Opiniones de clientes de Pop’s America

9,6 /10

Basada en 2 572 opiniones publicadas

5 2 230 87% 4 228 9% 3 63 2% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Pop's America destaca por una entrega rápida y confiable, con envíos realizados el mismo día o rápido y paquetes bien embalados que llegan a tiempo. Los clientes valoran la amplitud del catálogo y la disponibilidad de productos difíciles de encontrar, así como la claridad en las comunicaciones y el seguimiento del pedido, que se perciben como precisos y puntuales. El servicio al cliente y la atención en el empaquetado se mencionan como fortalezas, con comentarios sobre regalos y atención amable que mejoran la experiencia de compra. También se resalta la experiencia de compra en sitio fácil de navegar y la consistencia entre la descripción y los productos recibidos, junto con precios atractivos que hacen que volver a pedir sea habitual.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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Veasna K.

Publicado el 18/08/2022 à 08h23 tras una compra de 08/08/2022

Bien empaquetado, entrega rápida. La cinta se abrió en un lado del paquete, quizás el transportista.

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dimitri G.

Publicado el 17/08/2022 à 11h11 tras una compra de 07/08/2022

Contento con mi pedido excepto que había pedido una salsa de queso jalapeño y una salsa de queso habanero pero me dieron 2 quesos jalapeños. Decepcionado porque no pude saborear el queso habanero, pero aparte de eso sois de primera. Lo recomendaré y espero que no haya errores la próxima vez.

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Respuesta de Pop’s America Publicada el 17/08/2022

Hola, gracias por su comentario. Sentimos saber que hubo un error en su pedido. Sin embargo, no entendemos por qué no intentaste ponerte en contacto con nosotros. Tenemos un chat en la web abierto los 7 días de la semana, una línea de teléfono donde también contestamos los 7 días de la semana y un formulario de contacto disponible las 24 horas del día. Pedimos disculpas por los errores que hayamos podido cometer, pero siempre los corregimos en cuanto se nos comunican. Nunca es demasiado tarde, puede enviarnos una foto de los productos recibidos a [email protected] y haremos lo necesario para rectificar el error. Gracias por su comprensión. (Después de comprobarlo, nos gustaría recibir las fotos, ya que tenemos el producto enviado escaneado, lo cual es muy extraño).

Amy S.

Publicado el 16/08/2022 à 12h29 tras una compra de 06/08/2022

Nada se ha dañado Nada se ha olvidado

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Jeremy H.

Publicado el 16/08/2022 à 11h47 tras una compra de 05/08/2022

Recibí mi paquete en buen estado, excepto la lata que estaba un poco dañada. Es una pena porque estoy haciendo una colecta, pero no es grave.

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Respuesta de Pop’s America Publicada el 17/08/2022

Gracias por su comentario. Sentimos mucho que algunas latas estuvieran un poco abolladas. Hacemos todo lo posible para protegerlas con un plástico de burbujas especial, pero a veces no es suficiente durante el transporte. Seguimos buscando la mejor solución sin que esto repercuta también en el precio de las latas, ya que el embalaje aumenta constantemente. Gracias por su comprensión y su confianza.

Sandrine H.

Publicado el 14/08/2022 à 17h43 tras una compra de 11/08/2022

Entrega rápida y cuidadosa

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Naty T.

Publicado el 14/08/2022 à 12h25 tras una compra de 06/08/2022

Entrega rápida y productos excelentes.

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ROBERT P.

Publicado el 13/08/2022 à 17h30 tras una compra de 09/08/2022

EXCELENTE TRABAJO BIEN HECHO

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Alex C.

Publicado el 12/08/2022 à 20h29 tras una compra de 02/08/2022

El producto ya no está disponible ahahha

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elise G.

Publicado el 12/08/2022 à 12h25 tras una compra de 03/08/2022

Super ras

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Lydie C.

Publicado el 12/08/2022 à 11h08 tras una compra de 02/08/2022

Equipo receptivo, rotura del producto, se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un reemplazo, entrega muy rápida y cuidadosa. Y productos de primera.

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Bernard D.

Publicado el 11/08/2022 à 14h57 tras una compra de 03/08/2022

Entrega muy rápida

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Sandie E.

Publicado el 11/08/2022 à 12h44 tras una compra de 03/08/2022

El sitio es fácil de navegar, y el envío es muy rápido y ordenado.

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Antony G.

Publicado el 10/08/2022 à 15h39 tras una compra de 05/08/2022

Níquel

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Jerome L.

Publicado el 07/08/2022 à 21h53 tras una compra de 03/08/2022

super contento con mi pedido monster entrega antes de lo previsto servicio top nickel lo recomiendo

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Etienne S.

Publicado el 07/08/2022 à 20h09 tras una compra de 30/07/2022

Enviar con mucho cuidado no hay problema

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Ingrid B.

Publicado el 07/08/2022 à 12h50 tras una compra de 03/08/2022

Buena relación calidad-precio.
Entrega muy rápida y precisa :)

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christine S.

Publicado el 06/08/2022 à 13h50 tras una compra de 31/07/2022

Bobs producidos pero demasiados no disponibles

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Respuesta de Pop’s America Publicada el 06/08/2022

Hola, gracias por su comentario. Tenemos 1.200 artículos en el sitio, y actualmente 128 artículos no están disponibles porque o bien no se están produciendo en este momento, o bien los productos se están reponiendo, lo que hace que el 8% no estén disponibles, lo cual es muy, muy bajo. ¿Le gustaría tener algún producto en particular que no estuviera disponible?

Francine P.

Publicado el 05/08/2022 à 18h41 tras una compra de 29/07/2022

Entrega rápida y precisa. Estoy muy satisfecho con mi pedido y os recomendaré a otros.

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Stéphanie A.

Publicado el 05/08/2022 à 16h52 tras una compra de 28/07/2022

El sitio es realmente atractivo y los productos muy variados. Al principio, me preocupaba un poco que fuera un sitio en el que haces un pedido pero nunca lo recibes 🤣. Lo que estuvo a punto de ocurrir....El servicio de atención al cliente, a pesar de un pequeño contratiempo al principio ya que estaba bastante molesto con el servicio de entrega que no podía entregar, fue de primera y gestionó este incidente. Insatisfecho con la entrega, que no fue culpa suya, pero satisfecho con la forma en que Pop's America gestionó el problema para que me pudieran entregar. ¡El paquete era estupendo! Me encantó la presentación de la caja personalizada. Estoy muy satisfecho con el servicio.

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Respuesta de Pop’s America Publicada el 06/08/2022

Gracias por su comentario tan completo. Gls nos habrá dado vueltas este pedido, es raro pero a veces pasa pero gracias a vuestra colaboración conseguimos haceros llegar el paquete después de 3 intentos. Gracias de nuevo por su comprensión.

Trystan M.

Publicado el 05/08/2022 à 13h19 tras una compra de 29/07/2022

Recibido muy rápidamente en la fecha exacta prevista sin ningún problema Recomendaría y hablaría de vosotros a mis amigos. Entour ange

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Philippe C.

Publicado el 04/08/2022 à 20h06 tras una compra de 29/07/2022

Paquete recibido muy rápidamente, nada que decir en general, aparte de una de las latas recibidas dañado.

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Respuesta de Pop’s America Publicada el 04/08/2022

Gracias por sus comentarios. ¿La lata dañada que he recibido es una lata Monster? Algunas están indicadas con impactos en la ficha del producto. Gracias de antemano por su respuesta.

Souleymane D.

Publicado el 01/08/2022 à 20h18 tras una compra de 19/07/2022

Servicio, rapidez de envío y precios

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Alex C.

Publicado el 01/08/2022 à 13h21 tras una compra de 27/07/2022

Rápido

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CRISTINA M.

Publicado el 30/07/2022 à 17h43 tras una compra de 28/07/2022

¡Fue perfecto! Como de costumbre, ¡llegó muy rápido!

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Donovan M.

Publicado el 28/07/2022 à 12h41 tras una compra de 20/07/2022

¡Super contento con el servicio, muy amables y muy profesionales! Pedido recibido, exactamente lo que pedí no estoy decepcionado :)) Recomiendo a todo el mundo!

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Claire M.

Publicado el 28/07/2022 à 12h37 tras una compra de 21/07/2022

¡Muy rápido, servicio impecable y un poco de atención extra!

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Erwann C.

Publicado el 26/07/2022 à 17h07 tras una compra de 19/07/2022

Muy receptivos y profesionales - un placer hacer un pedido con ellos

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Nathalie D.

Publicado el 26/07/2022 à 11h11 tras una compra de 15/07/2022

Sitio agradable de visitar con una amplia selección de productos.
El pedido se recibió a tiempo. Cada producto estaba cuidadosamente envuelto en plástico de burbujas. No se rompió nada. Además, ¡me dieron un regalito (una caja de dulces mexicanos)! Los detalles de la factura son estupendos porque aparecen todas las fechas de caducidad. En fin. Volveré a hacer un pedido.

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eric L.

Publicado el 25/07/2022 à 19h51 tras una compra de 19/07/2022

R.A.S muy bien producto bien protegido para el envío, una pequeña preocupación durante la primera entrega pero debido al transportista, problema bien resuelto por la persona que contacté por chat, así que un segundo pedido realizado

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Mathis C.

Publicado el 24/07/2022 à 14h27 tras una compra de 12/07/2022

Protege los pedidos magníficamente y es extremadamente rápido.

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Guillaume B.

Publicado el 24/07/2022 à 12h57 tras una compra de 22/07/2022

Pedido tramitado por la mañana y recibido al día siguiente. Ninguna queja. Arriba

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Ana-Maria G.

Publicado el 24/07/2022 à 11h59 tras una compra de 20/07/2022

Entrega rápida, productos conformes y un pequeño regalo en el paquete

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Jean-yves L.

Publicado el 22/07/2022 à 17h17 tras una compra de 13/07/2022

Muy buenas elecciones

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dmama D.

Publicado el 22/07/2022 à 13h11 tras una compra de 18/07/2022

Pedido perfecto, gracias a vosotros todo genial.

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Capucine D.

Publicado el 20/07/2022 à 17h38 tras una compra de 08/07/2022

Super, rápido, productos de calidad y además un regalito, ¡lo recomiendo!

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Alicia D.

Publicado el 20/07/2022 à 12h07 tras una compra de 11/07/2022

Embalaje perfecto, entrega rápida, no es excesivamente caro comparado con la competencia, la entrega un poco cara igualmente, pero lo recomiendo.

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Respuesta de Pop’s America Publicada el 22/07/2022

Hola, gracias por su comentario. Solo para aclarar, la entrega no es tan cara ya que ofrecemos Mondial Relay desde 4,50€ y sobre todo entrega gratuita desde 49€, oferta de la que te aprovechaste ya que no pagaste gastos de envío :) Los otros transportistas son evidentemente más caros, tienes la entrega exprés con Chronopost en 24 horas y la entrega a domicilio con GLS, es un servicio más caro con los transportistas para que te lo entreguen a domicilio a partir de ahora. Te deseo lo mejor.

Olivier G.

Publicado el 18/07/2022 à 10h56 tras una compra de 07/07/2022

Entrega rápida y embalaje perfecto Producto corresponde a la descripción

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Victor V.

Publicado el 17/07/2022 à 13h57 tras una compra de 07/07/2022

Muy buena cita

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Alexandre C.

Publicado el 16/07/2022 à 22h21 tras una compra de 08/07/2022

Un agradecimiento por cada vez que no hay error y una respuesta rápida con la esperanza de tener de nuevo refresco de los Estados Unidos un trabajo maravilloso francamente

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Johnny D.

Publicado el 16/07/2022 à 11h27 tras una compra de 07/07/2022

Perfecto, entrega muy rápida

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