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B
Nota: 3 de 5
Material de fin de temporada
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Precision Ski Rent
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 7 783 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por un servicio amable, atento y cercano, con personal competente y sonriente que acompaña al cliente en todo momento y ofrece asesoramiento claro. El material disponible se describe como de primera, preparado y fiable, con reservas en línea fáciles, recogida rápida y precios atractivos, además de una acogida cálida y una atención personalizada que genera satisfacción constante. La tienda es percibida como eficiente, con información completa y un balance positivo en relación calidad-precio, destacando especialmente la disponibilidad de material y la rapidez del servicio, así como la amabilidad del equipo.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Un tratamiento diferente en tienda y en servicio postventa. Equipos que no me responden mientras que los equipos en tienda hicieron todo lo posible para ayudarme. Lo encuentro inaceptable. ¡Devuélvanme el dinero!
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Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Lamentamos leer su opinión sobre su experiencia.
Tras su solicitud, le confirmamos que el reembolso se ha realizado correctamente.
Sin embargo, lamentamos la falta de comunicación que pudo percibir por parte del servicio postventa, y tomamos en cuenta su comentario para mejorar este aspecto.
Estamos a su disposición si es necesario.
Atentamente.
Lamentamos leer su opinión sobre su experiencia.
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Sin embargo, lamentamos la falta de comunicación que pudo percibir por parte del servicio postventa, y tomamos en cuenta su comentario para mejorar este aspecto.
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B
Nota: 3 de 5
Los esquís estaban bien en general, pero las botas no estaban en buen estado - no había disponibilidad de 100+ flex y las que estaban disponibles eran muy viejas...
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
El asistente me obligó a contratar el seguro para los esquís cuando no quería ni necesitaba. Esto me costó £48.99. También me apresuró a pagar y utilicé la tarjeta equivocada, lo que luego me costó una tarifa de cambio. Por último, el par de botas proporcionadas para que Sophie las usara estaban insalubres. No deseaba volver debido a la experiencia negativa que tuve con el seguro. Si el seguro es tan importante, ¿por qué es 'opcional' y por qué no se me permitió decir que no? 07766418595
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Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos leer sobre su experiencia.
Con respecto al seguro, de hecho, se ofrece sistemáticamente a nuestros clientes, pero siempre sigue siendo opcional. Nunca obligaríamos intencionadamente a un cliente a contratarlo, y lamentamos si esto no se entendió claramente durante su visita.
En cuanto al pago, entendemos la inconveniencia causada y lamentamos si se sintió apresurado en ese momento.
En cuanto a las botas, todo nuestro equipo se revisa y mantiene regularmente para garantizar una higiene y comodidad adecuadas. Sin embargo, si algo no se siente bien, nuestro equipo siempre está disponible para reemplazar el equipo de inmediato. Lamentamos que esto no se haya mencionado durante su visita, ya que con gusto habríamos proporcionado un par más adecuado.
Finalmente, también lamentamos que estos puntos no se mencionaran cuando devolvió el equipo, ya que habríamos estado encantados de encontrar una solución o hacer un gesto comercial.
Seguimos disponibles si desea discutir esto más a fondo.
Atentamente.
Gracias por su comentario.
Lamentamos leer sobre su experiencia.
Con respecto al seguro, de hecho, se ofrece sistemáticamente a nuestros clientes, pero siempre sigue siendo opcional. Nunca obligaríamos intencionadamente a un cliente a contratarlo, y lamentamos si esto no se entendió claramente durante su visita.
En cuanto al pago, entendemos la inconveniencia causada y lamentamos si se sintió apresurado en ese momento.
En cuanto a las botas, todo nuestro equipo se revisa y mantiene regularmente para garantizar una higiene y comodidad adecuadas. Sin embargo, si algo no se siente bien, nuestro equipo siempre está disponible para reemplazar el equipo de inmediato. Lamentamos que esto no se haya mencionado durante su visita, ya que con gusto habríamos proporcionado un par más adecuado.
Finalmente, también lamentamos que estos puntos no se mencionaran cuando devolvió el equipo, ya que habríamos estado encantados de encontrar una solución o hacer un gesto comercial.
Seguimos disponibles si desea discutir esto más a fondo.
Atentamente.
S
Nota: 1 de 5
Las botas de esquí más incómodas y una renuencia por parte del personal para ayudar a ajustar un par diferente. Fui a otra tienda al final y pagué por otro par. Tanto yo como mi hijo. Las botas de snowboard de mi esposo no eran en absoluto impermeables. Me dijeron que los esquís que me dieron eran para niños. Los cascos no estaban en muy buen estado. Sentí que el personal se reía de mí cuando pedí probar otros. La tienda estaba desordenada. Cajas por todas partes. No fue una gran experiencia cuando llegas emocionado para comenzar tus vacaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Estimada Sophie,
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y apreciamos que nos traigas estos problemas a nuestra atención. Nos esforzamos por proporcionar un ambiente acogedor y equipo de calidad, y está claro que fallamos en tu caso. Tus comentarios serán tratados con nuestro equipo para asegurar que se realicen mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte a ti y a tu familia una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y apreciamos que nos traigas estos problemas a nuestra atención. Nos esforzamos por proporcionar un ambiente acogedor y equipo de calidad, y está claro que fallamos en tu caso. Tus comentarios serán tratados con nuestro equipo para asegurar que se realicen mejoras. Esperamos tener la oportunidad de brindarte a ti y a tu familia una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
N
Nota: 1 de 5
Nuestra experiencia al retirar y devolver el material de esquí fue decepcionante y no estuvo a la altura de lo que habíamos conocido en años anteriores en Francia, incluyendo en alquileres anteriores con Precision Ski. Llegamos a la tienda una hora antes del cierre, el sábado 28 de abril, pero el personal nos negó el servicio, indicando que estaban demasiado ocupados para atendernos en la siguiente hora y pidiéndonos que volviéramos al día siguiente por la mañana. A nuestro regreso a las 08:30, tuvimos que hacer cola durante aproximadamente una hora antes de ser atendidos. Muchos otros clientes a nuestro alrededor estaban visiblemente frustrados, creando un ambiente tenso y negativo desde el inicio de nuestras vacaciones, especialmente para nuestros hijos. Estos retrasos fueron aún más frustrantes ya que, en cuatro años de alquiler de esquís, nunca habíamos experimentado esperas tan largas. Además, la calidad del material estaba por debajo de nuestras expectativas, especialmente considerando que habíamos pagado suplementos por equipos
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
de gama alta
G
Nota: 1 de 5
Dos pares de zapatos alquilados por internet en la categoría experto y, por lo tanto, el precio que corresponde. En la tienda me dicen que para los zapatos no hay categorías. Sin embargo, pagué más caro y no recibí nada a cambio. Ninguna propuesta o reembolso. Solía hacer mis reservas en esta tienda, pero ya no será el caso. Que haya un error en el sitio web al comienzo de la temporada, por qué no, pero no en abril.
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Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Gracias por su respuesta.
En cuanto a los zapatos, no existe una gama estrictamente equivalente a las categorías Confort, Precisión o Prestigio como es el caso de los esquís. La diferencia se basa principalmente en el modelo, el soporte y la sensación, lo que puede hacer que la distinción sea menos evidente.
Nuestra prioridad sigue siendo responder lo mejor posible a las expectativas de nuestros clientes. En su caso, y en función de nuestro stock, le hemos ofrecido dos pares de zapatos nuevos de esta temporada: un Nordica HF y un Atomic Hawx, reconocidos por su comodidad y rendimiento.
Seguimos, por supuesto, disponibles en la tienda para ajustar el material si es necesario para garantizarle la mejor experiencia posible.
Atentamente.
Gracias por su respuesta.
En cuanto a los zapatos, no existe una gama estrictamente equivalente a las categorías Confort, Precisión o Prestigio como es el caso de los esquís. La diferencia se basa principalmente en el modelo, el soporte y la sensación, lo que puede hacer que la distinción sea menos evidente.
Nuestra prioridad sigue siendo responder lo mejor posible a las expectativas de nuestros clientes. En su caso, y en función de nuestro stock, le hemos ofrecido dos pares de zapatos nuevos de esta temporada: un Nordica HF y un Atomic Hawx, reconocidos por su comodidad y rendimiento.
Seguimos, por supuesto, disponibles en la tienda para ajustar el material si es necesario para garantizarle la mejor experiencia posible.
Atentamente.
R
Nota: 1 de 5
Servicio bueno con una excepción que hizo incómodo cambiar los esquís de los niños a pesar de que pagamos por esa flexibilidad. Mis esquís de nivel premium no estaban a los altos estándares que he alquilado en otros lugares.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Tim,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que nuestro servicio haya sido apreciado, pero lamentamos saber que su experiencia al cambiar los esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. Su respuesta es valiosa y nos permitirá mejorar este proceso. En cuanto a la calidad de los esquís, nos aseguramos de ofrecer el mejor equipo posible, y revisaremos su comentario de cerca. Esperamos verlo pronto para ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que nuestro servicio haya sido apreciado, pero lamentamos saber que su experiencia al cambiar los esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. Su respuesta es valiosa y nos permitirá mejorar este proceso. En cuanto a la calidad de los esquís, nos aseguramos de ofrecer el mejor equipo posible, y revisaremos su comentario de cerca. Esperamos verlo pronto para ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
C
Nota: 3 de 5
El equipo era muy viejo. Tuve que cambiar un juego de esquís. Otro juego tenía problemas con las fijaciones. Las botas también eran muy viejas e incómodas - tuve que pasar un tiempo buscando botas que encajaran. Recogimos el domingo por la mañana y quizás se habían quedado sin equipo decente. Cuando regresamos, vimos que habían dado equipo más nuevo a otras personas. El personal fue servicial.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Estimado Colin,
Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en Precision Ski Rent. Lamentamos sinceramente los problemas que encontraste con el equipo y apreciamos tu comprensión. Estamos comprometidos a mejorar nuestro inventario y nos aseguraremos de que nuestro personal esté informado para proporcionar una mejor experiencia en el futuro.
Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en Precision Ski Rent. Lamentamos sinceramente los problemas que encontraste con el equipo y apreciamos tu comprensión. Estamos comprometidos a mejorar nuestro inventario y nos aseguraremos de que nuestro personal esté informado para proporcionar una mejor experiencia en el futuro.
J
Nota: 1 de 5
Me dieron el producto equivocado aunque pagué extra por él. (Botas de esquí). Me dijeron que no tienen las botas que venden en el sitio web y solo tienen este tipo de zapato para la compra
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Jan-Luca,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es primordial para nosotros. Vamos a examinar este problema para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es primordial para nosotros. Vamos a examinar este problema para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
A
Nota: 1 de 5
Falta de opciones
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Annabelle,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestra selección no ha cumplido completamente con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa, y trabajaremos para mejorar nuestra oferta y satisfacerle mejor en sus próximas visitas. ¿Puede contarnos más?
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestra selección no ha cumplido completamente con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa, y trabajaremos para mejorar nuestra oferta y satisfacerle mejor en sus próximas visitas. ¿Puede contarnos más?
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El equipo de Precision Ski Rent
T
Nota: 1 de 5
material en muy mal estado, no hay suficiente material en la tienda para poder cambiar los esquís, una pena, pensé que era una buena tienda bastante bien valorada, quería salir un poco de los clásicos skiset...
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Thierry,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia en Precision Ski Rent no ha estado a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho la calidad de nuestro material y la satisfacción de nuestros clientes. Su opinión nos impulsa a mejorar nuestra oferta y a asegurar un mejor abastecimiento.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia en Precision Ski Rent no ha estado a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho la calidad de nuestro material y la satisfacción de nuestros clientes. Su opinión nos impulsa a mejorar nuestra oferta y a asegurar un mejor abastecimiento.
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El equipo de Precision Ski Rent
G
Nota: 3 de 5
Larga espera (45) para recuperar los equipos porque había un grupo y el material (snowblade) que estaba reservado fue alquilado a otras personas por la mañana según el vendedor. Equipo simpático y eficiente, pero faltaban urgentemente personas adicionales para esta prisa de la mañana.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Estimado Gérard,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio. Lamentamos saber que tuvo que esperar mucho tiempo para recuperar su material y que su reserva no fue honrada como se esperaba. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios. Transferiremos sus comentarios a nuestro equipo para gestionar mejor los períodos de alta afluencia en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio. Lamentamos saber que tuvo que esperar mucho tiempo para recuperar su material y que su reserva no fue honrada como se esperaba. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios. Transferiremos sus comentarios a nuestro equipo para gestionar mejor los períodos de alta afluencia en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
B
Nota: 1 de 5
Esquís de mala calidad a pesar del paquete más caro.. Amigos con el paquete inferior tienen esquís mucho mejores, lo cual es deplorable y hace cuestionar la utilidad de pagar tanto por eso. Además, las cantos son redondeados, sin agarre.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Benoît,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que los esquís no cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho la calidad de nuestro material y revisaremos tus comentarios con nuestro equipo.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que los esquís no cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho la calidad de nuestro material y revisaremos tus comentarios con nuestro equipo.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
N
Nota: 1 de 5
el servicio en la tienda muy bien pero los esquís proporcionados no corresponden al paquete reservado, tomé el paquete sensación y recibí esquís de principiante/intermedio para mujer (nordica belle 75) que corresponden al paquete evolución; no estoy seguro de que vuelva a alquilar esquís en sus tiendas.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Gracias por su comentario.
Estamos encantados de que el servicio en la tienda haya sido de su satisfacción. En cuanto al material, le confirmamos que los Nordica Belle 75 están clasificados en la categoría Sensación, de acuerdo con nuestra tabla de gama.
Sin embargo, lamentamos si esto no ha cumplido con sus expectativas o su percepción en el lugar. No dude, en su próxima visita, en intercambiar directamente con el equipo en la tienda: siempre estamos disponibles para ajustar el material según sus preferencias y su nivel.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en la estación,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por su comentario.
Estamos encantados de que el servicio en la tienda haya sido de su satisfacción. En cuanto al material, le confirmamos que los Nordica Belle 75 están clasificados en la categoría Sensación, de acuerdo con nuestra tabla de gama.
Sin embargo, lamentamos si esto no ha cumplido con sus expectativas o su percepción en el lugar. No dude, en su próxima visita, en intercambiar directamente con el equipo en la tienda: siempre estamos disponibles para ajustar el material según sus preferencias y su nivel.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en la estación,
El equipo de Precision Ski Rent
P
Nota: 1 de 5
La ubicación es muy difícil. Pero el servicio fue excelente
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Philippa,
Le agradecemos por su respuesta. Nos alegra que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la ubicación y trabajaremos para mejorar esta experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Precision Ski Rent.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por su respuesta. Nos alegra que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la ubicación y trabajaremos para mejorar esta experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Precision Ski Rent.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
M
Nota: 3 de 5
Personal, amable y simpático, sin embargo, obligado a volver tres veces a la tienda en el mismo día... La primera vez olvidaron los bastones, la segunda vez, el ajuste de los esquís era completamente aleatorio y nos calzamos de manera inesperada. Y además, habíamos elegido un paquete de sensación y nos encontramos con esquís de gama de entrada.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pagado por el paquete experto y me dieron esquís de principiante, a pesar de intentar pedir esquís avanzados en la tienda
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Alice,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que no recibió el material correspondiente a sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que no recibió el material correspondiente a sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
P
Nota: 3 de 5
El personal fue genial, pero la calidad del equipo no era la mejor. Pagué por la mejor tabla de snowboard y recibí una básica, tuve que pedir un nuevo casco ya que el que tenía era viejo e incómodo.
Opinión traducida
I
Nota: 1 de 5
Lo siento, pero estuve el viernes 13 de marzo a las 8:30 de la mañana para recoger el paquete, y después de 40 minutos de espera, la tienda seguía cerrada, así que decidí alquilar en una tienda abierta. Espero el reembolso del dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Gracias por tu mensaje y lamentamos los inconvenientes que experimentaste.
Ese día, la apertura de la tienda se retrasó excepcionalmente debido a una situación imprevista, por lo cual nos disculpamos sinceramente.
Como se discutió anteriormente con nuestro equipo de atención al cliente, se ha ofrecido una compensación en forma de un vale de un día.
Entendemos tu decepción y lamentamos que esta situación te llevara a alquilar en otro lugar.
Saludos cordiales,
Gracias por tu mensaje y lamentamos los inconvenientes que experimentaste.
Ese día, la apertura de la tienda se retrasó excepcionalmente debido a una situación imprevista, por lo cual nos disculpamos sinceramente.
Como se discutió anteriormente con nuestro equipo de atención al cliente, se ha ofrecido una compensación en forma de un vale de un día.
Entendemos tu decepción y lamentamos que esta situación te llevara a alquilar en otro lugar.
Saludos cordiales,
P
Nota: 1 de 5
Muy simple
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos ver que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. No dude en decirnos más sobre los puntos a mejorar, eso nos permitiría entender mejor y progresar.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por su comentario.
Lamentamos ver que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. No dude en decirnos más sobre los puntos a mejorar, eso nos permitiría entender mejor y progresar.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
K
Nota: 3 de 5
Perfecto
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Esquís de mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Eudes,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. En Precision Ski Rent, nos comprometemos a ofrecer equipos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestros esquís no estuvo a la altura de sus expectativas. En Precision Ski Rent, nos comprometemos a ofrecer equipos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
W
Nota: 1 de 5
Un buen servicio. Sin retrasos en la recogida. Equipamiento, incluidas las botas, sin problemas. ¡Descuento en línea genial! Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola William,
Le agradecemos por su opinión positiva y nos alegra que haya apreciado nuestro servicio, así como la calidad de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, ha puesto una calificación de 1/5, así que creo que hay un error. ¿Podría corregir la opinión?
Gracias,
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por su opinión positiva y nos alegra que haya apreciado nuestro servicio, así como la calidad de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, ha puesto una calificación de 1/5, así que creo que hay un error. ¿Podría corregir la opinión?
Gracias,
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
J
Nota: 1 de 5
No he recibido la confirmación de mi reserva. Sigo esperando
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola, tenemos una reserva con su dirección de correo electrónico. Si tiene alguna otra inquietud, comuníquese con el servicio al cliente, pero normalmente su reserva debería estar en su cuenta de cliente. ¡Gracias!
A
Nota: 1 de 5
Material en muy mal estado, ni siquiera tenía los dos mismos modelos de fijación en mis esquís con la gama de rendimiento
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola,
Lamentamos saber que el material no ha cumplido con sus expectativas.
Después de verificar, los esquís en cuestión estaban bien equipados con fijaciones de la misma marca y ajustadas según las normas de seguridad, adaptadas al peso y al nivel del esquiador. Puede suceder que algunas series tengan fijaciones ligeramente diferentes visualmente, especialmente después de intervenciones de mantenimiento, pero esto no afecta en absoluto su seguridad o su buen funcionamiento.
Lamentamos que este punto no se haya señalado al devolver el material en la tienda. Nuestro equipo, por supuesto, habría tomado el tiempo para explicarle la situación y, si es necesario, ofrecerle una solución en el lugar.
Estamos a su disposición si desea discutir este asunto.
Atentamente
Lamentamos saber que el material no ha cumplido con sus expectativas.
Después de verificar, los esquís en cuestión estaban bien equipados con fijaciones de la misma marca y ajustadas según las normas de seguridad, adaptadas al peso y al nivel del esquiador. Puede suceder que algunas series tengan fijaciones ligeramente diferentes visualmente, especialmente después de intervenciones de mantenimiento, pero esto no afecta en absoluto su seguridad o su buen funcionamiento.
Lamentamos que este punto no se haya señalado al devolver el material en la tienda. Nuestro equipo, por supuesto, habría tomado el tiempo para explicarle la situación y, si es necesario, ofrecerle una solución en el lugar.
Estamos a su disposición si desea discutir este asunto.
Atentamente
C
Nota: 3 de 5
El material está en mal estado. Éramos 4 y hemos ido 6 veces a la tienda para cambiar de material. En particular, la bota que ya no se encajaba en el esquí en plena pista…
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Claire, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Sepa que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar la calidad de nuestro material. No dude en contactarnos directamente para discutir su situación y encontrar una solución adecuada.
M
Nota: 3 de 5
El personal era realmente demasiado relajado. No amable. Excepto una persona, ¿el responsable tal vez?
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Por el precio premium de los esquís premium, los esquís y bastones suministrados fueron decepcionantes.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Estimado Christopher,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu experiencia con nuestro servicio de alquiler de esquís. Lamentamos sinceramente saber que los esquís y bastones no cumplieron con tus expectativas, especialmente considerando el precio premium que pagaste. Tus comentarios son valiosos para nosotros y revisaremos nuestro inventario para asegurarnos de proporcionar el equipo de alta calidad que nuestros clientes merecen. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu experiencia con nuestro servicio de alquiler de esquís. Lamentamos sinceramente saber que los esquís y bastones no cumplieron con tus expectativas, especialmente considerando el precio premium que pagaste. Tus comentarios son valiosos para nosotros y revisaremos nuestro inventario para asegurarnos de proporcionar el equipo de alta calidad que nuestros clientes merecen. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
K
Nota: 3 de 5
Reservé dos tablas de snowboard y dos pares de botas de lujo. Muy feliz con las tablas y un par de botas. No había un segundo par disponible para mi esposa, quien en su lugar recibió un par de botas básicas desgastadas. Ella estuvo bien con eso y los materiales eran adecuados, pero me sentí bastante decepcionado al haber hecho reservas especialmente para las premium. Además, no se ofrecieron disculpas ni reembolso. Supongo que la temporada no está del lado del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Estimado Koen,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de las tablas de snowboard y un par de botas. Sin embargo, lamentamos la inconveniencia respecto al segundo par de botas y entendemos tu decepción. Agradecemos tu comprensión, aunque nos esforzamos por cumplir con las expectativas de todos nuestros clientes, especialmente en lo que respecta a las reservas. Tus comentarios serán tomados en cuenta mientras trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de las tablas de snowboard y un par de botas. Sin embargo, lamentamos la inconveniencia respecto al segundo par de botas y entendemos tu decepción. Agradecemos tu comprensión, aunque nos esforzamos por cumplir con las expectativas de todos nuestros clientes, especialmente en lo que respecta a las reservas. Tus comentarios serán tomados en cuenta mientras trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
C
Nota: 1 de 5
Había una gran cola en la tienda y el personal se movía extremadamente lento. Aunque reservé en línea, no tenían ningún equipo apropiado, así que me dieron esquís que eran demasiado cortos y las botas estaban muy viejas y rotas. Para entonces, había estado esperando en la tienda durante más de una hora, así que las tomé. Volví al día siguiente para preguntar si tenían esquís más largos y no tenían nada en absoluto. Al personal no le importa en absoluto, los encontré realmente groseros.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Camilla,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente la experiencia que tuviste durante tu visita. Tus preocupaciones sobre las colas y la disponibilidad de equipos son anotadas, y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia para todos nuestros clientes.
Esperamos poder servirte mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente la experiencia que tuviste durante tu visita. Tus preocupaciones sobre las colas y la disponibilidad de equipos son anotadas, y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia para todos nuestros clientes.
Esperamos poder servirte mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
P
Nota: 1 de 5
Hola, el director de la tienda fue odioso y desagradable. No para de decir que lleva 8 años ocupándose de la tienda y que por lo tanto tiene razón. Despídalo.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Pierre,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su interacción no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutirlo en más detalle.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su interacción no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutirlo en más detalle.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
C
Nota: 3 de 5
Algunos esquiadores encontraron que los esquís no estaban lo suficientemente encerados y necesitaban que su instructor de esquí los encerara. Otros encontraron que un esquí era más difícil de enganchar, tardando varios intentos en enganchar la bota.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el servicio al cliente. Los esquís no eran satisfactorios, los devolví y el personal ofreció encerarlos y afilarlos - volvimos al día siguiente para recogerlos y la tienda estaba cerrada. Obligado a alquilar más esquís de otra tienda. El personal de la tienda prometió un reembolso completo, sin embargo, la oficina central rechazó el reembolso y evitó más correspondencia.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
He alquilado nieve 2 años seguidos en esta tienda, el año pasado alquilé un paquete intermedio y este año un paquete de rendimiento y, sin embargo, tuve la misma tabla que el año pasado y fijaciones de menor calidad, me gustaría saber cuál es el interés de pagar más por tener el mismo material?
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Esperando 2h para recuperar el material
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Juliette,
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un tiempo de espera prolongado para recuperar su material. El período de su visita también coincidió con las vacaciones escolares, un momento particularmente concurrido en la estación, lo que puede lamentablemente causar un poco más de espera.
Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestra organización. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más fluida.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un tiempo de espera prolongado para recuperar su material. El período de su visita también coincidió con las vacaciones escolares, un momento particularmente concurrido en la estación, lo que puede lamentablemente causar un poco más de espera.
Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestra organización. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más fluida.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
N
Nota: 1 de 5
La UX es catastrófica en este sitio, solo hay errores. Las fechas cambian sin razón de 3 días a 1 semana, se ofrece Apple Pay para el pago pero en realidad hay que introducir la tarjeta. La selección de esquís ofrecida es ridícula. En resumen, muy mala experiencia. Lo que debía durar 5 minutos tomó 15, y lo peor es que en la tienda, incluso con el fast track, puedo perder un tiempo increíble (ya lo he vivido varias veces). Lamentablemente, no tengo opción de arrendador...
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Nicolás,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades en nuestro sitio, acabamos de cambiarlas y en la tienda. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer una experiencia fluida y agradable, y tomamos sus comentarios muy en serio. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha encontrado dificultades en nuestro sitio, acabamos de cambiarlas y en la tienda. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer una experiencia fluida y agradable, y tomamos sus comentarios muy en serio. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura.
Atentamente,
El equipo de Precision Ski Rent
A
Nota: 1 de 5
El personal de la tienda en Tignes Le Lac fue excelente. Sin embargo, después de haber alquilado esquís de nivel "Prestige", me decepcionó ver que la condición de las puntas de los esquís era muy mala, ciertamente no "excepcional" como se describía. Además, después de haber seleccionado y pagado por el seguro de Rotura/Robo, me sorprendió descubrir que después de que el borde de un esquí se dañara por una roca bajo la nieve en una pista, aún estaba sujeto a un pago de exceso de 230,00 euros por el daño a un esquí. Puedo afirmar que el costo para reemplazar estos esquís en esa condición probablemente sería de 100 euros en Ebay o en un sitio similar. Considero que ese cargo es casi un robo y ciertamente está muy por encima de cualquier cargo razonable.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
No está nada mal.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Sophie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "Precision Ski Rent". Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio "no está nada mal" y esperamos poder mejorar su experiencia para alcanzar una calificación superior en el futuro. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias!
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "Precision Ski Rent". Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio "no está nada mal" y esperamos poder mejorar su experiencia para alcanzar una calificación superior en el futuro. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias!
C
Nota: 3 de 5
Tuve un problema con el pago y tuve que rehacerlo todo...
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski Rent
Hola Christophe,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos mucho que haya tenido problemas con el pago. Le aseguramos que nos tomamos muy en serio sus comentarios y que investigaremos este asunto para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si necesita más ayuda o asistencia.
Un cordial saludo,
El equipo de Precision Ski Rent
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos mucho que haya tenido problemas con el pago. Le aseguramos que nos tomamos muy en serio sus comentarios y que investigaremos este asunto para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si necesita más ayuda o asistencia.
Un cordial saludo,
El equipo de Precision Ski Rent