Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola,

Gracias por su comentario. La calificación de 3 es un poco dura.
La fecha está bien indicada como usted señala.

Es una preparación de pastel, incluso después de la fecha 09/12 el producto seguirá siendo 100% idéntico. Sólo estamos en octubre...

Muchas gracias.

Hola Nicolas,

Nuestros productos cumplen en un 99% las normas BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minime - Vida Útil Mínima), por lo que no hay productos caducados.

Si un producto es ANTI-GASPI, como era el caso de su pedido, tenía un gran logo rosa y azul: ANTI GASPI en la foto del producto.

Para evitar este tipo de inconvenientes, Pop's America muestra la fecha de caducidad de cada producto en negrita debajo del precio.

También la mostramos en el listado de productos sin entrar en la ficha del producto.

También hemos desarrollado un sistema para mostrar la fecha de caducidad de los productos una y otra vez en la cesta de la compra, y en rojo cuando ha pasado, pero también puede encontrarla en su factura.

Podemos cometer errores, igual que los clientes cuando no se toman la molestia de mirar bien lo que compran.

El producto en cuestión: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html

Gracias por sus comentarios.

Hola,

Gracias por su comentario.
No hemos encontrado ninguna queja de Chronopost ni nuestra.
Debería haber rechazado el paquete como se indica en el sitio web en el caso de un paquete abierto.

Nos sorprende que los caramelos se hayan podido calentar en esta época del año.
Algunos caramelos como el que usted pidió
Jelly Filled Brains tienen una apariencia gomosa y líquida que es su aspecto normal.

Gracias por su comentario, pero la próxima vez, si ocurre un incidente de este tipo, tiene derecho a rechazar el paquete en el punto de entrega.

Que tenga un buen día.

Hola,

Gracias por su comentario, nos gusta mucho nuestro sitio, al igual que a todos nuestros clientes :)

Para el embalaje extra, siempre se puede enviar frascos de vidrio con poca o ninguna protección, de hecho, podría limitar el "Demasiado", no estoy seguro de que sería feliz de abrir un paquete lleno de trozos de vidrio.

Háganoslo saber la próxima vez que haga un pedido, utilizaremos una pequeña cantidad para hacer pruebas :)

Bonne continuation.

Hola,

La descripción de las cajas es muy clara: "Las latas se envasan en una caja de cartón con los colores de Pop's America, sin caja específica".

Ya utilizamos una gran cantidad de plástico de burbujas y papel de embalaje para nuestras bebidas, por lo que no es posible añadir una caja de cartón específica para meter las latas en una caja que quepa en otra caja de cartón.

En términos ecológicos, eso sería inapropiado y totalmente absurdo.
Todo está claramente indicado en la descripción de las cajas para bebidas.

Hola, gracias por su comentario.
De hecho, la capacidad aparece en la ficha de cada artículo. Los Monstruos que ha comprado son Monstruos de coleccionista de Brasil y Estados Unidos. La capacidad del Monster fuera de Europa es siempre de 473ML y no de 500ML como las versiones básicas que se encuentran en los supermercados.

No te olvides de mirar bien las descripciones y los detalles de los productos: todo está claramente expuesto en el sitio para que tengas toda la información que necesitas a la hora de hacer tu compra.
Tenga en cuenta que se trata de productos importados, de ahí su elevado precio.

Que tenga un buen día.

Buenos dias,

Ni emails, ni fotos, ni quejas a soporte.
Sí como usted dice, fecha del producto: 02/14/2025, es una producción hace 2 meses....
Además, usted no compró Pop-Tarts sino Toast'Em, no es el mismo producto, ni la misma marca.

Toast-Em al igual que Pop-Tarts puede tener la apertura del cartón que se abre durante el transporte, lo que no cambia la protección del producto ya que cada tartaleta está protegida individualmente por un embalaje cerrado.

Al final, ¿ya no te importa nada dadas todas tus críticas negativas sobre los productos?

Hola,

Sí, se indicó en el sitio, bajo el precio al por mayor, todas las fechas se muestran en los productos.
Usted todavía tenía un resumen en su cesta con todas las fechas en cada producto.
Y por transparencia esta fecha también se muestra en su factura.

Con toda esta información disponible antes de su compra, es extraño tener que especificar este problema de fecha.

Además, se trata de una fecha de consumo preferente, no de una fecha de caducidad, como también se explica en el sitio web.

Gracias por su tiempo.

Hola,

No hemos encontrado ningún email en soporte, ni llamadas tuyas para informar de esta incidencia.
Si hubo un error entre las 2 versiones, lo sentimos.

Pero sin un correo electrónico, foto o cualquier otra cosa, es difícil para nosotros intervenir.

Gracias por su comentario, Karine. Somos conscientes de que los Kitkat vendidos individualmente pueden parecer caros, pero hacemos todo lo posible por ofrecer a nuestros clientes productos de calidad a precios competitivos. Tomamos nota de su comentario e intentaremos mejorar nuestra oferta en consecuencia. Gracias por visitar Pop's America.