Pop's America destaca por una entrega rápida y confiable, con envíos realizados el mismo día o rápido y paquetes bien embalados que llegan a tiempo. Los clientes valoran la amplitud del catálogo y la disponibilidad de productos difíciles de encontrar, así como la claridad en las comunicaciones y el seguimiento del pedido, que se perciben como precisos y puntuales. El servicio al cliente y la atención en el empaquetado se mencionan como fortalezas, con comentarios sobre regalos y atención amable que mejoran la experiencia de compra. También se resalta la experiencia de compra en sitio fácil de navegar y la consistencia entre la descripción y los productos recibidos, junto con precios atractivos que hacen que volver a pedir sea habitual.
Todo bien excepto los poptarts- caja abierta y rota y sabor abit rancio( fecha '25!)
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Respuesta de Pop’s America
Buenos dias,
Ni emails, ni fotos, ni quejas a soporte.
Sí como usted dice, fecha del producto: 02/14/2025, es una producción hace 2 meses....
Además, usted no compró Pop-Tarts sino Toast'Em, no es el mismo producto, ni la misma marca.
Toast-Em al igual que Pop-Tarts puede tener la apertura del cartón que se abre durante el transporte, lo que no cambia la protección del producto ya que cada tartaleta está protegida individualmente por un embalaje cerrado.
Al final, ¿ya no te importa nada dadas todas tus críticas negativas sobre los productos?
N
nathan B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
paquete impecable ninguna rotura en la lata muy bien protegido
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J
Jean-Baptiste P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2024
Buen sitio, pero los Snickers de almendra están caducados desde el 18 de junio.
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
Sí, se indicó en el sitio, bajo el precio al por mayor, todas las fechas se muestran en los productos.
Usted todavía tenía un resumen en su cesta con todas las fechas en cada producto.
Y por transparencia esta fecha también se muestra en su factura.
Con toda esta información disponible antes de su compra, es extraño tener que especificar este problema de fecha.
Además, se trata de una fecha de consumo preferente, no de una fecha de caducidad, como también se explica en el sitio web.
Gracias por su tiempo.
A
Amaury S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Bien
Opinión traducida
R
Romain V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Lamentablemente, la lata de crema irlandesa Monster Java que he recibido está dañada. El paquete estaba muy bien protegido. Las otras latas de Monster son perfectas para mi colección.
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D
Dimitri J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2024
Bueno pero caro
Opinión traducida
M
MAX S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2024
ENTREGADO EN BUEN ESTADO EXCEPTO QUE FALTÓ 1 SACHET DE M&M's brownie recibí 11 en lugar de 12
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
No hemos encontrado ningún email en soporte, ni llamadas tuyas para informar de este incidente.
Según el seguimiento de la preparación de su pedido, se escanearon 12 bolsas de un total de 12 durante la recogida y preparación del pedido.
L
Lîna A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Pedí 10 Crunchie y solo recibí 6 y los otros 4 eran crunchie gold así que nada que ver y no me gustaron nada.
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
No hemos encontrado ningún email en soporte, ni llamadas tuyas para informar de esta incidencia.
Si hubo un error entre las 2 versiones, lo sentimos.
Pero sin un correo electrónico, foto o cualquier otra cosa, es difícil para nosotros intervenir.
K
Karine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Kitkat vendido individualmente a precios altísimos
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Gracias por su comentario, Karine. Somos conscientes de que los Kitkat vendidos individualmente pueden parecer caros, pero hacemos todo lo posible por ofrecer a nuestros clientes productos de calidad a precios competitivos. Tomamos nota de su comentario e intentaremos mejorar nuestra oferta en consecuencia. Gracias por visitar Pop's America.
S
Severine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Excelente servicio posventa.
Opinión traducida
D
Diogo F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
pedido bien empaquetado y bien protegido. pedido realizado el fin de semana recibido el miércoles. se ofrecen caramelos para poder probar algo diferente. gracias
Opinión traducida
M
Michelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
fácil contactar con el sitio, pedido enviado rápidamente, paquete bien embalado.
Opinión traducida
J
Jonathan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2024
1 lata en perfecto estado y desgraciadamente una segunda con una parte sin color, como si hubiera sido frotada en un punto preciso... Una pena para mi colección.
Opinión traducida
G
Gregory G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2024
orden casi perfecto en general, aparte de algunos chocolates aplastados
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola Gregory, gracias por tu pedido y tu comentario. Sentimos lo de los bombones aplastados y haremos todo lo posible para evitarlo en el futuro. Esperamos que hayas disfrutado del resto de tu pedido y que nos des otra oportunidad para proporcionarte una experiencia perfecta. Que tenga un buen día.
L
Livia D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Habíamos pedido 7 salsas, pero sólo recibimos 5... A pesar de las discusiones con el servicio de atención al cliente, nos dijeron que estábamos mintiendo y luego silencio de radio. Sinceramente, no nos faltan 2 salsas, pero queríamos que nos tomaran en serio. Afortunadamente, las salsas son excelentes.
Opinión traducida
R
Remi M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Box decouverte a 59€ dommage quasi que des choses sucré bonbons et barre chocolat. 3 bebidas, 1 tubo de pringles, 1 paquete de patatas fritas, 1 paquete de rizado picante y 1 paquete de pescado seco. El resto son dulces me hubiera gustado más salado.
Opinión traducida
J
Jonathan D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Bastante rápido, productos bien empaquetados pero impactos en las latas (que colecciono) pero ni idea si es un impacto de su casa o del transportista...
Opinión traducida
L
Leila P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2024
He recibido mi paquete ligeramente dañado en algunos lados Pero por lo demás ansioso por probar todos sus productos y compartir mi opinión en video en tiktok
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J
Justin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Entrega rápida y precisa, una pena que mis latas llegaran abolladas.
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Respuesta de Pop’s America
Buenas noches,
Gracias por su comentario.
Encontramos 2 latas en su pedido: un Red Bull donde se indicaba en el sitio en la descripción que este Red Bull podría tener algunas abolladuras y luego un Monster Japan.
Como puede ver, tanto las botellas de cristal como las latas están envueltas individualmente y protegidas al máximo.
Las botellas de vidrio llegaron intactas, lo que demuestra la calidad del embalaje, pero no somos inmunes a los golpes.
Las latas son muy frágiles, así que siempre hay un riesgo durante el transporte, a pesar de toda la protección que no podemos controlar.
Gracias de nuevo por su pedido.
O
Olivier P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Botella rota a la llegada
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F
Fabrice E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Nada que decir entrega impecable excepto el producto limonada menta sin sabor
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C
Cyril D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Níquel nada que decir, ha sido varias veces que ordeno incluso x4, lástima que mètre sólo un pequeño caramelo regalos, por ejemplo ordeno monstruo sabe lástima que no ofrece un monstruo cuando la orden de 50 o 60, por ejemplo.
Opinión traducida
M
mirim G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Entrega gls , un horror, y para mi pedido en 3 latas 1 dañada es una vergüenza
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M
Marine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2024
nada que comunicar
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A
Anne Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Una sorpresa muy agradable. Entrega rápida.
Opinión traducida
B
Baptistin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Servicio impecable, latas bien embaladas y entrega rápida en Bélgica. Sólo quito una estrella por el precio ligeramente elevado de las latas Monster. Las recomiendo.
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F
Forel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Sólo productos de confitería. El paquete y el contenido están muy bien protegidos, los productos están bien conservados y los sabores no se han alterado. Una piruleta de regalo. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Anthony C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Recibí mi paquete muy dañado y rescotado. Todos los caramelos estaban sueltos en la caja con la bolsa rota.
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
No hemos recibido ninguna llamada o correo electrónico de usted.
Si el paquete llegó en el estado indicado, debería haberlo rechazado como se indica en el sitio web.
Un paquete puede sufrir daños durante el transporte y usted es totalmente libre de rechazarlo.
Lo comprobamos con el transportista y no había ninguna queja ni aviso cuando recogimos el paquete.
¿Por qué poner este aviso sin ni siquiera ponerse en contacto con nosotros previamente para intentar resolver esta incidencia?
P
Prouvost K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2024
un artículo con una fecha de caducidad por lo demás perfecta ATENCIÓN sin embargo
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Respuesta de Pop’s America
Buenas noches,
Gracias por su comentario.
Ha debido ser un error por nuestra parte y lo sentimos mucho, ha debido haber una confusión con alguna carne antigaspi.
Le pedimos disculpas por este error, es algo en lo que siempre somos transparentes con todas las fechas indicadas de los productos.
No se preocupe por la fecha del producto, este producto puede consumirse mucho después de la fecha indicada.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si desea cambiarlo.
Gracias por su pedido.
E
Eric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Entrega muy rápida y embalaje excelente, pero la entrega de Chronopost no es nada eficiente...
Opinión traducida
A
Athanase B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
¡¡¡¡Muy bien como siempre, entrega impecable, productos bien empaquetados y pequeños regalos siempre apreciados Sin embargo los precios un poco altos y esperamos con impaciencia los próximos refrescos!!!!
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W
Wassim A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Muy buena
Opinión traducida
L
Laetitia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Entrega rápida pero los paquetes estaban completamente aplastados aunque el paquete estaba intacto. Por supuesto, esto no cambia el sabor de los cereales.
Opinión traducida
S
Shot G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
bien
Opinión traducida
V
Virginie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Contento con mi pedido en general excepto por un artículo: el huevo Reeses, entiendo por qué no se indica el tamaño del huevo, porque es realmente pequeño.
Opinión traducida
S
STEPHANE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
Es algo bueno
Opinión traducida
L
Louis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Entrega y correcta, a tiempo. La comida es excelente y las fechas de caducidad son correctas, así que no estoy satisfecho 👍 Volveré ;)
Opinión traducida
S
Steven M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2024
No está mal
Opinión traducida
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
¡Algunos botes un poco caros pero está en los precios y en la seguridad de recibirlos! La entrega es muy rápida y los gastos de envío no son excesivos en absoluto. Gran servicio, este es mi 2º pedido y no será el último. Soy un fanático de los monstruos y es un placer poder probar los que no están cerca de mí. Este sitio merece ser mucho más conocido (hago pedidos por internet) 👍👍👍👍👍👍
Opinión traducida
L
Logan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Muy rápido pero desgraciadamente muchas bebidas energéticas están agotadas. Estoy esperando las nuevas latas.
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