Opiniones de clientes de Precision Ski

Hola, Lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros antes de dar tu opinión. Probablemente se trate de un error de envío. Se le ha enviado un albarán de devolución y un asesor le llamará mañana para comprobar si realmente se trata de un error, en cuyo caso se enviará un paquete el mismo día con el producto correcto.

Hola, ¿cuál es el problema? Porque si es un problema con el pomo, creo que estás confundiendo la parte trasera del casco en la foto, porque hemos preguntado a Salomon esta mañana, y es la foto correcta. En ningún momento se ha hablado de pomo para el ajuste en este modelo.

Hola, el paquete se perdió la primera vez por Chronopost, por eso tardó tanto, tuvimos que enviar el paquete una segunda vez. Le pedimos disculpas por las molestias.

Buenas tardes Señora, Por lo que hemos sabido de este problema, parece ser que el cambio no fue bien con su interlocutor. Se negó a aceptar la devolución alegando que usted había comprado unos días antes de las rebajas y que quería devolver el producto a nuestra costa, para que le devolviéramos el dinero, y luego volver a pedir el mismo producto. Entendemos tu frustración, pero las rebajas se anunciaron con mucha antelación en nuestra web, 48 horas antes del lanzamiento. Es como en una tienda, compras el día antes, tampoco puedes permitirte hacer eso. Hay gente detrás de las pantallas y nos resulta un poco difícil aceptar este tipo de peticiones. Una devolución es válida para cambiar otro producto, o para que te devuelvan el dinero, no para volver a comprar el producto más barato.

Hola, su pedido nunca fue olvidado, imposible discutir con usted, diálogo inaceptable para un comerciante, gracias por colgarnos.

Hola, Una vez más nos gustaría pedirte disculpas por el descuido. Tuvimos un problema al mostrar la opción de regalo durante unos días, lo que explica por qué olvidamos tu embalaje y estamos muy decepcionados por no haber podido satisfacer tu pedido al 100%. Nos hemos encargado de reembolsarle los gastos de su regalo. Gracias de nuevo por su comprensión.

Hola, hemos enviado una respuesta a su solicitud. El código aparecía en la ficha del producto, en la página de inicio del sitio y en un banner permanente. Como le explicamos, una vez realizado y tramitado el pedido, no podemos realizar este tipo de prácticas a efectos contables. Le explicamos esta respuesta por correo electrónico, indicándole que cuando realice su próximo pedido podrá utilizar un código especial del 20% exclusivo para usted. Lo siento mucho si el correo electrónico no ha llegado (spam quizás)...

Hola Ha recibido su producto en un sobre fabricado para productos textiles, un sobre resistente a la rotura que Chronopost utiliza por millones. Su comentario se refiere al producto, no a la experiencia en el sitio. Tiene derecho a devolver el producto si no le satisface para obtener un cambio o un reembolso. Gracias por su comentario.

Hola, nuestras disculpas por el mal embalaje. Hemos reembolsado los gastos del regalo y nos gustaría disculparnos de nuevo por las molestias. Muchas gracias de nuevo.

Hola, le pedimos disculpas por la descripción incompleta de este producto. Este año hemos cambiado nuestro método para que los productos tengan descripciones amplias con toda la información posible. Como este casco es un producto antiguo, en aquel momento no teníamos mucha experiencia con las descripciones, pero este año lo hemos corregido. Le pedimos disculpas de nuevo.

Hola, Hemos tenido varios problemas en nuestro sitio durante el periodo del Black Friday. Nuestro equipo de desarrollo ha corregido todos los problemas, por lo que ya no debería encontrar ninguna anomalía durante su navegación. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.

No hemos recibido ninguna información tuya aparte de esta reseña. Estamos aquí para resolver cualquier problema, así que si podemos cambiar el producto o encontrar otra solución, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.