Opiniones de clientes de Pop’s America

Hola, En primer lugar gracias por su pedido y por este comentario. No hemos encontrado ningún rastro de reclamación en los correos electrónicos ni en el servicio de atención al cliente en relación con este error. Es posible que haya habido un error por nuestra parte. ¿Podría enviarnos una foto del producto recibido a [email protected]? No dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para todas las reclamaciones. Estaremos encantados de atenderle.

Hola,

Gracias por colgarnos cuando llamamos para tratar de entender.

No le ha gustado el spray de carne seca y cheddar, lo podemos entender porque no le ha gustado, pero venir a decir que ha tenido una mala experiencia haciendo el pedido a las 15:30 del 10 de agosto de 2022 y recibir su paquete el 11/08/2022 a las 13:00, es decir, menos de 24 horas después, qué mala experiencia.

Le deseo lo mejor.

Hola, gracias por su comentario. Sentimos saber que hubo un error en su pedido. Sin embargo, no entendemos por qué no intentaste ponerte en contacto con nosotros. Tenemos un chat en la web abierto los 7 días de la semana, una línea de teléfono donde también contestamos los 7 días de la semana y un formulario de contacto disponible las 24 horas del día. Pedimos disculpas por los errores que hayamos podido cometer, pero siempre los corregimos en cuanto se nos comunican. Nunca es demasiado tarde, puede enviarnos una foto de los productos recibidos a [email protected] y haremos lo necesario para rectificar el error. Gracias por su comprensión. (Después de comprobarlo, nos gustaría recibir las fotos, ya que tenemos el producto enviado escaneado, lo cual es muy extraño).

Hola, gracias por su comentario. Tenemos 1.200 artículos en el sitio, y actualmente 128 artículos no están disponibles porque o bien no se están produciendo en este momento, o bien los productos se están reponiendo, lo que hace que el 8% no estén disponibles, lo cual es muy, muy bajo. ¿Le gustaría tener algún producto en particular que no estuviera disponible?

Gracias por su comentario tan completo. Gls nos habrá dado vueltas este pedido, es raro pero a veces pasa pero gracias a vuestra colaboración conseguimos haceros llegar el paquete después de 3 intentos. Gracias de nuevo por su comprensión.

Hola, gracias por sus comentarios. No dude en comunicarnos cualquier producto que le gustaría ver en el sitio. Actualmente tenemos 34 productos Hershey's en stock. Con la llegada del verano, estamos limitando las existencias de productos a base de chocolate debido al calor, pero estaremos encantados de ampliar nuestra gama en función de sus comentarios. Gracias por sus comentarios.

Hola, gracias por su comentario. En la actualidad ofrecemos 25 referencias de Cheetos, con muchas más existencias en los próximos días. Sin embargo, el catálogo en cuanto a referencias de Cheetos no aumentará más, ya que un buen número de referencias de Cheetos estadounidenses están y estarán prohibidas en Europa. 25 referencias ya no está nada mal. A lo largo del año llegarán nuevas referencias dedicadas a la zona europea. Vuelva dentro de 10 días y encontrará Flamin Hot, Crunchy y Jalapeno en stock. Gracias por su paciencia.