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L
Nota: 4 de 5
Las galletas han llegado caducadas
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Opiniones de clientes de Pop’s America
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 572 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Pop's America destaca por una entrega rápida y confiable, con envíos realizados el mismo día o rápido y paquetes bien embalados que llegan a tiempo. Los clientes valoran la amplitud del catálogo y la disponibilidad de productos difíciles de encontrar, así como la claridad en las comunicaciones y el seguimiento del pedido, que se perciben como precisos y puntuales. El servicio al cliente y la atención en el empaquetado se mencionan como fortalezas, con comentarios sobre regalos y atención amable que mejoran la experiencia de compra. También se resalta la experiencia de compra en sitio fácil de navegar y la consistencia entre la descripción y los productos recibidos, junto con precios atractivos que hacen que volver a pedir sea habitual.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
Hola, buenos productos pero la cantidad no era correcta. Pedí 30 Butterfinger pero solo recibí 29. Ya envié un correo electrónico para informarlo pero no he recibido respuesta de su parte.
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M
Nota: 4 de 5
Los productos son correctos, pero el transportista necesita ser revisado.
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K
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de navegar, tuve la oportunidad de pedir exactamente lo que quería y extrañaba de EE. UU. - Pretzels de Snyder's con jalapeño y especias de búfalo! ¡Delicioso! La única desventaja fue el envío de Mondial Relay, una vez que el paquete llegó a Barcelona se quedó atascado en algún lugar durante más de 3 semanas. Finalmente me llegó a Menorca más de un mes después. Aparte de eso, el producto es bueno y recomiendo este sitio.
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F
Nota: 4 de 5
Paquete perfecto, entregado a tiempo
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J
Nota: 4 de 5
He pedido mini paquetes de cereales, el problema es que van hasta septiembre de 2026
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N
Nota: 4 de 5
Entregado muy rápido los productos pedidos, ¡es una pena estar limitado por las fechas de caducidad!
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R
Nota: 1 de 5
El plazo anunciado en el sitio la noche del pedido se duplicó al día siguiente en la confirmación. No pude regalar el objeto como estaba previsto basándome en la información del pedido/sitio web. Muy decepcionante.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente pero es una pena que los gastos de envío sean tan altos
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R
Nota: 4 de 5
Super descubrimiento, llegó muy rápido, equipo flexible y disponible, solo un error en un producto, estoy esperando el retorno del equipo. Recomiendo al 100% para recuperar el sabor de los usos
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A
Nota: 1 de 5
Cero, me han enviado un producto caducado
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F
Nota: 1 de 5
Incapaz de enviar los productos pedidos, ninguna respuesta a mi reclamación a pesar de una decena de correos en 3 semanas. He realizado miles de pedidos en línea y nunca he visto una empresa tan incompetente e irrespetuosa con sus clientes. ¡A evitar!
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P
Nota: 4 de 5
Aperitivo diferente y original
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J
Nota: 4 de 5
Algunos de los artículos llegaron dañados. De lo contrario, no hay problemas.
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P
Nota: 4 de 5
Es una pena que a menudo esté agotado en los productos jell'o pudding free
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B
Nota: 1 de 5
más de 1 mes desde que hice el pedido, no tengo noticias del sitio, he contactado varias veces con el sitio, tanto por correo como por teléfono, ninguna noticia, ninguna información. Desde hoy no puedo conectarme al sitio con mis credenciales. He perdido mi pedido y los euros que vienen con él. Esperando que se despierten y muestren un poco de profesionalismo. mundial relay que me informa que el paquete se ha "perdido" en su centro pero que es otra estructura la que envió el paquete y que no seré reembolsado.
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D
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido correcto. Estoy terriblemente decepcionada. No solo dejaré de hacer pedidos con ustedes, sino que además lo desaconsejo y lo haré saber. Pedí pimiento en polvo y recibí galletas aperitivo.
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C
Nota: 1 de 5
Bastante decepcionado porque ya van 2 veces que olvidan una bebida, pero lo más molesto es que casi nunca me responden cuando envío un correo para pedir un arreglo, así que decepcionado.
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M
Nota: 4 de 5
siempre muy bien, siempre he tenido buenos productos, realmente me encanta este sitio. El único problema es la comunicación con el servicio al cliente. Tuve un error en mi pedido, había pedido chicles de Pink Lemonade y recibí simples chicles de Bubblegum, llamé varias veces, dejé mensajes y envié correos, pero nunca obtuve respuesta.
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J
Nota: 1 de 5
Hice un primer pedido de 8 salsas Louisiana, recibí en su lugar otras salsas. A pesar de mis correos de reclamación, ninguna respuesta de su parte, ni tampoco de mis múltiples llamadas telefónicas. ¡Parece que no hay nadie! ¡Ningún servicio al cliente! ¡Totalmente a evitar! Los reporto en la plataforma Signalconso.
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F
Nota: 1 de 5
Producto faltante en el pedido, imposible contactar con el soporte porque no responden, ni siquiera en sus redes sociales. Obligado a abrir una disputa en PayPal y ni siquiera en la plataforma respondieron, así que afortunadamente fui reembolsado por PayPal.
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S
Nota: 4 de 5
Paquete en buen estado, aunque esperaba recibirlo antes de la llegada del Año Nuevo.
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V
Nota: 1 de 5
Pedido de dos frascos de clase realizado el 8 de noviembre de 2025. Según el seguimiento de Mondial Relay, el paquete fue enviado el 10/11/2025 pero nunca fue entregado. A pesar de varios intentos de contactar al vendedor (correos electrónicos, formulario del sitio y llamadas telefónicas), no he obtenido ninguna respuesta. También envié una carta recomendada para solicitar el reembolso, que nunca fue recuperada por el destinatario. No puedo juzgar la calidad de los productos ya que nunca los he recibido, pero mi experiencia con el servicio postventa es muy insatisfactoria debido a la total falta de comunicación.
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E
Nota: 1 de 5
Insatisfecho. 4 productos cuyas fechas están caducadas: M&ms galleta (oct 25), m&ms pretzel (ago 25), galleta de Twitter ducha (sept 25) y caja de tarta de chocolate y malvavisco dic 25). Espero al menos que los productos sean reembolsados. E
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L
Nota: 1 de 5
Pedido recibido con un sabor de caramelos diferente al solicitado. He contactado a Pops America varias veces para informar del error, sin ninguna respuesta. Muy decepcionado(a) con el servicio al cliente. No lo recomiendo.
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L
Nota: 1 de 5
Todas las bolsas estaban caducadas y varias ya estaban abiertas
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Y
Nota: 4 de 5
Paquete bien envuelto en papel burbuja, corresponde perfectamente a lo que había pedido, muchas gracias.
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E
Nota: 4 de 5
Vendedor serio. Paquete recibido a tiempo y excelente embalaje para los productos
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S
Nota: 4 de 5
Super. Gran variedad. Empacado con cuidado. Todo contabilizado. Solo un pero, los caramelos de gelatina estaban mezclados sin importar su sabor, lo que llevó a la exclusión de un amigo con alergias...
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P
Nota: 4 de 5
OK
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M
Nota: 1 de 5
Hubo un error en mi pedido. Ya ha pasado más de un mes desde que intento ponerme en contacto. Cuando tuve el honor de recibir una respuesta, me informaron que me enviarían el pedido correcto y me pidieron que eliminara los comentarios negativos. Obviamente, no he recibido nada de su parte ...
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M
Nota: 4 de 5
¡Uno de mis sitios favoritos para encontrar productos de EE. UU.!
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M
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, pero había un pequeño insecto muerto en la caja...
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T
Nota: 4 de 5
muy buen producto y los productos son bonitos y bien entregados es un buen sitio
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B
Nota: 1 de 5
Pedí la caja de productos con una fecha de caducidad corta: decía que debía utilizarse en 3 semanas. Pero no era eso lo que ponía. Recibí mi paquete el 12/12/2024. La caja está llena... de cosas caducadas: Lions (septiembre 2024), milkybar (nov 2024), milklicious (oct 2024), beef rangers (22/08/2024)... Todo es así. Era un regalo de Navidad. ¡No voy a regalar comida caducada! Estoy muy decepcionada. ¿Es posible devolverlo y que me devuelvan el dinero?
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Ese es el sentido de comprar una caja anti-gaspi, tener productos con un 70% de descuento de media.
Ningún texto habla de una fecha corta o 3 semanas, está bien escrito, una caja anti-gaspi con productos que han pasado su fecha de caducidad y no su fecha de consumo preferente.
Así es en cualquier web de alimentación.
¿Por qué comprar una caja anti-gaspi y quejarse de que las fechas han pasado?
Te deseo lo mejor.
Ese es el sentido de comprar una caja anti-gaspi, tener productos con un 70% de descuento de media.
Ningún texto habla de una fecha corta o 3 semanas, está bien escrito, una caja anti-gaspi con productos que han pasado su fecha de caducidad y no su fecha de consumo preferente.
Así es en cualquier web de alimentación.
¿Por qué comprar una caja anti-gaspi y quejarse de que las fechas han pasado?
Te deseo lo mejor.
F
Nota: 4 de 5
Buenos productos, pero los gastos de envío son demasiado elevados en los relés.
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Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario.
Los gastos de envío son elevados para los puntos de relevo cuando se piden artículos pesados.
En su caso, 20 latas, es decir, más de 10 kg. Sí, 10€ de transporte pueden parecer altos, pero tu paquete no pesaba 500g, el transportista cobra por peso.
Haz la prueba en la oficina de correos y verás que el precio que pagas por 1kg se triplica o incluso cuadruplica por 10kg.
Pero en tu caso fue gratis porque utilizaste un código promocional que redujo tu factura en más de 10 euros,
Gracias por su comentario.
Los gastos de envío son elevados para los puntos de relevo cuando se piden artículos pesados.
En su caso, 20 latas, es decir, más de 10 kg. Sí, 10€ de transporte pueden parecer altos, pero tu paquete no pesaba 500g, el transportista cobra por peso.
Haz la prueba en la oficina de correos y verás que el precio que pagas por 1kg se triplica o incluso cuadruplica por 10kg.
Pero en tu caso fue gratis porque utilizaste un código promocional que redujo tu factura en más de 10 euros,
E
Nota: 4 de 5
Buenas noches, sólo un comentario rápido sobre la compra de mi caja, pensé que los artículos estaban en una caja de cartón.
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
¡Nada de risitas! ¿Qué puedo hacer?
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Respuesta de Pop’s America
¿Qué puedo hacer?
Nada.
El día que hiciste el pedido, recibiste un correo electrónico para informarte de que los productos estaban agotados, con un reembolso el mismo día, antes incluso de que se hubiera enviado el pedido...
Nada.
El día que hiciste el pedido, recibiste un correo electrónico para informarte de que los productos estaban agotados, con un reembolso el mismo día, antes incluso de que se hubiera enviado el pedido...
C
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en perfectas condiciones que es raro que yo era capaz de comprar 19types de bebidas premium y muy pocos en este estado sólo lamento, no hay suficiente tipo de prima en esta tienda
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B
Nota: 4 de 5
corresponde a mi pedido (aunque la foto es un poco engañosa las cajas son muy pequeñas en real en comparación con la foto en el sitio en resumen hay una elección y entrega rápida gracias y lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
Respuesta de Pop’s America
Hola,
Gracias por su comentario.
Efectivamente, en la caja aparece el número de caramelos de la foto, y también se indica el peso de 42 g.
Ponemos la foto del producto procedente de la marca, intentamos poner toda la información para que no te lleves sorpresas en este tipo de artículos.
Gracias por su comentario.
Efectivamente, en la caja aparece el número de caramelos de la foto, y también se indica el peso de 42 g.
Ponemos la foto del producto procedente de la marca, intentamos poner toda la información para que no te lleves sorpresas en este tipo de artículos.