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★★★★★
basado en 226 opiniones publicadas
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basado en 226 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
La visión nocturna/térmica pierde calidad en condiciones húmedas, y aún no logro conectar los binoculares con la app del móvil. De lo contrario, muy buen material
Michael D.
El
tras la compra de 29/09/2025
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Michael,
¡Gracias por su comentario sobre nuestros binoculares! Nos alegra que aprecie el material. Entendemos sus preocupaciones sobre la visión nocturna en condiciones húmedas y la conexión con la app. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros productos y servicios. No dude en contactarnos para cualquier asistencia técnica.
Atentamente,
El equipo de JUMELLES.COM
¡Gracias por su comentario sobre nuestros binoculares! Nos alegra que aprecie el material. Entendemos sus preocupaciones sobre la visión nocturna en condiciones húmedas y la conexión con la app. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros productos y servicios. No dude en contactarnos para cualquier asistencia técnica.
Atentamente,
El equipo de JUMELLES.COM
3
/5
★★★☆☆
Material entregado en buenas condiciones.
Michel J.
El
tras la compra de 06/08/2025
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Michel, le agradecemos por su comentario sobre la entrega de su material. Estamos encantados de saber que ha llegado en buenas condiciones. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar su experiencia en nuestro sitio, JUMELLES.COM.
2
/5
★★☆☆☆
El artículo entregado no es el que pedí.
Marc F.
El
tras la compra de 30/07/2025
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Marc,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el artículo recibido no corresponde a su pedido. Para resolver este problema de la mejor manera, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Haremos todo lo posible para asistirle.
Atentamente,
El equipo de JUMELLES.COM
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el artículo recibido no corresponde a su pedido. Para resolver este problema de la mejor manera, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Haremos todo lo posible para asistirle.
Atentamente,
El equipo de JUMELLES.COM
3
/5
★★★☆☆
Un pequeño problema con el pedido, pero el servicio postventa supo hacer lo necesario.
Emmanuel B.
El
tras la compra de 21/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Emmanuel, le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que nuestro servicio postventa pudo resolver su problema. Su satisfacción es nuestra prioridad, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra solicitud.
3
/5
★★★☆☆
Recibí bien el paquete y los binoculares. Sin embargo, el protector de lentes está agrietado. ¡Gracias!
Ambroise R.
El
tras la compra de 26/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Sr. Ambroise,
Acabo de tomar conocimiento de su problema. ¿Tiene una foto que pueda enviarme? Informaré al fabricante para que pueda intervenir sobre el asunto.
Pascal
jumelles.com
Acabo de tomar conocimiento de su problema. ¿Tiene una foto que pueda enviarme? Informaré al fabricante para que pueda intervenir sobre el asunto.
Pascal
jumelles.com
2
/5
★★☆☆☆
Caja de embalaje de las gafas abollada.
Nadine F.
El
tras la compra de 01/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Sra. Fialon,
Lamentamos sinceramente este inconveniente, pero dependemos de proveedores de servicios para el transporte, y es Colissimo para su envío.
Ponemos especial cuidado en nuestros embalajes, pero a veces son dañados por manipulaciones descuidadas. Su caso es raro, pero no podemos hacer nada...
Dicho esto, el producto ha llegado en buen estado, y espero que cumpla con su búsqueda. Saludos cordiales.
Lamentamos sinceramente este inconveniente, pero dependemos de proveedores de servicios para el transporte, y es Colissimo para su envío.
Ponemos especial cuidado en nuestros embalajes, pero a veces son dañados por manipulaciones descuidadas. Su caso es raro, pero no podemos hacer nada...
Dicho esto, el producto ha llegado en buen estado, y espero que cumpla con su búsqueda. Saludos cordiales.
3
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★★★☆☆
-
Chantal G.
El
tras la compra de 19/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
El
Hola Chantal, gracias por su comentario sobre nuestro sitio JUMELLES.COM. Lamentamos que haya tenido dificultades para fijar un punto preciso con nuestros binoculares. Los fuertes aumentos son a veces más difíciles de dominar, pero con un poco de práctica, apreciará su precisión. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia o pregunta. Gracias de nuevo por su calificación de 3/5, eso nos anima a seguir mejorando. Que tenga un buen día.