Opiniones de clientes de Precision Ski

error de entrega y nueva entrega OK pero no pude aprovecharlo a tiempo

Fijaciones mal colocadas. Devolución de los esquís. Buena gestión del problema por parte de Précision Ski. Sin embargo, un control de calidad antes de enviar el producto podría haber puesto de manifiesto el problema y haber evitado la devolución. Decepcionado por no haber podido aprovechar las rebajas que han tenido lugar mientras tanto, aunque el producto todavía no ha llegado...

Envío y recepción del paquete en el plazo previsto y correspondiente al pedido. Sin embargo, no se puede volver atrás una vez realizado el pedido, ni siquiera en unos minutos. Es imposible cambiar el punto de retransmisión, por ejemplo, y el servicio de atención al cliente (correo electrónico) no es muy comprensivo (sin pedir disculpas) tras una solicitud al respecto.

Me decepcionó mucho la entrega porque no se respetó el plazo de entrega.

Falta de descripción

Hola, El precio puede parecer un poco caro, pero cuando seleccionas la opción de envolver para regalo, no es para recibir un producto sin su envoltorio de regalo. Como no vivía en la dirección de entrega del producto, el día de Navidad descubrí que no estaba envuelto. Me dio un poco de vergüenza y ofrecí el par de guantes sin el envoltorio. Respetar a un cliente también significa respetar el contrato entre las dos partes. Aunque yo también me dedique al comercio, no voy a darle lecciones. Estaré encantado de volver a hacer un pedido en su sitio web dentro de unas semanas para completar mi equipo de esquí. Por ello, quisiera pedirle un gesto comercial a modo de compensación. Gracias de antemano. Atentamente, Antoine Glenard PD: Aparte de eso, los guantes son cómodos y sólidos.

Muy contento con el producto, pero pagué por un envoltorio de regalo que no me dieron...

Al día siguiente de la entrega, recibí un código de descuento del 20%. Envié un correo electrónico para ver si podían aplicar el descuento o si debía cancelar y volver a hacer el pedido, pero ni sonido ni imagen. Un poco decepcionante.

Demasiado fino y ligero para su precio. Incluso parecía que el paquete (en una simple caja de plástico) estaba vacío. Decepcionado con esta compra. Demasiado caro para esta compra.

Nada que decir del producto, pero ¿para qué ofrecer envoltorios de regalo (¡¡¡de pago!!!) si vas a hacer una chapuza de envoltorio de regalo con retales de papel que ni siquiera cubren el contenido?

El sitio es impecable en todos los aspectos. Buenos precios en comparación con otros sitios para el mismo producto. Envío rápido y gran cuidado del paquete. El único inconveniente es que la descripción técnica del producto es un poco superficial. Me parece que para un casco, el peso es un factor importante a tener en cuenta. Lamentablemente, esto no figuraba en la descripción. Resulta que después de comprobarlo al recibirlo, pesa 550 gramos, que es mucho para un casco que se dice ligero, mientras que otros cascos sólo pesan 430 gramos. Así que estoy un poco decepcionado.

- Decepcionado por no haber recibido la funda que aparece en la foto de la página web - entrega muy rápida

error en el número de envíos

Pequeño problema con el pedido, que se canceló y finalmente se mantuvo, pero el paquete llegó con 15 días de retraso. Equipo servicial y atento, que me mantuvo regularmente informado. No obstante, habría sido de agradecer un gesto comercial.

La navegación no es fluida, se necesitan varios clics para que aparezca la página deseada, y lo mismo ocurre para añadir artículos a la cesta, que permanece vacía aunque se me indique que el artículo se ha añadido.

Podrían haberlo hecho muy bien si no hubiera recibido un producto dañado y sucio ...

El sitio está bien diseñado, pero uno de los dos productos recibidos no se correspondía con el pedido.

Muy sucio por fuera. Interior muy bueno

En serio

muy pocas visitas para juzgar

Muy bueno, solo que en el artículo se describía que las gafas eran polarizadas, pero no lo son.

El tamaño recibido no se correspondía con el recibido,

A pesar de un error inicial en la referencia enviada (gráficos diferentes en la bolsa pero modelo correcto), recibí la bolsa correcta muy rápidamente, una semana después del pedido.

Producto conforme (pero talla incorrecta para las botas de esquí) y entrega rápida. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del cliente.

¡¡¡¡¡Pedí 2 fundas para la nieve y sólo recibí una!!!!! En

Falta de claridad en la elección del modo de transporte, no pude elegir la entrega que quería por un fallo evidente.

Pedí una talla MP 30 y me enviaron una 30,5.

He quitado una estrella 1) porque el sitio ha olvidado parte de la dirección que tenía que hacer 10 km para nada. 2) el transporte pagado. 3) la foto y la descripción son diferentes del producto 4) el costo del teléfono de 9mn25 s m a es demasiado caro 7 84 tel cuando otros sitios son libres De lo contrario el tiempo de entrega correcta,

¿Hubiera sido buena idea especificar que las fijaciones no estaban montadas en los esquís, como se ve en la foto?

La sudadera decepciona por su tejido muy fino, alabado por sus propiedades hidrófugas, así que se encargó para esquiar. La entrega no supuso ningún problema... Plazo cumplido

Falta de información sobre los productos vendidos. Por ejemplo, para los calcetines Spider de niños y adultos tuve que ponerme en contacto con el sitio porque no había equivalentes de tallas francesas.

Página muy seria y con buenos precios, pero mi primera máscara oakley que pedí la recibí con un defecto de fabricación en la pantalla, me hicieron un cambio, la nueva que he recibido no tiene defecto de fabricación es bonita y normal, salvo que el cristal por dentro está rayado, lo cual me disgusta un poco para una máscara de más de 115 euros que se supone que es nueva. Si hubieran sido pequeños arañazos por fuera, no hubiera dicho nada, porque verá otros arañazos, pero aquí es por dentro, es un desastre, no es muy estético, parece un pequeño círculo de 0,5cm de diámetro (o un poco más) con micro arañazos (no son profundos), Pero afortunadamente los arañazos no me molestan cuando me pongo la mascarilla, no los veo o casi no los veo, así que me quedo con la mascarilla, no quiero tomarme la molestia de volver a enviarla. A pesar de todo, es una empresa seria que recomiendo y es posible que vuelva a hacerles un pedido en un futuro próximo, o que compre directamente en alguna de sus tiendas si por casualidad voy de vacaciones a alguno de los complejos donde tienen tiendas.

Me atengo a los hechos expuestos en mi primer comentario y considero deplorable la actitud del proveedor: hay que aceptar los comentarios de los clientes a partir de un análisis de satisfacción y aplicar un plan de acción. Mantengo que la talla de la tabla de snowboard entregada no se correspondía con el pedido (punto que puedo demostrar con la factura), y que las soluciones propuestas no me satisfacían. Mantengo que la persona con la que me puse en contacto por teléfono antes de hacer el pedido me confirmó que la talla solicitada estaba físicamente disponible y que su equipo no contaba con un especialista en snowboard cuando hice una pregunta sobre las fijaciones. El proveedor es libre de rechazar mi comentario a través de Avis Vérifiés, pero hay otras formas de hacerlo público.

Completo, pero cuidado con la correspondencia entre los productos de la foto y los realmente entregados y, además, ¡es el cliente quien paga los gastos de envío y devolución!

El paquete se perdió pero me lo reembolsaron.

El artículo no corresponde al modelo pedido (morado con dibujos). ¡El antirrobo podría haber sido retirado de la prenda!

Condiciones poco claras para el uso de códigos promocionales. Preguntas sin respuesta en el chat... Descripciones no siempre muy claras o incluso contradictorias (cf. modelo de hombre o de mujer...)

El casco llegó excepcionalmente rápido. Sin embargo, está manchado como si fuera un modelo de exposición.

Un poco decepcionado porque la camiseta recibida no es exactamente igual a la pedida y no se entregó en el relevo de paquetería que había elegido sino en otro un poco más alejado.

Contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar información, respuesta muy rápida. ¿Las 2 estrellas menos? Porque nunca me entregaron el artículo, el vendedor se dio cuenta, en el momento del envío, de que el artículo tenía defectos... Se me reembolsó inmediatamente. Así que creo que sigue siendo un buen vendedor, pero podría haberse dado cuenta antes.