Opiniones de clientes de Precision Ski

Hola, le pedimos disculpas por el error de talla. Le gustaría que le cambiásemos el producto por la talla correcta?

Hola, te pedimos disculpas por el retraso. Según el sistema de seguimiento, el repetidor inicial estuvo cerrado durante varios días, por lo que fue imposible realizar la entrega por repetidor 24 horas. También lamentamos el estado del paquete. ¿Hizo alguna reserva al recogerlo?

Lamentamos que el paquete haya llegado en estas condiciones. Por favor, revise su nota ya que es muy grave para un problema de transporte. Gracias por su comentario.

Hola, ¿deseas devolver el producto o cambiarlo? Utilizamos fotos enviadas directamente por Superdry.

Hola. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El esquí que pediste tenía un defecto de fabricación y te ofrecimos cambiarlo por otro de mayor calidad. En la información de montaje, indicaste 31, que en tallas Mondopoint corresponde a una longitud de suela de 355 mm y no 310 mm como parecías querer indicar. Este malentendido ha dado lugar a un montaje que no respondía a sus expectativas. Le hemos enviado un albarán de devolución prepagado para que pueda devolvernos el paquete sin coste alguno y le reembolsaremos el importe íntegro de su pedido. Reciba un cordial saludo. Hola. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Efectivamente el esquí que habías pedido tenía un defecto de fabricación, entonces te ofrecimos un cambio por un esquí de alta calidad. En la información de montaje, usted indicó US 31 que corresponde en talla Mondopoint a una longitud de suela de 355 mm y no 310 mm como parece que nos ha querido indicar. Este malentendido ha provocado un desacuerdo con sus expectativas. Le hemos enviado un vale de devolución prepagado para que podamos devolverle su paquete sin gastos y proceder al reembolso íntegro de su pedido. Muy cordialmente

Hola, ¿cuál es exactamente el problema? ¿Tiene una foto del producto que ha recibido?

Gracias de nuevo por su comprensión. Le pedimos disculpas de nuevo por el descuido, que fue subsanado al día siguiente. Gracias por su comprensión.

Hola, ¿qué ocurre con su pedido? No entendemos su mensaje.

Hola, ¿cuál es el problema? No tenemos correo electrónico ni solicitud de devolución. ¿La máscara Oakley no es la correcta?

Buenas tardes, De acuerdo con su pedido, se ha producido una inversión entre los pantalones fluorescentes que pidió y los verdes. Le hemos enviado una hoja de devolución gratuita y le hemos reembolsado el importe íntegro. Le pedimos disculpas de nuevo.

Hola, Realmente no entendemos la deplorable entrega como indicas de Chronopost. Aquí tienes tu número de seguimiento: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=es El pedido salió el viernes, el día que hiciste el pedido, pero no pudieron entregarlo el sábado debido al mal tiempo en Francia. El paquete se retransmitió el martes porque el lunes no pudieron entregarlo en el punto de retransmisión, que estaba cerrado. Los portes son gratuitos, tu nota es muy grave, no es como si el paquete hubiera tardado 3 semanas, o que hayas pagado portes a 9,90 para casa. Ni Chronopost ni nosotros somos responsables del retraso, todavía es difícil romper nuestro sistema de notificación de un retraso de 48 horas para ser entregado.

Hola, ¿es normal o no su puntuación de 2, ya que su comentario parece indicar que era "Correcta" pero tenemos una puntuación de 2 sobre 5?

Hola, el paquete se perdió la primera vez por Chronopost, por eso tardó tanto, tuvimos que enviar el paquete una segunda vez. Le pedimos disculpas por las molestias.

Hola, Nuestras disculpas, se trata de un error por nuestra parte, los zapatos no deberían haber sido enviados en esta caja no original. Le gustaría que le enviáramos la caja original dentro de unos días mientras la solicita a Lange?

¿Cuál es exactamente el problema? ¿Se trata de un modelo equivocado? Es posible que haya habido un error por nuestra parte. Envíenos el número de referencia del producto recibido para que podamos proceder al cambio.