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★★★★★
basado en 367 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Promo Coiff, mencionando específicamente que son efectivos y profesionales, con un enfoque en el cuidado del cabello. La entrega es otro aspecto muy valorado, ya que muchos comentan sobre la rapidez en la recepción de sus pedidos, recibiéndolos en un plazo adecuado y con un embalaje cuidadoso. Además, el servicio al cliente se menciona repetidamente como excepcional, con un equipo profesional y atento que ofrece consejos útiles y una atención amable desde el momento de la compra.
Últimas opiniones negativas de los clientes
La crema (referencia cosmética 3A) que pedí estaba ciertamente caducada, tengo el hábito de usarla desde hace más de 10 años y realmente el olor estaba rancio. La tiré a la basura. ¡Estoy muy decepcionada!!!
Lamentamos sinceramente enterarnos de su mala experiencia con la crema referencia cosmética 3A. Este problema no refleja en absoluto la calidad que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Le pedimos disculpas por este inconveniente. Hemos procedido a reembolsar el producto en cuestión.
Gracias por tomarse el tiempo de informarnos sobre este problema, nos permite mantenernos alerta respecto a la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
Lucie del equipo Promocoiff
Todavía no he recibido mi pedido, aunque lo he pagado.
Entiendo perfectamente su preocupación y le agradezco que nos lo haya señalado. Después de verificar, parece que su paquete ha sido entregado en el punto de recogida que seleccionó al realizar su pedido. Sin embargo, para despejar cualquier duda, me acercaré al transportista para obtener aclaraciones adicionales y asegurarme de que no ha habido un error de distribución.
Le mantendré informada rápidamente sobre el avance de mis gestiones.
Su satisfacción es esencial para nosotros, y tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para aclarar esta situación lo antes posible.
Atentamente
Lucie del equipo Promocoiff
Compré un poco de pátina para reavivar mis mechas y como resultado tenía la misma base que mi base natural por todas partes. Tuve que rehacer mis mechas. Decepcionada con mi compra.
Puede venir a la tienda para que averigüemos qué ha pasado.
Que tenga un buen día, Jean-Michel del equipo Promocoiff.