Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola,
Hemos tramitado su reclamación en 24 horas. Según sus fotos y su relato, una botella de vidrio se vació ligeramente sin destapar.
Le hemos reembolsado la botella en forma de abono, tal y como se indica en nuestras condiciones, a pesar de que usted no hizo ninguna reserva al recibir el paquete. La botella había goteado pero no había rastro de líquido en el paquete.

Como ya hemos dicho, en caso de daños en el paquete no devolvemos el producto, sino que lo reembolsamos en forma de abono para importes inferiores a 10 euros.

En ningún momento indicamos que el problema fuera suyo, sino que nunca nos habíamos encontrado con este problema, es decir, una botella de cristal que se vacía sin abrirla y se rompe, nada más.

Le pedimos disculpas por este incidente.

Muchas gracias.