24 horas, lo que ha sido crucial para quienes necesitaban los productos urgentemente. Además, la tienda se distingue por ofrecer muestras de cortesía útiles y coherentes con los pedidos, lo que añade un valor extra a la experiencia de compra.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
Todo ha estado correcto
R
Nota: 3 de 5
Tuve que llamar más de una vez para saber de mi pedido, sino aún no lo hubieran enviado
S
Nota: 3 de 5
A
Nota: 4 de 5
P
Nota: 4 de 5
Todo bien
P
Nota: 4 de 5
El producto aún no lo e probado pero la entrega a sido rápida gracias
L
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápido y con una muestra de regalo. El precio es imbatible. Le pongo 4 estrellas y no 5 porque no se informa sobre la compañía de transporte y no se tiene el número de seguimiento. Se lo he aconsejado y me han contestado que son una empresa pequeña en proceso de mejora
P
Nota: 4 de 5
Envio bien. Todo correcto. Pero sin avisos por email
A
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
Rapidez y gastos de envio a muy bajo coste
B
Nota: 4 de 5
Envié un correo para solicitar el número de envío y localizar el envío, no me respondieron
Respuesta de Proser Pharma
Disculpe que no le contestáramos. Contestamos siempre a todos los correos. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.
A
Nota: 4 de 5
Llevo años usando el producto y siempre lo compro más barato en otras farmacias/parafarmacias on Line, pero es cierto q llegó perfectamente embalado y antes de lo previsto.
M
Nota: 4 de 5
R
Nota: 4 de 5
La atención ante un problema con el producto fue genial y algo por poner pega ,la tardanza
Á
Nota: 3 de 5
Recibí un mensaje a los días de realizar la compra comunicando que no tenían existencia de uno de los productos. Si no hay stock deben indicarlo cuando se está realizando el pedido, no cuando se ha pagado ya
Respuesta de Proser Pharma
Buenos días, disculpe que no le avisaramos con tiempo. Lo habitual es que tan pronto se recibe el pedido si no hay disponibilidad en ese momento del producto se avisa inmediatamente de la incidencia al cliente. Disculpe el inconveniente que le hubieramos podido haber causado. Un saludo.
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Entrega ràpida i sense cap problema
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Envío perfecto y los productos en general fenomenal, lo único que el exfoliante corporal Sal Himalaya BIO, 250 ml. creo que está caducado porque huele un poco a rancio. Lo mismo es que así huele el producto pero no se.
Respuesta de Proser Pharma
Buenos días, El producto no debería estar caducado ya que se comprueba siempre antes de enviar. El exfoliante tiene un olor característico que no tiene por que ser que el producto esté caducado. Muchas gracias por sus comentarios. Nos ayudan a mejorar. Eva I Proser Pharma
C
Nota: 4 de 5
Una vez que hay stock de la mercancía, el envío es muy rápido. Por otro lado , deberían avisar de que no hay stock antes de finalizar el pedido. A mí se me retrasó por qué uno de los productos estaba agotado, pero me informaron del retrasó una vez finalizado el pedido.
C
Nota: 3 de 5
Tardaron en realizar el envío por falta de stock de un producto. Una de las colonias llegó a la mitad porque se había salido el líquido. Deberían revisar la forma de embalar.
Respuesta de Proser Pharma
Hola, sentimos el retraso, siempre avisamos cuando hay un retraso, por si el cliente prefiere anular antes que recibirlo tarde. En cuanto al problema que hubo con la colonia, nos pusimos en contacto con el cliente y lo solucionamos reenviando un nuevo producto en perfectas condiciones.
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Estar en contacto con el comprador y comunicarle si no va a llegar el pedido en el tiempo que se había estimado
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
Pedido entregado rápido
C
Nota: 4 de 5
Seriedad y entrega perfectas
C
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
Nota: 4 de 5
Compra fácil y rapida, el producto llego perfecto. Lo unico que no me gusto, es que en la entrega, el repartidor llama una vez que esta en casa si no hay nadie. No avisan con antelación suficiente
Respuesta de Proser Pharma
Muchas gracias por tu comentario. Lamentablemente en relación a los repartidores poco podemos hacer. Hemos trasladado tu propuesta a la empresa de reparto.
C
Nota: 3 de 5
Muy buena, gracias
C
Nota: 4 de 5
Valoración positiva Buen embalage
C
Nota: 4 de 5
Es mas pequeño de lo que esperaba
C
Nota: 4 de 5
Bien todo correcto. Lo único echo de menos más variedad de productos y que hubiera querido de uno de ellos más unidades y sólo quedaba uno.
Respuesta de Proser Pharma
Estamos intentando tener mas stock de muchos productos. A veces no depende de nosotros. Gracias por confiar en www.proserpharma.es y esperamos poder contar con usted en próximas ocasiones.
C
Nota: 4 de 5
Bien
Respuesta de Proser Pharma
Muchas gracias por confiar en www.proserpharma.es
C
Nota: 4 de 5
Todo bien
Respuesta de Proser Pharma
Muchas gracias por confiar en www.proserpharma.es