Opiniones de clientes de Pop’s America

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 572 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Pop's America destaca por una entrega rápida y confiable, con envíos realizados el mismo día o rápido y paquetes bien embalados que llegan a tiempo. Los clientes valoran la amplitud del catálogo y la disponibilidad de productos difíciles de encontrar, así como la claridad en las comunicaciones y el seguimiento del pedido, que se perciben como precisos y puntuales. El servicio al cliente y la atención en el empaquetado se mencionan como fortalezas, con comentarios sobre regalos y atención amable que mejoran la experiencia de compra. También se resalta la experiencia de compra en sitio fácil de navegar y la consistencia entre la descripción y los productos recibidos, junto con precios atractivos que hacen que volver a pedir sea habitual.

Opiniones de 4 estrellas

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S
Sarah D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
¡En la cima! Varios productos diferentes, diferentes gustos, dulce y sucio Recomiendo
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S
STEVEN D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Buen sitio y entrega super rápida pero algunos productos un poco caros
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M
Mégane N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Níquel un poco decepcionado no me había dado cuenta del tamaño, pero eso es culpa mía los pesos fueron escritos en el sitio
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L
Louis A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Impecable, con el pequeño inconveniente del coste del envío, que es más caro que una lata, pero eso no es realmente un problema.
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Respuesta de Pop’s America
Gracias por su comentario,
Gracias por su comentario, es una pena, casi podría haber recogido el pedido en nuestro almacén que se encuentra a 10 minutos de su casa, la recogida en el acto es gratuita ^_^.
Hasta pronto.
H
Hassen B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2022
Aparte del hecho de que el paquete no se entregó en el lugar deseado, fue una buena experiencia.
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H
Hassen B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2022
Aparte del hecho de que el paquete no se entregó en el lugar deseado, fue una buena experiencia.
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K
Kirilline N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
¡Atención al cliente impecable!
Pequeño punto a mejorar, destacar que algunas cosas son con riesgos de golpes.
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K
Kirilline N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
¡Atención al cliente impecable!
Pequeño punto a mejorar, destacar que algunas cosas son con riesgos de golpes.
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N
NATHALIE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
muy buen producto algunos son un poco caros muy bien empaquetado gracias
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M
michael P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2022
Entrega rápida
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S
Stéphanie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Segundo pedido y no me ha decepcionado. Las reseñas de los productos me ayudan mucho en mi elección. Hay ciertos productos para los que somos fieles y otros siendo un descubrimiento.
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K
KANT A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
....
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D
Dina Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Nota general estoy satisfecho con mi compra pero gran preocupación y decepción en mi pedido había resee's big cup pretzel y recibí un simple reese's original big cup muy decepcionado porque quería probarlos a toda costa.
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Respuesta de Pop’s America
Hola, En primer lugar gracias por su pedido y por este comentario. No hemos encontrado ningún rastro de reclamación en los correos electrónicos ni en el servicio de atención al cliente en relación con este error. Es posible que haya habido un error por nuestra parte. ¿Podría enviarnos una foto del producto recibido a [email protected]? No dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para todas las reclamaciones. Estaremos encantados de atenderle.
D
dimitri G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Contento con mi pedido excepto que había pedido una salsa de queso jalapeño y una salsa de queso habanero pero me dieron 2 quesos jalapeños. Decepcionado porque no pude saborear el queso habanero, pero aparte de eso sois de primera. Lo recomendaré y espero que no haya errores la próxima vez.
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Respuesta de Pop’s America
Hola, gracias por su comentario. Sentimos saber que hubo un error en su pedido. Sin embargo, no entendemos por qué no intentaste ponerte en contacto con nosotros. Tenemos un chat en la web abierto los 7 días de la semana, una línea de teléfono donde también contestamos los 7 días de la semana y un formulario de contacto disponible las 24 horas del día. Pedimos disculpas por los errores que hayamos podido cometer, pero siempre los corregimos en cuanto se nos comunican. Nunca es demasiado tarde, puede enviarnos una foto de los productos recibidos a [email protected] y haremos lo necesario para rectificar el error. Gracias por su comprensión. (Después de comprobarlo, nos gustaría recibir las fotos, ya que tenemos el producto enviado escaneado, lo cual es muy extraño).
C
christine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2022
Bobs producidos pero demasiados no disponibles
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Respuesta de Pop’s America
Hola, gracias por su comentario. Tenemos 1.200 artículos en el sitio, y actualmente 128 artículos no están disponibles porque o bien no se están produciendo en este momento, o bien los productos se están reponiendo, lo que hace que el 8% no estén disponibles, lo cual es muy, muy bajo. ¿Le gustaría tener algún producto en particular que no estuviera disponible?
S
Stéphanie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
El sitio es realmente atractivo y los productos muy variados. Al principio, me preocupaba un poco que fuera un sitio en el que haces un pedido pero nunca lo recibes 🤣. Lo que estuvo a punto de ocurrir....El servicio de atención al cliente, a pesar de un pequeño contratiempo al principio ya que estaba bastante molesto con el servicio de entrega que no podía entregar, fue de primera y gestionó este incidente. Insatisfecho con la entrega, que no fue culpa suya, pero satisfecho con la forma en que Pop's America gestionó el problema para que me pudieran entregar. ¡El paquete era estupendo! Me encantó la presentación de la caja personalizada. Estoy muy satisfecho con el servicio.
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Respuesta de Pop’s America
Gracias por su comentario tan completo. Gls nos habrá dado vueltas este pedido, es raro pero a veces pasa pero gracias a vuestra colaboración conseguimos haceros llegar el paquete después de 3 intentos. Gracias de nuevo por su comprensión.
F
Frederic B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Muy bien en general, buen apoyo de los preparadores de pedidos, nada de lo que quejarse.
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M
Mikael P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Exactamente lo que se pidió, habría estado bien saber el embalaje óptimo al comprar grandes cantidades, por lo demás, nada de lo que quejarse.
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M
Mickael B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
¡Excelente selección de productos americanos! ¡Ideal para los nostálgicos! Sigan así
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C
Chloé T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Super bueno
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M
Marine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
El sitio es bastante completo y fácil de encontrar. Sin embargo, faltan algunos productos (como las variedades de Hershey's, por ejemplo).
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Respuesta de Pop’s America
Hola, gracias por sus comentarios. No dude en comunicarnos cualquier producto que le gustaría ver en el sitio. Actualmente tenemos 34 productos Hershey's en stock. Con la llegada del verano, estamos limitando las existencias de productos a base de chocolate debido al calor, pero estaremos encantados de ampliar nuestra gama en función de sus comentarios. Gracias por sus comentarios.
E
Edgard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Tal vez un poco más de elección: cheetos en particular
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Respuesta de Pop’s America
Hola, gracias por su comentario. En la actualidad ofrecemos 25 referencias de Cheetos, con muchas más existencias en los próximos días. Sin embargo, el catálogo en cuanto a referencias de Cheetos no aumentará más, ya que un buen número de referencias de Cheetos estadounidenses están y estarán prohibidas en Europa. 25 referencias ya no está nada mal. A lo largo del año llegarán nuevas referencias dedicadas a la zona europea. Vuelva dentro de 10 días y encontrará Flamin Hot, Crunchy y Jalapeno en stock. Gracias por su paciencia.
A
Athanase B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Entrega rápida, buenos productos...
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H
Hervé S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2022
....
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A
Anaïs P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2022
Sitio web fácil de usar y entrega rápida
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L
Ludovic D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Entrega rápida y cuidadosa...
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A
Angela M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2022
¡Pedido atendido enseguida y entrega rápida! Nada que decir
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C
Célia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Muy buen producto, punto muy positivo entrega rápida
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